サポートは最悪です

1：おとと：2010/04/24(土) 11:35:17: FONを退会しようと、2月から何度も事務局宛に何度もメールを
出していますが、そのたびに自動返事が来るだけで、
何の進展もなしです。

流れとしては、退会申請を専用アドレス宛にだしますと、
FONから受付完了のメールが着ます。

内容は、『しばらく待てば、ルーターのユーザー情報の削除します（退会）』
とありますが、いつまでまっても情報の削除も、連絡もありません。

また、メールに書いてあった、問い合わせNoで、何度も
問い合わせをしてますが、まったく返答がきません。

FONに登録をしようとしている人は、登録にメールアドレスを
使いますので、『ID、パスワード』ごと他人に譲っても良い
アドレスで、登録しないと、私のようにニッチもサッチも
いかなくなりますので、注意してください。
2：おとと：2010/04/27(火) 18:35:09: 自己レスです。やっとFONから退会処理の返事が来ました。

その内容を見ますと、FONが放置していたわけではなく
『システムトラブルのため連絡が遅れた』となっています。

2月のはじめから4月の終わりまでシステムトラブルですか？
理由にあきれてしまいます。
3：名無しさん：2010/06/27(日) 14:03:50: フォネロの販売もやめたみたいで、事実上の撤退でしょう。ルーター詐欺なのかな？
4：名無しさん：2010/07/17(土) 08:22:31: とりあえずＦＯＮはクソなので、使えるだけ使ってポイです。
5：名無しさん：2011/12/11(日) 22:05:33: 相変わらず、サポートはくそ遅い。
6：名無しさん：2011/12/12(月) 18:16:13: 私も脱会しようと思っているのですが、サポートからは全く連絡なし。

現在、他人のMACアドレスが私のルーターとして登録されています。
過去にも同様の事例があり改善要求しましたが、当該ルーターの紐付けを削除したのみです。

当然、そのルーターの持ち主が犯罪を犯した場合、警察からの調査対象となるでしょう。

今週中にFONから連絡がない場合、消費者センターへ相談するつもりです。
7：名無しさん：2011/12/13(火) 18:17:18: >私も脱会しようと

自己レス
本日、FONジャパンより連絡あり。
ID削除完了したとのこと。

個人的に縁は切れましたので、以降何もいうことはなし。
8：りょう：2013/04/16(火) 13:49:41: ここって電話番号ないの？
メールだけとか最悪
さっさと対応しろよ

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