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支店の計上方法とは?車の保険
1
:
くへまる
:2006/04/12(水) 00:41:00
H17.10更改の契約でH17.8に車両入れ替えして車両保険をつけました。
更改申込書は2ヶ月前に前刷りされるので、申込み用紙には車両入れ替え前の
車両データで印刷されてます。
更改時に初回口座振替だったのですが申込み日が9/30だったので、オンライン計上できず
支店で計上してもらいました。
Dコースの前年同条件で申し込み書を送ったのですが、代理店で計上するとDを選ぶと車両入れ替え
したデータをひぱってきますよね。
送られてきた更改申込書の車両データだけをボールペンで修正して支店に送ったのですが
車両保険がついていませんでした。
そして運悪くお客様クラッシュ。
どんな計上してるのか教えてください。
2
:
某関係者
:2006/04/12(水) 11:24:46
保険料はおそらく車両付きの保険料を書いて送ったのでしょうから
単なる支店の女の子の入力ミス
ということは無いでしょうねえ。いずれにしても有責
3
:
くへまる
:2006/04/12(水) 14:13:08
更改申込書の訂正は車両部分のみペンで修正して、他は訂正してませんでした。
とゆうのも代理店計上では計上時にDコースを選択すると、車両入れ替え時に変更されたデータを引っ張ってきますから
支店計上でも同様の操作が行われるものと思っておりました。
ところが支店計上は更改申し込み書をそのまま機械に通すだけとのこと。
初回口振りですので領収書もありません。
前年同条件とは17.8に車両入れ替えしたときの契約内容のことをさしますよね?
支店計上では前年同条件にあたらないのではないでしょうか?
支店計上時にデータサーバとのリンクはないのでしょうか?
4
:
某関係者
:2006/04/12(水) 16:02:21
フリーコースに
きちんと書けば
良かったねえ。そういう込み入った場合は
5
:
某関係者
:2006/04/13(木) 08:53:20
やはり全件印刷でしょ。
6
:
碇ソース
:2006/04/13(木) 10:02:31
そうですね。
これからは全件印刷かけます。
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