保険金不払いの対応

1：某関係者：2005/07/30(土) 20:54:47: ＭＹＬの不払いで、当局から生損各社に調査指示がでたらしい。
損保では、○○臨時費用の名目分が、多数不払いになっている。
（誰かの指示か、担当者のうっかりか、粉飾決算のためか）
お客様への連絡だが、一応、代理店経由でやってもらいたいですね。
いきなり、客に電話して、金払うから、口座を教えろ、では信用問題になる。
実際、代理店に、保険会社の対応の悪さのクレームが入ってきた。
（ひょっとして、金融庁のクレーム係りにも？）
http://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html

８月中にやってしまえ、と福社長が社員にメールを送って、その勇み足の悪い結果だと感じてる。

闇から闇に葬るのではなく、ちゃんと公表して代理店さんにも協力してもらって、穏便＆円満解決をはかる問題だと思います。

みなさんのトコは、どーですか？
2：某関係者：2005/08/01(月) 17:50:36: 過去五年に遡って対応するそうですね　かなりの件数だそうですが
きちんと打ち合わせをして代理店経由またはSCからダイレクトに対応するか個々に分けて
やっていますよ。今のところは無事対応できてますね。
恥ずかしい話、クルマックスの臨費は勉強不足でしたね～　
この際臨費のお勉強しないといけませんね
3：某関係者：2005/08/01(月) 18:13:15: と、言うよりも社員もわかっていない人がたくさんいると思いますよ！
情けない！
4：某関係者：2013/08/14(水) 07:39:24: もう過去のこと
5：某関係者：2013/08/14(水) 16:12:52: age
わざわざ数年前のスレをageて直近の書き込みを見にくく工作してる人いるね。
めちゃ不審なんだけど、直近で重要と思われるスレをageて見やすくしておきます。

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