LIGHT_HOST無応答の情報収集

1：電プロ：2010/01/22(金) 23:28:52: 11th公式サーバの「LIGHT_HOSTが固まる」問題ですが、情報が無いため、アクションが取れない状態です。
LAN環境では再現しないらしく、再現性0%になっています。

・発生した日時
・そのときのログイン人数
・応答がなくなる前の通信の状態
（全く正常に対戦が可能だった状態で突然、次ゲームから、稼動しなくなったのか、それとも通信自体が「明らかに」不安定な状態から、徐々に止まっていったのか）
・応答が無くなる前のゲームの状態
（どちらかが勝った、タイムアウト、ログインしているが戦場に居ない人が居る、など）
・発生頻度
（毎回ダメ or 大抵は大丈夫など）

上記を教えてください。
過去の情報でも分かる範囲で構いません。集まれば対策が打てます。

なお、実際にアプリケーションプログラムが落ちているわけではありません。そうであればとっくに補足に成功し、解決しています。
何もせずに10日ほど放置されている状態で、無応答と正常運営を繰り返していた形跡があります。
トラブルのスパンが100時間単位なので、個人単位じゃどうしようもない…。

現状推測できる、トラブルの可能性は以下の3つです。
１．HOSTが戦闘開始フラグを送ってこない
２．サーバが戦闘開始フラグを転送していない
３．クライアントが戦闘開始フラグを受信していない

情報が集まれば上記のどのパターンなのかが推測でき、当たりを付けて対策が取れます。
24：volvox：2010/03/08(月) 22:00:33: 現時点でRS鯖に入れませんでした。

the Battle of 11th Islands ～ONLINE～
使用EXEファイル：Ver3.51b仮3(2010/03/07更新)
パッケージファイル：11thOnline(2009/11/26更新)

RSEを起動させて、タイトル画面から、NETWORKを選択。
選択しようとしても、プシュンというSEがかかって進めませんでした。

また、エラーメッセージは出ませんでした。
25：KEN：2010/03/08(月) 22:24:47: こちらでも3月7日にvolvoxさんと同じ状態になりました。ただ、1,2時間後にははいれるようになりました。

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