【ＪＱＶ】サポート専用スレ - 1335313031

1：葛飾太子＠管理人★：2012/04/25(水) 09:17:11: こちらはサポート専用スレです。
「J.Q.V 人類救済部～With love from isotope～」をプレイ中に発生した不具合をご報告いただければ、できる限り対応させていただきます。

■吉里吉里製のゲームでは、エラーが発生すると『krkr.eXe.console.log』というファイルがゲームをインストールしたフォルダ内のsavedataフォルダの中に自動的に生成されます。
多くの情報が記載されていますので、不具合解消のための最も有効な手がかりの一つになります。

このファイルが存在する場合には、お手数ですが下記メールアドレスまで当掲示板レス番号を添えて添付していただけますと幸いです。
→　info☆studio-beast.com　　スパム対策のため@を☆に変えてあります。

また、問題が解決した時にはその症状と解決方法をご報告くださると助かります。
同じような症状の方へのヒントになり、今後のサポートの上でも非常に有益になります。

エラー報告に際しまして、以下にテンプレを用意いたしました。
お手数恐縮ですが、テンプレに沿って書き込みしてくださいませ。

・お使いのＰＣのスペックや実行環境

■ＯＳ……

■ＣＰＵ……

■モニタ解像度……

■物理メモリ……

■ＨＤＤ空き容量……
　
実行環境がご不明な場合、ゲームタイトル画面でCtrl+F11キーを押してこちらに貼り付けてください。
※注　２～４行目及び９行目付近には実行パス名が記載されますので、セキュリティ上該当箇所を削除するなどしてから投稿してください。

・どういった現象が起こりましたか？
（エラーメッセージなどを含め、できるだけ詳しくお教えください）

・どんな時に発生しましたか？

・ゲームのバージョン
（体験版-0.91-など）

・パッチ適用の有無とパッチファイル名
2：葛飾太子＠管理人★：2012/04/25(水) 09:18:32: 総合スレ>>415さん

サポートスレを立ち上げましたので、こちらから失礼いたします。

この度は最終ＷＥＢ体験版をダウンロードしていただき、ありがとうございます。

ご報告いただきました症状に関してですが、原因はいくつか考えられます。
以下に原因と主な対応策をいくつか挙げさせていただきます。

・メモリ不足によるもの
物理メモリが不足している事によって発生します。
他の常駐ソフト等を終了して、メモリに十分な空きを用意してください。

・ウィルスソフトによる誤検知
お使いのウィルスソフトがＪＱＶのゲームエンジンである「吉里吉里」を誤検知することで発生します。
ウィルスソフトを一度停止して、再度お試しください。

・ビデオコーデックが最新でない、もしくは純正品以外のものが使用されている
プロローグの終わり「生存者、今んとこ二名。」の後に停止するようですと、ビデオコーデック(mpgファイル用)が関係している可能性があります。
こちらも最新のものをご利用ください。
また、Microsoft純正のビデオコーデックが使用されていない場合にも同様の現象が発生するようです。
"ffdshow"や"PowerDVD"等のカスタマイズされたコーデックをインストールしている場合、一度アンインストールしてから再度お試しください。

以上を試していただいても解決しない場合、お手数ですが本スレの１に記載されておりますテンプレに従って再度ご報告をお願いいたします。
その際、『krkr.eXe.console.log』というファイルが存在しておりましたら、メールアドレスの方に添付していただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
3：名無しの救済部員：2012/04/26(木) 20:29:59: >>3
御早い対応感謝です。
少し現状報告をさせていただきます。

「生存者、今んとこ二名。」ののちに停止するので、おそらくビデオコーディックが原因かと思われます。
（私は現在使用のノートパソコンを2010年三月に購入したのでおそらく古い。）
ですが、パソコン音痴な私はここら辺をいじくりたくないので、GW中にPCに詳しい知人を訪ね解決したいと思います。
それで解決した場合、他の皆様にお役にたてるよう情報を書き込みます。
4：名無しの救済部員：2012/05/03(木) 11:23:55: >>3からの続き
弟のハイスペックPCを借りたら、問題なく作動しました。
単純に自分のノートのメモリ不足でした。
お手を煩わせてすいません。

別件
家族がいる家でナタリアシーンとかすごい困ったｗｗ
5：葛飾太子＠管理人★：2012/05/03(木) 16:12:06: >>4さん
ご報告ありがとうございます！！

異なるＰＣ環境では通常通りプレイできると言う事で、ひとまずはホッといたしました^^;
同じような症状でお困りの方がもしいらっしゃれば参考になったのではないかと思います。

まずは体験版をごゆっくりお楽しみください^^

ですが、実行環境を選ぶようではゲームとして不十分ですね・・・
これからはメモリ問題にも取り組んでいきたいと思います！

追伸
ナタリアさんが出たらとりあえずヘッドホンを装着する癖をつけるといろいろ捗ると思います。
6：ぷよみ：2012/05/03(木) 21:22:24: 私も同じ症状が出ているのですが、スペックの問題ですかねぇ・・・。
一年前買ったノートなのでまだバリバリ現役で働いてくれるんですが、ＪＱＶができないとなるとすごく残念でなりません。
7：名無しの救済部員：2012/05/23(水) 16:39:15: 警告ダイアログ「1番のレイヤについて」
eximage マクロで画像を読み込んだ後に image タグまたは exmove マクロ以外でレイヤの画像を変更すると正しく動作しない可能性があります。
ttp://or2.mobi/data/img/32454.jpg

OS: Windows 7 Home Premium SP1 64bit
CPU: Core i7 950 3.07GHz 定格
GPU: GeForce GTX460 1GB 定格
モニタ解像度: 1920×1080(ウィンドウモードでプレイ)
物理メモリ: 6GB(2GB×3)
HDD空き容量: 15GB(インストール先のパーティションの空き容量)

症状: 警告ダイアログが表示される(プレイ自体に影響はない)
状況: 強制スキップ(Ctrl)実行中に発生
Ver.: DL版

普通に読み進める時とスキップ実行時の、内部の挙動の違いによる不具合でしょうか?
8：葛飾太子＠管理人★：2012/05/23(水) 17:05:48: >>7さん
ご報告ありがとうございます。

ご指摘いただいた現象ですが、Ctrlキーによる強制スキップ時のみに発生するという事でしょうか。
通常プレイ時には起こらないという事ですと、ご指摘の通り内部の挙動の違いによるものかと思います。
現在原因を調査中ですので、分かり次第改めてご連絡いたします。
もうしばらくお待ちください。
9：のんこ：2012/05/26(土) 12:00:59: エラーが発生しました
ファイル：SEEN_b.ks 行：589
タグ：eval(←エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります）
効果音 nataria_09602が見つかりません

ってなってしまいました

言葉をなくすほど美しいほどの何かが...

の次のナタリアのセリフがでませんし、これ以降進むこともできなくなりました
なにかインストールでミスをしたのでしょうか
パッケージ版です
10：葛飾太子＠管理人★：2012/05/26(土) 13:51:13: >>のんこさん

ご報告ありがとうございます！

申し訳ございません、こちらのミスでございます。
該当箇所を修正したパッチを作りましたので、当サークルＨＰのサポートページよりダウンロードしてくださいますようよろしくお願いいたします。

この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
11：のんこ：2012/05/26(土) 14:41:51: 無事動くようになりました。
早急な対応、感謝します
12：葛飾太子＠管理人★：2012/05/26(土) 14:44:40: >>のんこさん

こちらこそ申し訳ございませんでした！
引き続き、ごゆっくりお楽しみください。
13：いいうう：2012/07/23(月) 15:30:01: ぐはぁ
機械オンッチーな自分には機械の事は良く分からんです
でも出た文字を書きたいと思います
ここから文字ね↓
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
エラーが発生しました
ファイル：Archive01＿044＿Sceneview.ks 行36
タグ：ch(←エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります）
ohTagがvoidを返しました（ch)(おそらくタグハンドラの戻り値を返し忘れた)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
やはり自分のＰＣなのでしょうかねぇ？
とりあえず回答お願いします！
14：葛飾太子＠管理人★：2012/07/23(月) 16:08:13: >>いいううさん
早速のご報告ありがとうございます！
これから調査していきますので、もうしばらくお待ちください。
15：名無しの救済部員：2012/08/27(月) 00:27:37: エラーが発生しました
ファイル：save．ks 行：378
タグ：return（←エラーの発生した前号のタグをしめしている場合もあります）
メンバ“skipMode－rclibk”が見つかりません。

セーブしたあとリターン押すとこれが出るのですが、しかもＯＫボタン押すと普通にプレイ画面に戻れて何の問題も無いのですが何が原因なんでしょうか？
16：名無しの救済部員：2012/08/27(月) 00:49:39: >>15 いきなり治りました！………と思ったらまた出た。なんだこれ？
17：葛飾太子＠管理人★：2012/08/27(月) 04:56:30: >>15>>16さん
ご報告ありがとうございます！

同様の現象をこちらで確認する事ができませんでしたので、できればもう少し詳しくお聞かせください。

①どちらで購入されたものでしょうか。体験版の場合はバージョンをお知らせください。※バージョンとはタイトル画面に表示される０．９１や０．９２といった数字です。
②その現象が起きるのはどのシーンでしょうか。また、直前の行動をお知らせください。
③同様の現象は右クリックで戻る際にも起こりますでしょうか。

以上の点につきまして、お聞かせ願えれば幸いです。
なお、本作品は吉里吉里というゲームエンジンを使用しており、ゲーム内でエラーが発生しますと「savedata」フォルダに"krkr.console.log"というファイルが生成されます。
中身はメモ帳のようなものですので、そのファイルを当方メールアドレスまでお送りくださると、より素早い原因究明につながります。
メールアドレスにつきましては当スレッドの１をご確認ください。

以上、ご協力よろしくお願いいたします。
18：名無しの救済部員：2012/08/27(月) 13:39:21: >>17

①とらのあなで６月に購入したパッケージ版

②うーん…今のところまた起こらなくなったのですが昨日起こったときは「少女」だったと思います

③起こりました。

あとこれケータイで、パソコンはネットにつながってないので無理ですorz
19：葛飾太子＠管理人★：2012/08/28(火) 19:43:47: >>18さん
早速のご連絡ありがとうございます。

こちらでも該当箇所やそれ以外の箇所で引き続きテストを行いましたが、やはり同様の現象は確認できませんでした。
また、現在は発生していないとの事、ログファイルの確認が困難である事から、申し訳ございませんが今回の件に関しましては修正パッチなどの対応を見送らせていただきます。

ですが、今後の開発に向けまして、再び同じような不具合を発生させない為にも引き続き原因の究明と調査を続けて参りたいと思います。

この度はご報告ありがとうございました。
20：名無しの救済部員：2012/08/28(火) 20:54:04: >>19 いえいえありがとうございます。というかクリアしちゃいましたｗ非常に面白かったです！

あと書き忘れてましたが、関係無いかもしれませんが夏コミの追加パッチインストール済みでした。
21：葛飾太子＠管理人★：2012/08/28(火) 21:24:47: >>19さん
ご感想までいただきありがとうございます！
楽しんでいただけたようで何よりです＾＾

追加シナリオパッチを適用済みとの事ですのでこちらでも同様の環境でテストしてまたご報告させていただきますね。

では、引き続き追加シナリオをお楽しみくださいませ＾＾
22：いいうう：2012/10/30(火) 00:43:00: やっと郵便局に取りに逝ったいいううです
アルファベット・チルドレンを開始しようとしたところ「ファイルがサポートされていないか破損している可能性があります」
って出ました
ＰＣは良く分からないので解決お願いします
ちなみにAdobe Readerで始めようとしました
23：葛飾太子＠管理人★：2012/10/30(火) 10:21:55: >>いいううさん

「Episode:Ave Maria～アルファベットチルドレン～」はパッチディスクですので、単独及び他ソフトでの起動はできません。
ディスク内にありますxp3ファイルを「J.Q.V人類救済部～With love from isotope～」がインストールされたフォルダ（data.xp3というファイルがあるフォルダです）にコピーし、
ＪＱＶ本編を起動しますと、タイトル画面に新しく「Episode:Ave Maria」という項目が追加されるようになっております。

以上をお試しにいただいてもプレイが出来ない場合は、ディスクに破損がある可能性がございますので当方ＨＰのメールフォームよりお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。
24：いいうう：2012/10/31(水) 18:55:50: できました！
詳しい説明ありがとうございます！
25：めーとれ：2012/12/26(水) 19:42:08: スレチですみませんが
まず
J.Q.V 人類救済部～With love from isotope～
という名作を発表してくださって、本当にありがとうございました。

さて本題なのですが
すみませんこれも、スレチでしたらば申し訳ない上に
不躾なお願いで汗顔の至りなのですが…ダメ元で！

MENUにキャラ毎のヴォイスON/OFF設定を追加していただけないでしょうか？
(muteつまりヴォイスが聞こえないようにするのではなく、
OFFに設定するとキャラのセリフをダイアログ扱い
つまりヴォイスが聞こえない且つ(ヴォイス再生時間を無視して)地文と
同じ扱いでオートクリックされる機能の追加を希望いたします)
何卒よろしくお願い申し上げますです。
28：葛飾太子＠管理人★：2012/12/27(木) 11:15:37: >>めーとれさん

まずはじめに、レス番２６に深夜３時頃書き込みをしましたが、内容に訂正を入れさせていただくと共に、情報の錯綜を回避するため、削除致しました。
何卒ご理解くださいますようお願い致します。

さて、ご要望の件ですが、内容から「機能拡張のアップデートパッチ」ということになりますので「検討」という形で結論させていただければ幸いです。（政治家のような答えですが……確約できないのです、スミマセン）
また、めーとれさんからご要望いただいた機能につきまして、今後精進し、次回作からはデフォルトとしてシステム化できるようにしていきたいと思います。

今回はこのような回答でスミマセン！
今後とも楽しんでいただけるような作品づくりに励みますので、どうぞよろしくお願いします。
29：めーとれ：2012/12/27(木) 11:49:45: >>葛飾太子＠管理人★様
ご回答ありがとうございました。
ご検討のほどどうか宜しくお願い申し上げまっす！
30：めーとれ：2013/01/28(月) 18:26:31: 25とは別件な上にプレイに支障は無い些事ですが…
J.Q.V→Ave Mariaの順にクリーンインストールし直した上で再プレイした際に
気づいた点が在ったので、こちらに報告いたします。

・本編内で時間軸上？初めて過去にシーンが移る際の画面効果ですが、
ブラックアウトが完全なブラックアウトにならずに、画面の左と上に
帯状に背景町並みが見えているのは、仕様でしょうか…？…バグでしょうか…？…

・CG一覧に、エンディング辺りでナタリアが島地に図星を衝かれて
消えるシーンの一枚絵が登録されていないのはバグでしょうか？

以上の二点ですが、何かしらこちらの問題でしょうか？
31：めーとれ：2013/01/29(火) 00:49:48: 連投すみません！
もう一点ありました。

・エンディング辺り、羆を倒したナタリア復活以降の保護特区でのシーンで
宮本誠司の立ち絵だけが度々、透化表示されるのは仕様でしょうか…？…
32：葛飾太子＠管理人★：2013/01/29(火) 03:18:37: >>めーとれさん
ご報告ありがとうございます。

報告していただきました２件目のＣＧ一覧と３件目の宮本誠司の立ち絵の件につきましては、こちらでも確認いたしました。
申し訳ございません、こちらの不手際でございます。すぐに対応させていただきたいと思います。

１件目の「初めて過去シーンに移る」際の現象についてですが、お手数ですが発生した状況をもう少し詳しく教えていただけますでしょうか。

・該当の現象の前後にある文章。
・スキップモードやオートモードなど、通常プレイと違うモードかどうか。
・お使いのＰＣのスペック。（ＯＳやメモリ数など、分かる範囲で構いません）

以上の点につきまして、お教えいただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
33：めーとれ：2013/01/30(水) 05:19:52: >>葛飾太子＠管理人★様
判りにくい報告になってしまいまして、すみませんでした。

・該当の現象の前後にある文章。
鷹揚に、寛容に。
そういう生き方が心にゆとりを育む秘訣。
それが、ここ数カ月で学んだことだった。
＊ココです
寝坊した朝。
というか、すでに昼か。
実は用事とかありまくりだったが、大遅刻をかましていた。
・スキップモードやオートモードなど、通常プレイと違うモードかどうか。
フルスクリーン&オートモードです
・お使いのＰＣのスペック。（ＯＳやメモリ数など、分かる範囲で構いません）
WinXP32bit
3+9GB(システム+RAM)
以上です。

ご対応いただけるとのこと、ありがとうございます。よろしくお願いしますー。
34：葛飾太子＠管理人★：2013/01/31(木) 10:05:04: >>めーとれさん
ご連絡ありがとうございます。

該当の箇所につきまして、これからこちらでも確認させていただきます。
しばらくお待ちください。
35：葛飾太子＠管理人★：2013/02/03(日) 01:00:55: >>めーとれさん
先日ご指摘いただきました不具合の件でご報告いたします。

１件目の「初めて過去シーンに移る」際の現象について検証を行っておりましたが、こちらの環境で同様の現象を確認する事はできませんでした。
申し訳ございませんが、この件に関しまして今回は対応を見送らせていただきます。

２件目と３件目の現象につきましては、修正パッチを用意させていただきました。
当サークルＨＰのサポートページからダウンロードできますので、ご利用ください。

この度はご報告ありがとうございました。
また気づいた点やご要望などございましたら、こちらにご連絡いただればと思います。

では、失礼いたします。