【祝公取立入】楽天って【112】

514：本音で語る名無しさん：2020/02/15(土) 00:18:37: 決算説明会★文字数都合上若干削りあり
10：10
一昨年に起こったような、日本郵便さんとかヤマトさんがいきなり荷物を受け取らないとか、値段を上げるとか
そういうことがあっても我々の方では安定的なサービスが提供できるということで、
プライスについては、非常に大きなものを除けば我々の方がアマゾンさんよりもかなり競争力のある
価格帯になっていると思っております。

10：40
今新聞等で公正取引委員会さんの強制立入調査ということでお騒がせしておりますが
我々は送料のわかりやすさ、いわゆる送料込みラインというものの統一を行おうというのは
やはりエンドユーザーからわかりやすく、だったら楽天市場で買いたいよね、ということが増えていくだろうと。
消費者保護の観点からも行っていきたいと思っておりますし、
これをすることによって店舗の売上が上がっていくだろうと思っております。

よって3/18から予定通り3980円送料込みのラインを導入していこうと思っております。
恐らくこれによって流通総額が10％程度の押上効果が少なくともあるのではないかと
私も考えております。何でかといいますと、こういうような店舗さんで言いますと同じような商品で
値段が1円安いんだけど実は送料が1890円だとか、こういう店舗は少ないんですけど、楽天市場の中にあります。
それは消費者保護にならない
送料不満非常に多い、3980円のラインは極めてバランスの良い数字

12：35
一方で優越的地位の濫用というご指摘を受けているんだと認識しておりますが、我々は価格については
経済的な合理の規制のある範囲内で自由にあげてくださいとお話をさせて頂いております。
よって価格をそのままいじらないのは、送料3980円の無料ラインに、込みのラインに
統一しろと言っているわけではなくて、あくまでも価格の裁量権については店舗さんに任せているということで
むしろ、そこは修正してくださいということで、より一層お話をさせて頂きたいなと思っております。

その間も様々なご意見を頂きました。大型商品、冷蔵・冷凍商品、こういうものは
コストが非常に高いので無理だと。それは対象外にしましょう。
あるいは沖縄・離島、これも配送料金が非常に高いです。これは将来的には
楽天エクスプレスにおいて、ここについても対象外になれるように努力していきたいと思っております。

お酒、本、音楽ソフト、これはいわゆる再販制等の問題がありますので価格が譲れないならこれも対象外に等々
様々な例外を皆さんにお伺いして行っているということでございます。

ちなみに、既に80％のいわゆるGMSは送料無料でございます。この対象外というのが
12％ありますので、実際のですね、送料無料ラインによって送料が、込みになる！　間違えちゃいました今の
約全体の8％ということで。楽天市場の取扱の中ではごく一部であると考えていいかなということで、
もう既に様々な店舗が送料無料に向けて動いております。

ただそれでも、どうしてもやはり無理だという店舗さんがいらっしゃる場合は我々の方で
ほかのモールに移っていく場合に、ヤフーさんに移りました、アマゾンに移りました、
あるいは自分で店を開きました、ということをしっかりと過去の購入者に対して通知させて頂いたり、
あるいはしばらくの間来た時にURLよりを表示させて頂いたりと、
様々な経済条件を色々お伺いした中で楽天市場の出店料の払い戻しだったり
それ以外のことについても、できるだけサポートしていきたいなと。
と言いますのも、我々はあくまでも店舗のビジネスを支えていくと
いうものがホンキョウ？であるというとふうに思っているからであります。

【祝公取立入】楽天って 【112】