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楽天って 【99】
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前スレ
楽天って 【98】
https://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1559272915/
初めてこのスレに来た人はこちらもご覧ください。
楽天出店者のためのウィキ
https://rakuten.memo.wiki/d/
こちらは公正取引委員会への通報窓口です。
【デジタル・プラットフォーマーに関する取引実態や利用状況についての情報提供窓口】
https://www.jftc.go.jp/cgi-bin/formmail/formmail.cgi?d=digitpf
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>>468
このままやらせとけって
大ニュースになるから
黒幕は三木谷
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少しお高いホテルに入ればコーヒー1杯で1000円なんてザラにあり、
街に出れば同じコーヒーが400〜600円で飲めたりする。
当然、前者は場所代がお高いから価格に反映せざるを得ないわけで…
それでもなお、その場所に集客力があって利益が出ているから成り立っているんだよね。
果たして楽天はお高いホテルでいられるのかな。
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共通の送料無料ラインは5000円？3000円？
8000円や10000円ってことはないわな。
うち物が大きいのよ
勝手無料をやられたら困るの
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アフィリエイトは嘘の説明で騙してたんだから、楽天が差額を出費する筈がない。
アフィリエイター経由の購入はかなり少なくて、多くはlineショッピングなどのポイントサイト経由での購入だから
支払いが増えるのは確実。
外部のポイントサイト、全品1％還元になってる所が多いから、ポイントサイトが手数料で1%取って、残りの6%は楽天のポッケ行き。。。
4月からの猶予は何の為の猶予だったんだ？店側では新ルールでの支払い予測も出来ずにいきなりスタート。
数日だけ新ルールの数字が出てたので、システムが出来上がって無かった訳でも無いだろうに。
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>>475
手数料の名目でもらうか
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>>474
言うてるのは、そこに行かなきゃ価格差はわからんわな、
ネットだと、画面で価格比較できるからな、同じ店舗での価格差は、客の信頼度落ちるわさ、
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別に落ちないでしょ
現時点でも楽天とアマゾンで価格が違う店なんて山ほどあるし
価格比較する客はより安いプラットフォームで買うだけだ
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送料を価格に転嫁するとして、複数個買ってもらった人は送料分二倍三倍なんですかね
amazonはそのへん店舗ごとに組み立てられるから成り立ってるんじゃないんでしょうかね
商品サイズ、商品重量、顧客用途、相場、保管方法が商材ごとにぜんぶ違う「「「「ショッピングモール」」」」なのに
送料統一とか頭おかしいんじゃないですかね
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直営が2500円以上で送料無料だから、これに合わせろ。
じゃないか？
目的は楽天のロジ使わせる為。
ロジに入れれない商品や参加しない店は、自分で合わせろ。
嫌なら辞めろよ。居てくれと頼んで無いし。辞めるのは自由だから違法じゃねーし。
と三木谷が言ってるんだろうな。
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送料統一とかまだいってたんだね。
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>>463
うちの場合、ヤフーは既に終わった
所要時間約１分 楽天は対照的、驚いた
消費税増税の作業は全て店舗に丸投げ
作業コストも店舗に丸投げ、お金は店舗負担
規約も数字も書き換え放題、やり放題
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送料統一は、テナントモールではできない、
直営だけでやったらいいんじゃないの、
いずれにしてもうちは、受注生産だから駄目だわ
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楽天の倉庫から出荷する分に適用されるのかと思ってたら全店舗なんだ
アマも店舗から直接出荷する分には送料とってるのに
出店形態が違うんだからアマと同じにできるはずない
客への送料を安くする分、店舗には
上乗せして請求してくるんでしょー？
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ウチはメール便〜大きくても60サイズの荷物だけど
そんなウチと大型商材を扱う店が送料同じなんて無理すぎるよな
そうでなくても僻地の店は不利になるだろうし
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コンサルとはなしたけど、
アフィ成果報酬 実際はほとんどの店が増えるとよ。
送料無料も確定なので、8月のカンファレンス後に正式発表だと。
終わったな楽天 店負担分を価格に転嫁しかなく、
だれが定価以上の商品を買うんだよ。
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わかった課金から、公取委に通報しよう。
アマゾンに公取委が入り、ポイント1%付与計画が廃止された。
始まる前に通報だよ。
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始まってからでも良いから、大捕り物お願い、
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皆で通報したら、以前のアンケートより酷い事がわかり
大捕り物あるかもね。
まずは通報だ
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公取査察のニュース流れてから、リワードの広告がアプリの広告だけになったけど、
1週間前ぐらいから、また商品広告が入り込んできた。
これは、公取が問題なしと判断したから、広告復活させたのかな。
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鬼平でてちょ、 【神妙に縛につけーーーい・・】
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アフィ、上がるとは思ってたけど、やっぱり嘘ついて強制導入させるのはあかんわ。
マジで三木谷しばけるならシバきたいよ。
嘘ばっかりで騙して。詐欺やんけ。
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火付け盗賊、
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楽天ロジについてのアンケート
この料金表って確定ではないよね？
うちはゆうパケットメインだが長辺34cm×短辺25cm×高さ3cm未満なので
小サイズになるっぽい。仮に月100個として、
保管料 ￥7.5*100＝750
出荷作業費 ￥80*100＝8,000
配送費（ポスト投函） ￥180*100＝18,000
合計￥26,750（＋オプション作業別途課金）
ってことになるの？
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新アフィリエイトの大きな規約変更を見つけた。
以前の新制度の説明では、
「対象期間内に複数回のお買い物かご投入かつ購入があった場合、全ての商品が成果の対象になります。」
だったのが、最新のを確認すると「初回購入」に変更されている。
ユーザー側へのルール説明にも、しれっと「初回の購入がアフィリエイト対象となります」と追記してる。
おそらく経過措置期間に楽天は大きく損失出しただろうし、さすがにそこは見直したのだろう。
俺もこの件は何度も抗議メールを送ってた。
うちは８％ジャンルだから今より負担が軽くことはないと思うけど、
「初回購入」に変更されると、低率ジャンルの店舗はもしかすると負担が減るかもしれないな。
あとは楽天が一方的に料率決めるのが納得いかない。あのジャンル毎の料率って単にアマゾンのマネだろ？
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全然安くないな
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送料無料ライン、今月のタウンミィーティングで3980円で検討中と言ってたよ
あと、サーバー増強できないからGOLD廃止すること検討してるって
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>>496
こういう変更する時は、きっちり告知してもらわないと困るよね。。。
楽天らしいと言うか、こっそり規約変えるのはどうやねん！
って思うよ。
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東京はタウンミーティング無いから情報無いよ。
ヤフーからの案内に、キャッシュレス決済で
決済手数料は事業元負担があるから値下がりとある。
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送料無料ライン強制は廉売強制と同じこと。犯罪です。
優越的地位の濫用で訴えます。
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GOLD廃止が本当なら大事件だね。
大金投資してきた店舗は怒り狂うだろうな。
まぁ、劣化版Amazonになってもウチは問題ない。
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>>501
そうやって、「訴えてやる」って能書きたれてる奴は99.9%何もしない
楽天に未来はないだろうな
いつか第四のプラットフォーマーが誕生し、既存の3つが大慌て。
そういう未来しか今は見えない
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どうせ売上の半分はアフィリエイトに勘定されて
あぁ〜その売上の８％が支払手数料に・・・儲けなどないわ
結局売上の４％の手数料か加算される計算ね
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8%のアフィ課金の他に、アフィ手数料30%課金だよ。
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売上げの半分くらいがアフィ対象になってるから、
アフィ8%の店舗は全売上げに対して5%くらい取られるんだな
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直営＋合弁＋楽天規約についてこれる店舗
それが未来の楽天市場
楽天（X様）が思い描く未来は恐らくそこでしょ
皆さんの出店時期と比べ、現在、そして未来は
まるで別物だよ。スポーツならば別のスポーツ
野球だと思っていたらサッカーやっている状態
条件が合わない店舗はバイバイ。冗談じゃない
見通しをもとに5年、10年見据えて投資している
店舗関係者どれだけの人数に影響が出るかって話
滅茶苦茶。
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アマゾンがよく売れてるのと、ヤフーで2万位利益あるから、来年から年金6万し、毎月マイナスの楽天をやめようか迷ってる
アマゾンは自動販売機を街中に置いる感じというか、貸しマンションが2軒くらいある感じかな
楽天は、もう、昔みたいにチャンスはないと思うんだけど、若い人はどう思いますか？
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これから楽天とか有り得なくないすか
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楽天に、もうチャンスは無いと思う。
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楽天マイナスなら辞め時。
うちも割ったら辞めるつもり。
楽天の運営のやり方、危なっかしいわ。
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もうこれから通販やるのに楽天という選択は
ないわ。アフィ8パーやらワンデリバリーやら
罰金やら。固定費とリスクばかり高くて儲から
ないところになった
楽天、お客様の利便性とか言ってるけどこれで
ごっそり店が抜けても楽天だけ値段が高い店が
増えてもこのまま続けろよ。吐いた唾飲むなよ。
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42歳の大暴走
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6月は今年初めての昨対割れ。
送料統一されると、商品価格に転嫁せざるを得ないから
他モールへ流れ、昨対割れが続きそ…
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ポンパレモールにも出店しようかな
出店料無料だけど売上少ないって以前のヤフショみたいなもんだし
最近ヤフショ上がってきたし
楽天依存は避けたい
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楽天は三木谷がポアしない限り終わるよ。
公取が来月とどめさしに行くから。
イヒヒヒヒ
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楽天市場を退店してやめたら、一ヶ月ほどで
ワンギリやヤミ金や詐欺まがいの
スパムメールやファックスが一切なくなった。
アイツら楽天とつるんでるのか？
不思議だ！
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そりゃ金融屋だもん。
その辺の方との繋がりはあるよ。
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>>514
＋全商品楽天の倉庫に預けてね（強制）
料金は楽天の言い値、随時改定（値上げ）有
ペイ強制と同じ展開を予想
送料統一はその試金石・序章
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内閣府の外局である公取委を以前、火消し?の
コメントが言う通り、楽天が安倍首相、
菅官房長官の影響力を用いて抑えて居るならば、
楽天は傍若無人、法を気にせず思う存分動ける
全店舗ワンデリバリー強制したその後の姿。
楽天市場出店店舗は全商品を楽天倉庫利用が
原則、強制されている。つまり楽天倉庫から
他モール販売分（Amazon、ヤフー等）も、
楽天へ出荷手数料を払い発送する羽目になるかも?
内閣府の外局である日本の公取委のブレーキが
全く機能しない場合、法律（独禁法）を政治力が
超越という素晴らしき法治国家の姿を目撃、
体験する事が出来そうだ
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そもそも公取が何で動くと思ってるのかが不思議
ただ虐められてる気がするみたいなもんでは動きようがない
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検索順位を意のままに操作して店舗に不利益に
することに関しては違法性がある疑いが強いと
かなり興味深く調べてたよ。
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公取委は内閣府の外局じゃないよ。
今年、アマゾンと楽天トラベルに公取委が入った。
楽天市場には2006年に公取委が入った。
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>>523
Wikipediaだと公取委は内閣府の外局って書いてあるような
ようわからん
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今更ですが
アフィリ１％から８％はキツイですわ
次１６％なんかなったら詰みます
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>>515
ここでポンパレモールの話がほとんど出ないっていう理由を考えなよ
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三木谷が恐れるのは店子ではなく、株主、世間の評価。
こんな所でグチグチ言ってても三木谷は屁とも思わない。
1番はセブンイレブンの様に世論を動かして仕方なく公取が入るのがベスト。
そして、株価が一気に下がると三木谷も青ざめるだろう。
800円を切るぐらいになるともう携帯事業どころじゃなくなると思うから、そこを
目指して動くと良いと思う。
そうなると三木谷も前澤みたいに持ち株を自社に買わせるぐらいはする可能性あり。
ただ、楽天自体、自己資本比率は一部上場企業としては恐ろしく低く10％ほど。
借金のかたまり
いつ傾いてもおかしくないレベル。張りぼての楽天
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世間が動く訳がない
アマゾンやヤフーでやれよと思うだけ
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またまた公取委ですか？
今まで何百回登場しましたっけ？
訴訟とか公取委とか
虎の威を刈るなんとかみたいで
結局何ひとつ実現してないよね？
ほんと笑っちゃうんですけど！
あなたたち自分が情けなくないの？
そんな暇あったら商品価格下げる努力すれば？
広告打ってお客様にお店に来てもらう努力すれば？
文句垂れてる店って結局売る機会を自ら逃がしてるのよね
ほんと笑っちゃうんですけど！
ばっかじゃない？
ほんと超~笑っちゃうんですけど！
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インターネット通販市場をより活気に満ち溢れた場所へ進化させることで、店舗様にとっての出店価値を最大化できますよう、弛まぬ努力を続けて参ります。
全部店子の強制負担だけどな。
インターネット通販市場をより活気に満ち溢れた場所 → どこにも楽天市場ということを明示していないな。
店舗様にとっての出店価値を最大化 → むりやり課金、勝手課金で儲けの詐取が止まらないな。
弛まぬ努力 → 底もなければ天井もない無限課金
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昨日、楽天のここ最近の契約内容や規約について週刊誌から電話取材来た人いる？
怪しいから断っちゃったけど答えればよかったか
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楽天は勝手に変更しまくりだな。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190627-00000178-kyodonews-bus_all
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セブンなんて可愛いもんよ。
楽天は詐欺レベルだからな。
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時間帯指定が入力されて注文はいるようになったな
うちはありがたい
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>>531
勿体無いよ。
楽天から届いた書類は封筒ごと保管してる。
中小企業庁が聞き取りに来たとき、昔の契約内容を聞かれた。
契約改定日を履歴に残さない会社だから、記録は大切。
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>>534
これのシステム改修、けっこう大変だったから、月額料ちょっとアップさせますね
と楽天から言われても違和感があまりないところが楽天のすごみ
いちいち入力しなくて良くなったから楽になったわ
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ペイになる前、時間帯は自動入力だったよ。
ペイの仕様を決めた奴が、根本的に仕事をわかっていない。
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来月からアフィリエイト強制の話は実話かね？
料率などは一方的に発表されているが店も価格変更しないと２ヶ月後の請求でびっくりするぜ
それとアフィリエイトはブラックボックスであることに変わりなく
さらに30％の手数料を払うことも意識していない店が多いはず
８％ランクのジャンルは支払い金額で売上の５％ぐらいは加算されるぜ
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>>527
灯台下暗し
業務中内外問わずに業務活動の一環として等
楽天所属の関係者が暴言、問題発言を
吐いた事実が判明した時点。そこで全ては
終わると思う。一切合切の終焉。
勿論、それはあり得ないと明確に
否定しているのだからあり得ないという事
なのだろう。楽天が嘘をつくわけが無い。
万が一、あり得た場合は、あり得ない事が
起きると思うが、全ては必然だ
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>>539
どうでもいい事に粘着するのうざいよ。
嫌なら楽天と関係切れば綺麗さっぱり。
粘着ってのは甘えの裏返し
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キャンセル率が高いので 回答書送れとメール来ましたか
問い合わせしたら 電話受口なし 口頭でないと伝わらないとか多いのですがないのはおかしいと意見伝えた
ちなみに お客様都合が9割以上 決済不可をキャンセル再注文のペイ
住所不備回答なし キャンセル
代引き受け取り拒否の 再購入に対して再度送れないため決済方法変更希望のため ペイのためキャンセル再注文
ペイのため同梱がなくなったため送料設定の分かりづらさでキャンセル依頼のためキャンセル
コンビニ決済の期限が長いため 未入金の項目が増えてごちゃごちゃするため 早めにメールで入金伝えてキャンセル
rmsのお問い合わせになるのが遅いため発送後にキャンセル希望メールが多数
メールお問い合わせとRMSお問い合わせと別々のためお問い合わせがタイムラグが生じる
全て 楽天のシステムの未熟さが原因
改善要望出してもなおさないし 店舗に聞く前に自分のとこをしっかりすれば こんなの減るのに
みなさんにも 回答くださいとこんなメール来るかもですよ
後払いやコンビニ決済の期間が長いなど身から出た錆で 上から対策しろと命令きてるのかもですね
意味不明です モールの安全性や信頼性高めたいなら改善を先にするべきなのてねすがね
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ここに書き込みできたんだから、書面にできるよ。
口頭だと証拠に残らないから、書面が一般的だよ。
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回答書の書類が
在庫管理
他モールとの対策
他
楽天都合の回答チェック欄のみです
在庫切れキャンセルはほとんどないため
改善しようがないのですが
あくまで ペイになって 決済など店舗変更できなくなり再注文させるためにはキャンセル後に相手に伝えてくださいの回答のキャンセルも
キャンセル率に含まれるのは意味不明です。
楽天の不備でのキャンセルへの解答欄がなかったので解決にならない
楽天都合の書類でしたので
隙間に全て
キャンセルになる理由を書いて改善要望についてはファックス致しました。
このデータはもしかして
AIでやってて 問題がないキャンセルの理由ではなく本数で検出でみてる可能性ありです。
ペイの前のシステムでしたらお客様都合のキャンセル率は減ってる注文です。
店舗の全体的にキャンセル率が増えてて 対策するように部署に命令があるのかもですね
注文前にカード決済確認
注文変更決済受付可能
住所不備の注文は通らない
決済の期間設定可能項目作り
改善するのは楽天のシステムなのですがね。
こんな不備なシステムのため
住所や決済ミスなど伝えるために
お客への返信やお問い合わせで
もし、
新しくはじまる会話でのチャット課金されたら
とんでもないことですよね？
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>>540
本当にどうでもいい事なのかな?
楽天との関係を切れば綺麗サッパリするなら
何故、楽天市場退店済の店舗様がコメント
しているのかな? 思考がとても楽天的だね。
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回答書もそうか。
ペイのキャンセル理由に、決済審査NGが無いんだよね。
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キャンセル率だけで言ってるんでしょう。
楽天だもん。ガサツだから。
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もう遅いかもしれないけど
RMSログイン画面の【重要】ユーザー利便性向上にむけた店舗運営支援施策についてのお知らせで、
「内容について確認した （チェックすると次回ログインから、この画面は表示されません。） 」にチェックを入れると同意したと見なされるので注意。
この表示はしばらく（数週間？）我慢してスルーしていると、勝手に表示されなくなりますｗ
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>>534
今回は素直に楽天へGJを送る
注文選択のチェックボックスも楽になったし
そっちの方は頑張ってんのかね
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>>547
ひどい
まるでクリック詐欺だ
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>>549
ペイ導入の時に同じような「確認してください」みたいな画面が出て、ずっとチェック入れないでいたら表示されなくなって
当店はまだペイを導入されていないんです。
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>>550
そうですか！
表示がウザかったので同意する意思が無いのに、意思に反して同意してしまいました
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ペイの時、確認ボタン押してないし、昨年の11月までの
導入希望メールも返信してない。
一方的にDM便が届いたよ。
未導入何で出来るんだ
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>>547
確かあの時は、【チェックを入れる】じゃなくて、
下に【RMSに進むか、戻る】ボタンがあったので押した、
これも同じ了解ボタンかな、
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>>547
昨日の昼にエラーだと担当に知らせたが、今日もエラー
だから確認ボタン押した。
エラー内容は、RONから確認したが、国の施策なのに
ヤフーと対応が違い過ぎるよ。
国はキャッシュレス決済だと、増税時から決済
手数料国が一部負担するから、安くなるそうだ。
楽天は値引き分、還元無し
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ひとまずチェック入れる系は避けているんです。
ちなみにペイ未導入の流れとして、楽天から来たメールを確認したところ
4/1 【楽天ペイ（楽天市場決済）】切替日(2019/6/1)確定のご案内
4/11 【楽天市場】楽天ペイ切替についてのご案内
▼楽天ペイ(楽天市場決済)への切替ガイド （4/15以降の申し出は切り換え中止不可。電話で説明するから都合の良い時間を4/24（水）までに連絡しろと記載←無視した）
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/bulletin/rakuten_pay/guide19_06a.html&s=&param2=0
4/26 ※重要※【楽天市場】楽天ペイ切替についてのご案内 ※ご返信をお願いいたします（5月6日（月）までに返信白と記載←無視）
5月10日頃からRMSログイン画面にペイについての怪しいリンク＆チェックボタンが現れる←無視
5/16 担当ECCから電話 「ペイ導入は決定事項なので延期はできない。規約が変更された」と説明←この通話内容録音してるけどそんなこと言って平気？と伝える。
通話内容のファイルを公取に送信
5/17 【楽天ペイ】楽天ペイ切替時期延期のお知らせというメールが届く
理由を問い合わせたがあやふやな答えしか返ってこない。
その後ペイに関しての連絡が無くなった。
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>>555
楽天ペイ導入って、悪い事なんだ、
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悪いことかはわからないけど、規約を一方的に変更した証拠を録音できましたからね。
ペイに関しては、ここでさんざん強制だとみていたので、
どうせ強制なら無視していても導入されるのだろうとおもって相手にしなかっただけです。
公取に連絡した翌日に延期の連絡が来たのが不思議でしたね〜
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送料統一、ロジ等、楽天ペイ同様に2-3年は掛かるんだろうな。
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このスレでペイとアフィリが問題になってますけど
私の店では、スタッフも使いやすくなったし
お客も増えてるんです。
今一度、何が問題なのか教えてください。
RONみても問題になってないように思えるし
ほとんどのお店は売り上げも利益もあがってるように書いてます
喧嘩売ってるとかじゃなく、純粋にわからないので教えてください
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ペイは純粋に課金UPしてるだろ。
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>>559
純粋にペイ利用料のせいで粗利が減る
例えば旧来のシステムだと
代引ならばシステム利用料のみの課金だが
ペイだとシステム利用料＋ペイ利用料となる
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RONページめくって行ったら、大量にペイの改善要望出てくる。
手動のオーソリーで便利って言う方がいる事に、まず驚いた。
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https://www.rakuten.co.jp/ec/plan/cost_detail/
リニューアルされた楽天の出店案内ページ、
シミュレーションじゃなくてシュミレーションってなってるの恥ずかしすぎるな…
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単に、外国語をどう訳すかの問題。
キーウイフルーツ、キューイフルーツとか
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んなわけない
一般的にシミュだわ
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「シュミレーション シミュレーション」でググッてみりゃいいよ。
どのサイトも結論同じだったから。
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>>559
使い易くなった？ 論外だわ、
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週刊誌から電話取材きた！！
気づいたら2時間くらい話てしまったわ！
郵送で楽天規約とか楽天ペイのやり取りを外部に漏らす的なこと言われた旨のメールを印刷して一緒に着払いで送ることになったよ！
楽天今にみてろーーー( •̀ᴗ•́ )
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注文日：5/23 課税適用日：5/23
8％商品 小計（税込）￥1080
10％商品 小計（税込）￥5800
合計（税込）￥6880
送料（税込）￥1100
総計（税込）￥7980
クーポン ￥-108
ポイント ￥-500
後払（税込）￥ 250
請求額￥7622
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10％対象（税込）￥6608
8％対象（税込）￥1014
10％対象消費税￥601
8％対象消費税￥75
課税適用後の明細書サンプル、下4行の内訳はどういう算出方法？
注文日＝課税適用日だから送料・後払手数料は10％だと思うが
8％消費税の80円がなぜ75円になるのかわからない
そもそもクーポン・ポイントは非課税だよね？
6608＋1014＝7622で合致したら駄目なんじゃないのー
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>>569
クーポンもポイントも税込です。
その詳しい内訳記載がないのが、楽天流
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>>568
最近のだけ？
送料課金と総額課金の変更も知らせた？
秋の増税で儲かる楽天は許さない。
うちにも来ないかな。
昔、何かの雑誌アンケートに回答したことある
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RMSとは課金システムのことである
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