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楽天って 【88】
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引き続きよろしくお願いいたします。
前スレ
https://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1544145825/
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>>279
いえいえ、
お客が遠のく時期、上司・幹部、両者が他に顔向けているこの時期がチャンスなんだよ、
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火消し部隊も正月休みみたいやね。
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ECCがログイン画面で出している案内
冬季休業12/29-1/6と画面いっぱい使って表示しやがる。
Amazonは今日もサポート回答来ているのに
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ネットベビーワールドは楽天ショップオブイヤーを取るのではないだろうか？
まさかねぇ 会場で失笑もんになるだろうが厚顔無恥の裸の王様ならしかねないな
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レコード大賞も事実上そんなもんだから、俺とこもやるか！！とか思ってそう。
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>>282
公務員だね。 数字に追われる公務員
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チヤットラッキー
流石楽天
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チャット中止かよ？
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アフィもチャットの全店舗で早く実施してほしい
アンチ楽天としては今以上に加速して1日も早く潰れてくれ
この会社は、ほんと何から何までオカシイ
年始休暇入る前に、うちの店の与信に問題ありっ言ってきてるんだよね
まだ支払い期日きてないし、うちの店の入金持ったまんま年越しするの、あんた達楽天なんだよ
年内で、唯一、うちに入金してきてないのは楽天さんだけなのね
うちはまた与信キズつけられたみたいだけど、今現在、うちのお金持ってるの、楽天さん、あんた達だよ
頭オカシイの？
狂ってるの？
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ん？チャット課金中止ってどっかにでてたの？
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商品画像の白抜きとか文字面積うんぬんで違反は罰金ってのは、どうなったの？画像の違反があれば
個別に年内に担当部署から連絡が来ると言ってたのが連絡がないという事は
画像は全部OKだったって事で認識OKでしょうかね？連絡がきたらその商品の
画像だけ対応しようと思っていたのだが。
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RMSメイン→店舗設定→画像動画登録→商品画像判定レポート
で、12/20のファイルをダウンロードして見ればNGなものがわかるはずです。
ウチは一生懸命全ての画像を修正したはずなのですが、それでも50枚くらいまだNGがあります。
でもその商品を1個づつ実際に確認してみても、どう考えてもOKの内容なんです。背景は白だし文字入れてないし。
これで罰金では困るので楽天にメールで問い合わせたところ、後日調べて連絡するとのことだったけどいまだに返信無し。
この判定システム（今はバージョン1.1.1）が改良されて、判定システムが完璧になってから実施してくれなくては困ってしまうのですが。。。
休み明けに担当ECに相談してみようと思ってます。
皆さんの判定結果はいかがなのでしょうか？
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画像については、１月末に再度連絡来ると思うのでそれ待ち、
裏情報？
×の画像は、検索は変わらず、検索で下がる事はない、
しかし、画像（サムネイル画像）が見れなくなる。
検索では、そこに商品があるのだが、画像がない、もちろん文字はある。
×画像を直すと、画像が現れる。
画像が無いので、お客はクリックせず、売れない、当然順位が下がる、慌てて画像修正させると言う構図
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明らかな誤判定を放置してサクッと終わる分は終えた
ただちゃんと編集しないといけないのがそこそこ残ってる…
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検索結果で画像を表示させないとどうしょうもない閲覧結果になります。
想像してみればわかること、したがってそれはありえない。
そんな表示しかできないショッピングモールで買おうとする人はいません。
ケーキを買おうと検索をして表示される画像が白抜き判定OKのものだけ。
あれ？普段買っていた店の商品は・・・・画像がない。
あっちもこっちも画像がない店だらけの検索結果。
まあ、PC部品ならそういう文字だけで販売もあったけどね、それも昔の話だ。
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「おせち」約1200個届かず 温度設定間違い配達中止
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/ann?a=20181231-00000012-ann-soci
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検索の仕方が悪いのかなにがどうなっているのかしらんが、楽天の検索を使うとここの会社の商品が出てこない。
おせち
https://review.rakuten.co.jp/item/1/206646_10000014/1.1/sort6/
このレビューは荒れに荒れて評価点が著しく下がるが、Rakuten Direct株式会社方式を導入すれば悪い評価は削除してくれる？
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>>292
現状でも、ほとんどの店舗は白抜き作業やってないだろうから
そんなことしたら検索の商品は、真っ白ばかりのカオスな状態になり
数日で顧客の楽天離れが起きちゃうわ
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そう言えば、ランキングを見ると、時折、画像無しの商品がチラホラある、
翌日は、画像があるが、今度は他の店舗の商品の画像なし、
これって、テスト中か、その前兆では、点滅的に画像なしなのかな、
単なるバグか、
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実施日前日にサクッと入れ替え完了
ほとんどの店舗は白抜き背景画像のCSVと、楽天が失敗した時に備えて白抜き前の画像のCSVと両方用意できている
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画像とは違うが商品を在庫なしにしておくと検索結果から弾かけるのかな。
今のおせち久松でそういう状態なのか？
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>>299
それがあるから、随時チェックシステムが巡回、画像無しになるかどうかわからんけど、
何か仕掛けると思うな、
>>300
現在は、在庫無しでは、まったく同じ品名検索以外は、検索に出ませんよ。
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おせち２銘柄の北海道だけで1268個ということは、
総計何個販売してるのだろうか。すごいな。
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ランキングのトップ７まで、画像は、オール×判定のやりたか放題だな。
制度がスタートして、この画像どうすんのかな、
トップから８番目の福袋みたいにするのかな、
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>>302
今年の販売見込みは。
【松田氏】2018年のお正月向けおせちは、約15万セットを用意しています。
当店で扱うおせちの平均価格は1万4000円程度。
約20億円の売り上げを見込んでいます。
https://president.jp/articles/-/24119
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これ全国送料無料？
だとしたら北海道からの注文なんて赤字だよね
レビュー見て驚愕したわ
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おせちって、そんなに売れるんだねー、
商店街や、スーパーのおせち、材料等売れないわけだ、
うちの近くに、おせちだけで出店しているお店がある。
正月のおせちだけで、やっていけるんだね。
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被害総額が約1880万円だから、返金だけの対処だったら売上の１％弱か。
たいした痛手にはならないね。
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冷凍おせちのなどはタイミングがずれると価値がないからな
このピンポイントだから16000円出せる
平時ではいくらだ？
一区画300円として9区画だから2700円。
これが定価でさらに３割引になるから一段1800円ほどなら平時価格ってところか。
３段なら5000円ぐらいだな。
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東京都心部の百貨店、一人前おせちのおせち弁当3800円で大晦日に売ってるよ
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今年、最後の出荷が先ほど完了しました、元旦着、意外と多かったです。
ありがとうございました。
こちらの掲示板にもお世話になりました、ありがとうございました。
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来年は引き続きペイを拒否する。
最大原引き伸ばす。
ところでお前達、チャットの通報は続けるぞ。
アフィリエイトも全力で止めるぞ！！
店子さん、防音さん、今年最後の一言をお願い申し上げします。
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>>307
ヤマトの責任だから、賠償はヤマトだね。
ついでに評価１のレビューも消してもらえるんじゃね？
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防音です。
皆さま今年も一年お疲れ様でした。
来年も引き続き、理不尽な楽天に一矢報いる事が出来るよう、通報等をやっていきましょう。
また来年も皆さまのご商売繁盛を願っております。
来年もよろしくお願いします(￣^￣)ゞ
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配送業者や下請け業者のミスであろうが、
あくまでも、売ったとこの責任ですよ。
話題性のある事件だから、公になって原因（配送業者）があきらかになったけれど、
記事にならない小規模な事件は、山ほどある（原因は、配送業者、取引先、下請けだったり）
お客は、売った先に矛先を向けるのは当然、
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>>296
これってさ2019年おせちだよね？
なんで2017年以前のレビューがあるんだ？
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見て来たけど2012年やら2010年のレビューまであってワロタ
詐欺じゃね？
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>>316
アパレルでも、「今年もデザイン新しくなって入荷！」
などとデザイン変わって基本違う商品なのに「同じ部類の商品」
を同じ商品番号で売ってるよな。
あれって違反じゃないの？レビューつけかえっていうか。
前からずっと思ってたんだけど。
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レビュー特典と同じで、正直者が馬鹿を見る。
煽ってた知人店舗も白抜きしてね〜し・・・
うちは売れなさ過ぎて速攻画像戻したぞ。一安心w
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おせちの販売なんだから、同じ商品番号でもええやろ。
それよりも今年も２０１６年おせち、なんて売ってるほうがおかしいと思うが。
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>>317
やってる店は沢山あるだろね
商品を削除したり倉庫に入れると、大金使って集めたレビューもなくなるから言い訳しながら使ってるんよ
楽天自身が奨励していたレビュー収集の結果だから、あん時の金はあん時の金、だから捨てろっ強く出れないだろ
金使ってレビュー集めた店がカンシャク起こして、実態をバラされても困るわけさ
正直者が馬鹿をみる典型
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>>318
白抜きの結果が出たら教えて、、
変更前と後の売れ行き・・比較
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白抜きは期限ぎりぎりまで皆さんしないのでは？
でも前の日に一気にやってエラーとか起きて出来なかったりとかも考えられるし、その前に判定ツールでの合否の結果を調べたいからウチは期限よりも2週間くらい前に行おうかと思ってます。
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うちは白抜きは実際に開始されてから切り替える。
それまでは明らかに検索結果が下がるなどの事態にならない限りは変えない。
まず延長されると踏んでいるからね。
小さいとは言え国の監視も入りだしたし、ペイによるサーバーダウン、さらに理不尽なチャットやアフィリエイト導入で今回は反発が全体的に大きいわけで、楽天は手数料収入ビジネスなんだから無理はできんよ。
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白抜き画像の要請には二種類あるって知っているかい？
アフィ向けの白抜きはキツく出てくるかもしれないよ。
これは登録をしていないと非表示にすることは容易だよね。
メイン画像のほうは実質的に延期という形か容認してずるずるかかな。
市場全体の表示に直結してしまうからさ。
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アフィ向けのは白抜きじゃないと表示されない
と言うならむしろありがたいんだが。8パーセント
取られたら利益残らん。
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1番目の「商品画像(1)」の部分には白抜き画像を期限直前に入れる
4番目の「白背景画像」は８％アフィに引っかかっちゃうから、この部分の画像URLはは空欄
という風に考えてますが、そういうことでよろしいのでしょうか？
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>>325
うち、白抜き専用の箇所には白抜き登録してるのにメインの白抜きじゃないのがグーグル含むアフィサイトに表示されてるんだよな。
楽天すら白抜きは駄目だと思って引っ張ってるんだろ。
おそらく全商品白抜きの計画は頓挫して商品カテゴリ等で決められるとかになりそう。
型番とかを中心に。
ちなみにアマゾンはおおっぴらにはしてないけど随分前にそう言う方針に変更してる。
分かりやすいので言えば食品はほぼ許されている。
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アフィ用に画像登録箇所作ったけどほとんどの店やらないからガイドライン変わって通常の画像（１）��（２０）までアフィで使えるようになったの知らないのかよｗ
サポートニュースくらいはちゃんと読もうぜ。毎週木曜日１０時に更新だからよー
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>>321
うちの場合は、1週間だけ試験的に白抜き画像に入れ替えたら、売上が40パーセントになったわ
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https://review.rakuten.co.jp/item/1/205332_10000634/1.1/ev1-sort6/
今度はヤマト、「冷蔵」で送るべきところを「冷凍」で送ってしまったらしい。
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サポートニュース読む奴いるのか。君はイカサマ宗教に騙されるタイプだな。
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>>330
食物の場合と物品の場合と違うと思うけど、食品の場合には食べてしまったら返品効かない。
開けた段階で返品、しかし、その返品を冷蔵でするのか冷凍でするのかも迷う。
凍っていたから返品です・・・冷凍で返品すればほんとうに冷凍だった？ 冷蔵で返品すればほんとうに冷凍だった？
どっちつかずだ。
店は休暇中で連絡もつかないとなると食べるしかないな。
食べれないもんじゃないからいいでしょう〜 といくのが食品の甘えかもしれない。
三人前で22,680円(送料込)
飲食費として考えても安いものじゃないね。
店は商品の補償などしないと思うよ、現物がないんじゃね。
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https://event.rakuten.co.jp/anshin/anshinshopping/item/
補償適用外
おせちの件は楽天に言っても無駄だろうな、適用外に該当している。
まず久松のおせちは届いていないので関係なし、久松が返金をし、あとはヤマトと考えるのだろう。
ちこり村の場合にも同様かな、こちらは補償適用外にほとんど当てはまるね。
ちこりの運営会社がどういう補償をするのかが決め手だね。
同様にヤマトのミスらしいからあとはヤマトとご相談というところか。
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ヤマト規約
クール宅急便の責任限度額はお荷物1個につき30万円（税込）までです。
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>>329
と言う事は、６割減と言う事？
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配送業者の補償、販売価格ではなく卸価格じゃないかな。
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卸価格なんて分かるわけない。
ましてや、このふたつとも製造業じゃね？
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卸価格を提示して、事故請求するんだよ。保険は。
仕入れて売る小売りなら仕入れ伝票、なければ6掛け、
製造なら、販売価格の3掛け
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楽天の注文ゼロ過去タイ記録更新中
今日で注文ゼロ3日目
RPP広告で年末年始お金を捨て続けてる状況
売れないヤフーでさえ、広告費わずか2000円程度で4万注文入ってる
今からアマゾンのプライム出荷して業務完了の充実の正月三が日にしたいんだけどな
出店20年に近くなろうとしてるのに、こんな悲惨な楽天は初めてだよ
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配送業者の補償は、卸価格で済むはずがない。
卸価格より荒利の方が高い、廃棄した卸価格＋荒利（儲かるはずだった金額） 当然小売価格になるよ。
ヤマトが通常の破損等の理由で保証を行っているのは、小売価格ですよ。
うちも１０数年の間に破損件数がいくつかあったが、すべて小売価格で補填してもらった。
ただ、ここに、保証以外の信用的なダメージ（この件は大きい）をどうするかが問題、
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普通に販売価格で請求できるが？
ある程度勘弁してくんない？って打診はあるし非課税ではあるけど。
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>>339
うちも以前出荷した商品を運送会社で紛失されたが、納品伝票の全額を保証されたよ。
当然本来得られた利益が保証される。原価保証だけだったらタダ働きになってしまう。
考えたらわかることだが、運送会社がワルだったら紛失したことにすればすべての商品を
原価で調達できるだろ。
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>>342
甘いな君は。
販売金額以上に、お客さんへの謝罪にかかった経費、販売店の信用など失ったものは多い。
消費者は販売店に非がなくても来年以降は注文しないだろう。
そのことを考えたら販売金額だけで済むわけないはず。
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>>344
大手メーカーでも何でも、商品価格以上の賠償はしないもの。
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お節をネタにするのってここの恒例だよな（笑）
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話題になっているのは、楽天の店子だよ、、
別に、恒例でもなんでもないよ、
ここは、楽天の掲示板
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>>339
保健に請求するんちゃうやろ。
ヤマトに請求するんやろ。
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もうすぐ楽天での注文ゼロ4日目で新記録達成だよー
RPP広告かけて金捨てながら最悪の新年です
ECCに年末2回問い合わせて返事ないまま年越した
なんちゅう会社かいな
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お節ネタは毎年大盛り上がり。
人の不幸は蜜の味。
それがしたらばさ。
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ここ開けるとイジメの漫画本の表紙が出てくるが、お客さんに無理して笑顔で接してる自分とダブってしかたないよ
年末前には、まだ期日が来てないのに与信に問題ありみたいなメール送ってくるし、年末からほぼ注文ゼロでもうすぐ連続4日目だし、RPP広告は金捨ててるだけやんか
支払いが悪いから、こうなってるんだと思って支払おうと思っても、楽天がうちの入金持ったまま年越ししてるから、支払いもできない
与信が悪いよって、わざわさ前倒しで知らせてくる前に、うちの入金を振り込めよって言いたくなってもくるよ
メールで知らせきたということは、前より与信悪くなってるんじゃないか心配でしかたない
短期払いは早く資金回したいから申し込みしたのに、なんなんだこれ
年末は特に支払い大変なんだよね
以前、楽天の担当者とパソコンの画面みながら文句言ったことあるけど、短期払いは年末は入金しないなんて記載、当初はなかったもんね
この件でも結局、放置されて終わり
なんちゅう会社や、楽天は
もうイジメるのやめてくれ
最悪の新年や
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>>350
クリスマスのなんとかサイバーストアはどうだったのかな
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支払いできてない以上、それは仕方ないよ。
それはもう支払いがショートしてると認識
しないと。
楽天からの振込がないと楽天への支払いが
できないと言ってるけど、もうすでに楽天からの
振込が支払いに割り当てられてる状態なんだよ。
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>>353
言ってる意味が、さっぱりわかりません
じゃなぜ、請求書に支払い期日を記載してるの？
支払い期日が来てないのに、ショートしてるって、どういう状態を指してますか？
楽天がうちのお金持っまんまで、年末らどうやって支払いしたらよかったの？？
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あ、ごめん。まだ支払い期日がきてるわけじゃ
ないんだね。早合点したよ。ごめん。
与信が悪いってどういうことだろう。支払い期日が
来てないのに与信が悪いっていちいち出店店舗を
いつも何度も予算とってるわけないと思うけどな。
こういう事も一切しっかりとした説明がないのは
楽天クオリティだよな。
もう一回いうよ。早合点してごめんな。
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そんなに謝ったりしなくていいですよ
うちと楽天のことだもん
煽ったりイジメたりしない人もいるんですね
愚痴こぼすの、お正月はやめとこう…
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楽天ペイでの精算の事なの、
以前の精算？
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ペイじゃないよ
以前の方式での凄惨
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規約を再確認してみよう。与信が悪ければ
支払いを保留するとか書いてなければ楽天に対する
ツッコミどころになるはず。手前勝手な支払い
保留は許されない。
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ペイとは関係ないって
だんだんと葬られたら、またコピペする
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>>349
その程度の店舗ってことだよ
いわせんなよ恥ずかしい
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>>361
店みてECCは返事するかしないか判断するってこと？
ほんとは楽天に店持ってないだろう
ただ煽ってみたかったんだね
幼いな、きみ
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>>362
ECCは１人で８０から１２０店舗受け持ってると聞いた
そしたらどうしても順番が付くものだよ
あとは単純に休み
担当者メッセージに書いてると思うから読んでくれ
普段からよく連絡取ってたら気にかけてくれて返事があるはず
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ECCは、ひとりで200店から400店受け持ちあるよ。
売上月億なら、時間割くから受け持ちも少ない。
15000店の時に出店したけど、受け持ち200店と言われたよ。
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>>349
年末年始、ＥＣＣも休みやろｗ。
楽天が、どんなブラック企業やと思ってるねん。
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おせち、旨いかね？
実家に帰省していつも残してるの見て
気の毒になるけど、毎回出されるから
嫌々食ってる。
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いくらつまらない店でもコンサルタント料払ってるんでしょう
普段、連絡を取り合ってなくても、担当の店舗が多くても、店の問い合わせを何度も無視していいわけがない
店が返品客を放置すれば、エラそうに逐一報告をしろなんて言ってくるくせに、店に対しては放置し放題でもしかたない？？
なんちゅう会社や
売上ゼロ連続4日達成中！！
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今回の年末年始例年よりも結構売れたような感じやけどみんなのとこはどない？3日までは休みやったけど4日からではパニックになりそうで1日から出勤して出荷してようやく落ち着いてきた。明日からはすんなり入れそうだ。
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以前は月200万だったりしたのにね
ECCから連絡なしで年越し
正月三が日売上なし
1月売上着地見込み
0円
前年比 マイナス100%だぞ！！
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>>366
もともと保存食だからうまくないよ
味もわざと保存用に濃い目にしてるし
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2018年度の楽天での買い物は20万くらいだった
かつては毎年100〜200万買い続けてたんだけどな
もはやここで買い物したいと思わん
今年は必要なとき以外は他で買いますよ
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https://review.rakuten.co.jp/shop/4/212232_212232/1.1/
2018/12/02(日) 08:42:23
ネットベビー 3.38 (166,577 件)
2018/12/25(火) 17:15
ネットベビー 4.01 (166,887 件)
2018/12/27(木) 9:45現在
ネットベビー 4.13 (166,911 件)
2018/12/28(金) 12:43:27
ネットベビー 4.18 (166,927 件)
2018/12/30(日) 10:02:27
ネットベビー 4.26 (166,944 件)
今
ネットベビー 4.30 (166,969 件)
知らないうちに アラ不思議 直営店マジック
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>>367
年末年始やろが
日本語通じないお方？
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じゃ、なんとか日本語でやってみますね…
ここまで売れないと、支払いしてないから商品検索で底まで沈めたんじゃないかと思いたくなってくる
RPP広告やっても、毎日注文ゼロで、前年比マイナス100%
もうわけわからん
もし、支払いしてないせいなら、うちの店の入金持って年越ししてるの、あんたら楽天さんだけなんだけどね
11月末と12月にECCに問い合わせても、放置されたまんまで年越し
どこがコンサルタントなんだ、ちくしょう！！
…日本語通じた？
通じなかったら、新春特番で二重価格の大ネタ出してあげようか？
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検索どうなってる？検索しても引っかからないなら
何らかのペナルティで検索下位になってる。
逆に言えば検索下位にならないとユーザーが買う
のは止められないから単に転換率の問題と思われる。
今まで楽天やってたなら自分の商品検索で何位に
なるかくらい調べてるだろ？その感覚と大幅に
違うならペナルティだ。
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ペナルティなんか一切ないよ
逆にうちの店は、例えば、レビュー集めの企画にも反対した
二重価格の時も同じ
真面目に話して何度も放置されてるけど、おとなしくしてきたよ
昨年の12月30日から2500円とクレジットカードで年越ししました
家族に迷惑かけただけど、明日はアマゾンとヤフーの年末からの分の入金日だから、1週間位、電車乗り継いで一人旅してみようと思います
今からアマゾンの出荷日の設定とヤフーの休日の告知やります
楽天さん、もう強制改装でも何でも勝手にやってください
でも、去年のうち店の入金は来週初めには振り込んでくださいな
もう、どうでもいいや
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え？ペイじゃなきゃ10日と25日が入金日でしょ？ちょっと意味不明。
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短期払いは、資金繰りが苦しい店が
楽天に手数料サラ金並みに支払いして
短いスパンで入金してもらう方法
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まったく、解らんね、
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