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楽天って 【83】
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前スレ
https://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1538795064/
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コンビニ決済なんか野放しにしてるから、アマゾンに勝てないんだよ
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ペイ導入組の方に質問です。
もし以前のシステムに戻れるなら戻りたいんですか？
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14日間保留期間のコンビニ前払い、銀行振込待ちはマジで勘弁な
前もってメールは３日間と書いておき注文確定時に送っている
仕入れないとならん商品はサクッと３日でキャンセルしている
万超えの商品だからしかたがない
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10月組だけど、いますぐにでも戻りたいわ。
むちゃつかいにくいで。
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>>956
何ですか？その文章って？
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>>979
それだけじゃチャットで売れたかどうか分からない。
メール、電話でも売れたかも知れない。
さらに言えば、そのチャットに要したコストがいくらかも分からない。
最も大事なのはそこだわ。
楽天は売上が上がったら、それだけを評価し利益や業務が増えた事については一切触れない。
例えば、たまたまパソコンの前を離れたせいで問い合わせチャットに反応できず、本来は買う予定にあった人が
「この店、オンラインのくせにチャットが無反応だったから買うのを止めた」ってなるかもしれん。
チャットシステムを買って、さらにそこに人的経費を導入しているという事実を理解できていない店舗が多すぎ。
うちは客単価3000円位で利益が4割強だからチャットなんか絶対にしない。
ボット常駐できるなら全部ボット対応させてやるよ。
そこになぜチャットに人が出てこないかも書くわ。
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>>985
同じく10月組です。
もう悲惨ですよ。設計が姉歯並みです。
あと、海外分のオーソリNGも日本語で配信するの止めて下さい。
せめて英語でお願いする。
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>>986
既に回答あるんだから、さかのぼって探しなさい。
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防音です。
>EXPOで、チャット導入テスト100店で実施して、売上増えたって発表。
これはECCからも聞きました。家具屋さんの件だと思います。
個人的には、チャットサポート導入すれば、売り上げは伸びる可能性は高いと思います。
問題は其処ではありません。
全店使用を義務化している点です。
人手も取られますし、弊社の場合それなりの知識も必要になります。
そういう人材を、常時待機させておく事が出来るか？どうか？
パートさん入れて対応できるレベルのお話でない為、ECCには断りました。
契約もしてませんし、全店使用可能にしたいのであれば、現状の基本料金に含めるべき機能です。
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チャット導入に関してはECCに出荷対応とかで常に席にいないし出来んよ。
って言ったら、1000件の注文に対してチャットでの問い合わせは1件くらいと
検証結果が出てるのでそんなに来ないから大丈夫です！って言われたわ・・・
その検証結果が本当なら売上増に繋がるとかで強制課金とかまじあほかと
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楽天FTP繋がらないんだが・・・落ちてる？うちの環境の問題？
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>>992
知らんがな
楽天にきけよ？
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防音です。
先程はフォロー頂き、ありがとうございました。
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直営店・・・最安値や最上位表示じゃなきゃ1個も売れんのにな。
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上のほうで防音さんをやたらと小バカにしてる人いるけど、確かに防音さんや味方さんがちょっと勘違いか勉強不足なところもあるかもしれない
でも、リスクを恐れず出店者の気持ちをここまで表立って代弁してくれてるんだから、もうちょっと感謝すべきだと思う
おれはビビリだからあそこまでできない
楽天に対して不満や疑問を持つ人がこの掲示板に集まってきてる訳だし、ここはそういう場所だと思ってる
楽天に不満がないならそもそもここに来なくてもいいのでは？
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防音さんや味方さんは勇気あるよ。
なんせ、役所までともかく動くとこまで来たんだから結果も伴っている。
だからこそ、楽天原理主義信者にとっては邪魔なんだろう。
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単にスレのお笑い担当でしょう。
リテラシーのブーメラン
思わずクスッとしました。
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防音です。
そう言って頂ける事に感謝いたします。
私はRONで愚痴っただけです。
味方さんが色々と仕組まれた時に、偶然愚痴ってただけです。
味方さんが、本当の功労者だと思います。
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実は店舗の分断を図る工作員かもしれんよ
ECCが店舗のフリして書き込んでるとか
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