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わざわざスレを立てるまでもない雑談・愚痴・質問 -23
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わざわざスレを立てるまでもない雑談・愚痴・質問 -22
http://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1422018969/
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>>658
何十人も解雇って、その分だけ
あんたは恨まれているってことだよ
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恨まれること、嫌われることぐらい鼻から覚悟してるだろ。
甘いなどこのおぼっちゃまくんなんだか。
仲良し小好しやりたかったらサークルにでも入ってろよって
ブヒブヒ
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なんのため経営するかで選択はかわります。
自分は利益を出すために経営してるので、解雇した事が何度もあります。
恨まれてもしかたがないですが、気持ちいいものではないですね。
解雇しないで育てる事ができればいいんですけど、人を育てるのは難しいです。
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無料で希望者に付けているギフトボックスについて、
「傷がある。プレゼントに使えない。酷すぎ！」的なクレームメールきた。
写真付きメールだったけど、普通にある角が擦れてる感じ。
在庫確認したが、全てに何かしら角が擦れてたり、傷的なものはある。
紙製の安いボックスなので。
ギフトボックス、それも無料のものにクレームなんて初めてなんだけど、、、
経験者、またその時の対応はどんなもんでしょうか。。。
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病気だろ、サンドバック殴って忘れるしかないね。
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>>662
真摯に応えるなら、無料ギフトボックスにはスレ傷がある場合がございます
などの注意書きをするとか。対応としては謝るだけかな。
うちも無料ラッピングしてるけど、レビューで
「こんな安っぽいなら自分でした方がよかった」などの書き込みがあります。
なら自分でやり直せよって思う。
うちはイメージ写真を載せようとは思う。
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>>664
うちはそれでバカらしくなって
ラッピングは一切辞めました
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ラッピングなんかやめとけ。
低評価レビューつけられたらあっという間に
検索順位を下げられるぞ。いくら今まで頑張ってても
１つの低評価レビューで検索落ちだぜ。
楽天はなるべく余計な事はしないほうがいい。
楽天に頼ってる状況で検索落ちさせられたら
小さい企業は一気に父さんだよ。
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店「無料でやってんだから文句言わずに有り難く取っとけ」。
客「無料だからおたくで買ったのに。期待外れでガッカリ」。
店側の上から目線と、お客の期待のギャップですね。
サービスで付けたプレゼントがいまいちで、逆に低評価になる場合も有ります。
いい意味で期待を裏切るサプライズで無ければ、「無料」は諸刃の剣です。
気をつけましょう。
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>>638
うちも時折あったけど、ある程度システムを作ってからそういうのはなくなった。
単純に注文全てを元払いと代金引換で送り状を発行してくれたら、その問題が解消するということだぞ
ヒューマンエラーは防げない、なら人じゃなければいいだけ。
ただし送り状の張り間違いは起こる。
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注文時に備考欄に
「無料のラッピングお願いします」
って書く奴て何なの？ バカなの？ アホなの？
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キチガイだろ
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他の店でやってるから、当然この店もやってるだろうという思い込みじゃない？
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振り込みなくって、何度か連絡しても返事なし。
ぐぐったら、医者だった。
そんなモラルが必要な人間でも、一般常識には欠けてるんだと分かった。
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医者はガチで忙殺されてる可能性のほうが高い気がする
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運送会社によると相当物が動いてないようだな。
例年１月はこんなものといえばこんなものらしいが。
医者は研修医は忙殺されてるだろうな、何科にもよるし別にピンキリだと思うよ。
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うちは、東京都心部だけど、ヤマト運輸は忙し過ぎて
車の出発時間に間に合わなくて、人材増やすらしい
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っていうか、医者が振り込みってのが何とも。
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代金引換で送った荷物の配達完了通知が来ないから追跡したら、
3回の不在持ち戻りになってて、早く再配達依頼をして受け取るようにメールしたんだが、
保管期間延長を2回してやがる。
とうとう調査中の表示になってる。
もう二度と奄美大島への代引き注文は受けん！
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>>677
離島は前払いのみがいいよ。それで文句言われて「もう買わない」
とか言われても逆にその方がありがたい。
離島部の方には申し訳ないがそれが売る側の本音。
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離島でリピーター以外の代引きは断ることにする。
うちは佐川だけの契約で中継料金が掛かるもんで、沖縄と全国の離島だけはゆうパック使ってる。
楽天客で送料課金の金額が高くなる北海道・九州も発送したくない・・・
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>>676
クレカ情報漏れるのを嫌い、実店舗しかクレカ使わない客は多いよ。
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>>679
うちは北海道と沖縄は極端に高い送料設定にして、
〜円以上は送料無料もやってない。
露骨に差を付けてそれとなく送りたくないですよと
匂わせて注文が来ないようにしている。
それでも来るときは来るけど。
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うちの場合、沖縄・離島は強制キャンセルだよ。
配送トラブルが面倒だから。
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ああ、もうめんどくさいつまらない質問とかが多すぎる。
住所忘れ、間違え、アドレスが違うなどなどこんなことでどんだけ
無駄な時間を・・・
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配送先の番地未記入、結構あるね
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番地未記入に気付いたけど
出しちゃった。
ドライバーさん、ごめん！
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こういうのってモール側が防げるシステム作ってくれないと
って思わないか？
記入しないとすすめなくするとか
店子の手間は放置、無視するようだが
手間を省けば売り上げが上がるかもしれないのにな。
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それ言ったらオーソリNGもな。
楽天ってやることもやらないで
外部アピールだけなんだよね。
だから外にも中にも嫌われる。
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すまない、笑い話半分で聞いてくれ。
不倫相手の女子高生用の水着を購入した男性が局留めにして注文してきていたのだが、注文者に送ってしまい
すでに受け取り済みになってるそうだ。
どう対応したら良いかな？
一応、そんなことは注文時には書いてきていないので、ミスはしましたが、記載のない情報へのご対応はいたしかねますでいいかな？
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注文者に送ったことだけを謝ればいいと思う。
誠に申し訳ございませんでした。以後、気を付けます。またのご利用を〜
でいいんじゃない？
客の事情は知らんぷり。
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>>688
申し訳ございません
当店は特殊なプレー専門のエロショップでございます
奥様へはこちらのキャビンアテンダントや
ナース服はいかがでしょうか？女子高生にも負けない興奮度です。
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ゆうプリＲって 毎回立ち上がるのおそすぎ〜〜
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メンズアパレルですが、理不尽なクレームって女だな。
自分の不注意を、すべて店の責任にすりかえる。
そして、お決まりの一言
「もう二度と利用しません！」
ってか、それはこっちのセリフ（二度と売りません）だし orz
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今日の日経新聞
ヤフオクがヤマト運輸と提携して、60サイズ486円から出荷。
配送差益無くなるな。
まあ、最近出してないし、有料会員のままなんだが
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番地未記入はほんとにイラっとするな
うちは本日中に番地送らないとキャンセルしますってメール送るわ
大抵返信してくる
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>>694
それいいね。うちもそうしようかな。
でもそういう客に限ってメール送れないパターン。
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岡山で旧住所の奴、なんでこんなに多いねん！
新住所に訂正してから注文しろや！
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http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160203-00000031-bloom_st-bus_all
どうしようもないな
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>>691
発送履歴消せ
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メール便で注文しといて2日くらいで届かないとか電話出ないとか
ほんとに乞食ってめんどいわ500円にも満たない買い物で
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相模原の旧住所も未だに多いよ
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結局、日銀の黒田って無能だったんだな
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いまさら何を
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今井絵理子ってアホなんだな
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まぁそれ以上に投票者やとりあげるマスコミがアホなんだけどな。
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福島の爆発音って何だったんだ？
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あす楽ってデフォルトの配送方法がメール便とかゆうメール送料無料→あす楽対象外（宅配便:送料別途のみあす楽対応）ってNGなんだな。
何年もこの方式でやってきたのに、先日乞食客に申請されてはじめてペナルティ喰らった。
たまたま買い物しようと下店でも同様の表示になっているところがあったので
乞食に広まったらやられまくりそうなのでご注意を。
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ニュース速報テロップ、
GDPマイナス1.4%
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さっき「福井県福井市グリー●ハイツ」っていう住所から注文もらって
町名漏れだめんどくせーって思ったら、これが町名なのね
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サイト上のメルアドコピペして住所変更の連絡何度もしてるって、こっちから送ったサンクスメールや発送の連絡メールに返信した方がよっぽど確実なのに…
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キチガイクレーマーはなぜかサイト上のメアドに送ってくるよね。
メーラーのブラックリストフォルダに残ってるメール見たら
差出人のメアドが全員マスクアドレス化されていなかった
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代引きで２日後の希望配達日に受け取らず、営業所受け取りにに変更されてた。
１週間経過したので電話したら、まぁ普通の感じの人だったけど、取りに行けるの今週末だって。
そんな忙しのか、出張とかなのかな？
電話に出たってことは、受け取る気あるってことなのか？
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>>711
そういうの経験したことあるよ。ギリギリまで保管延長して
受け取らないってこと。ポイント詐欺か転売のどっちかだと思う。
稀に給料日まで金欠っていうのがあるけど・・・。
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不在続きで
期限最終日に営業所止めに変更。
代引き注文だし
半分諦めていたらそれから数日後に受け取り完了！のお客さんもいたよ。
仕事で急に出張になったって。
今日も最終日に受け取りの代引きのお客さんが1名。
さすがに東北の震災の時は何件か戻ってきました。
あの時は胸が痛かったです。
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Qoo10から勧誘来たんですが、出店している方いらっしゃいますか。
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Qoo10って説明書見たけど、自動振り込みじゃないんだよ。
売り上げはポイントになって、それを換金するには
換金手数料が必要になる。このクダリで怪しくて出店をやめたｗｗｗ
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マジで？ 知らんかった。
家賃無料、ロイヤリティ無料でも絶対出店せんわ。
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Qoo10は、比較的安価なものが売れる印象。入金手数料掛かるけど月1回でも2か月に1回でもこちらの任意で入金できる。まあこんなもんでしょうって感じ
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定形外郵便で出した荷物が戻ってきた。
住所確認のメールしたら電話が掛かってきて、番地が抜けてたり、
郵便局に転入届けも出してないとさ。
ゆとり世代には困ったもんだぜ。
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郵便受けに入らなかったらしく不在で戻ってきたよ。
そしたら商品が届かない！ふざけんな！詐欺！だって。
こっちは教えられた住所に送ってるのに詐欺もねーだろ。
戻ってきた原因はお前が不在伝票を見てない可能性が高いんだよ。
不在伝票が投函されてないなら郵便局のせいだからこっちに文句言うのは筋違い。
キャンセルするって言ってるけどかかった費用は請求しても良いよな？
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スポンサーリンクってあるじゃん。
あれって基本自分が検索した商品の履歴が表示されてると思うんだけど
最近調べたこともない奇妙なものが表示されてるからリンク踏んでみたんだ。
そしたら楽天でナマコ販売してる店のページだった…(´・ω・｀)
ちょっとしたグロなんですけど何これ
詳しい人教えて！
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あなたはナマコに興味ありと判断されました
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ゆとり世代って、番地を記載しなくても
マンション名書いておけば、届くと思っているから
ほんと、ゆとり世代は日本の闇です
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春から、三越と伊勢丹でTポイントカードが使える。
高島屋はドコモのdポイントカードだ。
サンクスはファミリーマートになるから、楽天Rカードは解約かな
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三越にも行かない、伊勢丹にも行かない、高島屋にも行かない
ファミリーマートにも行かない
だから楽天Rカードで決まり
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Rカードの名称止めたよ。
楽天ポイントカードだって、広島とか西日本の百貨店で使えるようになるね。
都内はサンクスが無くなるから、使えないな
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代金引換で定形外郵便（100g未満）の指定がきた。
郵便受けに投函する郵便物に対して、誰にどうやってお金を払うのか、
本人にじっくり聞いてみたい。
ちゃんと商品説明文と画像で注意事項をビッシリ書いてあるのに…
ゆとり世代の1994年生まれです〜
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カード持ってない、銀行振込は手数料払いたくない、だからメール便でも代引きにする
よくある注文ですよ
キャンセルして終了
目くじら必要なし
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>>726
定形外郵便は代引きできるぞ。
代引きの場合は当然だが手渡しになる。
商品ページに代引き不可と明記してない限り代引きが選択できれば、選ぶ人はいるだろう。
代金引換を使用すると手数料などいくらかかりますか？
例3 郵便物（定形外郵便物、普通扱い）の場合
100gの定形外郵便物を引換金額2万5千円の代金引換で送り、引換金をゆうちょ銀行の口座へ送金する場合
差出時 ： 定形外郵便物料金140円＋代金引換料260円＝400円
送金時 ： 送金料金130円
合計：530円
https://www.post.japanpost.jp/question/61.html
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モバオクには、配送設定に普通郵便代引きがある。
モバオク側で、未着と受取拒否の補償の対象になってるし、
かつて使ってた。
振込先は都市銀行だから、手数料525円だったよ。
日本郵便以外の受取拒否は、補償無しで、1回やられたんだ
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＞＞「商品ページに代引き不可と明記してない限り代引きが選択できれば、選ぶ人はいるだろう。」
明記してても選ぶ人は多い。
お客さんというよりは個別に代引きできない商品を
設定できるようにモールがするべきだと思う。
安心安全をうたうのであればな。
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>>728
知ってるよ。ゆうパックの代引きを沖縄送りで使ってるから。
でも代金引換料260円とゆうちょ口座なら送金料金130円で390円。
しかしゆうちょ口座を会社で持ってないから送金料金216円。
佐川の代引き324円の記載だから赤字じゃん。
たかが数百円の商品ために郵便局に持ち込んで重さを測っていろいろ記載して、
e秘伝と比べたら面倒でやってられない。
だから定形外郵便は代金引換不可って注意事項には書いてる。
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楽天でナマコを検索したら、沢山あってビックリ。
ナマコ専門店みたいな店の商品、高い順にしたら、
1キロ25万8000円。
中華料理関連ページみたんじゃないか
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>>731
それを知ってたなら、この書き方はおかしくね。
＞郵便受けに投函する郵便物に対して、誰にどうやってお金を払うのか、
＞本人にじっくり聞いてみたい。
単に店の都合で代引き不可ってことだよな。
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＞単に店の都合で代引き不可ってことだよな。
別に問題ないんじゃない？
俺のとこは楽天Edyやリボ払いもやってないぞ。
普通郵便だったら切手を貼って、帰宅途中にポストへ投函ですむけど、
代金引換だと郵便局まで行かなきゃいかん。
定形外郵便で代金引換をやってるショップがどれだけあるの？
俺はエロDVD屋以外は見たことないな。
うちの契約は佐川急便だけで、それ以外の配送をRMSでは設定してない。
だからお買いものステップの配送で定形外郵便を選ぶことは不可能。
一部の少額小物に関しては注意事項で「定形外郵便はご相談ください、ただし代金引換では送れません」と記載してたら、
決済に代引き選んで備考欄に定形外希望って書かれたの。
因みに確認のメールを送ったらデーモンだったよ。
クロネコメール便でも同じことがよく有ったけどね。
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楽天だと、Edyは必須になったでしょ
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>>734
それならこう書いてたのに代引き選んだ客がいるって愚痴こぼしとけばよかっただけだろ。
＞「定形外郵便はご相談ください、ただし代金引換では送れません」
定形外は代引きができるんだからこの書き方はやっぱりおかしいよね。
＞郵便受けに投函する郵便物に対して、誰にどうやってお金を払うのか、
＞本人にじっくり聞いてみたい。
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>>728
わざわざリンクまで貼って情報提供してもらったのに
「ありがとう」も言わず「知ってるよ」とか気分を害すること書いて申しわけなかったです。
定形外は月に1回あるかどうかで、今後もトラブルになりそうだから、
朝一で定形外に間する記述を消しました。
色々とご指摘をありがとうございました。
>>735
うちの担当に確認したら、必須じゃないって言ってました。
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新規店舗は実質Edy必須にされてる。
支払い方法の設定をカードと代引、楽天銀行(必須)だけにして登録したら、
後日勝手にEdyを登録されたんで、削除してやったら「削除はできません」って
メールがきた。そんなルールどこにも書いてないのにズルいよね。
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楽天Edyになった時、全店必須で自動登録みたいなメールきてなかった?
楽天になる以前のEdy登録してたけど、楽天Edyになって利用が減ったよ
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沖縄に出荷した代引きが受け取り拒否
代引き拒否の場合には、返送送料は一般料金が適用されるんだとよ
マジでクソ客を許さない
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本気なら少額訴訟をおすすめする
一度やれば次回から楽
ただし損得を抜きにね
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うちは沖縄には配送不可にしているよ
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ネットショップが出来てから、地方と都心との生活格差が縮まってきたというけど
沖縄人ってまだまだ不便だよな
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小笠原村は便利になった。
公務員が多いから日用品が売れていたんだが、それが通販に変わった。
そのせいで島の商店がなくなっていく。
どこも同じ。
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小笠原を知らないんだろ。
竹芝桟橋からの定期船は、週1便だよ。
新聞も郵便も食品も、1週間分まとめて届く。
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小笠原の人口は公務員が多いのは確かだが、
一番多い自衛隊は、自前で売店あるから外で買わない。
小売店は増加傾向だ
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DeNAショッピングの勧誘 必死すぎ
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あの勧誘メールが不思議なところとして
G-mailの迷惑メールを毎回かいくぐってくるところかな
広告費でも払っているのだろうか。
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CPC広告高くない？
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納期情報を表示せよメールきました？
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代引きの件、rmsで配送業者の指定できるよ。
ウチは代引きはゆうパックに設定してるので、例えば、代引きを選択して定形外郵便を選択すると、エラー表示が出て、ゆうパックを選ぶか代引き以外の支払い方法にするようガイダンスされる。
ただし、代引きに対応する配送業社として指定できるのは1社のみなので、代引き払いはA配送業社のみ、と限定されるのがちょっと不便。
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オリラジのアイム パーフェクトヒューマン めっちゃかっこええなｗ
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>>751
ちょっと主旨からずれちゃう質問だけど
それだと定形外郵便で送れないサイズの商品を購入しても
定形外郵便って選択できるよね
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ってか電気代ってなんで下がらないんだろうな？
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代引き注文を、早々に代引き発送した。
ところが、客は勝手に銀行振り込みしてやがった。
代引き発送後に、不明な振り込みがあったので、調べたらそれがわかった。
この場合、代引き受け取ってもらい、あとから振り込み分返金が妥当な処理だよね？
さらに、これはあくまで連絡もなく支払い方法かえた客の過失であって、
代引き手数料まで返金する必要ないよね？
ついてに返金の際の振り込み手数料も。
うちみたいな個人店舗でもあとから変更されたら気づきにくいけど、
大規模店舗だと、無理だよね？
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一緒に考えない。
別の人が間違えて入金してきたと思えば答え出てるよね。
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>>753
ですね。
代引きに対して選択できる配送業社を1社に固定することは可能。でも、商品個別に配送業社を当て込むのは無理だよね。
痒いところにビミョーに手が届かないのがブレないクォリティ！
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納期情報の ＸＤＡＹは ３月２３日みたいですね
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