店長達の「こんなクレームありました」-6【各モール共通】 - 1390187978

1：本音で語る名無しさん：2014/01/20(月) 12:19:38: ※前スレ:店長達の「こんなクレームありました」-5【各モール共通】
http://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1367569790/

目的は、店舗運営者が経験したクレームや、そのクレームに
対してこんな対処をしたら良い結果だった、などという
情報を共有する事です。

例えば、代金引換拒否、ムチャな返品要求、イタズラ注文
などが対象です。

いくら、ひどいクレーマーの話題であっても個人情報等の
流出になるような事は絶対に無いように注意しましょう。
また、書き込む場合には、あくまでユーザーがあっての
店舗運営である事を念頭に置いて、節度ある書き込みを
心掛けましょう。
957：本音で語る名無しさん：2016/12/08(木) 23:31:40: クレーマーの常套句

「他の店では～云々かんぬん」
「私もネットショップをやっていましたが」
「詐欺ですか？」
「消費者センターへ通報します」
958：本音で語る名無しさん：2016/12/09(金) 00:09:07: 「返品不可とは書いてない」
「電話番号書いてるから連絡は電話だろ」
「キャンセルできないならクーリングオフします」
「こちらが悪いって言うんですか？」
「何が言いたいのか分かりません。」
959：本音で語る名無しさん：2016/12/18(日) 16:51:59: 「他の店では～云々かんぬん」→ほかの店で買ってください
「私もネットショップをやっていましたが」→ヤフオクですね分かります
「詐欺ですか？」→馬鹿ですか？
「消費者センターへ通報します」→お願いします
「返品不可とは書いてない」→書いてます
「電話番号書いてるから連絡は電話だろ」→電話ですとご都合が悪い場合もあります
「キャンセルできないならクーリングオフします」→どうぞしてみてください
「こちらが悪いって言うんですか？」→そういうわけでは（はい）
「何が言いたいのか分かりません。」→全て書いてあるから読め
960：本音で語る名無しさん：2016/12/19(月) 15:46:45: ついでに
「自分だったら～」
「自分みたいな可哀想な客を出さないために～」
も入れてくれ。
961：本音で語る名無しさん：2016/12/19(月) 16:23:38: ネット通販は訪問販売ではないのでクーリングオフはありません。
962：本音で語る名無しさん：2016/12/19(月) 18:20:25: カタログ通販、ネット通販は自分で選んで買ってるから
それでクーリングオフとか言ってると頭悪過ぎるよな。
訪問販売、英会話とか継続的な損失を被るような物に限られないと
誰も商売できないぞ公務員め！
そういう場合でもリースならできないからリース契約だけは気をつけましょうね。
963：本音で語る名無しさん：2016/12/26(月) 14:06:48: 土日祝日も早朝・夜間時間帯も関係なく電話ばっかりかけてくるおじいちゃん
前に出たら何回もかけてるのに何で出んのや！って言うから
時間外ですからって言うと、ああそうかって言ってたのに
毎度しつこいんですよね。

自動巻きの腕時計が止まるたびに報告いらんねんって
止まったら壊れてるでしょって執着心が凄くて
電話に出る気にならない。
説明しても食い気味に自分の意見ばっかり言って
聞いてくれないから　あーーーーーーーってなる。

時間合わせて送ったけど、届いた時止まってましたか？って聞いたら
その時はぴったり合ってたって言ってたのに。

愚痴ってごめんなさい。
964：本音で語る名無しさん：2016/12/26(月) 15:07:42: 話し相手が欲しいのと少し痴呆なんじゃないの？
うちの死んだじいちゃんも出かけるたびに目覚まし時計を
5～6個買って帰ってきてた
965：本音で語る名無しさん：2016/12/26(月) 21:55:19: 痴呆だと思う
痴呆と実際関わったことある？
痴呆と分かっててもガチでイラつく。
とても笑えないよな。
966：本音で語る名無しさん：2016/12/30(金) 12:09:31: 痴呆でも他人だから
いい迷惑としか思えないよね。
がんば。
967：本音で語る名無しさん：2017/01/06(金) 02:37:30: ふざけてるよな
www.youtube.com/watch?v=Yke45_dArNI
968：本音で語る名無しさん：2017/01/27(金) 09:19:07: >>967
うぜ
969：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 12:53:35: 商品を発送して、
お客が受け取ってもいないのに
「注文した商品の一部しかはいていない」っていうおかしな問い合わせが来たのですが・・
970：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 13:32:44: 警察と連携するといいかもしれないな
これはチャンスですぞ！
971：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 14:17:37: 受け取りデータ反映が、遅延はよくあるよ。
配達店に確認したの?
972：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 14:26:54: >>971
あまりにおかしいので電話かけてみたらただの基地外でした・・・
973：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 14:43:54: お疲れ様でした
974：本音で語る名無しさん：2017/01/28(土) 21:08:21: たまりませんな。でも客商売やってたら避けては通れん道ですわな。
975：本音で語る名無しさん：2017/01/29(日) 01:23:36: なんだただのガイキチか。
慣れるよな、あはいはい、すいません、はいはいそれでは失礼しまーすできるだけ。。。
976：本音で語る名無しさん：2017/01/30(月) 19:41:35: すまん。愚痴です。
返品キチガイが現れた。
関西人はメンドクセエ奴ばっかな。
979：本音で語る名無しさん：2017/04/03(月) 02:56:41: 破損したか
980：本音で語る名無しさん：2017/04/13(木) 13:30:15: ぐるなび食市場はいたずら注文の個人情報が一斉メールで全店共有できるんでおすすめ。
982：本音で語る名無しさん：2017/07/05(水) 04:31:07: 初めての客が「他の店でこんなトラブルがあったので気をつけて下さい」
って
他の店のことなんか　知　る　か！　馬　鹿　か！