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店長達の「こんなクレームありました」-6【各モール共通】
1
:
本音で語る名無しさん
:2014/01/20(月) 12:19:38
※前スレ:店長達の「こんなクレームありました」-5【各モール共通】
http://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/960/1367569790/
目的は、店舗運営者が経験したクレームや、そのクレームに
対してこんな対処をしたら良い結果だった、などという
情報を共有する事です。
例えば、代金引換拒否、ムチャな返品要求、イタズラ注文
などが対象です。
いくら、ひどいクレーマーの話題であっても個人情報等の
流出になるような事は絶対に無いように注意しましょう。
また、書き込む場合には、あくまでユーザーがあっての
店舗運営である事を念頭に置いて、節度ある書き込みを
心掛けましょう。
952
:
本音で語る名無しさん
:2016/11/09(水) 17:35:02
放置
次行こう次!
953
:
本音で語る名無しさん
:2016/11/12(土) 07:34:19
内容証明
954
:
本音で語る名無しさん
:2016/11/12(土) 09:12:29
一人店長ですが経験上クレームつける奴には
ぞんざいに扱うほうが撃退率はかなり高いと思う
元々日本語通じないゴミみたいな奴なんだから丁寧にやっても感謝されることはないし
刺し違えるくらいの強気でやってる
956
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/08(木) 23:21:51
親切にしたいわけではないけど頭おかしいやつに絡まれたくないので対応していない消耗品を一緒に買うなどの怪しいことは事前に確認をせざるを得ない
957
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/08(木) 23:31:40
クレーマーの常套句
「他の店では〜云々かんぬん」
「私もネットショップをやっていましたが」
「詐欺ですか?」
「消費者センターへ通報します」
958
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/09(金) 00:09:07
「返品不可とは書いてない」
「電話番号書いてるから連絡は電話だろ」
「キャンセルできないならクーリングオフします」
「こちらが悪いって言うんですか?」
「何が言いたいのか分かりません。」
959
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/18(日) 16:51:59
「他の店では〜云々かんぬん」→ほかの店で買ってください
「私もネットショップをやっていましたが」→ヤフオクですね分かります
「詐欺ですか?」→馬鹿ですか?
「消費者センターへ通報します」→お願いします
「返品不可とは書いてない」→書いてます
「電話番号書いてるから連絡は電話だろ」→電話ですとご都合が悪い場合もあります
「キャンセルできないならクーリングオフします」→どうぞしてみてください
「こちらが悪いって言うんですか?」→そういうわけでは(はい)
「何が言いたいのか分かりません。」→全て書いてあるから読め
960
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/19(月) 15:46:45
ついでに
「自分だったら〜」
「自分みたいな可哀想な客を出さないために〜」
も入れてくれ。
961
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/19(月) 16:23:38
ネット通販は訪問販売ではないのでクーリングオフはありません。
962
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/19(月) 18:20:25
カタログ通販、ネット通販は自分で選んで買ってるから
それでクーリングオフとか言ってると頭悪過ぎるよな。
訪問販売、英会話とか継続的な損失を被るような物に限られないと
誰も商売できないぞ公務員め!
そういう場合でもリースならできないからリース契約だけは気をつけましょうね。
963
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/26(月) 14:06:48
土日祝日も早朝・夜間時間帯も関係なく電話ばっかりかけてくるおじいちゃん
前に出たら何回もかけてるのに何で出んのや!って言うから
時間外ですからって言うと、ああそうかって言ってたのに
毎度しつこいんですよね。
自動巻きの腕時計が止まるたびに報告いらんねんって
止まったら壊れてるでしょって執着心が凄くて
電話に出る気にならない。
説明しても食い気味に自分の意見ばっかり言って
聞いてくれないから あーーーーーーーってなる。
時間合わせて送ったけど、届いた時止まってましたか?って聞いたら
その時はぴったり合ってたって言ってたのに。
愚痴ってごめんなさい。
964
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/26(月) 15:07:42
話し相手が欲しいのと少し痴呆なんじゃないの?
うちの死んだじいちゃんも出かけるたびに目覚まし時計を
5〜6個買って帰ってきてた
965
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/26(月) 21:55:19
痴呆だと思う
痴呆と実際関わったことある?
痴呆と分かっててもガチでイラつく。
とても笑えないよな。
966
:
本音で語る名無しさん
:2016/12/30(金) 12:09:31
痴呆でも他人だから
いい迷惑としか思えないよね。
がんば。
967
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/06(金) 02:37:30
ふざけてるよな
www.youtube.com/watch?v=Yke45_dArNI
968
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/27(金) 09:19:07
>>967
うぜ
969
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 12:53:35
商品を発送して、
お客が受け取ってもいないのに
「注文した商品の一部しかはいていない」っていうおかしな問い合わせが来たのですが・・
970
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 13:32:44
警察と連携するといいかもしれないな
これはチャンスですぞ!
971
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 14:17:37
受け取りデータ反映が、遅延はよくあるよ。
配達店に確認したの?
972
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 14:26:54
>>971
あまりにおかしいので電話かけてみたらただの基地外でした・・・
973
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 14:43:54
お疲れ様でした
974
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/28(土) 21:08:21
たまりませんな。でも客商売やってたら避けては通れん道ですわな。
975
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/29(日) 01:23:36
なんだただのガイキチか。
慣れるよな、あはいはい、すいません、はいはいそれでは失礼しまーすできるだけ。。。
976
:
本音で語る名無しさん
:2017/01/30(月) 19:41:35
すまん。愚痴です。
返品キチガイが現れた。
関西人はメンドクセエ奴ばっかな。
979
:
本音で語る名無しさん
:2017/04/03(月) 02:56:41
破損したか
980
:
本音で語る名無しさん
:2017/04/13(木) 13:30:15
ぐるなび食市場はいたずら注文の個人情報が一斉メールで全店共有できるんでおすすめ。
982
:
本音で語る名無しさん
:2017/07/05(水) 04:31:07
初めての客が「他の店でこんなトラブルがあったので気をつけて下さい」
って
他の店のことなんか 知 る か! 馬 鹿 か!
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