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楽天って【17】
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立てました。
SSみなさんどーでした？
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キーワード？マラソンのキーワード？
うちは面倒なので入れてません。
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キーワードなんて意味ないよ。
アクセス解析でも殆ど反応無いからね。
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買い回り企画って怖い。
必死にジャンル制覇してたのに欠品になった場合、
怒り狂うお客さんっているだろうね…
うちは、高額注文で代引き、なのに丁目以下の住所を無記入の注文が２件あった。
たぶんポイント詐欺だと思う。
明日までに返信なければ即キャンセルする。
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マラソンとかのキーワードは、正直アクセスが増えたとしても購買に繋がらない。
異常なまでに転換率が低い。
それよりもお店の商材のワードを強化していくべき。
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楽天の出店者様に質問があります。
何度電話しても出ないショップがあるのですが、
このような場合は、楽天に連絡すれば良いということなのでしょうか？
楽天の連絡は、メールのリンク先のヘルプページからすれば良いのでしょうか？
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楽天の前に店舗にメールしてやればいいと思う。
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>>955
過去の書き込みを読めばだいたい分かるでしょ？
楽天にクレームを言えば、多くのショップは電話対応するようになるよ。
ただし、悪質なショップだと、改装中になってあなたは余計に連絡が取れなくなるけどね。
ヘルプページからクレームを書くと、楽天につながるよ。
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>>955
ガキじゃないんだから自分で考えろよ
ここに来るな
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>>955
今度僕とデートしませんか？
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楽天 電話に出ない
で検索するとここが1ページ目に表示されるから、そりゃくるわな。
電話に出ないような悪質ショップは俺としても消えて欲しいから歓迎するけどね。
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返品したい商品があって、2回メールして返事ないし、電話に出ないんだけどどうすればいいの？
他店だと返品依頼の用紙が入ってるけど、そこは入っていなかった。
もしかして悪質ショップ？
楽天に連絡している時間がないので、至急返事下さい。
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その前に返品できないんじゃね？
もしかして悪質な客？
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>>961
店舗名をここに晒せば返事が来るかも知れないが、
責任は持てないので、自己判断で。
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Rmsみれない。おれだけ？
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>>955
楽天に言っても解決しない（埒が明かない）事が多いから、期待しないほうがいい。
理由はネットで調べればすぐ出る。
自分も同じ目に遭ってるから、うまく解決するといいね。
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返品受け付ける店で、返品可能な商品なのか
電話受け付ける店で、営業時間内に電話したのか
メール送って十分な日数を以て返事が来ないと判断したのか。
まずあきらかにするのはそこからだ。
楽天に連絡してる時間すら待てないで返品したいなんて
クレーマー客なにおいがしてならない。
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カード屋さんに儲けの知恵を与えるとすれば
損失を増やさない知恵、つまり撤退だな。
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そう言えば、以前代引き受け取り拒否の女性がこの掲示板に来て
かなり叩かれていたな。
自分の都合の悪いことは一切書いていなかったな。
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ここに来て、書き込んでる時点でアホだろ
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>>969
じゃあ、おまえがアホじゃん
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そうです。私がアホです〜
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バカ売れ中 マラソンは長い
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>他店だと返品依頼の用紙が入ってるけど、そこは入っていなかった。
デフォかよ。悪質客だな。
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なんかある時には臨機応変に対応はするけどさ、
返品ありきの買い物って、相手するのいやだわ。
そんな奴は事前に注文画面で判別できればいいのに。
真っ先に取消ししてやるから！
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他店では返品依頼の用紙が入ってるって
ニッセンとかディノスとかじゃねーの
ああやっぱり悪質客だったか・・・
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優良客はまずこのページとかに来る発想が無いと思うわ。
悪質で、店とやりあえる知恵を入れる為に来たんでは？
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お前らどんだけ上から目線だよｗ
悪質客とか言っているが、お前らも自己主張ばかりの悪質店舗だろ。
楽天自体が悪のように思っていたが、出店者のほうが悪だなｗ
数万点の小さな悪が集まれば、楽天も悪にならざる負えないか
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客との信頼関係が無くなったのは、いったいいつからなんだろーな…？
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マラソンで買い物する主婦ってなんであんなにせっかちなのかっ！？
土曜注文、今日振込で「振込ましたけど確認してないんですか？
発送まだですか？」とキレキレメールがきた。
発送しましたけど、発送完了メールはまだこれから先の仕事なんです…
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大多数の客は良好なお客さんなんだけどね。
ちょこっと混じっている非常識な客をいかに注文させないようにするかも
大事な技術だね。
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実際一人で全部やってると電話はほんとにイライラする
一人でやってるから出せる値段なのに
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返品依頼の用紙なんか楽天どころか尼でもヤフーでも見たことないわ。クレーマーって恐ろしい。
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977の正体はなんだ？
クレーマーが店に化けてるの？
恐ろしいわ
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2年くらい前に2chにここのアドレスが貼られてからたまに一般人が
来るようになった。こいつらの身勝手な要求がブラック企業を作りだし、
社会や道徳を荒廃させてるんだよな・・↓
http://www.huffingtonpost.jp/yuichi-oishi/post_5103_b_3556325.html?utm_hp_ref=japan
ワタミやユニクロは許せない!とデカイ声で叫ぶくせに高品質を低価格で当然の
ように求め、企業がしょうがなく下請けイジメやメーカーイジメをやって値段の
帳尻つけてるのに見て見ぬふりだものw
俺が働く企業がブラックになるのは許せない、でも俺が利用するサービスを提供する
会社が従業員や下請けをいじめようがしったことじゃない、いままでどうり
安くて高品質なサービスを提供しろ
これがあいつらクズどもの本音。
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まぁ、本音っつったら
「自分だけは得したい。まして損なんてしたくない。」
だから、そんな奴らに
「自分だけは得したいとか思っちゃう奴は返って損をする」
ってカウンターするのは楽しいんだよな。
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>>982
さすがにそれは知らな過ぎ
だからお前は客からばかにされる
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感謝は山ほどされてるが馬鹿にされたことはないなあ。
尼でも楽天でも、毎年10件以上買い物するし、アスクルヤフーのロハコも使ったけどそんなの入ってなかったよ？
衣類も日用雑貨もバッグも、ベッドのマットレス買った時もなかったし、例えばどんな商品なら返品依頼書とか入ってるんだろ。
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977=基地外クレーマー
客対応はルールに従ってちゃんとやってるに決まってるだろ
場違いな場所に首突っ込んで正論紛いのクレームつけんな
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俺もけっこう通販で買い物するが、返品依頼書なんて見たことないぞｗ
>>986に画像うPを依頼する。
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うちも今まで結構通販利用しているが、そんなの入ってなかったよ。
どんな店で買うとそんなの入れてくれるんだ？知りたい。
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返品用の送り状なら俺見たことあるぞ。
カタログの引き出物でｗ
万が一の不良品用だったけどなｗ
つか、もし返品依頼書があったとしてもさ
たぶんそれって有効期限とか予め記載してあって
それがなかったら返品は一切受け付けないって感じなんじゃないの？
むしろ厳しい条件をクリアした場合以外は返品うけつけないってことと思われ
臨機応変の対応を完全拒否してるだけなんじゃ・・
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楽天では見たことない
前述にもあるけど、ニッセン、セシールとかは商品に同封されてた
返品依頼書って名前かどうか失念したけど
返品希望のとき、返品理由とか書いて返品する
でもニッセン今期27億円の赤字なんだよね。。
大々的に返品OKにすると、やっぱり店側の負担が大きくなる
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紙カタログ系の凄まじいブラックなエピソードはいろいろ聞いてるが
それでも赤字なのか
(買取契約ですげー安い値段で買い叩いておいてシーズンが終わると客が返品したものや売れ残りで新品として出せない
状態のものをどっさり返してきて不満なら訴訟でも何でもしやがれとかw)
返品がいかにメーカーや小売を蝕んでるのか、東洋経済とか通販新聞に取材
して欲しいもんだ
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そりゃ、あの返品慣れっこともは店の手間ヒマ無駄になることなんか考えやしないしな。
自分のことしか考えないし、常識のかけらもない。
少人数でやってるからこそ提供できる価格なのに、それを平気で返品だのなんだの言ってくるから、
全部受け入れたら、即つぶれるぞー。
勿論、常識のあるお客のどうしようもない事情での返品とかは別だよ。
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返品書はニッ○ンであったような。
しかも、返送料無料で。
店子レベルでは見たことない。
返金システムなら健食でたまに見かける。
一度試しに返金利用した事もあるし。
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ギャル系ファッションあたりの客層だと
わたしは返品の女王、テヘヘペロ(・ω<)
っていう子多いよ
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少人数でやってるからこの価格とか知りませんw
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>>997
ようするに返品・交換不可って明記してる店にしつこく強要してくるんじゃねえ
ってことだ
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セシールとかニッセンでは、とりあえずバンバン買っておいて、試着して、気に入らないのは返品って流れが普通だった。
テレビで、芸能人がそんな使い方を言ってたこともあったし…
まあ、バブルの頃の話だけど…
そういう使い方するもんだと思ってるおばさんも少なくないかも。
うちの母なんか、まだそんな使い方してるし。
うちなんかでも、帽子を何種類も買って、後で返品したいとか言ってくるおばさんがたまにいますよ。
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赤い服を購入したつもりが、紫が到着。
間違って送ってきたんだと思い、返品交換のお願いを
店にしたら間違えてないとの回答。
画像とイメージでは云々で返送料の負担出来ない。
半笑いでちょっと馬鹿にしたような感じでした。
職場に持って行き皆に見てもらったら、確実に画像では赤だと。
返送料もってもらえないのはある意味詐欺だと思っていますが、
私もクレーマーなんでしょうか？
ここのサイトには、楽天 クレーム 店舗とかの検索で入れました。
楽天にも直接問い合わせ中です。
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