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楽天って【14】
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>>995を踏んだ人は、責任を持って新スレを立てましょう。
>>995を踏んだ人は、責任を持って新スレを立てましょう。
大事なことなので2回言いました。
前スレ
楽天って【13】
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/960/1350093537/l50
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粉みかんって？
あんたの署名？
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もっと良くなると思っていたが国○新党のおかげで、改革がストップした。
あと一息で佐川、ヤマトと肩を並べるところだっただけに残念。
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>>951
「小学生並みの感想」略して「こなみかん」。と親切にマジレス
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初めて聞いたよｗ
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＞代引き受取拒否の場合、往復送料負担しなくていいこと
受取拒否のときは、往復ともに無料になるということ？
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楽天市場サービス促進チームの○○です〜
この電話しばらく電話(女)無かったけど、今日また復活。
話内容よりその言い方が先ずいらいらさせる感じです。
そして、相手して話し聞いたって何も役に立たん。
こんな給料の無駄使い部署なんか無くしたらいいのに。
以前RONでもある店長さんが書いたのを見たことあるけど、
超わかる。
って、さすがにRONではかけないので、ここで愚痴ります。
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ゆうパックは戻しは無料だけど送り分の送料は取られるんじゃないの？
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続くわけないと思ったけど、いくらなんでも早過ぎだろ。
ショップで見てzozoで買うっていう奴が沢山いてショップから苦情来たんだろうよ。
ショップからすれば買う気も無いのに試着されるんだから嫌に決まってる。
10万買ったら1万ポイントついて送料も無料。
そりゃ続かないって。
もう楽天、AMAZONで買いますって言ってるヤツは元からZOZOだけでなくファッションとは無縁だろ。
そもそもZOZOで扱ってるブランドやラインは楽天やAMAZONにはほぼ置かれてない。
メーカーがそういう所と契約しないから。
これ常識なんだけどなｗ
そりゃそうでしょ。
無条件にすべて送料無料で成り立つ訳がない。
どこかに歪が出ると思っていた。
モンスター客の尽きない欲望に付き合い続けることはない。
これは商売なんだから。多くの従業員の生活がかかってるんだし、
システムとしてきちんと成り立つ事が前提。
送料すべて無料でブランド衣料品をシーズンオフでもないのに
ポイント10パーとか馬鹿げてる。
「楽天は20％オフ＆ポイント20倍だよ、死んでくれマジで」
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>>958
雑談スレと誤爆してないか？w
ブランド独占が安売りに対抗する唯一の戦略なのにメーカー怒らせてて
信頼関係壊したら逆効果だよなぁ
やっぱり上場するとみな株主の身勝手な要求にこたえるために無茶やって
首絞めていくんだよな・・・
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ファッション業界のことは知らんけど
楽天＝安物衣料というイメージしかない。
まあ、通販衣料＝安物衣料＝メール便か。
数百円の衣類ばかり出品数が多いからか。
良い物を販売しているなら楽天出店はやめたほうがいいように思もう。
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楽天の検索システム変わったのか?
同じ店が同じ商品を多数出品していた場合、
デフォルトでは、沢山でてきてウザイけど、
安い順等に並び換えると、まとめられて１個しかでてこない。
これはシステムエラーなのかしら。
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>>957
なら、ヤマトとか佐川と同じじゃん。
配達が完了しない限り往復ともに送料いただきません、だったらすぐにのりかえようと思ったんだけど。
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ヤマトは往復送料とられる。しかも戻し分は正規料金だから高い。
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>>962
佐川は帰りは、通常料金または契約料金のどちらしかないと担当者が言っていたけど、
契約によって違うのかな？
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代引きのお客さんで発送から10日以上過ぎてから
今日領収書発行してほしいと、連絡がありました。
当店代引きの場合業者発行の領収書で対応し別途発行しませんと
記載はしてますが、
この場合でも発行に応じるべきでしょうか。
銀振、カードのお客さんの場合は商品同梱なので別途領収書発送送料は
いただいてませんが。
今回の場合は別発送になるので、送料(切手代）を請求したのですが。
相手さんは送料も領収書の金額に上乗せしてくださいと言って来ました。
上乗せしても問題ないですか。
今回は領収書発送送料は上乗せできませんと断りましたが、、
その場合
品代○円、送料○円、代引き手数料○円、領収書発送送料○円の内訳になりますか。
すみません、領収書はめったに発行したことが無く、代引きはなお初めてなので。
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>>965
まずは、配送業者発行の領収書を返却してもらわないと、２重発行になるのでは？
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>>966
まずは返却ですか？
いきなり電話がきて、発行してほしいと言われ、代引きは基本的に発行しないと言ったのですが、
それでも株式会社○○宛てで（注文者は個人氏名）
発行してほしいと言われ、応じてしまいました。
発送送料は別途かかると伝え、そのときは納得してましたが、
入金先を言うの忘れたので、こちらから再度携帯に連絡した際に
他の方が出て、若い女性でしたが、かなり上から目線で、
威圧的な態度（最初の方も威圧的でしたがさらに）で接してきたので、
こっちからもう電話したくないのです。
返却してもらわずに発行できる方法ありませんかね。
例えば注文番号記載とか
代引きの送り状NO記載とかで。
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>>967
領収書を送るときに、ショップの住所を記載した封筒を同封して、相手に切手を貼ってもらって、
代引きの領収書を返送してもらうようメモ書きを入れて送ったらどうかな。
あまり心配するほどのことでも無いと思うよ。
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送料振り込み口座をメールすれば。
領収書には代引き分と記載しないと二重発行になる。
大手通販でも代引きは領収書を発行しないと表記してる。
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>>965
会社によっては運送会社の代引きでは認めてくれないところあるからね。
店舗で発行するなら、どこかにわかるように「再発行分」と入れておけばいいと思う。
品名など内訳や日付は聞いた方がいいと思うな。
送料の分もきちんと代金を回収できるなら、上乗せすればいいんじゃないだろうか。
ウチは面倒なのでエクセルで適当に作った領収書で金額まで印字して印を押してる。
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>>967
「規定外につき一旦、考えさせてください」
と伝えればよかったね
まずは領収証返却、そうしないと話は進まない
こっちから送ったあと向こうが送り返すなんて保証できないしね
携帯へ連絡したのに別の人が出たの？どういう会社なんだか…
まぁ威圧的な人間は癖が強いからコツを抑えれば逆に扱いやすいんだけどな
めんどかったら二重発行になろうが返却用封筒入れて出せば良い
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返却用封筒入れて、もし帰ってこなかったら、それは客の責任ってことになるかも？
以前、うちの税理士に、銀行振込の場合の領収書発行について聞いたら、
通常は振込控えが領収書になるけど、別途発行しても良い。
それで、２重に使われたら、それは客の責任で店側は関係ないって言われたことがある。
代引きは別だから、また違うかもだけど。
とにかく、詳しくは税理士に確認した方が良い。
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領収書に「代金引換にて」と書き添えておけば2重発行にはならないでしょ。
なんでそこまでややこしく考える？
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来月のマラソン→10ジャンル達成で+1,500ポイント
前回のセールは20店で3000ポイントだった。
10ジャンルも買うもの無いけど
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>>965
100円ショップで領収書の複写式じゃないやつ買ってきて、
書いて送ってやれば良いじゃん。
何の心配もないし、トラブルにもならない。
何ビビってんの？
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てか金額次第じゃね。
大した金額じゃないならそんなに気にしなくても。
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>>968
>>969
>>970
>>971
>>972
>>973
>>975
>>976
皆様アドバイスありがとうございます。
まとめてのお礼すみません。
相手さん再発送代金もひかっかる感じでしたので、
さらに切手貼っての返送には協力してもらえない可能性大です。
戻って来なくても客の責任ってことになるかもと聞いて安心しました。
とりあえず、問題は無いようですし、
又、電話する気は無いので、メール＆メモ書きを同封します。
領収証には代引き決済再発行分と記載し発送します。
うちはコクヨの領収書使ってますが、エクセルで作るのがいいかもですね。
あと、一人店長で、他回すこともできず毎度素直に即答してしまいますが、
悩んむときは即答しないで、保留にすることですね。
そのうち、私も威圧的な人間扱うコツを抑えたいところです。
勉強になりました。
金額は数千円のです。
初めてのことで、お付き合いのある税理士さんも
月曜にならないと連絡取れないし。
良かったです。ありがとうございました。
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PDFファイルでメール送信すれば費用も何もかからないけどな
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google adsenseで楽天にお店を出しませんか？って言うの出てるｗｗｗ
ついに新規出店者が減少かｗ
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うちはもうほとんどPDFで発行してる
非常に楽になった
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楽天ポイント企画減った？ 気のせいかな？
１４時間限定ポイント３倍なんか全くしなくなったし。
あんまり売れてないんかな。
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ポイント企画の内容が変わった。
2店で5倍が無くなり、20店で3000ポイントや10店で1500ポイント。
今週末は10店で1500ポイントやる。
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ネット店とはいえ、10店も20店も見て回るかねえ
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10店ならまだましだけど、10ジャンルだからね。
全部で10ジャンルしかないのに全て制覇が条件、
もう、お客をなめているとしか思えないよ。
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一体楽天は何をしたいんだろうな…
最後は残った店舗に泣きつくんだろうか
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なきつきなんかしないさ。
他に課金できそうなものを探すだけさ。
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サンバ、RONでうちはなにもやってないって…
あんたレビューコンテストみたいのやってるやんｗ
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買い回りのポイントもつくんでしょ？
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>>988
楽天出店者？
RMS見れば判るよ。
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楽天出店者ですが、自分が楽天で買い物した時の質問です。
楽天カード支払いで土曜日買い物、
週末ポイント三倍を狙ってエントリーもしてますが、
ポイント三倍になってません。
数万円する買い物なので、諦めたくないです。
どこに聞いたらいいでしょうかね。
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週末ポイント3倍の時には元々のポイント＋2％という意味だよ。
例えば週末ポイント3倍、イーグルス勝利2倍、楽天カード2倍を
組み合わせると週末ポイントは+2％、イーグルス+1％、楽天カード+1％、
元々の1％と合わせて5％となる。決して3+2+2の7倍ではない。
この勘違いが多いから書いてみたけどどうかな。
もっと詳しく書いてくれんとわからん。
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ありがとうございます。
ポイント明細確認すると、通常(1%)のポイントしか
加算されてません。
キャンペーンポイントは加算されるまでに時間かかるのかとも
思い待ちましたが、
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おい、どうした！
加算されるタイミングもキャンペーンごとに色いろあるぞ。
995踏んだら新スレ立てろよ。チキンレースだな。
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カードの支払いがまだ来てないのにポイントつくわけないだろ。
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http://event.rakuten.co.jp/fashion/campaign/?l-id=gt_lfs_c_rotationBanner_campaign
ここの広告31500円もすんのかよ。
しかもこれで半分表示の50％確変広告か。
楽天側からしてみればこの広告販売額が315万円だからおいしい企画だね。
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俺がSEO会社とか広告会社とかだったら
こういう広告出してる店を重点的に攻めるな。
ま、実際にアクセスしてんのはそういう業者とかなのかもしれんが。
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レビューランキングのトップ３、なんか同じようにIDの後ろに
数字を書いてあるレビュアーがほとんど。
これ業者でしょ？
レビューランキング
http://review.rakuten.co.jp/ranking/item/0.0.1/
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>>995
おいくらまんえんでもいいから次スレ立てて
テンプレあげるから
スレタイ
楽天って【15】
テンプレ
>>970を踏んだ人は、責任を持って新スレを立てましょう。
>>970を踏んだ人は、責任を持って新スレを立てましょう。
大事なことなので2回言いました。
前スレ
楽天って【14】
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/960/1354147918/l50
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９７０で建てたらかえって混乱しないか？
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立てたよ。
次スレ
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/shop/960/1359429417/
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