嵐の予感 - 1140080529 - したらば掲示板

1：RONより（投稿者はやはり匿名）：2006/02/16(木) 18:02:09: 匿名にて失礼致します。
　
ちょっと前にクレジットカード決済の禁止行為についての
書き込みがありましたが、
担当のＥＣの方が店舗に指摘したのか、
あるいは店舗殿がこちらの板を見て変更したのかはわかりませんが
少数の店舗さんしか改善されていないように思われます。
　
・現金決済を指定しての商品登録を行う行為
　（クレジット決済用の商品を現金決済より高い販売価格で登録している）

・現金決済価格と通常価格を二重価格で販売する行為
　（現金決済価格を安く設定し、クレジット決済時は通常価格を適用している）
　
上記のような行為は全て、R-Card Plus利用規約に違反しているハズですが、

特に楽天オートなどではヒドいもので
現在ランキングの上位３商品は上記にあてはまる違反行為をしている店舗殿です。
また、さらにヒドいことですが、
1月度月間MVPショップも違反行為をしている店舗殿です。　

http://event.rakuten.co.jp/ranking/auto/index.html　

以前、スポーツ・オートパーツ事業部　林様より
下記のようなレスがありましたが

「楽天市場側としましましては、そのような店舗様が判明しだい、
　担当より警告を行い、改善されない場合は、
　該当店舗のカード決済を改善されるまで一旦中止とさせて頂きます。」

ランキングのページを見ずに売れ筋商品の企画ができるのですか？
受賞店舗のページも見ずに月間MVPの審査をしているのですか？

本来なら、このような違反店舗を晒すような真似はしたくありませんが
あまりにヒドいので書き込ませて頂きました。
「判明しだい」という言葉は何をもって判明なのですか？
26：本音で語る名無しさん：2006/04/13(木) 19:18:13: ほんと、本家RONは楽天にとっての五人組機能でしかないね。
27：本音で語る名無しさん：2006/04/13(木) 20:19:24: 商売繁盛！楽天販促市場のメルマガ
------------------------------------------------------------------
楽天市場にはお客様向けのお問い合わせセンターがあるのですが、
「どのお店で買ったか分からなくなってしまったから教えて欲しい」
「○○っていう会社から商品が届いたんですけど、これって楽天のお店
ですか？」というお問い合わせが結構多いんです。メールやパソコンに
慣れていない方もいらっしゃるからでしょうか・・・。
------------------------------------------------------------------

店舗検索がしょぼいという事実に気づいてないと
こういう見解になるんだな(笑)
28：本音で語る名無しさん：2006/04/13(木) 21:23:51: 客の立場なんですがよぉーくわかりますね、この問い合わせする人の気持ち
だってメインページ一度も見ないで注文した事ありますから(^^)
楽天ってなんか○○ショップで買ったというイメージ全く残らなくて
楽天から買ったって思えてしまいますね。
ショップ名なんか完璧忘れているし、、、あとから探すのは大変
店にとっては可哀想な事でしょうね。たぶん、、、、
29：本音で語る名無しさん：2006/04/13(木) 21:29:09: そうそ、店舗検索がショボいのは楽天の政策ですから　ｗ
楽天マンセー！　マンセー！　マンセー！
30：本音で語る名無しさん：2006/04/14(金) 15:25:29: 今日のR-storfront重い！
31：本音で語る名無しさん：2006/04/14(金) 16:55:27: >>30
今日も
32：本音で語る名無しさん：2006/04/14(金) 18:04:19: >>28
あります。どこで買っても同じものを、検索で”値段が安い”
というだけで選んだときは、ほとんどこの状況です。
特に看板がしょぼくてインパクトがなければ、ほとんど記憶
に残りません。
33：本音で語る名無しさん：2006/05/02(火) 11:19:23: RONの　井戸端会議室の東日本　05/02 10:54 の投稿
久しぶりに感動したカッコよすぎる！
34：本音で語る名無しさん：2006/05/02(火) 11:45:22: ある意味激ヤバだけどね
35：本音で語る名無しさん：2006/05/02(火) 18:40:19: 転載ｷﾎﾞﾝﾇ
36：本音で語る名無しさん：2006/05/02(火) 20:14:27: 匿名さんだから、いいでしょー。これです。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

2005年8月より進めております新顧客情報管理
体制の導入に伴い、一部の楽天市場の店舗に
おいてクレジットカード決済をご利用いただけ
ないというご不便をおかけしている状況がござ
いました。
こちらにつきましては、お客様の利便性を考慮
し、一部の店舗にてクレジットカードでの決済
処理方法に対し2006年2月までの暫定処置をとら
せていただくことといたしましたが、これを延
長させていただくこととします。
（暫定処置の詳細については、末尾リンク参照）

楽天市場では、お客様の利便性を配慮した、一
層セキュリティ度の高いサービスの構築を目指
しており、現段階において新顧客情報管理体制
の完全導入（クレジットカード決済）について
は2006年9月末頃の対応を予定しております。

対応に時間がかかっておりますこと誠に申し
訳ございませんが、引き続き、お客様の安全
・安心と利便性を両立したサービスの提供を
目指し、セキュリティ向上に努めて参ります
。

何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願
いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　以上

というコピペを切り貼りしながらの回答が連休
明けにちょいと載せてはい、終了～。
でしょう。

また、こんな皮肉をこれまでにも腐るほど書か
れているのに、ものの見事にコピペ対応なんで
すから。
社会人不適合者。
馬鹿以下です。

結局ここで適当なコピペ切り貼りの楽天からの
書き込みで、何か変わった事は何一つ無いんだよ。
そう、まったく何一つ無い。

変わった事、変えた事を探してみろよ、楽天。
楽天がどんな事してるのかを見てみろよ。
現状を報告してるだけ。
そんなこと質問する人間は解ってるんだよ。
そんな事も読み取れないのか。
文章も読めない幼稚園児以下だな。

改善を要求してるんだよ。
結果出せよ。
コピペ対応で済むなんて思ってんじゃね～ぞ。

コピペ対応する社員諸君。
何も対応出来ていない、無能な人間なんだって事、
よく自覚しとけ。
小学生からやり直してやっとその辺の晩年平社員か、
このまま無能であること晒して将来浮浪者になるか、
どっちかだね。

腹立つんだよ、内容のないコピペ対応。
「対応」なんかじゃないんだよ。
37：本音で語る名無しさん：2006/05/02(火) 23:31:11: 結局、クレカ決済手数料をせしめた楽天と、それを免除された楽天高額納税者のwinwinってことだろ。

クレ会社には店個別の売上額が見えなくなった。
個別で料率を交渉する余地もなくなった。

楽天の施策がいつまでも続くわけないけどね。
38：本音で語る名無しさん：2006/05/04(木) 04:21:46: 楽天の方針として、匿名投稿には返信しません。

よって、コピペは期待できません。

【無視】です。

これがコピペ以外の楽天対応。これが楽天クォリティ。
39：本音で語る名無しさん：2006/05/05(金) 15:18:47: 匿名でなくても、自分に都合の悪い事には返信しません。
アフィリエイト課金問題結局どうなったの？
これも楽天クォリティ。
ついでに、売上げが大きいところには、楽天ルールをねじ曲げます。
これもまたまた楽天クォリティ。
40：本音で語る名無しさん：2006/05/05(金) 17:13:45: うちは元々VISA.Masterは旧UFJで、JCB(Amex).Dinersは直契約だったのだが、
UFJ経由の売上げよりうちのVISA.Masterの総売上を推測して、
別の某銀行系クレ会社が魅力的な条件を提示してきた。

UFJから乗り換えてクレ手数料を抑えることができるようになった。
そういう事が自由に出来るのが公平な商取引じゃないかな。

楽天に乗っかってる限り、明るい未来は見えてこないよ。
41：本音で語る名無しさん：2006/05/06(土) 17:19:10: 楽天のクレジット決済って
利用者の明細には店舗名が表記されるの？
それとも楽天なの？
42：本音で語る名無しさん：2006/05/14(日) 21:31:06: 前に誰かが、送料込のお試し品を低価格で用意すれば探して注文する客がいるっていってましたよね。
それ１０個だけ用意して、現在は売り切れなんだけど、在庫なしでも楽天のヘボ検索だと表示されてるんですよ。
今もボチボチそれ経由らしきアクセスあります。無料で広告掲載した気分です。
43：本音で語る名無しさん：2006/05/14(日) 21:54:52: >>42
在庫なし　だったら思いっ切り価格を下げとくのが◎だぜ　ｗ
44：本音で語る名無しさん：2006/05/21(日) 15:44:34: 送料込のお試し品を用意したら、２ちゃんでの自演宣伝も忘れずに　ｗ

楽天スーパーポイントを使いきるスレ　５
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1147357940/l50
45：本音で語る名無しさん：2006/05/31(水) 20:45:28: ・職場環境は三木ダニ礼賛の宗教懸かった超体育会系
http://www.mynewsjapan.com/kobetsu.jsp?sn=339
http://www.yomiuri.co.jp/net/feature/20051124nt07.htm

・客とのトラブルが日常茶飯事
http://www.ingc.jp/
http://www.geocities.jp/rakuten000/
http://news.finance.livedoor.com/news/detail/id/3_2_200507011201
http://aqwsedrftgyhujikol.seesaa.net/

・誰でもできるテレアポ営業と専門卒で十分対応できる低レベルな技術
みん就参照、技術はGoogleやＭＳＮと比較

・財務状況が非常に厳しい危険企業
総合順位　122位　http://midb.sub.jp/risk/00.php
サービス業順位　9位　http://midb.sub.jp/risk/33.php　

・ネットで工作活動を行う楽天
http://kaiseino.img.jugem.jp/20060116_88272.jpg
http://kaiseino.img.jugem.jp/20060116_88273.jpg

http://kaiseino.jugem.jp/?eid=24#sequel
46：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 14:32:45: ROMの前○健太○様へ　　って消されました？
ちょっとした批判だったんで注目していたんですが。
47：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 15:40:33: さらっと見た限りでは、もうないですよね？

前○さんってECですよね？こういうのは、今に始まった
ことじゃなく、いつも槍玉に挙げられた本人からの一遍
等の謝罪と、今後このようなことがないよう努めますみ
たいな文面のレスで締めくくられるのに、今回はどうい
うことでしょう？

お店がその後の対応に満足して、取り下げたんじゃない
ですか？
48：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 15:45:37: 店側から削除できましたっけ？＞ROMって
49：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 17:02:04: 不可
楽天に都合の悪い事を書くと、そっこーで楽天から電話が入り、削除しますのでとの
同意を一応取られて、楽天が削除出来るのみ。
50：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 17:36:02: 電話で・・・。

前健「申し訳ございません。もしよろしければ、先ほどの
書き込み削除させていただいてよろしいでしょうか？」

店舗「次回から気をつけてくれるんだったらいいよ」

前健「（よっしゃー）ありがとうございます」

即削除。
というイメージでしょうか。
51：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 17:44:08: お店に変化がなければ、>>50 さんの書かれている流れかな

楽天不利だと、ゴッラァーこんな事書くと楽天退場だぞ～～
お前の店は楽天に出させてやってんだ。判ったら書込消すけど構わないな！！
一応了解取ったからな。もうこんな事書くなよな。

こんな流れだったりして・・・
52：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 17:59:43: で、結局どういう主旨のカキコだったの？
53：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 18:34:16: まぁ、内容的にはいつもどおりの
メール返してこねぇ⇒使えねぇ
の流れでした
54：本音で語る名無しさん：2006/06/14(水) 22:43:19: EC「**さん、RON会議室は店長さんの交流の場でして、
　　私どもの対応にご不満でしたら、直接メールして頂けませんか」
ウチ「あ、それはすいませんでした。」
EC「それでは削除いたしますのでよろしく。」
ウチ「･･････」
55：本音で語る名無しさん：2006/06/15(木) 10:27:28: >>54
ご本人様ですか？
まぁ違ったとしても現実的に一番ありそうな流れですねぇ
56：本音で語る名無しさん：2006/06/15(木) 10:34:38: 似たようなことが多々あるのでしょう。

だけど、メールを送っても電話しても担当と話せない
から、最終手段として掲示板使ってるに、なんだか解
せない話ですね。
57：えぇ！？：2006/06/16(金) 15:26:30: EC「○○さん、匿名でRON会議室に書き込みしてますよね。
　　あれは楽天側からは筒抜けでして。
　　RONは店長さんの交流の場でして、
　　私どもECの対応にご不満でしたら、直接メールして頂けませんか」
ウチ「でもそこに書き込まれた内容に対しての意見は書いてもいいじゃん」
EC「でもROMは店長間でしかやりとりできない場所にありまして、
　　自由になんでも書いて良いという訳ではなくて。
　　まぁぶっちゃけると楽天内の要注意人物選定のような場でもあるんです。」
ウチ「･･････」
EC「結構○○さんは目を付けられているんですよ。
　　担当ECの私の立場もありますので、
　　今後は書き込みを控えるようにお願いしたいんですよ。」
ウチ「納得できかねるが話は聞きましたよ。」
EC「ありがとうございます。
　　ところで、楽天エキスポ申し込みがまだのようですが・・・

続く
58：本音で語る名無しさん：2006/06/16(金) 16:09:52: >>57
えぇぇ・・。
「楽天内の要注意人物選定」
わかってはいたけど、楽天スタッフの口から出るとは、
衝撃的ですね。
59：えぇ！？：2006/06/16(金) 16:50:23: びっくりして脊髄反射で書き込んだけど、
こりゃ楽天側が見たらどこだか解るか。
ま、あっしはただの従業員だし退店されてもいっかぁ。
実際の出来事だしねぇ。
60：本音で語る名無しさん：2006/06/16(金) 17:07:54: いくらでも同じようなことがあるんじゃない？
実際に電話で話したスタッフが見たら、おや？っと思うだろうけど。
偽レビューにもいえることだけど、「証拠がない」。
まさか、退店にはならないでしょー。
61：本音で語る名無しさん：2006/06/20(火) 22:33:00: お～～いレビュー自演と言われている花火専門店よかったな～。。退店にならなくて。

掲示板で答えている、
レビューは当店のメルマガ会員記載のものになります。
他店ではアフィリエイターのレビュー書き込みもよく見受けられますが、当店メールマガ
シンの愛読者のお声になっております。

どこにニックネームで書かれているレビューに対して、メルマガ愛読者のお声になっています
なんて馬鹿なことが言えるお店があるんだよ。
メルマガでお願いしたから、書いてくれた人は総てメルマガ読者かよ？

自分で書き込んでるから、「間違いなくメルマガ愛読者」と書けるだけで、
誰が見たって自作自演だろ。

これでも「証拠がない」から退店にはならないんだろ。週間MVPも毎年とってるみたいだし。

あまりに情けなさ過ぎるぞー！！

2チャンネルの情報をもとに、楽天チェックした結果です。

こんなとこでぶつくさ言ってても、所詮ごまめの歯ぎしりか・・・
62：本音で語る名無しさん：2006/10/19(木) 15:35:09: RONより。
　　　　言ってる事は正論だけどね～RONでいってもね～

皆様こんにちは。
初めて投稿させていただきます。

本日楽天より8月分の請求書が届きました。内容をみるとシステム障害があったことなど
全く関係無しにきっちりと請求されています。

皆様どう思われますか？

先日関東地区でNTT光電話の通信障害が起きた際に、NTTは潔く？3日分の基本料金等を請
求金額より差し引く対応を行いましたよね。

8月の楽天のシステム障害の責任の所在がどこにあるかは知りませんが、当然損害を被っ
たわれわれ店舗運営に携わる者に対して、楽天より納得のいく説明や対応が行われるべき
はずです。ところが何も無いじゃないですか。当店もシステム障害の間注文が一切入りま
せんでしたので、少なからず損害を被っています。何も損害賠償を起こすとまでは言って
ないのですから、システム利用料を減額するくらいの対応はあってしかるべきです。

今回の楽天の対応に腹を立てている店舗関係者は多いはずです。
皆様の意見を募って楽天さんに誠意ある対応をしていただきましょう。
63：本音で語る名無しさん：2006/10/19(木) 15:41:34: あちゃー　新入店舗？　そこそこ売れてるとこならいいけど、、、
ま、楽天から電話が入り、無料広告枠と交換条件でRON削除するで手打ちかな。
売れてない店がゴネたら退店でお終いだろうね。
この掲示板教えてあげたら。
64：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 07:45:09: 夜、注文が１件も入ってないからおかしいと思ったら定期メンテでアクセス出来ねー。
まさかと思うけど、1:00から今までずっとか？今まで気付かなかったけど、こんな事
定期的にやってんのか？他が止まるのはともかく、ショッピングだけは止めるなよ…。
65：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 09:45:12: 昨夜、買い物しようとしたら、メンテ中だったぞ。

おまえら、いい加減、楽天の言い成りになってないで
少しは三木谷でも突き上げろよ。

まあ、その分自社サイトが売り上げ増なら関係ないんか！？
66：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 10:17:01: >>65
いいなりでなくて何を言っても無駄・・・。
それに耐えられる店舗（事情が田って耐えなければならない店舗）が残っているのです。
67：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 10:28:36: 定期メンテはいつも日曜日の早朝から朝にかけてだよ。今に始まった話しじゃない。
で、定期メンテの後には決まって何かの不都合が発覚する。今に始まった話しじゃない。
68：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 10:55:33: >>65
うちの場合は、楽天の客が自社で買うことはあまりない。
わずかばかりのポイントを貯めてるからかな？

ヤフーショッピングにも買物カゴのメンテってあるの？
69：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 18:38:59: また、緊急メンテかよ。何やってんだ。
70：本音で語る名無しさん：2006/11/05(日) 19:23:39: 定期メンテ→不具合→緊急メンテ
いつものパターン
71：本音で語る名無しさん：2006/11/06(月) 13:33:33: ヤフーは、冗長構成がしっかりできていると思う。

それに引き換え、楽天は・・・

基本設計すらまともにできない、偽技術者しか居ないから仕方が無い。
72：本音で語る名無しさん：2006/11/07(火) 10:41:44: 冗長構成だけ見れば、そうかもしれないけれど。
その他の部分は不便すぎる。使い勝手悪すぎ。
残念だがあのシステムじゃ楽天には及ばない。
73：本音で語る名無しさん：2006/11/07(火) 13:15:04: 基本的にはアメリカのYahoo!ショッピングのシステムを利用
しているのだと思うけど本家アメリカに比べるとショボスギル。
アメリカのYahoo!ショッピングの機能性はかなりすごいと思うぞ。
拡張性に優れている上、
自社ドメインOKで月39.95ドル
http://smallbusiness.yahoo.com/ecommerce/features.php