ketchup氏　強制退店

1：楽天に物申す者：2005/04/15(金) 08:05:43: 課金値上げに反対していたケチャップサンセットさんが
４月２１日で強制退店になるという

ソースはロン会議室
2：楽天に物申す者：2005/04/15(金) 09:22:58: 新しい料金体系って正式発表されてるのかな。
3：楽天に物申す者：2005/04/15(金) 09:53:23: >>1
よくわからないんだけど

【楽天】料金体系見直します
【ketchup】嫌です
【楽天】嫌なら辞めてください
【ketchup】辞めます

じゃなくって、強制退店ってなぜ？
4：楽天に物申す者：2005/04/15(金) 15:25:07: ケチャップサンセットって、何事もなく営業してるみたいだけど
5：楽天に物申す者：2005/04/16(土) 13:44:01: RONちゃんと読んだか？
（あまりにもアチコチに投稿があるので大変だがｗ）

>>2　
料金体系についてはだいぶ前にメールも来てる。来年の話なので
変わることもあるかもしれないが。（安くなるとか期待０）

>>3,4
臭いものにはフタ。
営業面の顧客トラブルなどではない。大家と店子の問題。
6：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 10:20:42: 楽天もまだまだ色々たいへんそうだね。
今の課金よりまだ取ろうって話しなのか。
そりゃ反対もするよね。

http://www.rakuten.co.jp/ketchup/
退店コメント掲載したね。
自サイトやライブドアデパートでも営業してるのか。

こういう繰り返しにもめげずに楽天にしがみついている奴は偉いよ。
ある意味評価に値する根性だと思う。
7：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:22:37: ワケあり退店て　なーんだ？

ワケあり退店をご存知でない方、なにがなんなんだ、という方へ

当店発行のメルマガべにじゃけつうしんより
最終号の最後のご挨拶をご覧ください

◆━━━━━━━━━━━━━━◆
　楽天市場店をご愛顧の皆様に
　　　最後のご挨拶です　　　長いです・・・すみません。
◆━━━━━━━━━━━━━━◆

皆様にご愛読いただきましたべにじゃけつうしんは
今回で最後となりました。

残念ですが、楽天市場店は４月２１日でクローズとなります。

まずは退店の経緯をお話せねばいけません。
今回の退店は当店の希望、というわけではないからです。

当店としましては最後の最後まで
お客様の便利を考え、楽天市場に働きかけをしてきました。
8：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:23:22: しかしながら楽天市場では契約の更新はしないということで
通常でしたら行われるはずの契約更新をお断りをされました。
断る理由についての繊細は当店に話さなくていいそうです。
何度も連絡をこちらからとって聞き返そうとしたのですが、
てんちょもくわしいことを知ることが出来ませんでした。

当店は規律違反をしたこともなければ
お客様とのトラブルも今までないのですが・・・
それどころかほとんどのお客様からベアをお届けした後
とても良い、の評価をいただきました。（感謝しております）
9：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:23:55: それはご利用くださってるお客様が一番ご存知かと思いますが。

楽天市場の更新は１年間ごとです。
昨年は特になにもなく更新がなされました。

今年はなんの前触れもひとつの注意勧告もなく突然にお断りをされました。
なにがちがうのでしょうか？

昨年末に紙切れ１枚だけで言い渡された値上げ問題。
それに当店は反対と理由説明を求めていた・・・

唯一昨年と今年と違うことはそれだけです。
10：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:24:42: てんちょはたとえ楽天が来年値上げを実行したとて
楽天を使う当店のお客様へのサービスを維持するために
やめるつもりはない、払えないわけではない、
でも意見の相違があるからこちらの思っていることもいいますよ、
ビジネスパートナーなんですから、ということで楽天側にも
最初からお話していました。
その話し合いの過程でなにか楽天が契約解除したい理由が
あったのかもしれません。

でもそれが理由かはわかりません。
楽天の担当者さんがクマアレルギーでてんちょの店を見てると
発作が起こっちゃうのかもしれませんし・・・
これから夏は暑いからてんちょの店をバッサリ切りたかったのかもしれないし・・・
まあね、長くてウザイ髪を切るようにね。
（こんなトコで笑いとってどうすんの）
11：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:25:00: でも契約解除に理由はいわなくていいということで
楽天市場の出店ルールにあるようですので
それを適用するので言う必要ないという担当者の通達でした。

てんちょは楽天は大きな会社だから説明責任もきっちり果たしてくれて、
値上げについてももっと話し合いがなされると期待して思っていたのですが、
今回退店になった経緯を考えてみると、
楽天サイドでは話し合う余地は最初からなかったのではないかなと推測します。

まさに「くさいものにフタ」ということでしょうか。
（てんちょ、くさいんかな？クンクン・・・）

残念ですが、そんなわけで２１日にサーバを切られることとなりました。
サーバが切られることはこちらの操作では行えませんので
てんちょがいくら頑張ってもそれは物理的に機械的に執行されてしまいます。
12：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:25:19: 契約解除の通達はすでにこんな間際でなく決まっていたことですが
てんちょはお客様との予約のベアも楽天で通常通りに
買ってほしいと思いましたし、ポイントも楽しみにためてる
お客様、メルマガを楽しみになさってるお客様のことを
考えるとさっさと「あ、そうですか、じゃやめます」とは
とうてい言えませんでした。

一度退店するから、すぐにもう一度別のコースで出させてほしい、
今度はもう何も文句は言いません、
これからはお客様だけのサービス向上にのみ従事するので
楽天市場の店舗に対しての対処の仕方がなんぼおかしいな？と感じても
再入店しても楽天に居るうちは文句は言わないつもりでさらに
ケチャップサンセットという名前でなくてもいいから、
すぐに再出店を希望！と楽天市場にお願いしました。
13：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:25:37: 一度退店してもたとえ違う名前でもすぐにもう一度出店できれば
ご予約くださってるベアを新しいショップのほうで
お客様は問題なくポイントつきで買うことができますし、
ケチャップサンセット楽天市場店でためたポイントも
新しい出店ショップで消化してもらえる、と思ったからです。

お客様とのお約束が守られなくなることが一番困る、
楽天市場店のお客様は当店のお客様でもあり、
楽天市場のお客様でもあるわけですよね？
なぜそれについて考えてくれないのですか？
とてんちょは契約更新をしないとを言い渡されてからも訴え続けました。

本当にぎりぎり今週までそんなことをやってたわけでしたが・・・
14：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:25:57: でもダメでした。楽天市場はそんなことは関係ないということで、
時間切れが迫っています、もう皆様に退店のご挨拶をせねば
本当に何も挨拶なしでいなくなっちゃうことになります。
それはもっと皆様に対して失礼なことです。
今回はてんちょの力がなくてすみません・・・・・・・
皆様にご迷惑をおかけしてしまったことが一番残念です。

ポイントも集めさせてしまって・・・・
てんちょも楽天でお買い物をしたりポイントも貯めてますので
お客様がポイントを貯める気持ちよくわかります。

クマは高いものです、少しでもポイントをためて
いつかおこづかいの足しに使おうと、せっかく楽しみにされてたお客様には
その楽しみを奪ってしまう結果となったことを
心よりお詫びをさせていただきますm(_ _)m
15：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:26:12: そんなわけで楽天市場店もべにじゃけつうしんも２１日をもって
尻切れトンボのまま、さよならとなってしまいました。
もっと楽しい企画や情報をお伝えしたかったのですがごめんなさい。

あ！自社サイトでもメルマガは発行してますんで、
そちらをご希望の方は是非ご登録くださいませ。(^^)v
べにじゃけとも違いますがけっこうこちらもおばかで楽しいですよ。
６月の買い付けもまた自社サイトではリポートを載せる予定です。

てなわけでですね、
２年間の短い間、ケチャップサンセット楽天市場店を
ご愛訪くださいまして本当にありがとうございました。
16：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:26:26: 今後は実店舗である「横浜元町店」
おなじみ、自社サイトの「ケチャップサンセットドットコム」
そして「ケチャップサンセットライブドア店」

そしてショッピングモールとしてはただいまヤフーショッピング
出店に向けて準備中です。

こちらはこの秋くらいには新しくケチャップサンセットヤフー店が
ヤフーショッピングで新しくお目見えするかと
思います！見てくださいね～。(^^)/
17：楽天に物申す者：2005/04/17(日) 14:27:17: またそちらでみなさまとお会いできるかと思います。
（その時にはまた楽しい企画を打ちたてます！）

クマキチなお客様は是非
そちらのほうにもアクセスくださいませ。
いままでよりバージョンアップしてテディベアを
お届けします。
頻繁に更新される楽しいサイトを作ってまいりますので
今後ともよろしくお願いします。

てんちょは頑張りますよ！
皆様に楽天の中のショップだから、ポイントつくから
ここで買う、ではなく、
てんちょの店だから買おうかな、と思っていただけるよう
頑張ります。

ketchup氏 強制退店