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yahoo!ショッピング 37 ネオ宮坂システム絶賛稼動中
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前スレ
http://jbbs.shitaraba.net/bbs/read.cgi/shop/3904/1476848295/
宮坂システムの成果の一部を前スレから転載
11月の上位ストア前年度比のデータ、他カテゴリも転載お待ちしております
955 :本音で語る名無しさん:2013/12/09(月) 12:36:20
宮坂システム好評稼動中
11月レディスアパレル売り上げ実績、2012年と2013年の比較
上位ストア平均(対前年比、単位%)
売上-32 ページビュー-58 訪問者数-44 購買率+21 客単価+3
当店
売上-34 ページビュー-35 訪問者数-17 購買率+10 客単価-28
ページビューの落ち込みが昨年に比べ半端ない。
カート上部固定で回遊率が大幅に下がったためと考えられる。
訪問者数が下がったのは検索で相変わらず魅力のない商品が表示されている結果。
購買率が上がったのはポイントばらまきと各店舗の楽天との差別化による努力の結果と思われる。
当店は広告を使用し、ポイントばらまきもしたが、上位ストアとほとんど同じ数字だった。
11月売上比較 上位ストア(10店舗平均)
楽天:ヤフー=6.5:1
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これからはレビューを書かないでくれたら
プレゼントってはやりそうだな。
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だめだ〜昨日から担当の電話ずっと留守電だわ
担当ストアから電話きまくってるんだろうけど
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強行しちゃってる件だけどさ、
(6月にPRオプが報道された際、ヤフーが言った言葉によると)
コミュニケーションの内容やその伝達方法について見直すのではなかったのかな?
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宮坂がド素人のアホ丸出しの思いつきのアイデアを大した検証もせずに
実行する→ストアがブチ切れる→アホーの現場がなんとか現実に即した
ものに軌道修正していく
まあこんな感じですから、毎回。トランプのアホが毎回思い付きで口走って
側近がいつも修正してくたびれてるのを見てるとデジャブを感じる
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4.2が検索から外さなければならないほど酷いストアとか誰も思わんし
やっぱりいつもどうり本音は別のとこにあるとしか思えんのよね。
宮坂っていつもそうじゃん、売れなくして広告買わせるいう手口
こいつこのパターンしか知らんもんな
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月間ベストストアの神戸レタスも4.3だから警告レベルやん
アホーはどんな基準で選んだんだ?なんも考えてねえだろ
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また完全に言い掛かりの低評価、直近はこれで2件目
お客さんの見間違い、勘違いでの低評価
ウチとしては何の問題も無く規定通りに品物を送っているので低評価される謂れがない
そもそもYahooのシステムが見にくくて発生した問題なのにどうしてウチが矢面に立たされて苦情を受けるのか
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最近のアホーの言動見てると購入→完売となるとその客は二度と買い物
しなくなる可能性が高いと言い続けて、それを阻止するための
ものかもしれんが、ロングテール捨てることのデメリットのほうがはるかに
大きいとなぜわからんのだろ。
そもそも取り寄せ品は宿命のようなもんだし、アマゾンですら結構それはあるんだがな
それよりまずガイドでガイダンスで取り寄せ品は完売になる可能性、メール
不着など周知させるのが先でしょ。全然対策してないじゃんか
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>>373
一時流行ったama直と対して変わらない無在庫店舗は要らないって事だろ。
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ペナルティ食らっても
PRオプションマックスに設定すれば、再浮上しますよ
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レディースアパレルで売れてる店って4.2以下ばっかりだけど
これやっすい商品を画像でかっこよく見せる手法が原因だから
改善しようがないでしょ
4.3をうろうろしてる店も悪い減らすために利幅の大きい取り寄せ品
やめなきゃならんし、誰も得せんな、これ
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何度電話しても担当電話にでんな
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もうデビットカードやケイタイ決済トラブルばっかりから
注文受け付けたくないんだが
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新しいサービスを思いついたんだが、
ヤフショのストア評価ページとそっくりなページを作って実際に評価投稿も出来るページ。
だけど、ヤフショとは無関係なページだからヤフショには影響がない。
そのページのURLを客への謝罪メールに記載しておいて
この度はご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
宜しければストア評価にご協力ください、と誘導する。
という客のストレスを発散させてあげるだけのページを
いざという時の防衛手段として用意しておいたらどうですか?というサービス
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ヤフショなんて、ついでにやってるだけだから、需要無いよ。
多少は利益に貢献できているから、まあ、いいやってだけ。
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うちは基本ヤフーメインでやってきたし
PRもメールの件も特に文句つけずに赤字切っても
まぁって感じで広告買ってたが今回のはバカすぎてありえない
救済策もなしとかもう楽天アマその他に軸移すわ
楽天の罰金制度より馬鹿げた制度入れるとは思わんかった
てかてめーらのアプリなんか4か3後半なのに頭がおかしい
これ考えたバカ死ねよマジで
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うちもとりあえず減った分を他のモールで穴埋めしようとwowma見てみた
んだが、いまだにカテゴリすらないポンコツシステムだな、これ
アホーのcsvファイルをコンバートできるそうだが、様子見だな、これ
このままクリスマス商戦の11月後半に強行したらパニックになるから
さすがに日程ずらすとは思うけどね。これで検索外れた店が広告買うと
思ってるならアイツはもう梅毒かなにかで頭がやられちゃってるわ
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tp://ssks.jp/url/?id=1449
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ツイッターのアカウント凍結方法みたいに
店舗の潰し方のような感じで広まらないか不安だな
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そもそもさ、低評価率なんてネガティブな数値じゃなくて高評価なほうでやったほうが良いんじゃないか
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言いたい方向性はわかるが、現状の★システムではそれは無理だろうて
もしそれを可能にするなら、★5+評価コメント100文字以上でページランクを加算。
のようなシステムにしなきゃ本来の目的に近づかないぞ
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なんか新しく表示されたなーと思ってたけどスルーしてたわw
分母が100倍されるから、過去60日中に100件の注文が来て、ストア評価に30件低評価が入っちゃったとして
30/10000=0.3%
っていう計算で合ってますか?
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30%
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>>387
全然違う
つうかその計算式ヘルプですら勘違いしてたからなw
3/1000 以上だとアウト
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えええ、なんで30%なの?
分母100倍されてないじゃないか
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>>389
マジで?そんなん厳しすぎるわ
ほとんどの店舗がクリアできないのでは?
うちは奇跡的にまだ0%だけど怖いよ
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>>390
この計算式、小学校の算数レベルなんだが、最初に100倍するんじゃなくて
最後に100倍にするの
まあおっさんだと忘れてるのもしょうがないけどw
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はよgoogleショッピングリニューアルを。
あとこの間東洋経済でメルカリの特集やってたけど、そろそろBtoCもできそう
な感じ。すでに年間アパレルメインで1000億以上流通してるから一気に
台風の目になりそう
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>>390
もうおっさんになったんだなぁ…
ありがとうございます勉強し直してきますわw
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楽天出してないので詳細わからんけど、罰金って700円でしょ?
1か月数千円だし、楽天のほうがはるかにマシだわw
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ヤフショのQ&Aページは判り難い(読みにくい、読もうとは思わない)から
もっと特化したQ&Aページを設置してくれないかな?
特化したというのは必要な情報だけを必要な場所に載せるってことね。
少なくとも会社概要のページに「良くある質問へのリンク」だったり
・いつ届くのか?の質問はこちら
・メールが届かない、きちんと注文が出来ているか不安、の質問はこちら
とか、情弱に対してのバリアフリーを進める時代になってると強く思う。
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続き
情弱は1度自分で出来ればそれが自信になって、何度もそこを利用するようになるから
モール全体としても他モールへの差に繋がって良いし、
各店舗の問い合わせ業務や注文修正の負担が減る
強いては低評価の冤罪レビュー減少にも繋がる
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月曜からずっとコンサルに電話し続けてるんだが、全然電話に出ないし
折り返しの連絡もないわ。
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メール件名に、『広告についての問い合わせ』と書けば、すぐに返事くるよ。
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またブランドコードのお知らせあるがとりあえず
専門カテから見ると変なブランドコードばっかりでメジャーなブランドの抜け
多すぎな現状なんとかしろ。どうせくだらない面子のせいでストアに意見
聞けないんだろうけど
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ブランドコード見てないけど、商標登録あるブランドが
無くて、知らないブランドばかりある。
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>>385
ブラボー。
それだわ。大賛成。
ショップが力を入れる所が違うよね。
クレームが付かないように→お客が喜ぶように
俺も思いつかなかったけど、ぜひヤフショの方は軌道修正していただきたい!
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長文コピペの高評価は、重なるごとにマイナス評価にするとかな。
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http://bit.ly/2hFDnzJ
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河内屋が郵政が便乗値上げで2倍にしやがってふざけるなとか
ブチ切れメルマガ送ってきてワロタw
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なんかサーバーがやばそうだ
今のうちに今日出荷する分のページは開いたままにしておいた方が良いかも
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重すぎ
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サーバヤバいな、この調子だったらあすつくの出荷間に合わないかも
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統計で昨日の数字が全部0なんだけど、何だこれ
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よくある
その内直る
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動画配信する前に鯖増強でしょ・・・
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低評価率に合わせてレビューはコメント20文字以上うたないと反映されないとか
追加されてたけど、こいつら本気で強行すんの?
頭おかしいの?オーガニックサイバーストアとかいまだ4.17でバリバリ落ちる
じゃん
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注文履歴から他店の評価を付ける画面を確認したんだが
「あと500文字入力できます。あと20文字入力してください。」って表示されてるな
どうなんやろうな、これ?
ワイがネガティブな考えなだけかもしれんが、コメントを書くのって
クレームや文句とか否定的な意見を書く方がイキイキと文字数多く書ける気がするぞ
つまり、良い評価付けたろ→20文字も思いつかんな、書くのやめたろ→悪い評価ばかり溜まる
な結果にならなきゃいいがな
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>>413
ヤフオクみたいにテンプレ文用意しないといい評価って面倒くさくて
誰も書かないんだよ
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本当宮坂ってアホ
こんな簡単なことすらわからないって
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しかし大手でも落ちるとこ相当多いぞ、これ
eSPORTも4.3だし
強行してパニック状態になるの目に見えてるがどうせ適当な下っ端に責任取らせて
宮坂は雲隠れのパターンだろ
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これで大手落ちなかったら流石にむかつくわ
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ここに書かれてた夢展望やオーガニックサイバーストアもいまだに
4.17やで。
アホーはアホすぎて低評価率の悪い評価の詳細を見れれば評価改善するとか
本気で思ってんだろうが、それぞれみんなビジネスモデルが違うんだから
そんなことで改善するなら苦労しないってのw
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それに合わせてこの前ガイドラインが追加されたよな
評価とレビュー操作に繋がる全ての行為を禁止するって感じの内容が。
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たしか先に評価を求めるのと、客に評価訂正を求めることを禁止だったっけ?
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昨日の夜から注文が異常に少ない、注文確認メールが届かない事もあって
何かシステム障害起きてるんじゃ…
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これはワイの夢の中の話なんやけどもな・・・
客がクレジットカードを使って買い物するやろ?
そして商品を発送して、注文のステータスを完了にする。
するとな、商品ページに「注文が完了するまでの日数」が表示されるんや!
すごいやろ?
まぁ夢の話やから起きて確認したらそんな表示もなんもないんやけどなw
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2日前に登録した商品の在庫が未だに在庫切れにっなっとる。
エディタでは在庫ありになってても商品ページでは在庫なし。
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わかってると思うが対象店は11/21にPRオプションを0に設定しないと
宮坂にムダ金払うことになるから設定忘れずにな
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11/20→11/21で自分のカテゴリはビフォーアフターのスクショ撮っとこう
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自分のカテの4.3以下で順位下がってない大手を手あたり次第
通報したれ〜マスコミに通報するのも忘れずに
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tp://bit.ly/2jciIqY
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ゾゾさん!ワイは信じてたで!
322: 名無しさん :2017/10/01(日) 13:37:03
ZOZOTOWN、こんなアホなことやるなら結果も公表してくれよ?
http://zozo.jp/soryo/
↓
都道府県別 平均送料ランキング発表
https://www.starttoday.jp/news/20171024-2879/
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大手を優遇するのは勝手だけど、その大手も低評価率にかなりひっかかってるって
のに池沼なのかしらん?特にアパレル
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2017/10/post-3003.html
ヤフーの仮想モール 有力出店者を〝えこひいき〟、決済手数料減額など特典を付与
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どんだけの店舗が低評価トラップに引っ掛かるのか
カテゴリの上の方から順に調べてみたら結構おるんだねー
うちは高みの見物やから結果として露出が増えてうれCなんやけど
引っ掛かるのはやっぱり受注発注の遅い・キャンセル系が多いね
でもその原因は販売元だったり変更の出来ない流通経路だったりで
店側で改善出来るものじゃないケースが多いだろうね
今後どうするんだろ?
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tp://ssks.jp/url/?id=1451
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>>430
うちがもろそのタイプだよ。
レアものばかり揃えるから在庫なんてできるわけがない
アマゾンですら在庫してないのに。
コンサルに聞いたらやっぱり宮坂のトップダウンで決定した事案でコンサルも
あまりにも基地外じみた改悪なので反対の立場だがどうしようもないんだと
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>>430
ちなみに受注発注でメーカー欠品などストア側ではどうにもできない
のはコンサルはもちろんオザーンもわかってるみたいよ
わかってないのは宮坂だけ。どうせ大パニック起こしてもこいつは
絶対責任とらないからな
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朝からシステムエラーでとる・・・・・・・
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低評価率とか下らない事に力を入れてないでメールの未着、未読でお客様ともめるトラブルを何とかしてくれよ
注文、配送状況をWeb上で確認できるようにするかやり取りできる掲示板を設置するだけで良いんだからさ
他のモールでもやってるようなそれだけの事もあってが何で出来ないんだ
まさか特許関係で出来ないのか?
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>>430
うちも昔から受注発注で在庫していないけど、キャンセル率0%だよ。
卸し会社経由ではなく全てメーカー直で契約しているけど、今、取引している
全てのメーカーは在庫が残り少なくなると必ず連絡をくれて、次の入荷までの
販売予測から当社用に取り置きしてくれる。
逆に欠品しても連絡すら無いようなメーカーとは取り引きしないようにして
いる。この販売形態で10年以上続けてる。
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>>435
ヤフオクの連絡掲示板システム流用するだけで解決するんだが
PROになってからメール不達、特にアホーメールはほぼ届いてないって事実を
あのバカが保身のために認めたくないってのがバレバレですわ
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>>436
まあ取扱い数百点レベルなら問題ないんだろうけど
数万レベルだともう無理よ
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ヤフメの不達率は異常。お客のキレ率も異常。
メールが届かないだけでなんでそんなに怒れるのか。
そしてすべてが店のせいで、自分の設定とかメールの問題とかは一切無視。
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https://store.shopping.yahoo.co.jp/karei-fuku/
レディースとか売れてる店も4.3以下ばっかりだけど
どーすんだろ?
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低評価トラップを30日間無効化出来るアイテムが売り出されるんよ
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低評価トラップとえこひいきで相殺
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つっても最後尾にするって言っちゃってるからね〜
10ページ目も400ページ目も同じだし
さすがにショッピングの中の人も宮坂に心底うんざりしてるようだから
またクーデターおきねえかなぁ
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今回のは、宮坂じゃないんじゃない?金の臭いしないし。
なにか改善策要求された部長とかが苦し紛れにだしてきた改善策と思う。
他の連中も『えー、コンナ事意味ねえ・・・・』とは思っても、それ言うと
自分が別の改善策出すハメになるので、下向いてスルーしたんだろ。
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最後尾っていうけど在庫切れのエリアよりもっと後ろなのかな?
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>>444
コンサルに聞いたけど宮坂のトップダウンつってたよ
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↓休店になってる
284: 名無しさん :2017/09/24(日) 06:29:44
あっちの掲示板から輸入
海賊版ソフトウェアの販売
https://store.shopping.yahoo.co.jp/pro-soft/
5点満点中 4.7点 (884件の評価)
恐らく公式サイトから体験版をDLさせて、
キージェネで作成したプロダクトキーのみの販売している
郵便番号、住所所在地は存在しないものを記載している。
これはヤフーよりマイクロソフトに通報した方がいいかも
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みなさん、売れてる?
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http://slow-hand.jp/url/?id=1450
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売れてないよ
ホークスセールもあるし、買い控えあるんじゃないかな
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野球興味ないんだけど何か毎年SB優勝してない?
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>>446
ほんまか。いや、あれが金にならない事で動いたってのがびっくりした。
あれはあれで、孫氏に仕事している振りせにゃならんのかな。
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>>452
まあショッピング全体から嫌われてるみたいだから
おもいっきりストレートに名前だすんじゃなくて誰だかわかるような
言い回しで聞いてみればよろし
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ワロロンwwwガイドライン違反
https://shopping.yahoo.co.jp/store_rating/aforever/store/review/
1点と評価しました
追加コメント一覧
tu2*****さん 2017年10月25日 18:36 (評価 変更:2→3)
商品が届くまで10日以上かかり、不安でした。しかし、届いた商品は、思ったより着心地が良く、満足いくものでした。
tu2*****さん 2017年10月25日 18:48
商品が届くまで10日以上かかり、不安になりましたが、届いた商品は、想定していた以上の着心地だったので、今は満足しています。
tu2*****さん 2017年10月31日 00:48 (評価 変更:3→1)
ホームページの商品発送に関する表示に問題があったので、評価を2にしたところ、評価を3にすれば2千円クレジット決済から割り引くと電話連絡があった。これに同意し評価を3にした。その後クレジット決済を確認したところ、全く割り引かれていなかった。残念ながら、だまされてしまいました。
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もう、強制退店させろよ、こんなごみ店舗。
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低評価トラップ実装延期(来年1月以降)キター
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2017年11月21日(火)を予定しておりました「ストア低評価率の検索反映」を
2018年1月以降の実施に延期することといたしました。
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宮坂が意地でも11月に実行するので私達にはどうにもできないって
嘆いてたがあまりにもクレーム多すぎて譲歩したんだな
つうがクリスマス商戦に導入するとか本当悪意の塊やでw
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一番多い理不尽なクレームってメールがきてないとかなんだけど、これPROで
ちゃんとメール送ってる形跡あったら即除外にしろよ
>>貴ストアの運営に問題がないにもかかわらず、低い「ストア評価」を受けた
場合に限り、十分な精査をおこなったうえで、低評価の集計から除外する申請
フォームの導入をいたします。
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まあ除外フォーム新設したところでうちは1%切れないし意味ないけどね
そもそも基準がおかしすぎる なんだよ、1000件注文で3悪いで排除とかって
頭おかしいだろ
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というかさー。
本当にむちゃくちゃな運営している店舗、追放すりゃええだけやろ。
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>>454 の店。
他にも評価を変更させてるの多いなと思って、過去の分も見てみたら
低評価トラップが発表前のものは何もしてなくてあからさまなんだが。
sho*****さん 2017年10月27日 17:26 (評価 変更:1→4)
お詫びメールを何回も頂いて恐縮です。良心的なストアーと思いましたので☆を増やしました。ありがとうございます。
yam*****さん 2017年10月27日 17:22 (評価 変更:1→3)
最初の商品では、不手際がありましたが!その後、ショップの対応も良く、2回目の商品は、良かったと思います。
tu2*****さん 2017年10月31日 20:34 (評価 変更:1→3)
ホームページ上の商品発送に関する説明不足により、商品が届くまで日数を要したため、取引に不安がありました。数日後、商品発送遅延のメールがありました。無事商品が届き試着したところ、とても機能と着心地が良く満足しました。
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>>462
評価を客に訂正させるのは明確なガイドライン違反だな
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変更点させるのはガイドライン違反だけどこれだけだと外部からは違反とは判断できないな
ストアから働きかけて変更させたのかもしれないし客のほうから自発的に変更したのかもしれない
ただ、客のほうからの自発的な変更はほぼ無いだろうし違反の可能性は高いだろうね
ヤフーのシステムを通してやりとりしてなければ中の人も違反とは断定できないし、何とももどかしい
もし違反じゃない方法で変更して貰ったのならどういう手法を使ったのか知りたいくらいだ
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>>464
評価を上げればクレジット決済金額を2000円割り引くってメールを出してる
と客に評価で書かれてる
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