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ケーズデンキ

1 No Name :2011/06/19(日) 13:20:44 ID:uQmYi3g20
ケーズデンキのサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

131 No Name :2015/06/26(金) 19:58:24 ID:KYiMCatQ0
越前店メガネのレジの女性がレジ内でペチャクチャ喋ってるのに、近付くとレジから逃げる。

132 No Name :2015/06/29(月) 17:07:34 ID:/EovrsdA0
ここに書き込んでいる方の大半はさぞ立派な方々なのでしょうね。罵詈雑言を書くような人が周りに対してまともな問いかけが出来てるようには思えませんがね。ネガティヴキャンペーンをする位なら直接本社なりに対応をお願いされれば良いのではないですか?

133 No Name :2015/06/30(火) 19:53:06 ID:yWraGeiI0
大和高田店のフチワキ。プライスが無かったので、いくらですか?と質問したら、ニヤニヤしながら担当ちゃうから知らんとタメ口。こんな店員ありかよ

134 No Name :2015/07/06(月) 17:45:30 ID:/vNhdFBg0
数年前にG社のPCを買った時の事

最初からDVDドライブの開閉ボタンが硬く、時々戻らない事も。
店に持って行き相談したところ、「機械のクセでしょう」との回答。
ところがそれからすぐボタンが完全に戻らなくなり修理を依頼に行ったところ、修理受付の人間より「同レベルの機種がない為、上位機種なら貸し出せます。」と、明らかに上から目線の物言い。

135 続き :2015/07/06(月) 18:03:18 ID:/vNhdFBg0
続き(失礼、間違えて送信しました。)

他にもお客さんがいるなか、明らかにバカにした言い方。
なんでわざわざ上位機種なら貸せると言ったのか、その場で責任者も呼びつけ店員の態度についてクレーム。
いろいろ言い訳していたが、その場は一応店側の謝罪を受け入れ帰宅します

1ヶ月後、「修理が終わったがやはりボタンが硬く、再発しない保証はないので、別の機種にしてはどうか?」との連絡。
対応がいい加減過ぎる為、全額返金させ、それ以来千円以下の小物しか買わなくなった。

136 No Name :2015/07/20(月) 03:57:14 ID:wCJ9yBaM0
長岡川崎店の男性店員は接遇を学ぶ必要がある。
万引き防止タグが誤作動したにもかかわらず客を万引き犯扱い。
腹が立ったので、店を出てジョーシンで同じ商品を購入した。
価格もケーズより安く買えてかえって自分にとって良かった。
低レベルな接客で高い価格設定ではこの時代を生き残ることは不可能。
早く新潟から消えてほしい。

137 匿名 :2015/07/20(月) 21:47:49 ID:n3EMkN/E0
豊郷店の背の高い男性店員、いつもレジで若い女の子とイチャイチャしてる。声かけても無反応。商品のこと聞こうとしたらすぐに他の人を呼んでまたお喋り。見苦しい。

138 ユゲ :2015/07/24(金) 07:54:50 ID:.BTqYBlc0
知り合いが、去年水戸本店でエアコンを数台買って取り付け工事をしてもらったら、今年暑いのでエアコンの冷房を使っていたら、2台が冷えなくてメーカーに問い合わせたら故障だと言われ交換してもらったら、交換工事に立ち会っていたら、工事業者さんが冷えない理由を教えてくれました。2台とも取り付けた業者の施工ミスでガス漏れしてました。
野田と言う業者が着たら、気を付けてください。ガス漏れされますよ。

139 孫の手 :2015/08/09(日) 12:59:17 ID:yOMgqy3A0
ケーズ電機 東かがわパワフル店の湯○って言う社員
コイツ(湯○ 本人含む)の家族全員最悪だ
引っ越しする先々で、物凄い騒音で迷惑掛けまくる 非常識極まりない一族
ケーズ電機の企業理念を理解しとんか?

勤務先から離れていたら何をしても許されるのか?

店でも愛車の○ク○スを前駐車の表示があるにも関わらすわバックで駐車するわ
店の出入口に駐車するわ

お客様の事を考えていますか?

自分さえ良ければと言う考えは、仕事だろうが、家庭だろうが随所に現れてますよ‼

これ以上 被害者が出ないように こんなデリカシー無さすぎの奴は転勤させるべきではない‼
と同時に1階に住むべきである‼

140 :2015/08/16(日) 04:41:01 ID:wCJ9yBaM0
四流企業では四流社員しか育たない。
客に不愉快な気分をあたえることしかできない企業は
すみやかにこの世から消え失せることを望む。

141 ふくじゅ :2015/10/22(木) 13:55:42 ID:hPhp4d1U0
愛知県内海のローソンの、斎藤とかいう女の店長は最悪。 不快です。 注意しろよSVは

142 PTA母の会 :2015/10/31(土) 10:02:30 ID:ddq8I/4k0
ケーズデンキ新城店の社員の男の人とパート女性が不倫している。近所でも有名な話で、基本いろんな所で目撃されている。コンプライアンスとまでは言わないが、倫理の問題です。学校にも来てた事がある。これでは普通の主婦は新城では買わない。店舗は気に入っているが豊川に行きます。
ハッキリ言って気持ち悪い。

143 No Name :2015/11/06(金) 01:43:15 ID:A61Clg/.0
お前が悪い
ちゃんと人の話は聞きなさい。

契約の際に解約月の説明はあるし一度それで納得して契約したんだからいちいちガタガタ抜かすな、みみっちい
情弱は黙って解約金払え

144 No Name :2015/11/06(金) 01:54:12 ID:A61Clg/.0
怒るのはわかるけど、そんなんでトラウマとか精神的に弱すぎだろ。
それに文章が読みづらい。

情緒不安定か?

145 新潟女池店 :2015/11/10(火) 17:16:04 ID:dws25BDQ0
いつもお世話になってるK'sのソフバンのフロントのお姉さん、売り上げにならないことだろうに嫌な顔せずに、すごく親切にしていただきました。本当に助かりましたありがとうございます。また利用させていただきたいと思っています。

146 No Name :2015/12/06(日) 18:35:16 ID:2b/GIngk0
イヤホンを買うとき、Amazonの方が値札より安かったので、これと同じ値段で買えませんか?と交渉した。
店員さんが調べてきてくれて、結局KS電気の値段の方がAmazonより安いことが分かった。
要するに値札が間違っていたのだが、店員さんはそれに気が付いていなかったのかこう言った。
「Amazonより安いこともございますので」
さすがに値下げ交渉するのに値札ぐらいみとるわw
対応にあたる姿勢は丁寧だっただけに残念です。

147 No Name :2015/12/12(土) 21:31:05 ID:Y9pMErg20
仙台西店、対応、値引、満足。
特にショートヘアーのTさん気さくで清潔で賢い。
仙台北やや対応不快、携帯コーナーの人達は少し良い。
花巻は、接客不適合メガネ女性店員が
お客様にも他の店員にも迷惑をかけてる、キモい。

148 匿名 :2016/01/14(木) 12:36:44 ID:./rgSStg0
岩手県久慈市のケーズデンキ最悪ですよ。問い合わせの電話2回以上かけるお客さんの事は全てクレーマーと見なし、朝の朝礼などで「電話がきても店長は公休でいないと言え」と全従業員に徹底。お客さんから苦情の電話がよくかかってくるんですが、店長代理も「いないって言え!」とこうですもん。

本当に信じられない…

149 No Name :2016/02/24(水) 21:39:27 ID:IOLFzOrE0
「ケースデンキ お客様相談室」結論から言えば、ケーズデンキでの問題はここにかけましょう。かけてみた感想をみなさんで書き込んでみてください。その証言が真実です。私の感想は、最低の対応ですね。顧客とは思っていません。はなからクレーマー扱いされます。まず、子会社なので関係ないといわれます。そもそもお客様相談室は誰が電話をする窓口なんでしょうか?これを問うと、この番号はホームページで公開していない、電話をしてくるなと言われます。そもそも本社の問い合わせ窓口にメールしても返信してきません。私はケーズデンキでは2度と買いませんし、周囲にも勧めません。むしろやめなさいと言います。

150 No Name :2016/03/23(水) 22:34:15 ID:bx3GRkTo0
会社で使うために数点購入しようとしたら、同業者はお断りします!と強く言われました
普通は一個しか使わないでしょ!と態度悪く言われました
転売屋対策らしいですが、勝手に決めつけられてめちゃくちゃ失礼です!

151 No Name :2016/04/07(木) 14:49:17 ID:gf/3FOi.0
お客様センターに一度電話してみてください。良いのは買うときだけ、
茨城県水戸市の本部に控えている個々の社員の質の低さが実感できますよ。
買うときが頂点。へらへら笑いながら、
 それでなにがおっしゃりたいの? って電話は切られます。
いつかここはニュースになると思います。特にここ2〜3年は急に
サービス、接客が悪化している。ここは買わないほうがいい。

152 No Name :2016/04/09(土) 03:45:23 ID:ET0xGdA60
ここにクレームを入れても返答無し
ttp://www.ksdenki.com/ir/inquiry.html
該当店舗の店長に手紙を出しても返答無し
どーなってんのこのケーズデンキ

153 No Name :2016/04/17(日) 14:24:18 ID:T0DYByxoO
152さん
ここはK'sデンキが管理をしている掲示板ではないと思います。他の方が作ってくれた掲示板だと思いますよ。私もK'sデンキの態度が悪かったので調べたら分からなかったので。私の場合は欲しい物の場合が分からずレジに並んで聞いたら、聞くぐらいで並ぶなときつ〜い言い方をされたので。私が調べた限りK'sデンキ本社メールとかで調べたら他の方のコメントですけど、無いみたいでしたよ。

154 No Name :2016/04/18(月) 14:27:39 ID:T0DYByxoO
153の場合になっていました。場所が分からずの間違いです。予測変換でそのまま押してしまいました。

155 こし :2016/04/20(水) 16:32:00 ID:TrD4zMyY0
山形南ジャスコ近くのお店ですが、レジ担当の佐藤(由)さん、めちゃくちゃ感じ悪かったです。こちらはお客です。自分の機嫌任せに接客するのやめてほしい。もうこの店にはきませーん‼ 接客やめた方がいいと思います。お客さんいなくなりますよ‼

156 No Name :2016/04/21(木) 14:33:19 ID:mf7f6h..0
●巣店のパソコンコーナーのちっさいオジサンが気持ち悪い。どー見ても40半ばなのに香水臭い。電卓に福山●治って書いてあったけど、全くちがうやん。白物家電のとこの背の高い高●さんはイケメンだったな。

157 No Name :2016/07/12(火) 18:55:46 ID:qZIO4qywO
ひたち野うしく店
エアコン担当男性従業員の勘違い接客は最悪です。言葉遣いはまだしも私たち女性客に対し「胸でかいな、最近エッチしてるの?」などセクハラ発言!
ほんと最悪です。

158 No Name :2016/08/06(土) 16:06:38 ID:jQiV6Nzc0
>>26 常識です。 知らないあなたがわるい。

159 No Name :2016/08/06(土) 16:07:55 ID:jQiV6Nzc0
>>98 なぜ、パートとわかる? 知りあい?

160 あ! :2016/08/09(火) 13:11:16 ID:EK3vs1Qo0
まぢで苦情言いたかったからお客様窓口?に電話したら
斉藤ってやつがでてまぁー態度悪い。顧客満足ナンバーワンなんて嘘だね。
本社に電話もできないし。

161 ばか店員 :2016/08/11(木) 20:25:29 ID:3zPEVQrQ0
ケーズ電気のお客様相談コーナーに電話したら、対応が非常に悪く呆れてしまいました。
男性でした。組織が腐った会社ですね。客をなんだとお考えなんですか?他の会社ではまずあり得ない。

162 加藤 俊 :2016/08/12(金) 11:26:45 ID:8Igl3nvM0
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166 No Name :2016/08/22(月) 12:06:09 ID:sHM1/6OY0
>>77水口店店長とパート不倫中1

167 PTA :2016/08/24(水) 09:44:46 ID:ddq8I/4k0
ケーズデンキ新城店の店長が変わってから、かなりお店の質が落ちてしまい残念です。店員数名は非常にタバコ臭く、背の高い30代位の人は自分から声かけてくるくせに、質問するとお待ち下さい。ばかりでどこかに聞こに行き待たされて説明も分かりにくくタバコ臭い。地元中学父兄では有名な不倫カップルについても店長に言っても、未だそこら中でケーズの制服のままデートしてらっしゃいます。
見苦しい。店長も従業員も底辺の店舗だと感じました。

168 匿名 :2016/08/27(土) 18:55:09 ID:FhYSt0VE0
今日急ぎで知りたいことがあり電話しましたが通話中。仕方ないと思い時間開けて電話しても通話中。何度かけても通話中。タイミングの問題かもしれませんが20分おきにかけても、ためしに10分おきにかけても通話中ってのはおかしくないですか?
K'sデンキ六日町店?さん。

169 春日部 :2016/09/17(土) 18:23:01 ID:odJNY4Wo0
新潟◯根店にいる石◯さん
前の勤務先でお金パクって懲戒解雇受けたのに
また電気屋か!お金盗むなよ

170 No Name :2016/09/26(月) 15:31:43 ID:RCoLp.4s0
今年のケーズデンキ盛岡南店 エアコン売り場にいるじいさん 何でガム食ってんの、すごい面倒そうな感じで接客されたんだが…

171 No Name :2016/12/29(木) 17:59:03 ID:d8lNqQcc0
ケーズデンキ高知駅前店の店長は従業員の女性と不倫しているらしいですが、そんな人がよくトップになれますよね。

172 八神太一 :2017/12/09(土) 11:23:00 ID:f19qbkTs0
守山店です
客の扱いが、余りにも酷い、ケーズはもうオワコン。

173 匿名 :2017/12/10(日) 22:01:25 ID:.sCl.QTE0
NGワードで書き込めない

174 匿名 :2017/12/10(日) 22:01:45 ID:.sCl.QTE0
一体なにをNGワードにしてるんだか

175 匿名 :2017/12/10(日) 22:03:36 ID:.sCl.QTE0
お客様相談室の山崎さん。
とにかく態度が悪すぎて耳を疑うほどでした。
最後には「迷惑だからもうかけてくるな!」と言われました。

176 あんトキのえのき :2018/02/05(月) 23:38:51 ID:YXIpuYuM0
ケーズ接客度は残念ながら最下位だは接客度1位はジョーシン(上新電機)だ。

177 林家こん平糖 :2018/02/10(土) 01:40:09 ID:YXIpuYuM0
>>176正解です。

178 No Name :2018/02/16(金) 23:59:29 ID:esTMpWss0
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179 石田 直人 :2018/09/21(金) 15:41:48 ID:wKUdc3Oo0
新潟市中央区女池の何を買うにもケーズデンキ女池インター本店でのお客です。
9月8日エアコンが故障し買い替えのため価格調査、Y電気にて65,000円だったのでケーズデンキさんはいくらか訪問しました。
しろくまくんがほしかったので日立のワッペン付けた年輩の方に事情をお話しし値段を聞いたところ、調べてきますとして、しばらくし、戻ってどうしても70,280円以下になりませんということでした。
少し高いと思ったけれどいつも買っているところでもあり、決めることとし、ケーズデンキさん担当の人と変わり見積もりを書いてもらったら74,052円と言われ、どうしても計算上そうだとのことでした。
Yデンキより9,000円も高いけれど、あちこち行くのも面倒なので、決めて20日の工事を待ちました。
当日業者さんが来て、外壁に付いている配管カバーが壊れているとのことで、部品はいくらか聞いたところ、特殊なので相当高いのと取り寄せに時間がかかるとのことでそれはやめました。
翌日近所のスーパーセンターへ行ったらひとつ250円で売っていたので早速買い求め付け始めたら室外機が漏電していてびりびりするので、業者さんに連絡し、ついでにカバーを買ってきたので付けてほしいとお願いしました。
そしたら、ケーズデンキの配送の担当から連絡で取り付け費用3,240円並びにアース線設置費用がかかりますとのこと。
最初に何の説明もなく、購入してからあれも金くれ、これも金がかかるでは、まるで詐欺、
年間相当な買い物をしているけれど、二度と買いません。新聞投書と、消費者センターへの相談を考えています。

180 ケーズデンキ高松本店 :2018/12/10(月) 16:17:28 ID:T4UdGW1w0
店員の対応も最悪。修理係の対応はもっと最悪。行っては行けない店だ。もううちの店に来てくれなくて結構と言う有り様。こちらから願い下げだ!


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