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ケーズデンキ

1 No Name :2011/06/19(日) 13:20:44 ID:uQmYi3g20
ケーズデンキのサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

2 お得意様 :2011/10/22(土) 08:02:10 ID:5ukQaiEI0
デジタルフォトフレームを購入した際、その横にSDカードが大量に置かれ、安く販売されていた。必要なものだし、買おうと思って「これは使用できますか」と店員に聞いたら「大丈夫ですよ」の一声。さて購入してPCでデータを読み込ませようとするとSDカード自体が読み込めない。原因を探るためネットで調べたらSDHCという新しい規格だという。確かにデジタルフォトFには使えるだろうが、それ以前の問題だとは全く知らなかった。なぜなら素人だから。それにしても店員の「新しい規格なので読み込めるPC又はカードリーダーが必要です」の一言が有れば良かったのに。(それとも販売数ノルマ達成のため故意なのか。)私と同じような顧客がいると思う。「新品が安いケーズデンキ」は店員の心配りも安かった・・・


3 びっくりしました。 :2012/03/05(月) 21:12:30 ID:yLa2ZhEg0
滋賀県ケーズ電気豊郷店さんの携帯電話担当の方。
声大きく言語明瞭ですが間違った説明を自信たっぷりで大声で繰り返されるのは
担当者として失格だと思います。
ドコモの応援学割が「学生以外の家族には基本0円の契約は
ありません」と大きな声で言うのはいかがなものかと・・・
詳しいやり取りは書きませんがあまりにも悲惨な担当者さまです。
電話で再確認したら折り返しの電話をいただけましたが、
あのような場合は「勉強不足で間違った案内をいたしました」と
一言いただければそちらで契約したんですけど・・・
2年前そちらでAUを契約した時の担当の女性の方がとても
よく勉強されている方で対応も気持ちよかったのでそちらでと思いましたが残念です。
従業員さんの監督責任は店長さんのお仕事だと思います。
彼の間違った契約内容で被害を被っている方はおられないのでしょうか?
我家はAUからドコモへ5回線変更の予定だったので
もし あの間違った説明で契約していたらどれだけの不必要な
負担が生じたのか・・・
間違った契約説明を大声で自信たっぷりに説明する彼は売り場に
出るまえに契約内容を勉強されるべきだと思います。
他の方が被害にあわない前にと思い書き込みました。
担当の方はだれが書いたのかお分かりになられるだろうと思います。
行きづらくなるのでこれからは他店にて購入します。
彼の上司の方は彼の大きな声で言語明瞭な言い訳を鵜呑みにせず
しっかりと判断してくださいますようお願いします。
それが彼のためだと思います。
とんでもない携帯売り場の担当者の方だと感じました。

4 吉田栄作 :2012/04/08(日) 19:50:12 ID:G6x9B0Kw0
ケーズデンキは携帯を購入までは一応、親切に対応してくれましたが、使えるサービス等の内容は
一切、教えてもらえず購入しサービスを使用しようとおもい実践してみましたが対応していない機種と
分かりました。残念・・・・・
販売する側が自分で知らないのであれば、勉強したほうが良いと思います。
そのあとに使えないのですがと言ったら、そうですね、対応機種ではないですね?
なんだそれ・・・・
聞いてないし、しょうがないって  何!!!  もうビックリです!!
茂原本店で対応してもらったのですが、男のひと2人は全然。ダメ!!
愛想もないし、女の人の方が親切に対応してくれましたが・・
何度も、操作を聞きに行っているため、視線はストーカー  もう行きたくないですね!!

5 ひろりん :2012/05/26(土) 23:24:49 ID:Iipg7S/U0
いつも宮崎の日南店を利用しています。が、さすがに頭にきました。
修理を頼もうとカウンター席で待っていましたが誰も相手にしてくれません。
レジには3人いました。他にはお客はいません。10分位たったと思います。
その間、他の従業員も後ろを通りましたが素通りでした。しびれをきらして声をかけました。
修理を頼みたいんですが、と言うと、紙を1枚渡され、ここに電話してください。
の一言。レシートに書いてある保証書わ何の意味があるのか聞いたところ
意味わありません。と一言。
カッチーンときました。
今の若い店員さんは教育されてないんですか?今までも時々、上から目線の
所もありましたが、今日ほどではありませんでした
教育しなおして下さい。他にも嫌な思いしている人わ沢山いると思います

6 バーバリー セーター :2012/11/06(火) 16:59:02 ID:xO11pr0U0
お世話になります。とても良い記事ですね。
バーバリー セーター http://burberry.suppa.jp/

7 小西昌儀 :2012/12/02(日) 13:34:03 ID:iL7p.8qQ0
ケーズデンキのフアンです。ところが12月2日ケーズデンキ与謝野店で何点か品物を購入しましたが、展示してある廊下灯も購入しレジで支払い時、展示価格より倍額の金額でした。展示してある箱入り
品物を購入したのに、ペテンに合った気持です。その近くには高い金額の表示ありませんでした。担当者今井弘樹の対応も納得がいかないです。展示により客は購入します。

8 あっちん :2012/12/08(土) 13:14:06 ID:cK2N7VYo0
ケーズデンキ新金岡店とNTT営業担当の対応の悪さ、無責任、言い訳、自分達のミスを素直に認めることができずに謝罪が出来ないなど頭にくることだらけだった。

9 ケーズ電気が嫌い :2012/12/09(日) 18:56:02 ID:0SvSRmRY0
札幌市発寒に新店舗がオープンしたので見に行きました。店員の対応が良く、値引きも納得したので
その場で決めて支払いをしようとしましたが、現地により搬入費が異なると言われました。
値段が確定し本日支払いに行ったのですが、待たされても一向に支払いに進まず、やっとカードで支払い
しようとすると、カードの場合は再度手続きが必要だと言われ、また、一度キャンセルしたので当初の予定日
の搬入ができないと言われました。
頭にきたので契約そのものをキャンセルしてきました。二度と行きません。
問題は店員のスキルとシステムだと思います。一生懸命やっているのにシステムが先に進まないように見えました。
隣にヤマダ電気がありますが、支払いこれだけ時間がかかった事はありません。

10 ケーズ電気が嫌い :2012/12/09(日) 18:56:39 ID:0SvSRmRY0
札幌市発寒に新店舗がオープンしたので見に行きました。店員の対応が良く、値引きも納得したので
その場で決めて支払いをしようとしましたが、現地により搬入費が異なると言われました。
値段が確定し本日支払いに行ったのですが、待たされても一向に支払いに進まず、やっとカードで支払い
しようとすると、カードの場合は再度手続きが必要だと言われ、また、一度キャンセルしたので当初の予定日
の搬入ができないと言われました。
頭にきたので契約そのものをキャンセルしてきました。二度と行きません。
問題は店員のスキルとシステムだと思います。一生懸命やっているのにシステムが先に進まないように見えました。
隣にヤマダ電気がありますが、支払いこれだけ時間がかかった事はありません。

11 おばはん :2013/01/03(木) 01:08:28 ID:8YwGPGQ60
今日、子供の携帯を上田店で機種変更しました。契約前に手続きしてくれた方は親切で説明も納得できたのですが、受けとる際は別のdocomoのジャンパーを着た女性で、これが最愛でした。まずカウンター前に立ってもこちらも来ず髪を結んでいるだけ。声をかけてやっとカウンターまで来ると言う状態。 確認と本体を渡され説明書に全部かいてありますからの一言。間違えずにやらなくてはならないと考えていた事があったので店内で一緒に操作してもらおうかと話しかけると「こちらに書いてありますから」と笑顔なく説明書をパラパラ。それでもと食い付いて更に聞くと、手続きの際に説明されたこと(私が認識してたこと)と違う説明を自信ありげにされ、新しく仕組みが変わったのかと考えて自宅に帰ってから操作したところ、最初の方の説明(私の最初の認識)が正しかったことがわかりました。結果、その女性のせいでいくつかのメールを受けとれず消えてしまいました。契約前に説明してくれたHさんの対応が良かっただけに残念ですし、知識のない販売員は置かないで欲しいとしみじみ感じました。

12 おばはん :2013/01/03(木) 01:11:24 ID:8YwGPGQ60
私ったら最愛何て書いてありますね。
渡してくれた女性は「最悪」の間違いですm(__)m

接客態度、知識、最悪でした。

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15 管理人 :2013/02/19(火) 17:06:51 ID:e17H5Ttk0
この掲示板は、個人名を記入することは違反になります。

16 No Name :2013/03/05(火) 14:00:41 ID:a/C0/wfgO
稲毛店に行き、商品をいろいろと見ていたら、一人の店員に張り付かれた。
物凄く感じ悪い。

17 No Name :2013/03/08(金) 21:35:01 ID:mw4r3y..0
青森県に所在する「ケーズ電気十和田店」の粗悪品販売〜パナソニック
製の冷蔵庫を購入したが、半年位で2度も故障、「不良品だ」と交換を申
し出るが、保証期間だからとメーカーに責任転嫁し、さらに修理結果を連
絡するという回答であったが、「回答なし」の説明責任の欠如。メーカー
側の「パナソニック」も販売店にとたらい回し。

18 No Name :2013/03/08(金) 21:38:52 ID:wsrxMOnY0
>>17
それはパナソニックが悪いだろwww

19 ママコ :2013/03/28(木) 03:18:53 ID:a1DNqcho0
3月初めに、滋賀県のケーズデンキ長浜店で、PCを買いました。
接客をしてくれたのは、1月に下見に行った時の店員さんで、私の
ことを覚えていてくれて、しかも、丁寧に説明してくれたので、とても
満足でした。が、昨日、無線LANのことで、来店したら、違う店員が
対応してくれたが、メーカーに聞いてからにしてと言って、私の話をろくに
聞かずに、メーカー丸投げでした。で、また違う店員が出てきて、その店員は、
とても不愛想でした。店員のかたによって、対応が違いすぎる。
昨日は、行かなければ良かったと思いました。
もっと、愛想よくすれば、お客が増えると思います。

20 No Name :2013/03/28(木) 14:47:05 ID:Z6MX2RWg0
あなたがもっと寛容になればいいのでは。

21 No Name :2013/04/13(土) 03:49:57 ID:jrTrg1R60
幸手店にて…
外付HDで開封品(動作確認のため使用レジにて10%引きいたします)の札が付いてるやつを買ったんだが…
今レシート見たら値引きされていなかった… 行く暇無いし泣き寝入り〜
てかバーコードん所に何か印付けりゃこんなミス起きないのに…

22 ゆき :2013/04/13(土) 16:01:18 ID:s.jj.Da6O
マッサージしてたらどかされた。
子供っていっても19だぞ。しかもマッサージしてても何の説明もないし、他の人にはしてるのにね

23 No Name :2013/04/13(土) 16:04:11 ID:s.jj.Da6O
まぢあいつ何なの
辞めろ。くそババ

24 クソゲー :2013/04/15(月) 13:29:42 ID:39hv6v56O
半田南店の携帯エリアのデブの男性店員…
iPhoneかAndroid迷ってるって聞いたら凄い説明してくれるけど…
まじ口が臭い…
あり得ない…
臭すぎ…

25 No Name :2013/04/28(日) 20:31:17 ID:oaJbtOQw0
ウォークマンのSシリーズの8Gのスピーカーつきがあったので、それの16Gはあるか訪ねたらSONYでは16Gのスピーカーつきは出してないといわれ、しぶしぶウォークマンを単品で買いました

あとから16Gにもスピーカーつきのものがあることをしりました

もう沢山音楽もいれてしまったのに…酷すぎます

26 No Name :2013/04/29(月) 00:11:20 ID:l.lfafuk0
久々に腹が立った

auのWi-Fi WALKER を使わないので解約に行った
K's電気のとある店

写真の箱を取り出して「解約お願いします」
  と、店員「ここではできないのでauのショップに行ってください」
「ここはauのショップではないの?」
「違います」

auショップと書いてあるのに違うらしい
しかも解約日は8/1以降だという

箱に書いてある(昨年店員が書いた)を見て解約日は8/1以降1か月間で、事前解約にも料金がかかるのだという

「誰が見ても解約日の期限は8/1でそれ以前に早めに来てくれ、と書いてあるように見えるじゃないの?」
店員は「いや私には8/1から解約日が始まると読めます」

しかもここでは解約できないらしい
そのことは買うときに説明してあるし了解して契約書を作った、と言い張る

どんな教育しているんだろうね、auもケーズ電気も

27 No Name :2013/05/11(土) 23:47:29 ID:T1guC8ZY0
西葛西の部門長が

28 よく行く客 :2013/05/24(金) 22:50:17 ID:WdfnOQk.0
愛知の春日井店にいる三菱の人。 
めちゃめちゃ口が臭い。。 胃が悪いのかヘドロのような・・
ヘドロと血が混じってタバコの臭いを足したような・・・・
最悪の口臭w  接客業として自覚しているのだろうか?
店の人間も注意してやれよwwwww

29 :2013/05/27(月) 01:10:30 ID:puJ0xyUY0
K'sデンキ盛岡南店、換気ダクトからの騒音で寝られません。
切り忘れ?
ごぉーーーーーって、ずーっとなってます。ちなみに、今午前1時。
警察電話したら、静かにしてくれるかな?
近隣住民に配慮の足らない電気屋なんかで、二度と買わない。

30 もっち :2013/05/28(火) 13:21:06 ID:Ix00CtZ60
ケーズ電機高知店でエアコンを買いましたが、取り付けに来た業者が最悪でした。
屋根裏に上がる部分を塞いでいたのを、剥がしてそのままにし、そこに猫が上がり込んで大変なことになりました。
それを店舗に電話したところ、謝罪していただき多少気持ちはおさまっていたのですが、業者から電話がかかっていたので謝罪かと思いかけ直したところ、なんの謝りもなく『元に戻しにいけばいいんですよね』という態度。
その後ケーズからの連絡もなく、何故かけ直してまで気分を害されなければいけないのかと、本当に腹が立ちました。
二度とケーズで商品を買おうとは思わないです。

31 愛知の客 :2013/05/30(木) 22:13:31 ID:jiBKcEqo0
洗濯機購入時 担当者の対応とても良かったと思っていました。洗剤のセットらしきプレゼントと聞いて 内心喜びましたが 受け取ったのはアニメのポンプに変わっていた。
在庫がないなら 一言あってもいいのでは? 担当業務の引き継ぎには何の会話もないままでほんとうに接客できているか疑問。

32 ルイヴィトン モノグラム :2013/05/31(金) 15:18:44 ID:gs3csluY0
ポスト| グッドニース。ブログ日常で私学ぶ 一つのこと 厳しい。 それはでしょう コンテンツ 異なる作家とフォロー 少し |ほんの少しA | |少し|いくらか| Aビット|のビット少し} {何か。私? 使用するには |私の上のコンテンツ素材コンテンツ ブログ どうかあなたドン?心一部とする。 Natually私?L あなたを提供 リンク あなたにはない インターネットブログ。共有していただきありがとうございます。 ルイヴィトン モノグラム http://prestigeboardingkennel.com/feed.html

33 くみこ :2013/06/02(日) 15:40:03 ID:zdCiJ5sI0
K'sデンキ高知店に本日、テレビにとりつけるレコーダーが欲しくて見に行ったのですが…私は電気関係は全然分からなくてその時の店員に色々と聞いた のですが早口でイマイチ分からなくて、もう一度聞くと「さっきおっしゃいましたけど」と言われ、別のレコーダーの事で別の質問を問いかけるとまた、「さっきも言いました」と 二度も言われ、とても不愉快な気持ちになりました。青いエプロンをした年配の女性の方でしたが接客業の仕事で客が分からないから聞いてるのにそんな言い方をするのではなく、もう少し丁寧に教えてくれたらなと思いました。K'sデンキに二度といくものか(。>д<)

34 @@@ :2013/06/26(水) 23:49:56 ID:vn6PKxIE0
先日家電を購入した際、やたらと値段を下げたり、延長コードなどをタダで付けてくれると思ったら、最後レジについたら、モバイルの契約に入ってくださいと一言。
拒否するとこんなのに値引きしたのにそんなこと言うの?と悪徳商法のようなことを言われました。
モバイル会社の方のようでしたが、こんな人を店内に入れるべきでないです。
とても便利でよくその店舗に行っていましたが私はもう二度といきません。
例え社員でなくともケーズデンキへの愛社精神がない人は店舗に置くべきでないと思います。

35 No Name :2013/06/27(木) 02:25:35 ID:6aLZNT3g0
なんで通信会社のやつと価格交渉したんだよwww

36 No Name :2013/07/07(日) 16:12:30 ID:/4aeLzzE0
府中店のマッサージチェアーのババア店員がムカつきます。
子供が座ってるだけで、泣かす程のキツイ言葉を言う必要があるのかと思います。
お前は接客業で働く資格はない。

37 くそじじい :2013/07/14(日) 14:44:24 ID:.UmvnUaY0
今日、

38 かとちゃん :2013/07/15(月) 14:29:01 ID:R.NTy2mI0
K'sデンキ新城パワフル館の社長の愛人の態度が最悪。
レジで、あんなに横柄態度を取ったから、店内にいた社員に伝えたら、あの人は社長の愛人ですから。と言われた!社長も、その愛人も、社員もおかしい。調べたら、やっぱりフランチャイズだった。程度が低すぎる。

39 藤田正訓 :2013/08/05(月) 15:03:47 ID:h0u.wOpg0
15年老舗 信用第一
http://www.autumnnight.net SS品

40 ys :2013/08/10(土) 15:24:05 ID:pb02NAvU0
ケーズデンキ接待最低限

41 毎日毎日ー :2013/08/17(土) 01:43:48 ID:6pTVL.n.0
この掲示板って、ちゃんとケーズデンキみてるのかな
お客様相談室あるみたいだけど、電話しか受け付けないみたいだし
いつまでも改善しないよね
えらいさんから回答ほしいです
ところで、福島市内て先日電球買おうとケーズに行きました

42 毎日毎日ー :2013/08/17(土) 02:17:47 ID:mLYioNq60
すみません、さっき途中で投稿になってしまいました
福島でのいきさつですが、家の居間の照明の電球を、LEDにしようとおもい、電球をはずして持って行きました。大きさなどが微妙なやつなので、現物持って行った方がいいと思ったのです
はずすまでしっかり点いていたし、厳重にしたので、こわれることはまずないとおもいます
直前にフィラメントはくっついていたようにおもいますが、はっきり確認はしていないです
で、店員に、尋ねました
その人は、電球を受け取り、LEDの電球うりばへ
そしたらあろうことかその人は私が渡した電球をとりおとしました
絶対その時に壊れたと思うのです
あっとおもいましたが、その人は商品の説明をはじめ、試しにつけてみましょうということになり、試しに点灯する器械に入れました
商品の方はもちろん点灯。
比べる意味で、持ってきたものも器械にさしてみました
点きません。フィラメントがきれてます、あなたが落とした時、壊れたとおもいます、といっても、はあー、とか、むにゃむにゃ、とか言って、わからないです、とか。
結局買わずに、もういいや、と出てきました
誠意が感じられなかったです
商売ってそういうものじゃないよね
ま、金額は大きいものじゃないのですが、納得いかない対応でした
ケーズデンキに電話してみようとおもいます

43 No Name :2013/09/04(水) 07:34:17 ID:p6h59WD.0
ケーズデンキ日立店の携帯ショップの美人店員の神長さん
ナチュラルストッキング美脚がセクシーです。
20歳で綺麗な美脚はたまりません。
2回来店しました。
即神長さんのナチュラルストッキング美脚と黒パンプスで抜きました。
可愛くてセクシーな神長さん最高

44 福島のケーズから :2013/09/07(土) 16:43:30 ID:y9W4XWWc0
クソです

45 福島のケーズから :2013/09/07(土) 16:45:33 ID:y9W4XWWc0
パクるとでも思ってるのかな?
中学生だから?
対応悪すぎ。
目つき悪すぎ。
商品に触ると注意。

46 たなかん :2013/09/23(月) 06:54:49 ID:IaY9UY1Y0
ケーズデンキってこんなにレベル下がったの?

ケーズデンキ日立店でのこと。

プリンターのインクを買いに行ったら、いつもより少々高めだったし、他の店でももっと安いので、店員さんに「も少し安くなりませんかね〜?」なんて気軽に話しかけたら、「少々お待ち下さい」で15分。。。
戻ってきたら、「じゃあ、安心パスポートの割引を含めて、7%引きにします。ただ、今回は特別で、毎回こんなこと言われても困ります」だって。
白目むいて倒れそうになりました。
ほんの+2%の割引で、15分待たされ、なおかつそんなこと言われ。。。だったら、笑顔で「これ以上の割引は、ご勘弁下さい〜」くらいに対応された方が良かったよ。
他にもエピソードはいっぱいありまして、最近は、ケーズデンキでは買わないようになりました。
ヤマダ電機と同等の低い接客レベル。商品知識も全くダメ。

47 No Name :2013/09/24(火) 17:16:21 ID:M/gk74fY0
詐欺になるのかも?

鳴門店で新品の商品を購入。自宅で開封使用としたところ、メーカーの開封シールがはがれた状態。
また、ACアダプターが欠品状態。他のメーカーのサポート案内書が入っていたり、本体には1Cmの傷。
どうみても中古品のジャンク状態。

問い合わせたら、開封品ではとの疑いをかけられるが、そのような表示は一切ない状態。
たとえ開封品販売でも本体の傷や、付属品が欠品なんて常識でありえない。
会社での商品管理に問題があるのでわ?

家族が会員になってるから購入したが、新品でジャンクが混じる店では購入はしたくないと思う。

48 マーブル :2013/10/19(土) 19:40:09 ID:ECgnNfs60
先日富岡市のケーズデンキに行ったら、店員のとても親切であった。別の大型量販店
は売りたい、売りたいという気持ちが強く親切心がなく小生意気である。ケーズデンキでとても対応がよくすがすがしい気持ちになった。電化製品を買うときはケーズデンキと決めた。男性の社員ありがとう。

49 マーブル :2013/10/19(土) 19:42:40 ID:ECgnNfs60
先日富岡市のケーズデンキに行ったら、店員のとても親切であった。別の大型量販店
は売りたい、売りたいという気持ちが強く親切心がなく小生意気である。ケーズデンキでとても対応がよくすがすがしい気持ちになった。電化製品を買うときはケーズデンキと決めた。男性の社員ありがとう。

50 キチガイ :2013/10/28(月) 23:30:33 ID:2mzZAUeU0
茨城県常総市の新しくなったケーズデンキにパソコン見に行った時の事。
まず、パソコンにたどり着くまでに3人からフレッツ光の勧誘をされる。
さらに、パソコン見てたらまたフレッツ光。
もういいですとつたえたら、ブロードバンドコーナーにいた小太りでスーツの奴がが、こっち見て舌打ちしてた。
正直、パソコン買ってネットも入ろうと思っていたが、他店に行って済ませました。

51 ふくよかさん :2013/11/29(金) 21:32:02 ID:IO55qQrUO
マッサージチェアに初めて座ってみて体感した後にあなたみたいな体型の方が座りますと
壊れたマッサージチェアを指差し こうなります すべてそうなんですよって 言われた

52 のん :2013/12/04(水) 10:42:21 ID:gDuIg4lw0
ケーズデンキ足利ハーヴェストプレース店にて10月にパソコン購入。1ヶ月もたたないうちに故障をし、店に持って行ったら初期不良とのこと。新品に交換してもらって使っていたがまた1ヶ月もしないうちにハードディスクエラーでデータの保存ができなくなった。
2回も不良品売られた。信じられない。

53 福田美佳 :2013/12/06(金) 19:41:59 ID:jxFKumxw0
素晴らしい情報をありがとう。
1人管理人を持ち上げてるバカ画いるがなんだろうね. てかさっさと閉鎖しろちまちました金稼ぐのやめて真面目に働けカス. しれっと更新したくせに一言も謝罪とかないのか?

54 はな :2013/12/08(日) 15:25:18 ID:TTTAC.Kg0
先ほど三田ウッディタウン店を利用したのですが、レジに並んでいるときに隣のレジを見て驚きました。店員同士のやりとりでしたが、お客さんの目の前でペンを投げて相手の店員に渡していました。 小さなことかもしれませんが、明らかに相手の店員を無視しているようで、職場環境が悪く、見ていて不快な気持ちになりました。
店員の名札には山崎と書いてありました。社会人としてどうかと思います。

55 りえ :2013/12/11(水) 03:05:15 ID:uDXJUsKE0
静岡県島田市のK'sデンキのレジ中村という女性の店員の接客態度が今までいった店で一番最低でした。。。店舗に直接電話しようかまだ悩んでいます。まず、散々待たされたあげくにお待たせしましたのお詫びも無し。クレジット決済したのにもかかわらず金額確認も無し。接客最中にごみをポイ捨てするし。最後のありがとうございますも無し。レジが終わった後に隣のスタッフとすぐに無駄話。人として最低でした。K'sデンキの質もかなり落としていると思います。書いていてやっぱりのせ接客態度は客商売として最低だと思うのでやはり店舗に連絡いれたいと思います。

56 許せない :2013/12/19(木) 23:21:45 ID:pzGocgfE0
山形県寒河江店のK'sデンキオープン店長代理三田村優 お客様対応ナンバーワンなんてK'sデンキ寒河江店はもう人気店にはなれない!会計終わり帰る途中シールはり忘れでブザー人から買い物袋引きずりとりまるで万引き扱いシールはり忘れで 謝りまくり人を見下した目付きK'sデンキ寒河江店のイメージは丸潰れ。デカクシテ失敗 お客いなくなるよ レジの盛岡からの手伝いにきた姉ちゃんなれすぎからのミス外に出てやっとあやまり!許せない絶対に許せない。シールはり忘れでブザー人から変な目でみられて精神的に落ち込み泣いた 買わせる時だけニコニコブザーなれば鬼みたいに人から店長代理三田村優ビニール袋引きずりとり再教育と東北のかんかつか?木ノ目さん信じてる店長代理三田村優は店長に不向きだよ 店長の渡辺直樹さんは人間が出来てる。人の目をみないで謝る態度は最低最悪。山形県寒河江店の新店舗最悪だよ。皆さんお金払ってもブザーなるから気を付けて下さいねぇ!山形県寒河江店の新店舗K'sデンキには気を付けて下さい。

57 許せない :2013/12/23(月) 22:16:47 ID:yWOtf.y60
やっぱり謝るだけでした。泥棒扱いさせて一時間半も入り口で見せ物にさせて他のお客様から見られてさらされて毎晩泣きました。会計して保証書まで受け取りラッピングしてもらいX'masプレゼント人為的ミスでシールはり忘れで入り口でアラームかブザーなり買い物袋を確認させて下さいの一言もなく私から袋をとりあげて男性社員は店長代理女性はパートの人私と子供のされたトラウマは一生消えません。K'sデンキが大好きで買い物してきた今までの子供の気持ち台無しにしたK'sデンキ新寒河江店の店員さん謝るだけで私達親子は泣き寝入りですねぇ。悔しさと悲しさでうまれてはじめて泥棒扱いされたのも大好きでK'sデンキからでした。最後の対応が許せません。一人のお客様をなくす事はK'sデンキ寒河江店さんにとりなんも痛みはないでしょうが私達親子は泣き寝入りで精神的にかなりショック受けました。今もです 店舗にお詫び文貼り出されてるそうですがパソコンで打つことなど気持ちが伝わりませんよ。店長が可哀想で許しましたが私は今も眠れないくらい情けないですK'sデンキ寒河江店さん 他のお客様にあんな失態をしないで下さいね 会計して保証書まで受け取りラッピングしてもらいブザーなるなんてありえません 人為的ミスで100%K'sデンキ寒河江店が悪いと謝られても泣けてきます

58 許せない :2013/12/23(月) 22:33:32 ID:9DOmsxec0
K'sデンキさんは 相談窓口に連絡しても丸め込まれるだけです。お金払い買い物した私達が泣き寝入りなんです 人の手でレジを通してからシールをはるなんて今の時代人為的ミスに繋がりますよ。会計して保証書まで受け取りラッピングしてもらいシールをはり忘れで入り口でブザーなるなんて怖くて買い物できませんよ

59 許せない :2013/12/23(月) 23:17:46 ID:LwuHJ3/c0
でも私達親子は旦那も K'sデンキ寒河江店を謝罪文で許す事にしました。なんの為の本社なんだろうって 寒河江店の失態は寒河江店の店長が責任とらなきゃいけないから謝りに行けないとハッキリ本社から言われました。精神的にかなりショックだけど寒河江店の店長さんは私達親子の次に被害者ですねぇ。店長さんは人が良すぎるのが欠点ですねぇ。でも店長代理さんと女性店員さんはあの店長さんだから私達が許した事忘れないで下さいね。あってはいけない失態ですよ 本社はなんの為に本社なのでしょうか 今も涙が出ます悔しくて

60 うーん... :2014/02/11(火) 12:22:30 ID:rkA3aAEs0
59の書き込みの方へ
泥棒扱いされた、周囲の視線など、辛いお気持ちは察します。
しかし、あなたもおっしゃられているように、人的ミスは必ず起こります。
あなたが辛く落ち込んでいるのと同様に、ミスを起こしたその女性店員も、お店を辞めざるえないくらい精神的なダメージを受けておられるでしょうね。
もう十分謝罪はしてもらったんではないですか?
1日も早く

61 うーん... :2014/02/11(火) 12:25:00 ID:rkA3aAEs0
1日も早くそあなたがその辛いお気持ちから解放されますように。
そして、その女性店員のことは許してあげてください。

62 忘れます。 :2014/03/12(水) 23:27:38 ID:IRLKgtMg0
もう許してます。もう終わった事ですから。店内にお詫び文あったと知人 友達 様々な方から言われました。子供も友達と行ったそうです。子供の友達たちも見に行ったそうです。店長さん 他の方もお仕事されてたそうです。働いたお金でK'sデンキさんで買い物したいとは今は思いません。ただそれだけです。この間ジョーシンさんで親戚と買い物してきました。かなり親切に感じました。気のせいですが。K'sデンキさんほんと買いやすいお店だったので残念です。未だに帰りの出入口トラウマです。お店全部スーパーも全てトラウマです(涙)

63 ノーネーム :2014/04/02(水) 22:18:05 ID:j.Z3SR2U0
この間、ブルーレイディスクプレーヤーの修理を出したのですが、修理が完了してお気に入りのDVDを見ようとしたらケースにディスクがなくどこにも見当たらず。
もしかしたら、修理に出す前に見ていたかも…。しかし修理後のディスクトレイを見るとまっさら。
ひょっとして、抜き取られた…と思うとショックです。

64 マジ最低 :2014/04/07(月) 20:21:04 ID:8hJaNWJM0
ネット回線のことで質問しようと思って受付カウンターにいたおばさんに聞いたら、ダンボール開ける作業しながら「もう係りの人がいないから出来ません」という返事。
作業しながら客に話すってどういうこと??笑

65 怒れるうどん県民 :2014/04/07(月) 21:38:34 ID:gprMqveo0
老親の住む私の実家の便座を見に行った。古い便器だったので、サイズ的に取り付け可能かどうか聞いたところ、見積りに行きます、とのこと。見積りには直ぐ来たが、2週間経っても連絡が無い。電話したが、繋がらなかったの一点張り。見積りを私の方に郵送するように頼んだら、実家に送っていた。再度郵送するように頼んだのにまだ届かない。またまた電話したら、料金不足で、戻って来たと、言う。消費税増税で、郵便料金も変わるのは常識だよね。後方部門も何の備えもして無いんだね。最初に店頭に行ってから3週間が過ぎた。消費税増税前に済ませたかったと言うと、その分値引きするって。お金の問題じゃない!
まぁ私的には便座が取り付けられるかどうかが知りたかっただけなので、どっちでもいい。
近いし、今までの対応がよかっただけに残念。

66 やってられへんわ :2014/05/10(土) 11:28:55 ID:Hw8/mh1k0
ヤマダの若い店長の売ってやる的な態度も唖然としたが、ケーズも同じ。

67 やってられへんわ :2014/05/10(土) 11:39:46 ID:Hw8/mh1k0
ケーズの通販で、パナソニックのゴリラ買いましてんや。週末に自転車で京都と但馬行くつもりでしてん。
それがやね火曜日商品到着で金曜には取説読んで、電源入れよ思たら入らへん。
慌てて交換のメール入れたら、なしのつぶてやん。しかも商品評価へ苦情交じりの
不満足で評価したら、黙殺でレビューは0のまんま。今回はパナソニックの商品にも大いに責められるべき
かもしれないが、ケーズのアフターサービスにも大いに疑問符が付いた。
ナビがのうても旅行くらい行けるやろて、社員の陰口が聞こえてきそうやけど、旅行のためのナビとちゃうんかい。
客を放置するんなら最初から売るなや、ボケ、カス、ダボー

68 かぴばら :2014/05/18(日) 13:44:12 ID:EiI0/bTU0
商品知識、接客、店員さんの人柄、久しぶりに気持ちの良い買い物だった先週の話〜福島南本店〜
洗濯機と炊飯器を購入するために来店。その時の男性店員さんの接客態度リスペクトします。ついでに父のために電気シェーバーを購入しようと思いどれがいいのか聞いたところ説明が行き届いているのとどういうのを購入したいのか察してくれて、買うことができた。
昨日また来店。自分のことを覚えててくれてて『先日はありがとうございました!洗濯機の設置は大丈夫でしたか?』と。ついでに欲しかったノンフライヤー購入。在庫おいてなかったのでその店員さんにわざわざ聞きました。そしたらご案内しますと。お客さんを待たせないようにとその気遣いがとてもしっかりしてました。おまけに大幅に値下げまでして下さり、本当に素晴らしい店員さんに遭遇できたと思っています。
何かのときはまた福島南本店いきます。

69 かぴばら :2014/05/18(日) 13:54:57 ID:EiI0/bTU0
接客された店員さんによって、店舗の印象って決まると思います。
昨日ノンフライヤーとは別の要件で話聞いた店員さんは何だか説明が雑でした。笑顔もなく、、って感じでしたね。同じ店舗でもこんなに接客に差があるんですね。
やはり洗濯機の件の店員さんはよく勉強されてるんだと思います。
会計の際も商品をレジまで運ぶ、合計金額が決まってから、ありがとうございましたと丁寧に深く頭を下げて足早に別の接客へ戻って行きました。
こんなにも素晴らしい接客は初めてと言ってもいいぐらいだったので書き込みました。
本当に気持ちのいい買い物でしたね。

70 ケーズデンキ :2014/05/20(火) 23:53:02 ID:J.wLuO1c0
滋賀県のケーズデンキの女性の店員さんがとても親切丁寧で、好印象でした。
やっぱり女性の店員さんの方が話しやすくていいですね。

71 No Name :2014/06/10(火) 01:31:17 ID:JXR66cyo0
ケーズデンキ最低。以前購入時も説明悪く時間無駄にした。
探している商品は置いていないとの事で、高額商品を進め「どうせ買えねえだろ」との態度丸わかりの態度(にゃついていた)。金は20万程は持って行ったが買う気なくしたので他の店で購入。

他の電気店へ行くと、全国のチェーン店在庫まで調べて在庫なければネットでの検索もしてくれる電気店もあるのに
高飛車的な接客態度。ちなみに数千円から3万円の値幅のオーディオ製品で高飛車的接客。馬鹿にされた気持ちでした。
ごく最近です。

72 No Name :2014/06/30(月) 02:04:52 ID:uM5yipQUO
まずは俺が引越し業者に学生時代に5年間バイトしていた。アパート内階段2階で、階段や玄関の幅など全て計って行った事が前提として聞いてください。
ケーズで冷蔵庫を買い、翌日配達業者が下見に来て、冷蔵庫(幅68cm×奥行68cm)は入らないと言った。配達業者は60cm×60cmの冷蔵庫じゃないと入らないと話し、またお店に行って60×60の冷蔵庫を探してくださいと言って帰って行った。
(絶対入るだろ!とは思っていたが口に言うのも勇気がなく言わなかった)
すぐ店に冷蔵庫見に行ったけど60cm×60cmなんて小さいツードアしかない。だから、幅60なら奥行65でも入りませんか?って店員に聞いたら無理ですだって。下見に来た配達業者にも確認してもらったが60×60じゃないとダメだと。
店員はツードアのしか勧めてくるが、少し大きいツードアだと、奥行が60越えちゃいますねと。
本当に小さいツードアを見せて、これなら入りますよと。少し考えますと嫁と相談したが、現在の冷蔵庫がツードアで小さいから、小さいの買っても意味がないと、また冷蔵庫を見ていた。
(一応バイトだが色々なアパートなど引越しをした経験があり、60×65は見て絶対に入ると思っていた。口にはださなかったけど)
その後、嫁と流石にこれなら入るだろう(59×64)って店員呼んだら少しお待ちくださいで1時間以上来ないわけ。その間は完全放置。もうイライラして冷蔵庫キャンセルして帰宅。
なぜ、他の店員でも誰でも寄越さないのか。
帰宅後、巻尺で階段から狭いところやら色んな場所を計り直したら1番狭いとこでも72cmなわけ。配達業者は玄関が63cmだから、60以下じゃないととか言ってたけど、玄関77cmあったわけ。
(てか、買う前に玄関の幅とか話してあったんだけど、業者来た時に、またお店行かなきゃ?入らないのって頭がいっぱいだった)
2LDKで家族がたくさん住んでるアパートだから、他の家庭がツードアの小さい冷蔵庫なわけがないって思ってイライラしだした。てかツードアでも大きめなのは60×60越えてるし、60以下なんざ一人暮らし用の小さい奴しかないわとさらにイライラしだした。
その日の内に別の電気やで64×68の冷蔵庫買った。もう、余裕で家の中に入った。
配達業者は別途かもしれんが、仕事がおざなりすぎて、もう2度といかないわ。
長くてすみません、冷蔵庫がツードアの小さいので嫁も困ってたし、新しい冷蔵庫すごい楽しみにしてたから、久しぶりに頭に来てしまった。

73 No Name :2014/07/05(土) 15:03:16 ID:uM5yipQUO
72です。
洗濯機はケーズで買ったままで、見積もりに来た人じゃなくて違う人が搬入に来ました。
その人達は感じも話し方もすごくいい人だった。
軽く65cm×65cmの冷蔵庫入るか聞いたら、入りますよと言われた。人に寄ってやっぱ違うね。

74 No Name :2014/07/09(水) 10:16:39 ID:r86Db0iM0
ケーズってさ、売ったら売りっぱなしだよな。
何かあると全部取り付け業者に責任なすりつけるし・・・
家のもの壊されたから、責任者呼んだら「全部直します!」って言ったのに直さないからクレーム入れたら
「損害賠償ですか?裁判しましょう」だよ?念書まで書いておいてさ。
酷いにもほどがあるよね。

75 No Name :2014/07/17(木) 16:47:07 ID:S.fNoCxw0
ケーズデンキ岡山にて。
もう少し、スタッフの人数を増やした方がいいと思います。
冷蔵庫、洗濯機、エアコン3台、炊飯器など見積もりをしてもらうつもりで行きました。

スタッフの女性に尋ねたら、「専門のスタッフを呼びますのでお待ちください」
と言われ、待たされて20分。
「もう時間がないので帰ります。」と言って帰りました。
洗濯機のところにいらっしゃったメーカーさんもなんだかやる気なさそうだったし。

他店で購入します。

76 No Name :2014/07/29(火) 04:31:20 ID:Jaai69N.0
保証期間なのに修理費用の請求を受けたため裁判しています。相手の言い分は「内部に乳白色の液体を消費者が入れた」である。
販売店の示す証拠写真616131.web.fc2.com/img1.htm
訴状616131.web.fc2.com/kezu1.htm
たしかにDVDの下、HDDの上、CPUクーラーの上などに塗っていますが、元々では??
お願いしたいことは、同様のPCをお持ちの方、この液体について知っている方、情報をお願いします。

77 あーむ :2014/08/10(日) 22:00:05 ID:uM8ukKSQ0
滋賀県水口店の女性の販売員さんの接客が素晴らしかった。
同じママ目線で、一つ一つ丁寧に説明してくれました。

78 まま :2014/08/16(土) 14:55:45 ID:lDfFfVxM0
山武成東店にはがっかりです。売るきもないし、対応が適当すぎます

79 ケーズデンキ大宮櫛引2階 :2014/08/18(月) 09:18:40 ID:XruwwnT.0
三浦って女は最悪。
声かけてるのに、他の従業員と影で話をしていて全然気づかない。
製品の説明もいい加減。
だから、中国人は雇わない方がいい。あれは半分中国人だよ。

80 さはな :2014/08/18(月) 13:03:57 ID:rkA3aAEs0
店員の態度が悪い

わからない事について聞いたら、終始タメ口!しかも説明しながら眉をひそめて睨みつけてくる!
こんな態度は接客としては有り得ない!
言語道断!

例えば、お客が暴走族風な格好をして展示品を乱暴に扱ってる。こんなお客であれば上記のような対応もわからなくはない

しかし、私はそんな格好などしていなくお客だからとて偉そうに聞いたりしたりもせず丁寧に敬語で聞いただけ

にも関わらずタメ口で返してくるのが、おかしすぎるし、ましてや睨みつけてくるなんて有り得ない
私は30代、その態度悪い店員は40代くらい
年下だからそんな態度とっても良いと軽く扱われたのだろうか?とにかく有り得ない

81 ケーズ足利 :2014/08/18(月) 19:13:08 ID:CfSEtDcA0
安くしてもらって気分良く買い物出来たと思って会計へ。
しかしカード忘れたと告げた途端、レジの背の高い女性の態度が一変。
笑顔も見せず、威圧するような言い方。
カードの確認するのが面倒らしいが、そこまで重要なものなのか?
そのような店員をよくレジに入れておくような店なのだから

82 ケーズ足利 :2014/08/18(月) 19:15:43 ID:CfSEtDcA0
店にクレーム言った所で店長は改善させないのだろうか?

83 No Name :2014/09/24(水) 21:02:26 ID:OmwTN.fg0
18時55分に店に行き、iPhoneコーナーでホットモックを触る
19時5分、店員が声をかけてきて商品在庫等を調べてもらう
その後吟味し、19時30分に商品を決めて店員に声をかけるが……

「今から受付しても閉店に間に合わない可能性があるので取置にさせていただきます」
「19時過ぎの時点であれば受付できたんですが、今はもう無理なんです」

と驚きの対応だった
こっちは最新機種を見に行ってるんじゃなくて、携帯を水没させてしまって今日中に機種変更しなければいけなかった
端末料金の割賦もちょうど終わるしどうせ変えるなら新しいやつがいいかなと吟味していただけであり、今日中に変更できればなんでもよかった

来店した時点で、新人に仕事教えてんのかどうか知らんけど楽しそうに雑談している店員がいた
19時過ぎの時点で在庫確認のために店員に声をかけたときも、何も教えてもらえなかった
そのどちらかのタイミングで受付に関して一言もらえれば、こっちは吟味なんてせずに在庫があるもので即決したんだよ
この店は「iPhone6が発売されたから特例として受付の締め切りを早めているかもしれないな」等を客が率先して察さないといけないのか?
教えようとは思わないのか?

客の誰もが最新機種を求めにきた、取り置きや予約でOKなやつじゃねぇんだよ
今日中に機種変しねぇと明日からの仕事に支障がでるんだよ
マジでどうしてくれんだ

84 No Name :2014/09/24(水) 21:25:13 ID:OmwTN.fg0
ちなみに書くまでもないかもしれないが閉店は21時
19時半で受付しても1時間半は余裕があった
まさか、これで断られるとは思わなかったからこそ、こっちは商品を吟味していた

「私、携帯水没させちゃって今日中に機種変更したいんですよ。
 まだ19時過ぎなので2時間は余裕がありますが、iPhone6が発売されて時間がかかるでしょうし
 もしかして受付時間を早めていて今すぐ即決しないと受付できなかったりするんでしょうか?」

と在庫確認してもらった際にこっちから聞かなければならなかったのか?
それがケーズデンキの接客スタイルか?
店員からは何も教えようとせず、客から言われたら「うん!」と答えるだけが接客だと思ってんのか?
ふざけやがって!!!
ふざけやがって!!!!!!!

85 No Name :2014/09/28(日) 20:15:20 ID:Glu5W.pE0
青森県弘前市のケーズデンキの洗濯機にいた店員にムカつく客を見て女だとバカに
した口調で対応して値引きの事聞いても答えないしかも半笑いで小馬鹿にした
初めてあんな対応されて頭にくる本当に教育し直してほしいヤマダさんの方がいい
もうケーズデンキではもう買いません
ちなみにメガネでYシャツの男性でした

86 奈良人 :2014/10/09(木) 16:45:53 ID:kQMWbTqk0
ケーズデンキ西大和店にいきました。
フリーソフトでも良かったのですが せっかくの記念やし!と思ってフォトムービーソフトを購入。
安い買い物ではないので、何分もかけて吟味していました。すると、不審がってか【在庫チェックするフリ】で私の行動を見にくる店員。
イライライラ、、、。
でも 決定。買いました。
ただ、説明書と商品の場所違ったので 間違って購入してしまいました。
奮発して←書籍つきのほうを購入したのですが、書籍の方のパッケージをあけて 間違った!と気付く。
店出て 五分で戻る。対応してくれた店員さんのまま。ラッキー!説明する。
なるほど、そういうことですか。と親切に対応。ただ、上の者に聞いてみないと、、、と。上のもの(会員なれと言って カードに記入している間に消えた奴)目と鼻の先にいる。
それやのに寄って来ないで【無理無理無理】とインカムで対応。カチーン。ときました。その店員さんに謝らさせて 自分は接客してるフリをして寄ってこない。【いかなる場合でも再販出来ない状態なら無理】と言われました。おっしゃっていることはよく分かります。私のミスですもんね。ただ、ソフトはあけてないですし 工夫次第で再販出来ると思うんです。間違ったのは私ですから 端から無理は承知でいきました。
でも その状態を直接手に取って確認もせず 他の店員さんに謝らさせる責任者ってどうなのですか?無責任にも程がありませんか?目と 鼻の先にいてたので
表情もバッチリみました。ただただ首を横に振って ニヤニヤ笑って【だるい うざい 早く帰らせろ】と言っているようでした。目もバッチリ合ったのに そらすし。挙げ句の果てには 対応してくれた店員さん【買いたかった方】の商品スキャンして○○○○○円です。って、、、え?????そこまでして売り上げ伸ばしたいんですか??いやいや買えませんよ。
と 伝えると そうですか。
って。良い人やと思っていたのに最後の最後でイラっとしました。残念でした。店をでる時 責任者のすぐ近くを通りましたが
目も合わせず お得意の【接客してるフリ】。お客様相談室にも電話しましたが【店舗が確認して決める事なので。】
って。いや!だからロクに確認してもらえなかったんですよ!
と伝えても【私どもではなんとも】て。
(´ー`)
責任者の名前と私の名前伝えて
接客態度の改善をお願いしました。連絡してくれてないやろな。まぁ、、、二度と行きません。あんなところ。

87 なんちゃってアイドル :2014/10/17(金) 12:06:58 ID:Ar5PfXR60
ケーズデンキ月寒店に2ヶ月前に行きました。そこで、店員同士お話している声が聞こえてきたのですが、イニシャルN.Nさんという方がいるのですがその方の耳にふっと息が当たったときに見ちゃいます。何か感じちゃってる間が見受けました。
(裏情報です)。他の方でのうわさは、M.Kさんのという方がいるのですがその方は当店一番の美人さんでうわさでは交際してる方がいるらしいです。他には、Aさんという社員がいるのですがその方は店舗で知り合いがいまして聞いたところによると飲み会の席で女性社員におっぱい触らせてと言ったらしいです。
あと、私的にお勧めの社員さんはN.Kさんですね、可愛い感じでちょっとぽっちゃりなところがまたいいですね。他には、店舗は大きいほうではあるのですがお客様の対応が追いついていないというのが現状ですね。今日はここまでにしときますね。さよならーーー

88 所詮 人間 :2014/10/26(日) 20:23:17 ID:ggvnc7Rc0
知識の無い店員に限って 態度がデカイ
やる気あるのか?って聞くと 言い訳だらけ
終いには 会社のシステムが悪い って
あのな、こっちは是非 お前から買う必要は無いんだよ
気持ち良く 金を払いたいだけなんだよ
金額じゃないんだよ
知識とサービスを買いに来てんだよ

89 のなめ :2014/11/06(木) 17:33:46 ID:U.ANTqJ60
マッサージチェア付近に居る販促ババアがウザい

見た目年齢若いだけで、どかそうとする。
客も居ないので二回、座っていたら
どかそうとしてくる。

機能について聞いてみても
「そんなに酷いなら、病院に行ったほうが良いですよ。」とのこと。

売れもしないマッサージチェア売り場に
生産性のない死に損ないを置くな。

賃金の無駄。

90 No Name :2014/11/22(土) 14:14:28 ID:rYp4vpwI0
2014年11月21日16時半頃にケーズデンキ横浜鶴見店のエアコン売り場にいた店員が、全くの知識不足で腹が立った。
新居への引っ越しに向けて、冷蔵庫・洗濯機・エアコン・掃除機・照明とまとめ買いしようと思っていたが、もうケーズデンキでは何も購入しないと決心した。
今までの家電量販店での接客の中で一番腹が立った。

91 誠心誠意 :2014/11/22(土) 15:55:29 ID:gSgkpmq.0
近所にケーズデンキが開店、馴染みが無かったが行かなければ良かった、店員同士は仲がよいのか人数ばかり多く威圧感さえ感じる、仕事慣れしてるのか客を心ではバカにしてるのが透けて見える。
仕事が終われば今日の客を魚に酒飲んでそう。

92 No Name :2014/11/28(金) 01:42:43 ID:8yRriB9gO
昨日オープンの厚別店いったがポケワイにしよう思いますと言っているのにフレッツをすすめてきたあげく予約しないと帰さない言われた
ぶちギレたら帰してくれましたが。
おそらく奴らは派遣でしょうが二度といきません。

93 No Name :2014/12/04(木) 13:34:37 ID:BSqG8Tdk0
修理出したら壊れた状態でそのまま返された。
そして金だけ取られた。
クレーム入れたらちゃんと対応したの一点張りで話にならない。

94 No Name :2014/12/13(土) 12:04:06 ID:W4RiUiqU0
広告の日替りの安売り商品、お一人様1個っていうのがたくさん載ってるけど、その中から一つしか買えないって知らずに買いに行きました。
そもそも、そんな大事なことが解りやすく載っていないことが大問題。
レジのおばちゃんもバカにした態度で「売れないんですよねぇ」しか言わないし...
売る気が無いなら載せるなよ、昼過ぎまで残ってる位の物なのに、そんな売り方しか出来ないなんて、最初から売る気が無いんだろ。
お客様相談室にも電話をしたが、「はぁ〜、担当部署にも一応言っておきますがぁ〜」ってこんな対応する相談室ある?
ま、安売り商品なんて、買いに来る人間のクレームなんて、どうでもいいってことなんでしょう。
仕事の関係でここ数年、毎年、数百万の電気製品を買っていますがK'sデンキは、もう行かない。

95 No Name :2014/12/21(日) 20:24:03 ID:K5k7rA3A0
昭島ケーズデンキに、修理持って行ったら、動くので頻繁にとまるようなら持って来て下さいと言われ、でもとまるんですと言ったら、今は動くんですよね〜と言われ
仕方なく持ち帰り、その日また動かなくなった。他の所で修理出しました。

96 No Name :2014/12/21(日) 20:25:28 ID:K5k7rA3A0
昭島ケーズデンキのパソコン修理の人、態度悪い

97 No Name :2014/12/24(水) 14:14:53 ID:NSzVVbdg0
足利のケーズデンキはどの店員も態度悪すぎ

98 No Name :2014/12/25(木) 17:35:08 ID:Q0ZQXUvo0
洗濯機を購入しに行ったらパートのおばさんは感じが良かったんだが、社員がとても偉そうだった。
ウチは店舗の中では一番安いし5年の無料保証がついていて、何年も連続1位に選ばれている!でも5%しかまけられないとドヤ顔で言っていた。急いでると言ってしまったので足元を見られたと思う。

YAMADAで同じものがすでに安く売っていてしかもポイントもつき5年無料保証は当たり前、無料配送、無料設置で、しかもかなりまけてくれた上に壊れた洗濯機まで買い取ってくれた。K'sではリサイクル費かかるって言われたが。
全然店舗で一番安くないし、なにより態度がムカついた。K'sで買わなくてよかった。でもパートのおばさんは一生懸命話を聞いてくれて感じが良かったです。

99 足利店 :2014/12/29(月) 14:20:10 ID:XTt3D.jA0
ケーズデンキ足利店に行きましたが接客態度が悪くて驚きました。今日と2日前にパソコンコーナーへ行ったのですが、タメ口で接客されました。しかも2日間とも別の店員の対応でしたが2人ともタメ口でした。店員の方が自分よりも年上の方なので世代を考えるとついつい出てしまうのかなと思いましたが、終始タメ口なので購買意欲が一気に失われました。あれなら保証も無くてもかまわないからアマゾンで購入した方が安くあがって得のような気がします。あんな接客態度で顧客離れしないのか疑問に思います。

100 ミズケン :2015/01/01(木) 02:03:20 ID:/we3xN2M0
奈良西大和店に行くと、万引き犯扱いされますよ!しかも、「すいません。」で済ませる気分の悪い対応。お客さま相談室でも同じような対応だって!しかもそこの店長は執行役員なんだって!


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