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JR四国

1 No Name :2011/02/19(土) 23:15:28 ID:cVY3RWTE0
JR四国のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

2 No Name :2011/06/24(金) 17:42:40 ID:HN/D7W5A0
座席が満席な時、真夏にデッキに立つ羽目になる。
仕事で疲れて帰ってるのにかなりツライ。

3 高松のOL :2012/01/18(水) 12:02:41 ID:UArYrTV20
先日、高松→岡山行のマリンライナーに乗っていたのですが、電気のトラブルで動かなくなった車両待ちで5時間車両にいたため、岡山駅に着いたのが3時半頃になりました。
暖房が効いていたのが救いですが、妊婦であったため翌日ほとんど寝ないで仕事に行ったこともあり、翌日の夜からお腹が張って仕事を休むことになりました。
起きてしまったトラブルは仕方ないと思いますが、途中経過は「復旧の目処は今のところ立っていません」のみで、そんなに多くお客さんが乗っていたわけではないので、何らかの
保証をしてあげる等できたのではないかと思います。駅に着いてからもタクシーを使ったり、家族に来てもらったりしている人がいたので、今後このようなことがあった際は対応を
見直して欲しいです。

4 No Name :2012/09/19(水) 08:49:38 ID:cgEPnfac0
停車駅ではないところに止まって、通過待ちかと思えば、乗務員室へお客さん入れてそこから降ろしてた。これはなぜ?

5 No Name :2013/03/28(木) 23:39:52 ID:Wlzrl24Q0
対応が遅いのは何故でしょう。
いつも説明が後になります。
なぜでしよう

6 くそぼけ :2013/04/16(火) 17:05:25 ID:PtEAihYU0
西条駅の大西ってやつ定期投げてきた…
それに、白髪のおじいもうっといし、
新居浜の眼鏡のまあまあちびのおじいもべらうっとい…
あんなんで、給料あるやかしんじれん…
電車の中の駅員もやる気無さそうなんしかおらんやん
やめたらええのに
気分悪いです。

7 香川 :2013/04/24(水) 20:53:04 ID:YSyvgbhc0
JR四国駅員,車掌の言葉遣いや態度何とかならないんでしょうか?
お客に対してため口で話したり、運転士と車掌との私語多すぎ
もっと悪ければお客に背中向けて窓にお尻つけて座って私語しているやつもいる
無人駅で切符を回収するときも有難うの一言も言わない無愛想なやつもいた
感じ悪い、腹立つわぁ〜

8 D.Okahara :2013/04/30(火) 12:04:26 ID:1Vfbyphk0
2013年4月28日(日) 松山駅から今治までしおかぜ22号で自転車を入れた輪行バック
を携え乗車しました。
その際、年配の車掌さんと思われる方から、荷物についてかなり強烈な指摘を受けました。
内容は、
> これはどう考えても2m50cm超えている!(JRの決まりで持ち込み荷物は縦横高さで2.5m以内と決められています)
> これは禁止なので駄目です。
かなり強い口調で言われました。

圧倒され、じゃぁ次の駅で降りますよ。と言ったら、是非そうして下さい!と言い残し去って行きました。

あとから納得いかず荷物を測ってみると2mちょっとしかなく、規定内でした。

測りもせず、見た目で判断し乗客を恫喝し、降車を迫るなんてサービス業のすることではありません。

一応降車後クレームさせてもらいましたが・・・

今治はししまなみ海道があり、自転車乗りのメッカです。
同じ輪行者がまた酷い目に会う前に何とかしてほしいと思います。

9 学生 :2013/06/20(木) 20:49:36 ID:352qm84Y0
マリンライナー内で案内した便がなかったというのはどういうことでしょうか
10分待って、直前でその便はなくなりました、すみませーんって…
そのあと30分待たされて最悪でした
便がないなら、
ないと言わないとダメだと思います
なんのための電車なんですか?
他に瀬戸大橋を渡れる公共交通機関がないんだから、そこらへんは責任持ってくれないと、本当に困ります

もう使ってやんねえ!って言えないのがなんとも悔しいですね

10 藤田正訓 :2013/08/05(月) 15:06:31 ID:h0u.wOpg0
15年老舗 信用第一
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11 :2013/08/08(木) 23:35:40 ID:362z8gVk0
高松駅に22時から23時すぎくらいまで電話しても誰も出ない!こっちは財布をマリンライナーに落として急いでんだ!

12 :2013/08/08(木) 23:53:21 ID:362z8gVk0
さっきの続きだけど、坂出駅にサイフを落としたこと連絡したら警察に行ってくださいだって!普通マリンに忘れ物なかったか高松駅に問い合わせてくれるのが普通じゃない?腹が立つ!
JR四国は駅員の対応最低やし連携が全くとれてないし!
もう四国のJRは一切利用しない!

13 利用はしませんが :2013/08/23(金) 23:23:40 ID:caNBtjxQ0
本当に駅員の対応は悪いと思う、特急に乗らないと帰れないと言われいざ高松に着くと、マリンライナーが後から入ってきました。
詐欺ですね、特急代を騙し取られました。
イライラしてるような態度で対応して来るし、こちらが聞いても全く親身になって答えようとしてもらえません。とくに坂出。悪いですよ、
目にあまります。駅員の自覚あるんですかね。

14 山本 留美 :2013/08/27(火) 12:00:32 ID:.qrMjeb20
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15 てぃ→る :2013/09/02(月) 13:33:20 ID:glykoaLs0
接客がわるい。
態度も口調も!
そういうところから良くしてほしい!

16 No Name :2013/11/08(金) 15:03:30 ID:OJzD3RWg0
客をゴミとしか思ってねえ糞会社

17 No Name :2013/12/11(水) 18:54:26 ID:JKLEEZK20
ばかか

18 匿名 :2014/05/07(水) 06:59:07 ID:avVeT2TgO

学生、会社の人通勤ラッシュの朝の時間帯ですが、ドアー付近に立ち、たむろする学生が多いので、途中で降りる時に、人の間を、かきわけなくてはいけないので困ります。
電車に乗ってる全ての人が松山にいく訳ではないので、そこら辺の配慮はして貰いたいです。

19 花嫁 :2014/05/12(月) 14:02:05 ID:Z1w/nQLY0
5/10大阪で結婚パーティーを行いました。旦那は徳島出身なので旦那の友人数十名がJR四国バスを利用し大阪までご足労いただくことになりました。当日バスは貸し切りで往復運行してもらうように手配しました。
パーティー終了が20時ちょうどでそれから約30分間列席者の退場の時間でした。それなのに復路のバスが20時過ぎに出発!乗り遅れそうになった方が慌ててバスを止めようとし、バスの中に居た方が運転手に止めてもらうようお願いしたところ『15秒だけ待ちます』と言わなくてもいいような一言を放たれたそうです。

JR四国バスとの事前打ち合わせでは帰りのバスは21時出発にしてもらうようにしていました。
当然です。20時30分が完全退出だったので。
もちろんJR四国バスにこの事について連絡しました。
すると、『当日に時間の変更になったと聞いたので』と。
変更なんて言っていません。どうして嘘をつくのかとても悲しいです(泣)
最終的に3人の方がバスに乗り遅れ、急遽バスの手配をしていただかなくてはいけなくなりました。
この分の費用は負担していただけるんでしょうか?
皆様この対応どう思われますか?(泣)

20 匿名希望 :2014/05/27(火) 06:51:26 ID:avVeT2TgO

たっている学生の荷物に躓く事があるので、降りる時に困るので、できるだけ、端によせるか、上に上げるかして、人が通れるスペースを作ってほしい。

21 No Name :2014/08/31(日) 10:11:30 ID:f9P8y.Bc0
松山駅の改札に立っているデブ、
相談窓口の爺の態度がむかつく
こちらは敬語で話てるのに、
なんでため口なのか、忙しいのかもしれないが
常識をわきまえてほしい。

22 :2014/09/01(月) 21:06:37 ID:IGNwRsK.0
さっき、栗林20:10発の特急に乗りました。客を威圧するかのスキンヘッドの車掌。態度悪すぎます。教育のレベルの低さ感じました。東京じゃ苦情ものですよ。あんな人間辞めさせなさい。客に頭下げれないなら、人前にださないで。

23 No Name :2014/09/13(土) 15:06:52 ID:LUw4wqTk0
>22
偉い人なんですね〜
頭 下げれない人なら 辞めさせなさいって あなたは どんだけ 偉い人なんですか?
車掌も 車掌ですけど あなた感謝する気持ちを 持とうと 思わないんですか?
そんな人ばかり 相手しよったら 車掌さんも しんどいでしょうね!

24 匿名 :2014/09/19(金) 07:34:06 ID:jvqnducc0
今は、ドアーが手動になってますよね。終点の駅以外に降りる時に、ドアー付近にたたれると、明け閉めのボタンを押すことができません。また、立っている学生が足元においてあるバックでつまずきます。
また、終点以外の途中の駅で降りる時に電車が、止まってからではなくて、動いている間に動かないといけないので、バランスが悪くなり、学生の、バックでつまずき、かけます、なんとかしてほしいです。。朝の松山方面の電車です。6時だいです。車両を増やす事はできないのでしょうか

25 No Name :2014/10/15(水) 20:06:59 ID:xl.Y4Pnw0
岡山-四国間のマリンで善通寺までの
定期なのに坂出でいい乗り換えがなくて
坂出でおりたら、乗り越しでお金とられた!
勝手に坂出経由してるんだから
そんなんだったら、坂出じゃなくて全部
宇多津乗り換えにしたらどうなんですか!?
坂出乗り換えにしてる意味がわかりません。

26 しば :2014/12/04(木) 10:34:08 ID:DylAQt820
川之江駅の男性駅員の対応がわるい

27 No Name :2014/12/12(金) 19:59:32 ID:s9zUBQZA0
この冬の寒い時に、上灘駅で停車中の間約20分位、ドア開けたままにしておくのはどうかと思います。
本当寒くて風邪引きそうです。

夏は、日が暮れても日中と変わらないク-ラ-の設定なのかな?震えるくらい寒い。

他のサービス業を見習って、快適な利用者にたいして快適な温度設定に
取り組んで欲しいです。

JRしか移動手段がなく、我慢して利用しています。

28 ぽち :2014/12/15(月) 18:34:48 ID:zvBYR83sO
早朝、松山始発の電車を利用するのですが、凍えるほどなのに、車掌が女性の日は、激寒。

節約?
それともケチ?

発車間際まで、他の電車の車掌男性と喋るのもいいが、ドアは閉めて喋って欲しいし、もっと早めに来て凍える車両の暖房を入れて欲しいです。

29 匿名 :2015/01/17(土) 15:55:36 ID:E65ayPYU0
伊予北条駅勤務のメガネをかけたおばさんはいつもお客さんが急いで電車に乗ろうとしているのを知っていて電車を発車させる。

30 匿名 :2015/01/17(土) 15:56:57 ID:E65ayPYU0
伊予北条駅勤務のメガネをかけた肩くらいの髪のおばさんは愛想が悪い。
学生からも評判が悪い。
サービスぎょうなのにそれはないと思う。

31 匿名 :2015/02/04(水) 16:25:27 ID:8bhne2ns0
JRで通勤していますが、どの列車も座席の横に自分の荷物を平気でおき、他のものが座れない状態がいくつも見受けられ ます。都会ではなく、徳島のいなかならでは。意識改革をお願いします。

32 名無し宇和海 :2015/02/22(日) 12:45:58 ID:QhUvp/gI0
乗り継ぎの案内悪すぎ。松山駅から特急列車乗り換えに明確だが、3番に到着後1番に案内。おやおかしいぞと思ったが毎日使っているわけではないので場所が変わったんだと思い指示通りに。行けば3番か2番の前方から発車しているではないか?まぁ鈍行でもゆっくりで帰ろうと思ったが、新居浜止まりのミッドナイトしか有りませんとのこと。アナウンスにしたがってこうなった。結局払い戻しは乗車券の一部特急券は全回収。ホテル代がかかりました。

帰りには特急券を誤回収。キセルの罪を着せられそうになる。

33 No Name :2015/03/08(日) 06:42:51 ID:j1P9PORI0
新居浜駅、みどりの窓口にいる富登だっけ?対応最悪。メチャクチャ偉そうだし、人をバカにした態度。二度とJR なんか利用しない。

34 匿名 :2015/04/23(木) 07:34:11 ID:YgqiCKaI0
朝の6時初の列車 松山行きですが、車両を増やすことはできないんですか
途中で降りる人の通り道がないほど、のられてます。
それと、マナーの悪い高校の学生が多いです。平気で椅子の上に荷物をおいたり、立っている人は、したにカバンをおいたり。ドアー付近に荷物をおいて立たれたりしてます。車掌さんは何も注意しませんが、もし、お年寄りや、体の不自由な方がのられていて、学生の荷物に躓いて転けたしたら、どうするんですか
また、向い合わせの席に学生がすわっていて、そこが空いていたので、すわったら、にらまれたんですよ。電車は、学生だけのものなんですか?
ルールを守っている人がばかみたいです。JR 松山駅 へいく電車です。
マナーを守れない学生は、電車に乗らなくていいとおもいます。

35 匿名 :2015/04/23(木) 07:43:50 ID:YgqiCKaI0
愛媛県の松山駅行きの6時初の電車ですが、乗り降りするさい、一般の人が何故に高校学生に、きをつかわなくてはいけないのでしょうか?
休日で、電車を利用する際はなにもいいませんが、学校や通勤でラッシュになる時間帯だけでも、マナーを守ってほしいです。

36 No Name :2015/05/02(土) 17:36:39 ID:FWC3VRKI0
徳島駅の職員は糞

無人駅で自動販売機には希望区間切符はない。車内で買えと指示。
 →車内で頼むが、車掌「ここでは買えないので徳島駅で買え」と指示。
  →徳島駅で、どこで買えばいいのかわからないのでとりあえずわかりそうな駅員に尋ねる。
   →駅員「ここでは買えません」。わかってます、どこで買えばいいのか知りたいのですが・・・。
    →他の客に「ここじゃ無理。邪魔だからどけ」と突き飛ばされるも駅員はそいつに注意も何もせず、その客を相手。
      相変わらず買う場所については教えてくれないので、降車駅で話すことにする。
     →降車駅の駅員に事情を話すとすんなり案内し、無賃乗車になりませんでした。降車駅の駅員さんありがとう。

もう徳島駅で困っても駅の職員には聞きません。聞いても無駄です。

37 No Name :2015/06/13(土) 12:04:44 ID:cAYEfFlo0
明らかに騒がしいく周りに迷惑をかけている客の注意をせず見て見ぬ振りする乗務員は何故なんですかね?
外国人にも注意できない乗務員は必要ですか?
アナウンスだけの注意じゃ本人たちには伝わる事もなく迷惑行為を続けるだけなので迷惑です。

38 匿名 :2015/06/18(木) 07:30:41 ID:mMZdCIik0
朝、6時41分に北条を出て松山行きにいく電車ですが、この時間帯、学生ですごく車両内が、うまります。
全員が松山行きにいくわけではないのに、高校生が、奥に行かず、ドアー付近で立ち止まったりすることが、多く、荷物をしたに置いている学生も、椅子の上に置いてある学生も多く、乗り降りのさいに、特に、下に置いてある荷物に躓きそうになったりしてすごく困ります。 
そして、今日ですが、ちょうど、ドアーが、男子高校生の真後ろにあり、男子高校生が女子高校生と話していて、のいてくれなかったので、すみません、降りますので、よって下さいといったら、ブラウスが茶色がかった制服を着た女子高校生が、ぶつぶつと文句を言ってました。
全員が全員、松山で、降りるわけではないです。乗る人もいます。
せめて、ピーク時だけでも
マナーは守ってもらいたいです。

せめて、車両を増やしてほしいです。

車掌さんに、切符を切ってもらった時、丁寧に対応してくれて、嬉しかったです。
いつも、ありがとうございます

39 最悪 :2015/07/03(金) 13:26:47 ID:U2NQ2L8k0
守口竜田通店の女性店員→な〇わ
・いらっしゃいまっせ〜 いらっしゃいまっせ〜と口だけで愛想ゼロ。
・お釣りを微妙なところで手のひらに落とす。
・人が買った弁当等を袋詰めにするときに袋の中に入れ底まで商品を置くか置かないかの微妙な位置から落としやがる。
・コーヒーカップもテーブルの上にポン!
・荷物を渡すときも手が触れるか触れないかの瞬間に放しやがる!そのため中の商品がグシャ・・・
嫌なら接客やめろ! 朝から気分が悪い!
もう一人いてるんだが名前忘れた。 それ以外の店員は愛想よく気持ちの良い店員なのに
この二名によって印象がマイナス。 
通勤上、この店で毎朝、昼食を買うけど な〇わ の顔を見ただけであさから気分が悪く
しばらく本当に気分が悪い。
いやいやなら早々にやめればいい。そのほうが他に嫌な思いをしている客も気分を
害さなくてよい。

40 No Name :2015/07/10(金) 19:17:02 ID:sIJUOiBEO
今、大洲発、松山行きのワンマンに乗ってるが、車両内温度35度越えてるのに、車掌は送風だけ入れて、3人位でつるんで駅内に行きやがった。

高校生で満員で、みんな出発まで30分以上待っているのに熱射病で殺す気か。
金払っているんやから、ええかげんにせいよ。

竹内や。

41 ヤマモト :2015/07/10(金) 20:38:47 ID:IPOOQHo20
7月10日 19時30分位高松駅の券売機で、乗り継ぎの買い方が分からず駅員の人(すが)に誰か手の空いている人に教えて欲しいと頼んだ所、知らん顔で誰も来ないし、ニヤニヤしているだけで、大変失礼な駅員(すが)に大変悲し思いをしました。
困っていると一般の方が手伝ってくれ助かりました。助けて頂いた方ありがとうございました。
この駅員(すが)初老の赤いラインの帽子をかぶったベテランなのか?
乗客を馬鹿した態度‼️
JRには、ふさわしく無い恥さらしだと思います。処分して欲しいです。

42 主婦 :2015/08/01(土) 16:43:49 ID:BLSmsWAQ0
高松駅みどりの窓口の小栗さんという方の対応がかなり高慢で気分が悪かった。
前回の若い方の対応はすばらしいかったのですがなぜか指導する立場的な中堅職員の方の方が残念でした。こちらがわからないのでお聞きしているのに、だから!今やってます!とかと言う言い方はどうなのでしょうか。

43 No Name :2015/08/09(日) 21:14:19 ID:R/jyTNeU0
高松駅みどりの窓口のマツモトという女性、態度最悪。
質問に対して鼻で笑われた。
必要以上に愛想良くする必要はないが、客に対して態度ではない!
職員に対しての教育がなってない!
今度、同じ様な態度されたら、その時は遠慮なくその場で言わせて頂きます。

44 No Name :2015/09/22(火) 10:47:41 ID:J3fjEkCA0
松山駅改札で乗車券があるのに改札を通してくれない!特急券が無いとダメとの事。丁度特急が来ていたので乗車すると思ったみたいだ。

45 JRヒガシウミ :2015/09/22(火) 10:49:42 ID:J3fjEkCA0
松山駅改札で乗車券があるのに改札を通してくれない!特急券が無いとダメとの事。丁度特急が来ていたので乗車すると思ったみたいだ。

46 No Name :2015/10/12(月) 18:48:35 ID:nDWiwEHE0
無人駅とは知らず切符の区間変更ができず乗り換えの駅でも対応してもらえず、無駄にお金を払うことになりました。乗り換えの駅での車掌さんに...その駅(無人駅)で区間変更してもらってたらよかったんですけど〜
って、どうやって?

47 No Name :2015/10/27(火) 15:20:07 ID:IK2La9D60
客により対応や態度が違いすぎる。
普通に車内で車掌により指定席購入してる人もいたのに。。

知らないんだから聞いたの鼻で笑われながら対応されたことが

48 No Name :2015/11/04(水) 14:20:18 ID:xGtiru820
この電車逃すと次まで30分以上待たされる状況でダッシュでドア前までいって間に合ったと思ったら安全確認している車掌がこっちに気づいてるのに無視してドア閉めて発進。

49 匿名 :2016/02/18(木) 20:48:58 ID:O5yUeuLU0
JR松山駅の入谷という女の人がものすごく態度が悪かった。
落し物を聞いたらダルそうに対応してきた。
しかも針金を止めていて外すときに雑に扱われて手袋にほつれができた。
女の人はみんな対応いいと思っていたのに最悪です。

50 あが :2016/02/27(土) 05:52:36 ID:0u4a0aJc0
週5くらいで通勤に電車を使ってるのですが、
仕事帰りにうとうとして、乗り過ごしてしまうこともあり、
降りる時にちゃんと報告するんですが、
乗務員さんの態度がほんと最悪です。
ちゃんと丁寧な対応をしてくれる人もいるのに、
そうゆう人のせいで、電車を使うのが嫌になります。
てかJR四国本当に態度悪い乗務員多いです。

てかため口の人が多すぎてどうかと思います。

51 70代匿名 :2016/03/04(金) 13:34:41 ID:L7ZEtNFE0
本日宇多津駅での事
沢山の荷物を持って階段を昇っていたら、作業着の駅員さんが荷物を電車の中迄運んでくれました。
親切に声を掛けてくれて荷物も持っていただき本当にありがとうございました。
又、次回の旅行時も利用させて頂きたいと思います。

52 70代匿名 :2016/03/05(土) 02:00:26 ID:0fZRMioU0
>>本日宇多津駅での事
沢山の荷物を持って階段を昇っていたら、作業着の駅員さんが荷物を電車の中迄運んでくれました。
親切に声を掛けてくれて荷物も持っていただき本当にありがとうございました。
又、次回の旅行時も利用させて頂きたいと思います。

53 バーバ :2016/03/11(金) 23:21:46 ID:27qMojgA0
70歳くらいのお婆さんが、時刻表をいただけますか、と窓口に聞いていました。窓口の女性は「そこ」っと、お客様に対しての対応とは思えない横柄な態度でビックリしました。そこにあるものが見えにくいのがお年寄りなのに。。。お婆さんは(そこ)が分からない様子で可哀想でした。助けようと思ったら、わからないともう一度聞いていました。そしたら、「そこよそこっ」と言われて益々可哀想でした。せめて、もう少し感じ良く言わないと。。。。徳島駅の緑の窓口の方、これでは徳島の恥ですよ。

54 匿名 :2016/03/19(土) 11:16:27 ID:hiT8/aNk0
端岡駅で新幹線の指定席をとりに行ったら65前後の駅員さんちょっと待っていてくださいって言って30分以上待たされてどうなっていますかって聞いたけどまだなんです、慣れてないんですって。腹立ってもういいです、旅行会社に行きますって日本旅行に行って取ってもらいました。若い女の子だったけどテキパキ気持ちよくあっという間のことなのに端岡駅のひどさに腹が立ち誰かに愚痴らないと気がすみませんでした。

55 匿名 :2016/03/19(土) 11:31:01 ID:hiT8/aNk0
端岡駅の駅員さん65前後だと思うけど新幹線の指定席をとりに行ったらちょっと待っていてくださいって言って30分以上待たされてどうなっていますかって聞いたけどまだなんです、慣れてないんですって。腹立ってもういいです、旅行会社に行きますって日本旅行に取りに行きました。日本旅行の女の子はテキパキと気持ちよくあっという間にとってくれて端岡駅の駅員さんのひどさが際立って誰かに愚痴らないと気がすみませんでした。定年後にパートで切符をもらうだけの仕事だと思っていたのだと思うけど少しは勉強してほしいです。寒い中黙ってたらまだ待たされてたと思います。

56 No Name :2016/04/05(火) 12:20:01 ID:0oWC8NrY0
本日 高松発7時50分発 松山行きに乗りました。ドライバーさん接客態度にビックリシャックリやわ〜 最悪な気分になりました。出来れば JRバスに 当たらない事 願います!

57 いつも高速バスに乗っています。 :2016/04/18(月) 07:33:52 ID:bqOL5z4k0
まじでJR四国の高速バスの運転手の態度はおかしい。
2016年4月18日高松駅高7:10発→高知行きを運転していた、黒ぶち眼鏡で歯並びの悪い運転手は、辞めてしまえ。何故かタメ口でドヤ顔。キモすぎる。常に不機嫌。運転もあらい。下手に出て会話しようとしている客の事をなんだと思っているのか。

58 No Name :2016/04/18(月) 11:06:02 ID:Hf8poLOE0
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59 No Name :2016/06/03(金) 13:03:41 ID:19EWSFdE0
今、高松駅→松山行きの高速バスに乗っています。まだ高松道に乗る前の一般道を走ってます。この運転手さんM井さんというのだけど、運転荒いし、さっきから他の車が前を走るのとか見ては「下手くそ」「死ね」とかブツブツ言ってる。
無事に松山に着くんだろうか?

60 No Name :2016/06/24(金) 21:04:30 ID:inK0DicM0
よくあることで納得いかないことがある。
高松からのマリンライナーだが、他の列車待ちで遅れることがしばしばある。事前に余裕をみていたほうがいいのでは。車掌に車内でその旨、聞くも はっきり言って愛想が悪い。西日本の社員はお客様目線で話してくれるのに。

61 non :2016/06/26(日) 14:46:46 ID:sVm1IlNg0
>>19視力の悪い私には小さな字は読みにくいのですが、27日月曜日と言いましたのに21日にされていました。謝罪もなく、ただ悪いのは私と言いました。買いなおしさせられました。国鉄以下の対応です。国鉄はこういうときには対応してくれました。もう2度と利用したく無いです。

62 No Name :2016/07/06(水) 08:31:58 ID:d1eH6P5Y0
高徳線を利用した時に定期券をなくしていることにきづき、探しているとないなら買って下さいと言われたから買おうとおもうと1万円札しかなくて、これしかないです。というと一万円は無理だと言われたのにこれしかないと言い切ると、感じ悪くお釣りだしてきて、お金が落ちていたから拾おうとすると、それは君のじゃない!とかお金は前もって準備しといて電車遅れるんだからと感じ悪くいわれたが、お金はもともと一万円しかなかったしどうしようもなかったことなのに感じ悪くキツげに言われ朝から不快な気分になりました。

63 No Name :2016/08/22(月) 16:04:10 ID:AsxWMcCk0
新居浜駅のみどりの窓口でチケットを購入しました。見習い生の女性の方がとても感じ悪かったです。頬ずえをつきながらの対応で、私たちが時間など伝えてもあー。などとやる気のなさそうに接客をされました。後ろにいた男性2人も誰もが見ても分かるくらい遊び笑っていました。接客中も後ろで私たちの会話の内容を聞き、そんなところまで行けるんや。などとくすくす笑い、それにつられて女性の方も笑い本当に気分が悪かったです。

そして、見習い生1人で営業してもいいのでしょうか。
もう利用しません。

64 るぱん :2016/08/25(木) 23:43:54 ID:bWpBk4bQ0
JR四国の乗務員は、乗客が電話してても、見て見ぬふり。しっかりしろよ。
とんな教育してるんだ。

65 No Name :2016/09/16(金) 23:57:33 ID:MpojYAeg0
>>1
ふざけとる!!
瀬戸大橋線も遅延

引田線7分遅れての発車

途中
待ち合い等遅延ありすぎ

66 トイレ改修もとむ :2016/10/23(日) 11:17:38 ID:hfCluphQ0
高松駅は、なぜか和式しかないという不思議さ。多目的トイレはあるものの、これを堂々と使う若者が多く、障害者やお年寄りがなかなか使えません。多目的もウォシュレットでない。
私は足に怪我をしていて、つらかったです。新しい駅なのに、普通ではあり得ない。設計者が和式に強いこだわりがあるとか?

67 ビジネスマン :2016/10/24(月) 23:50:50 ID:HsXkdN/U0
10月24日
高松駅21時48分発
観音寺行きの電車での出来事です。
座席に足を組んで座っており、
気づかぬ内に前の椅子に足が当たっていたのを
イラつきなが何往復も行き来している車掌に
見つかり、
車掌に「お前!椅子に足乗せてんじゃねぇよ!」
と怒鳴られたした。
故意にした訳ではありません。
凄く怖かったし、回りの人にジロジロ見られて恥ずかしかったです。
その方は60歳位でかっぷくのよい体型でした。
もう少し社員教育に目を向けて欲しいです。

68 No Name :2016/10/28(金) 19:13:05 ID:vzKfxV1o0
>>67
その車掌の爺さんがおかしいのは間違いないんだが、あんたも今後足組むのやめろよ?
みんなが座るところに土足で触れる可能性があることするのもおかしいんだからな。
やめないのなら、あんたがいうのは筋違いになるぞ。

69 No Name :2016/10/30(日) 01:02:24 ID:hSp48FFYO
観音寺駅の駅員
きちんと挨拶もできない。駅長の指導方針が大きいと思うが弛み過ぎてます。

70 ななし :2016/11/10(木) 11:34:01 ID:XYFMIkdg0
昨日、高松駅に切符の払い戻しをしに行きました。
中にいた従業員(年配の男性)は背中をむけてほかの仕事をしており「すみません」と声をかけたところスルー。
もう一度「すみません」と声をかけこっちを向くも無視・・・。「時間かかりますか?」と聞くと「はい」「まってもらえますか?」と言われたので、黙ってまってました。
すると、作業を中断してこちらに・・・「なんすか?」と言われ、「払い戻しです」と私。
無言で計算をして「○○○円」払い戻し終了。
そもそも、なんすか?って、ここは払い戻し場所なのに・・・切符1枚につき手数料の話しもせず、お金も適当な感じで出す。
従業員さんの仕事を中断させた私が悪いのか?すべてにおいて気分が悪かったです。
年配の方だったので今更教育の難しいのかもしれませんが、お客さんの前に立つのであれば
きちんと教育していただきたいと思います。

71 ななし :2016/11/14(月) 20:48:36 ID:GN03tIYU0
11月14日 松山駅20時36分発→高松行き
松山駅の改札口のボードで、次の特急の自由席指定席の足場を表示している。わかりやすくていいが、たまにの頻度で、表示間違いがある。
人間だから仕方ないと言えばそうだが、きをつけて欲しい、今回も、15番の足場は自由席になっていたのに、いざ電車に入ると指定席。
そこから、前の車両に移動しても、座席なし。
ほんと、勘弁して欲しい。結構な頻度で間違うなら、掲示板自体信用しないが、忘れた頃にあるので💢怒りがわく。

72 予讃線 :2016/11/24(木) 19:51:27 ID:/KqCY9lE0

予讃線鈍行列車はLINEしながらでも運転できるみたい。学生が多くて座ることが出来ず、なくなく運転席の隣に立って運転手さんをみてみると、左手にiPhone右手はポッケ…^_^もう一生乗ることはありません。写真、動画もどこかでアップしようかな。

73 :2016/12/04(日) 19:37:24 ID:pDHE6.j2O
駅にて直接言ったほうがいいことたくさんあると思う。しかしJR四国、以前より改善されてる事案もあるような気がしてる。(ことでんと比較して)

74 マリン :2016/12/23(金) 17:02:25 ID:bF690lg.0
マリンライナーの女性アナウンス、 うるさい。
ずっと喋りっぱなし。必要のない情報どうでもいい。
もしくは音量下げてほしい。

75 けん :2016/12/24(土) 17:13:51 ID:mYkMzjcI0
宇和島から岡山まで行くのに宇和海18号に乗り、乗り継ぎとなる松山駅に定刻どおり到着予定であったが、乗り継ぐ列車しおかぜが折り返し運転で3分遅れで到着となるためホーム手前で信号待ち…しおかぜ到着後のホーム入車で乗り継ぎ、コーヒーなど購入し乗車したかったが、時間がなくあきらめた〜😵車内販売はなく、折角のゆっくりした列車旅も不満が残ることとなりました。折り返し運転の列車待ちでないと本当に入車出来ないだろうか?しおかぜは運行距離が長いので車内販売はしてほしいと感じました。

76 名無しさん :2016/12/26(月) 22:40:55 ID:hGfM.g6M0
>>1
JR四国バスの徳島支店の運転手がOCATのバスターミナル勤務のねーちゃんに暴言を吐いて泣かせた!

77 名無しさん :2016/12/29(木) 23:36:42 ID:4E.zek0g0
>>1
仕事が休みで泣かされたOCATのねーちゃんが気になって見に行った。
15時15分発の徳島行きの運転手を見て周りの従業員にコイツです!と言っていた
運転手の名は◉山

他社の従業員にあんな暴言を吐く社員を処分しないとはJR四国はどーゆー組織なんだ?JRグループのくせに!と本気で思った

その後、ねーちゃんの様子が気になって客のフリをして話し掛けた。◉◉行きは斜め向こうの8番乗場からです〜と笑顔で答えてくれた。笑顔がめちゃめちゃ可愛かった!
元気そうで良かった!

78 名無しさん :2016/12/29(木) 23:41:02 ID:4E.zek0g0
>>76
詳しく教えて下さい!

79 匿名 :2016/12/31(土) 17:11:32 ID:4E.zek0g0
>>77
OCATのねーちゃんを泣かせた徳山って奴フットバスに戻ったって聞いたぞ

80 匿名 :2017/01/01(日) 22:46:30 ID:rfC/DT2w0
ねーちゃんを泣かせた徳山って奴、JRをクビになって2月からフットバスに戻ってくるとフットの運ちゃんが言ってたぞ

81 No Name :2017/01/08(日) 17:07:40 ID:2bH3LkwQ0
>>80
マジかよ。四国高速クソだな

82 名無しさん :2017/01/09(月) 00:51:43 ID:Rbc43R260
>>80

フットバスの会社がこの書き込みを探し出して従業員一同が大爆笑したらしいな。。
フットバスは徳山の話題で持ち切りらしい!

83 No Name :2017/01/09(月) 10:40:30 ID:nKM9RjDI0
>>77
15時15分発は西日本JRの担当便だけど徳島の徳山が運転してたの?

84 名無しさん :2017/01/09(月) 13:07:10 ID:IIRNKt0k0
>>83
2台目のバスだったはずなんで、臨時便で来てたんだと思います

85 あくあ :2017/01/14(土) 23:20:34 ID:ib.kMkWo0
>>76
関ジャニのライブがあったので高松線高速バスを利用しました。
泣かされたおねーちゃん?らしき人を見掛けました。
ぽっちゃりしたニコニコした人ですか?

あの子、大阪で指折りの名家のお嬢ですよ⁉︎
あの子、やられたらやり返す位の社会的地位も財産も持ってますよ!⁉︎
だからJRがクビにしたんですかね〜?

あ、旦那の地元で有名な資産家のお嬢さんで、名前だけは知ってました!
滅多にない名前なんで間違いないかと……

86 No Name :2017/01/15(日) 22:26:51 ID:7vwwCnDU0
どうでもいいけど、みんなおねーさん好きやね。

87 匿名希望 :2017/01/15(日) 23:07:10 ID:xZyo5kNM0
>>85
大袈裟過ぎやろ。
名家に違いないけどさ

88 名無しさん :2017/01/15(日) 23:17:54 ID:xZyo5kNM0
>>86
ねーちゃんのファン多いですよ。
OCATを利用する楽しみの一つ。
話し易いし笑顔がめちゃめちゃ可愛い!!

よく色んな年齢層の男性客から電話番号のメモを渡されてるしさ

ちなみに俺も何回か渡したのに何の連絡もない。・゜・(ノД`)・゜・。

89 名無しさん :2017/01/17(火) 16:53:55 ID:xZyo5kNM0
>>82
OCATの従業員がねーちゃんに、フットで徳山が来たらどうすんの?と聴いていた

ねーちゃんは、話しかけんな言われたからガン無視。担当を変えろや、言ったから徳山本人に案内やらせればいい。乗り遅れがおったらクレームを出すだけ!と答えていた

うん、他社の従業員にあんな暴言を吐いてんやから有言実行させればいい!
ねーちゃんに何かあったらフットにみんなでクレームを出そう!

90 匿名 :2017/01/17(火) 17:40:24 ID:xZyo5kNM0
>>89
そーしよう!

おい徳山!
みんなに嫌われてるのはねーちゃんでなくてお前だ!!
このカス山! クソ山!
よくもねーちゃんを泣かせおって!!

JRでもフットでも誰にも相手にされないカス野郎が大事なねーちゃんを泣かせおって!
普通の会社勤めが出来ないから運転手をやってんだろーけど、性格改善にまた幼稚園からやり直せや!

91 いのうえ :2017/01/21(土) 23:47:04 ID:r9T7qe4I0
>>89
はじめまして、ですかね?
和歌山に住んでるOCATのおねーちゃんFanです。噂でこの書き込みを聞いたので初めて利用します。

そう簡単に泣かなそうなおねーちゃんを泣かせた、と聞いたので徳山について調べました。
こいつ、JRに入る前、フットバス時代にも、どっかのバスターミナルの女の子を泣かせて、そのバスターミナルの立ち入り禁止を食らってますね。。
本当にカスですね。
虫ケラ以下です。

こんなカス野郎がまたOCATに出没し出したら、きっとおねーちゃんが嫌がるでしょうから、みんなでおねーちゃんを守りましょう!!

92 No Name :2017/01/29(日) 18:53:39 ID:zU7Q0mb20
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ

93 No Name :2017/01/29(日) 18:54:27 ID:zU7Q0mb20
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ

94 No Name :2017/01/29(日) 18:58:22 ID:zU7Q0mb20
ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ

95 No Name :2017/01/29(日) 19:02:04 ID:zU7Q0mb20
いいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいい

96 No Name :2017/01/29(日) 19:04:12 ID:zU7Q0mb20
うううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううう

97 No Name :2017/01/29(日) 19:05:57 ID:zU7Q0mb20


98 No Name :2017/01/29(日) 19:08:48 ID:zU7Q0mb20


99 No Name :2017/01/30(月) 10:21:04 ID:zU7Q0mb20
>>98

100 匿名希望 :2017/02/04(土) 23:11:00 ID:fBN/EnoQ0
>>91
四国一のクズ運転手の徳山がとうとうフットバスでOCATに出没し出したらしいぞ!

OCATのねーちゃんがカス山に
JR最後に知名度が上がって良かったですね。と書いていたぞ


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