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JR北海道

1 No Name :2011/02/19(土) 23:14:49 ID:cVY3RWTE0
JR北海道のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

401 No Name :2017/05/07(日) 22:10:36 ID:BzwUlVmI0
すまんな!

402 No Name :2017/05/07(日) 22:13:29 ID:BzwUlVmI0
399さん
すまない

403 No Name :2017/05/16(火) 22:36:00 ID:11v7KNpo0
>>398

利用者はうんまぁ、自己チューはいいのさ。金払ってるし。たち悪い客の方がめんどいしょ。人の親切心踏みにじる奴とかね。嫌ならばクルマ乗ればいい話

404 No Name :2017/05/22(月) 18:25:51 ID:Mm5M3sTg0
札幌近郊の電車の混み具合は異常だな
札幌の人口増加を止めないと大変なことになるぞ

405 岩見沢〜札幌間の乗車人より :2017/06/09(金) 20:33:14 ID:dl841Hn60
足を引きずっていた私に対して
「はやくしろ」
といったあいつを私はゆるさない

406 No Name :2017/06/17(土) 12:33:03 ID:RZYqWmbM0
>>397
マジレスありがとうwww

407 嫌な思い :2017/06/20(火) 22:21:48 ID:4CXgzixE0
出張で滝川と札幌の往復(6日間以内)の切符買ったら、札幌釧路間は、乗車券往復割引きっぷを用意して札幌滝川間は、割高な普通の乗車券を買わされました。札幌滝川間は、自由席往復割引券があったのに…。1番安くなるよう、わざわざ、みどりの窓口で買ったのに、騙された気分になりました。
使用後に気がついた私もよくありませんですが、電話したら、謝ってはくれましてが、差額返金はできませんと言われ、現地でお客様も気がついたら言ってくださいと言われ少々腹が立ちました。一連の対応に残念なきもちになり、次からは、バスを利用したいと思わされました。

408 No Name :2017/07/16(日) 20:28:34 ID:adt2gfiU0
ずっとスレ読んでいるが、列車遅延と混雑による苦情が多い。
列車遅延は混雑もそうだが、車両故障頻発すぎます。混雑については、増結でしか対応するしかないであろう。

409 No Name :2017/07/26(水) 07:31:09 ID:/NcVgFLM0
札幌近郊は年々利用者が増えている訳だし、何も対策しないと今まで以上に混雑するだろう

410 No Name :2017/07/29(土) 12:56:01 ID:C6BOcP/U0
南小樽の駅員、態度が最悪。
以前まで南小樽駅で降りたら切符を駅員さんに渡して改札を出ても良いシステムだった。
何ヶ月かぶりにその駅を使った時に同じように切符をわたしたら若い駅「改札通せ」と酷い態度。他に降りた客もほぼいなくて駅員が何もせずにただ突っ立ってるだけの夜にわざわざ切符をつっかえすその精神。頭がいかれてると思った。
正規の料金でちゃんと切符を買っているのに無賃乗車でもしたような扱い。
他の人も見ているところで大声で怒る。
病院で診断書とって名誉毀損もしくは侮辱罪で訴えてやろうか。
絶対許さない。

411 No Name :2017/08/21(月) 16:09:47 ID:8JolYy9.0
車掌でもあるしょw侮辱や暴言(勢いがパワハラ)、客の 挨拶のフルシカトとかw看板のはずの持ち場でも。

嫌なら会社やめればいいこと。
そこまでして中途の仕事が務まらないってか

412 No Name :2017/08/24(木) 16:17:34 ID:7Kc.HjOM0
マジ終わりすぎ

413 No Name :2017/08/24(木) 16:53:31 ID:7Kc.HjOM0
>>411
罵声や暴言飛ばすやつ

その手の連中の常識は一般社会の非常識

414 No Name :2017/08/29(火) 11:19:58 ID:3p8k90TM0
しかし毎度車両点検で遅れるな糞

415 ミータン :2017/09/01(金) 17:43:27 ID:3qDNdPEw0
>>7突然すみません
多分貴方の言ってる駅員と今日私の定期券の対応をした駅員は同一人物なんじゃないかと思われます
凄く無愛想でこれが接客する態度かという位態度のでかい人がいます
名前までは見えなかったけど

416 No Name :2017/09/12(火) 07:32:31 ID:qpy54SCI0
>>415
あなたが昔書き込んだレスが>>7ではないでしょうか?

417 No Name :2017/09/24(日) 21:46:14 ID:nfcG2Clo0
>>411

態度悪い車掌どもをさらすのはここのことですか?
どんどんあげちゃう

嫌なら中央バスや道南バス乗ればいいこと

一部のくそ車掌が治外法権。暴れてもこっちは何一つ困らないから勘違いしないでくれたまえ。

418 No Name :2017/10/30(月) 19:18:42 ID:49qs.oj60
行きも帰りも遅れすぎ。快速なのに車に次々と抜かされる。
あと車内暑すぎ。運転席が寒くて暖房入れたい気持ちはわかるけど、客室暑くしてどうすんのさ

419 No Name :2017/11/20(月) 21:21:23 ID:x0R4V1QI0
>>417

例えば、自分勝手なやつとかw
自分勝手なやつとかw

中途採用の神様たちを見習え

モチベーションそのうち追い付かれるよ。

いや抜かされてるね

420 No Name :2017/11/20(月) 21:21:23 ID:x0R4V1QI0
>>417

例えば、自分勝手なやつとかw
自分勝手なやつとかw

中途採用の神様たちを見習え

モチベーションそのうち追い付かれるよ。

いや抜かされてるね

421 No Name :2017/11/27(月) 18:38:44 ID:ULQcG1ZI0
沼ノ端駅に18:01着の電車から降車したら、無賃検査を行っていたのですが、私は間違って地下鉄の定期を出してしまいました。すぐにJRの定期券を出そうとしましたが、私服の駅員に話しかけられ、定期券を持ってるのにもかかわらず怒られました。「そういう悪い小細工考えてる暇があるなら、勉学に励め」的なことも言われました。挙げ句の果てに私がJRの定期券を出した後に「最初から出してよ」と言われ、謝罪の言葉もありませんでした。
無賃乗車を取り締まるのはいいと思いますが流石にこの態度はどうかと思います。
一言謝ってほしい。

422 JR北海道社員 :2017/12/07(木) 22:52:50 ID:zuF22uio0
他の乗客に迷惑を掛ける客は列車を利用しないで頂きたい。
札幌近郊の列車はともかく、札幌から地方に向かう列車の乗客のマナーの悪さで苦情を受けてます。
マナーの悪いお客様を注意すると直ぐに逆ギレする始末。

423 匿名 :2017/12/13(水) 09:42:40 ID:xp2SXP1I0
要望、木古内、函館間の従業員を解雇して欲しい。大きな犯罪をしている日本人ではない連中なので役に立たない。それ相応で、今日もまた列車が何らかの原因でストップしている。

424 No Name :2018/01/08(月) 13:05:41 ID:K0DEydA.0
車両のロングシ-ト化がとても気になる不安材料。ロングシ-トでは旅の気分が損なわれる。キハ201系も1両4億円もするのに、クロスシ-トでなかったため、ただの鉄屑列車となった。駄作列車の見本となり物笑いの種にしかならない。
211系導入当初は全車クロスシ-トであり高級近郊型電車だったが、その後オ-ルロングシ-ト化され、気がつけばポンコツがらくたの類となった。
以前、横須賀線新型電車構想の段階で若手職員が普通座席全席ロングシ-ト化、そしてベテラン職員は現状のクロスシ-トで意見の対立が新聞に載った。若手は乗客は荷物扱いでただ運ぶだけ。ベテランは乗客の乗り心地まで考え快適に運ぶこと考える。
結果的に極一部クロスシ-トのE217系となった。115系とくらべて粗悪なものとなってしまった。なまじっか若手意見の取り入れたばかりに、近郊型列車ロングシート化という最悪の流れが出来上がってしまい、結果多くの鉄道マニア、旅行者が落胆した。
いま札幌近郊手稲-江別以外でもロングシ-ト車両が走っている。実にみっともない状況である。もう一度711系の再生産、キハ201系や、731,733,735系くず鉄電車の撲滅が最優先課題である。

425 No Name :2018/01/11(木) 07:50:07 ID:SbfjNnQA0
>>424

同時にクズ現場人間も、あぼーん

426 No Name :2018/01/30(火) 15:41:49 ID:OTrtjLt.0
>>326

車掌の当たり外れは同感ですね。
中途採用の入社するのを邪魔する人間が札幌や旭川にいたりするけど。

まだまだ、車掌や現業に対する苦情の内容が甘いね

427 No Name :2018/03/02(金) 10:13:50 ID:V88..2u.0
魔江破魔テンパる日?
せいぜい頑張れや
大寒波キター
組織を腐らせる幼稚な文句ばっかグダクダ抜かすなや

428 No Name :2018/03/27(火) 10:10:14 ID:pI0KDbH20
>>326

私も元社員です。何かとこの業界に入りたいという人と関わる機会がありますが絶対にこの会社にだけは入るなと言ってます。

この状況を見抜けなかったのも悪いですが、この会社のせいで経済面や体調面がズタズタになりました。

私もこの会社の鉄道にはもう乗りたくありません。

429 No Name :2018/05/18(金) 12:31:12 ID:WcF85aVY0
>>31だったら乗るなよ。

430 No Name :2018/05/18(金) 12:33:40 ID:WcF85aVY0
>>410そんな事で診断書作って 精神的苦痛を受けたと言って 金もらいたいの?嫌なら乗るなよ(笑)

431 No Name :2018/05/18(金) 12:38:20 ID:WcF85aVY0
>>24運転手ではなく運転士です。
ガムぐらいは良いのでは?

432 No Name :2018/05/18(金) 12:42:20 ID:WcF85aVY0
>>車掌さん は 満席の場合は駅等から満席という情報が入りますが、空席があるときは車内改札を行います。分からないです と答えるのは 妥当で間違いではないです。

433 No Name :2018/05/18(金) 12:53:51 ID:WcF85aVY0
>>241利用者側にも遅延の原因がありますよ。チンタラ乗り降りして 30秒停車が1分30秒になったり 車内で車掌に因縁付けたりして遅らせたりね。

434 No Name :2018/05/18(金) 12:59:07 ID:WcF85aVY0
>>344 ディーゼルの臭さ位我慢できないの?(笑) 切符を買った時点で JRとの利用規約が結ばれてますから、その後の旅行は本人の自己責任になります。なんでも俺は客だみたいな感じは止めた方が良いですよ〜(笑)。

435 No Name :2018/05/18(金) 13:02:20 ID:WcF85aVY0
>>110
2分遅れただけで文句言うの?遅れの原因は
利用者側にも原因があるんだよね〜 例えばチンタラ乗り降りして 中々ドアを閉められないとかね。

436 No Name :2018/05/18(金) 13:11:40 ID:WcF85aVY0
>>10何その 上から目線?鹿との衝突は対応したとしても、相手は動物だから出る区間が定まってないから 対応しても 追い付かなくなる事もあるんですよ。

437 No Name :2018/05/25(金) 18:37:14 ID:r9Zbb5p20
倶知安駅の若い駅員さんの態度が悪すぎ
とても丁寧な駅員さんもいるのですが、毎日利用しているため態度が悪い駅員だとはぁー今日この人かよー嫌だなぁ…と思います

ICカードが使えず定期券を見せなければならいのですが、定期券を見て確認する事もしておらず、あざっす…と言っているのか聞こえない小さな声でめんどくさそうに返答しています

人と多少なりとも関わる仕事であるので、接客が嫌なら辞めた方が良いと思います

丁寧な駅員さんと態度が悪い駅員さんの差が大きくびっくりします

若さゆえかもしれませんが、挨拶の仕方をもう一度勉強して欲しいです

438 No Name :2018/06/08(金) 17:07:43 ID:U.Yxj.Zc0
新札幌駅みどりの窓口の駅員さんの対応最悪です。

439 No Name :2018/06/22(金) 19:35:06 ID:PJ9/l7SM0
東室蘭〜札幌間すずらん11号の車掌に対して対応が不満です。
携帯電話はデッキで話すのはわかってるけど、緊急でかかってきた電話にすぐにあとから電話する旨言って切ろうという数秒の間なのに、執念深く注意してくるのはどうかと思います。空気読めない車掌さんですね。少し様子を見るということはできないのか、無能な車掌さん、五号車自由席の担当の車掌さんです。

440 No Name :2018/06/23(土) 06:30:28 ID:PJ9/l7SM0
そういえば、特急すずらんの自由席に乗車した際、具合悪くて寝てたのに、検札で無理矢理肩を叩かれ起こされたことがありました。
その時、車掌さんに非常に不愉快さを感じました。すずらんの車掌さんつまりJR北海道の職員はお客さんのことを考えないのですかね
特にすずらんの車掌はポンコツだと感じますね

441 No Name :2018/06/26(火) 07:26:25 ID:PJ9/l7SM0
今日の札幌駅7時3分発エアポート70号新千歳空港行きが運休した旨、ホームでJR北海道は何の放送、連絡もなし、サービス最悪、ポンコツだな

442 まつもと :2018/08/14(火) 11:07:58 ID:oxZJQ/B.0
仙台から旅行で来ました!
今日8月14日の気温は21度ということで、流石は北海道!とビックリしてました!
ところが、新千歳空港から小樽に向かう電車の中は、何故かクーラーが効いていて寒いのに更にビックリ!!!
もう少し、考えた方がよろしいのではないでしょうか!?

443 まつもと :2018/08/14(火) 11:08:35 ID:oxZJQ/B.0
仙台から旅行で来ました!
今日8月14日の気温は21度ということで、流石は北海道!とビックリしてました!
ところが、新千歳空港から小樽に向かう電車の中は、何故かクーラーが効いていて寒いのに更にビックリ!!!
もう少し、考えた方がよろしいのではないでしょうか!?

444 No Name :2018/08/15(水) 11:05:16 ID:gFaES27s0
現場が動けないぶん、乗客の臨機応変でなぜ見下されるんでしょう。
社会情勢に応じた状況判断をなぜマニア扱いになるのでしょう。

北斗星トワイライトカシオペア無くなったからテンション下がるとか若者からジジババまでちゃんと空気読んでください

意味わからねえ苦情よこしたりするから所詮老害としか言われないんです。

それじゃ、若者の出掛けたい気持ちになんてならないです。
この先、若者の世代が一番の収入源になるのに。

445 No Name :2018/10/19(金) 19:59:53 ID:2UUrz7OU0
寒いのに戸を閉めないやつってなんなの!

446 No Name :2018/11/29(木) 08:37:44 ID:5cSQkEyI0
JR北海道にとって時間通りに運行する事は不可能に近いのかな

447 No Name :2018/12/23(日) 16:45:09 ID:ivDeUSKI0
こないだの海部観光の事例もそうだけど、問題ある乗務員は大抵そんなもん。好き放題な若者のが、よほどマシ

448 オババ :2019/01/24(木) 01:33:12 ID:wv.U6QOk0
最悪ばかりで、何も言えない

449 No Name :2019/02/15(金) 00:41:28 ID:c5dqmi960
>>428


僕も車○で性格イイ人(仲の良い)人しかあいさつしない。

450 日本人 :2019/02/15(金) 19:17:32 ID:.G7B3X8k0
日本人お断りの列車とは、現在の情勢の中でjr北海道の経営感覚のずれを感じてならない。
jr北海道は日本人の観光客を当てにしていないとも受け止められかねない。どこの国の観光客を想定し期待しているのだろうか。
タイミングの悪いやり方だな。こんな経営感覚では今後が心配だ。


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