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JR北海道

1 No Name :2011/02/19(土) 23:14:49 ID:cVY3RWTE0
JR北海道のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

2 No Name :2012/05/14(月) 08:28:49 ID:LlaJKQhg0
結局冬も夏も毎日遅延だよね。
遅れる理由も切り替え誤作動だのシステムのせい。
しかもその場合にしか理由を広報しない。
冬は特急の遅れだの視界不慮で低速運転だの簡単に理由付けられるけど、
夏場は何故毎日遅刻するのかな?
得意の「先行車両遅れのため」というのは理由にならないと思う。
車内広報も「遅れまして大変ご迷惑を〜」の一点張り。
そんなことは分かってるから遅れた理由を細かに説明してもらいたい。
大人の団体なんだしそのくらいは時間を割いてでも説明してほしい。
どうせ遅れてるのだから。

3 No Name :2012/06/04(月) 09:21:53 ID:LTOlQWjg0
体調が悪くなり窓口の方に相談したところ親切に対応してくださいました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。
あとこちらの都合で乗れなかったのに指定席を用意してくださったみどりの窓口の
方、ありがとうございました。

4 バーバリー アウトレット :2012/10/29(月) 16:19:43 ID:gGDtTOn.0
お世話になります。とても良い記事ですね。
バーバリー アウトレット http://www.burberryfactory.com/

5 No Name :2012/11/19(月) 21:04:01 ID:iKzJsDvE0
野幌駅の駅員まぢカス。
態度悪過ぎて話にならん。あのクソハゲ親父。
偉そうな態度で客が納得すると思ってのかって。

6 札幌 :2012/11/30(金) 17:34:16 ID:X2Om2KQo0
札幌駅東口窓口職員五十代男性

先日とても不愉快な思いをしました。
友達に会うため、札幌駅から電車に乗ったものの具合が悪くなり、
白石駅で途中下車し、札幌駅まで戻りました。
改札を通らずとも乗車したことには変わりないとして
結果的に駅員が往復運賃を請求されました。
しかし、その物いいや態度がかなり上からで、
ただでさえ具合が悪いのに、さらに不愉快になりました。

本当に最悪です。

7 AAA :2013/01/03(木) 20:13:56 ID:klEBCv660
2013.1月 余市駅にて、もの凄く嫌な思いをしました。
JRをほとんど利用しない私は、子供と一緒に改札ぎりぎりに切符を買ったら、子供がトイレに行きたいと
言い出して、結局乗り遅れてしまいました。次のJRだと2時間後になるため、
用事に間に合わなくなるため、窓口で払い戻しできるのか質問したら、「はあー」
みたいな言い方と態度!!!あ、だめなのかな・・・と思ったら、何も言わずに
と窓口にお金を乱暴に置かれました。ほんとにありえない態度でした。
不親切どころか 怖くさえ感じました。
私みたいなドジはありえないのかもしれませんが、あの駅員の態度もありえません。
悲しくなりました。余市駅の旅行担当の方は 凄く親切な方なのに・・・・。
残念です。

8 父さん :2013/01/11(金) 00:21:38 ID:sbwBwHlY0
最終に間に合う様にトイレ我慢してダッシュで乗ったのに連絡で遅れかい?アホか?
昔冬こそJRとCMしてたが、そのころから、冬こそJRに乗ったら出張に間に合わなかったな~。
しかも遅れた理由がいつもわからん。

9 対応策求む :2013/01/19(土) 00:00:25 ID:UIhmX.Hs0
スーパーオホーツクだったか、
鹿の多発地区を通過するとわかって
いながら、結構な割合で鹿との衝突をお越し、
到着時刻を遅らせている。
何のための到着時刻だ?
そういった地区を通過し、かなりな頻度で
衝突を起こしている事実は把握しているのか?
早急の対応を求む。

10 早く対応策を出しなさい :2013/01/31(木) 19:06:18 ID:M5gEmXAE0
今日もスーパーオホーツクに
乗車している。
今回も鹿との衝突により遅れている。

JR北海道は
この事案に対し対処するつもりは
ないのか。
対処しなくても乗車数に
影響がないから
ほっておくつもりか。

早く対応策を出しなさい。

11 全く定刻に着く気無し :2013/02/03(日) 19:34:59 ID:axiFnOec0
JR北海道は何を
考えているんだ?

12 No Name :2013/02/21(木) 21:06:35 ID:TMDjHcsQ0
あげ

13 No Name :2013/02/23(土) 09:25:43 ID:7Hkgytrk0
いつも通りあいの里教育大駅南口から定期券を改札機に通して出ていたら駅員さんが「もう乗らないのならそのまま出ていいから・・」
って言ったのでしばらくそのまま改札機を通さず出ていたら別の初老の駅員がいきなり「券みせて!!」と高圧的に言ってきました。
見せると駅員は「はい」と言いましたが・・人に何かモノを言う時には普通は先ず「恐れ入ります・・」とか「すみませんが・・」って言いませんか
?それ以来駅員がいてもいなくても必ず改札機に通して出てますけど。
今だに国鉄職員みたいな社員がいるんですね。

14 No Name :2013/03/03(日) 21:12:08 ID:qZdd5XS60
今日、すずらん3号に乗りました。特急の料金なのに、昨日の雪のため運休列車があるからと千歳から、各駅停車になりました。それは仕方ないと想いましたが、子供が、トイレにいきたくなり、通路にたって、歩いたとこら、乗車口辺りが、混雑して全くうごけなくなり、すぐそこのトイレに行けなくて、それから30分札幌につくまで、我慢するしかなかったんです。周りは押し合いで、文句言われて、冷たかったです。何かあっても、乗務員に伝える事もできないんだなと、恐くなりました。
それでも、普通の乗客より高い料金で、払い戻しもなく、なんか切ない思いでいっぱいでした。

15 No Name :2013/03/03(日) 21:13:41 ID:qZdd5XS60
今日、すずらん3号に乗りました。特急の料金なのに、昨日の雪のため運休列車があるからと千歳から、各駅停車になりました。それは仕方ないと想いましたが、子供が、トイレにいきたくなり、通路にたって、歩いたとこら、乗車口辺りが、混雑して全くうごけなくなり、すぐそこのトイレに行けなくて、それから30分札幌につくまで、我慢するしかなかったんです。周りは押し合いで、文句言われて、冷たかったです。何かあっても、乗務員に伝える事もできないんだなと、恐くなりました。
それでも、普通の乗客より高い料金で、払い戻しもなく、なんか切ない思いでいっぱいでした。

16 No Name :2013/03/25(月) 21:53:37 ID:o/WNumOs0
JR、運休多すぎるぞ! 簡単に機械トラブルって理由にするなや 説明も適当だし

17 【開業日の特恵の活動情報】 :2013/03/25(月) 22:28:09 ID:BWgIg/Sg0
【開業日の特恵の活動情報】
買う多く送る多いこと
よろしくお願いします

http://www.bagyt.com

18 No Name :2013/03/28(木) 17:50:57 ID:C2QsiflwO
札幌発16時25分発快速電車千歳空港行きの社内で、北広島駅に着く手前で、人が倒れました。たまたま真ん中の車両で車掌さんが館内放送中でしたが、それどころではないと思い すみません人が倒れたのですがと言ったら舌打ちされました。倒れた女性は、何とか意識を取り戻し座りこんでいましたが、意識がもうろうとしてるなか 車掌さんに大丈夫かと聞かれ大丈夫です。といいながら椅子にぐったりと座りました。
北広島に着き何か対応するのかと思いましたが、様子を見ることなくお客が降りるのを見送っていました。若い車掌さんでしたが、へらへら笑ってる場合では無いだろうと腹が立ちました。頼りに出来ない所にがっかりです。

19 No Name :2013/04/09(火) 01:54:28 ID:PKQC1E3o0
就活中です。
北海道の田舎住みなのでJR北海道を利用して札幌や空港へ向かうのですが、本当に最悪です。
まず悪天候に弱すぎます。その時は急いで高速バスを確保して移動しましたが

20 No Name :2013/04/09(火) 01:58:46 ID:PKQC1E3o0
就活中です。
北海道の田舎住みなのでJR北海道を利用して札幌や空港へ向かうのですが、本当に最悪です。
まず悪天候に弱すぎます。今回の春の嵐では本来帰りたかった日にちの汽車が終日運休になってしまいました。その日は仕方なく空港近くの格安ホテルに止まり、翌日に帰ることにしたのですが、その日も午前中は運休となっていました。急いで高速バスを確保して移動しましたが、小雨と少し霧がかかっているような天気で本当に運行できないの?というような天気でした。

21 No Name :2013/04/09(火) 02:04:39 ID:PKQC1E3o0
この間なんかは札幌で面接があって札幌までの片道切符を買ったのですが、購入直後「只今列車が車両点検のため、50分ほど遅れて運休しております」とのアナウンスが流れました。
切符購入時に分からなかったのでしょうか?それでもなんとか大幅に遅れた列車に乗ったのですが最終的に103分の遅れ。
先に企業に連絡をとっていたので対応していただけましたが、JR北海道産のあまりの手際の悪さに本当に疲弊しきってしまいました。


私はJR北海道が大嫌いです。

22 駅長? :2013/05/06(月) 17:55:55 ID:Wkyg.ROA0
連休を利用してバスツアーで1泊2の登別温泉に行ってきました、温泉も最高で行き帰りの途中のイベントも大変満足しました。

しかし、最後に札幌駅北口でツアー解散後、JRに乗って上幌向駅に着き、下車した時に車掌に切符を見せると手を出したので
切符を渡しました、妻も続いて渡し 改札口を通ると駅員が「何持ってる?何持ってるのよ」って私達に言ってきました手荷物は
バックだけだし 危険なものは持っていないと思っていました。
が! そうか切符のことかと思い車掌に渡した事を告げたのですが、怪訝そうな顔してすみませんの一言も無く 知らん顔していました。
人前で無賃乗車を疑われ、一言の謝罪も無い いったいJRはどういう教育をしているのか、本当に腹立つ もう少し職員の教育指導を
徹底してもらいたい。
せっかくの楽しかった登別温泉のバスツアー最後に本当に嫌な思いをしてしまった。
妻が言うには普段からあの駅員は接客の態度が良くないらしい。
そろそろ暖かくなったので通勤にJRを使おうと思ったけど、JRは使わないで車で通勤します。

23 No Name :2013/05/19(日) 18:35:31 ID:i0XWV0Ao0
十勝清水駅の駅長の態度にがっかりです。前の駅長さんはとても親切で、良い対応でした
その時と同じ事をお願いしたところ、「ここでは出来ない」とか「時間がかかる」とか
「今すぐ出来ない」とか・・うんでもすんでもない態度・・はじめは「すみません」と
頭を下げてお願いしてましたが・・「何時に来たらいいですか?」と聞いて、言われた
時間に行っても、「本当にこの時間に来るか分からなかったから」と又待たされ・・
怒りは爆発!!!そのとたん態度が変り、駅員さんに向かって「早くやれ」みたいな
二度と会いたくない!!清水町から出ていけ!!!

24 No Name :2013/05/20(月) 18:23:06 ID:os/3c.XE0
JR室蘭線の5月20日月曜日の
稀府駅で17:55の運転手さん
口調、態度共にとても不快でした。
ガムを噛みながらの仕事は
許されてるのでしょうか?
立入禁止の場所にはいっていた
女子高生も悪いと思いますが
それに対しての注意の仕方が
第三者側のこちらからみていて
とても不愉快でした。

25 No Name :2013/05/23(木) 20:42:05 ID:zB63m7W.0
北海道JR都市開発株式会社の物件を契約して6月1日から入居の予定でした。
契約金を支払い引っ越しの準備や職場を始め諸手続きをしていたところ
書類の不備かなんか知らないけど
あれ持ってこいこれ持ってこいと何度も管理会社から連絡があり
契約金をすでに支払って手続きは終わっているはずなのになんですか?と。
客を客とも思っていない勝手な言い分にこんなところと契約したら大変だと思い
解約することにしました。
管理会社が頼りないので自分で解約した場合について問い合わせたところ電話の対応がまた失礼極まりない。
さらに違約金が発生すると言われたので、なに寝言言ってんですか?と。
余儀なくされた予定変更 それに伴う諸々のこちらの被った不利益は多大です。
こっちが賠償金請求したいわ
結局契約金は全額返金してもらえることになったけど
保険金は保険会社と個人の契約になるので自分で手続きしろ ときた
そんな人をばかにした話がありますかね?こっちがそんなことする必要ないでしょう
耳をそろえて全部返してください と。
ま そのようになりましたが
客、利用客の立場なんてまるで考えていないいつまでも親方日の丸のときの根性のまま。
だから人命にかかわる事故を起こしても平気で何度も同じことを繰り返すんですよ。
あ 謝罪は一切ありません。 どうなの?これ

26 名無し :2013/06/10(月) 20:44:15 ID:e1FwCWRI0
車掌が、私の友人の女の子との動画を車掌の友達である運転士にみせびらかしたとの事で女の子は、かなりキズつき、病気になりました。

27 匿名 :2013/06/20(木) 05:37:15 ID:GisBP4h60
JR北海道…ホントにカス

28 臍帯血 :2013/06/27(木) 06:34:40 ID:0u/p4VGQ0
紙おむつを1枚ずつの小分けにして販売すると、お年寄りが必ず増えます。チッシュペーパーとかも1つセットにして低価格で販売していただければ必ず喜ばれます。検討お願いします。、

29 転勤族 :2013/07/15(月) 18:16:46 ID:nKVkzIa.0
JR北海道ってよく遅延・運休するけれど
特に空港行きの電車が止まった場合、振替のバスとか出さないの?
今日なんて3連休最終日、空港利用する乗客が多くいる中、
電車動かなくて飛行機乗り遅れた観光客への対応は?

観光客も多い地域です、
ただでさえよく遅延・運休するんだから
飛行機代出せとは言えないけれど、
乗客のこともう少しちゃんと考えて対応してほしい…

30 ko- :2013/07/17(水) 22:28:52 ID:XdTaBzOQ0
今日、出張帰りの列車が前日の車両事故の為欠航。
代替バスなども無く、次の列車に乗る事にしたが、目的地迄辿り着けず、途中で宿泊しなければならなくなったのですが、宿泊費の補償などはないのでしょうか?

31 No Name :2013/07/23(火) 08:37:34 ID:JTBKtUus0
JR北海道は最低。
まず職員の接客レベル低すぎる。
そもそも接客業ということを本人達は認知してないのではないか。
千歳線の通勤時間の車掌は普通な対応ができている車掌は一人も見たことありません。切符の確認をあんな無愛想でするなら来ないでほしい。
朝から不快。
恐ろしいくらい全員、上から目線の言葉使い、無駄に声がでかく威圧的。
男性の30〜60代の方が多く、リタイヤ後の再就職なのか知らないが、その職について乗客に接する以上、接客業ということを少しは学んだ上で、人と接してほしい。
できることなら本当は乗りたくないし、車掌の顔も見たくない。

32 No Name :2013/07/26(金) 20:02:31 ID:c0M1yl3.0
スーパーおおぞら13号に乗っているですが、凄く混んでいて立ち席しかない。混むことを事前にわからかったのかな。5車両しか運転しないし。切符売っているを段階でわかっていると思うが。

33 おい…クソ会社 :2013/07/27(土) 04:19:44 ID:TIREXJN.0
今日花火大会があるのにも関わらず、増便は無し
今日の終電で岩見沢行きの列車と学園都市線の列車の番線変更のアナウンス無し
いつものように、適当なアナウンスでの列車の遅れ

当方、学園都市線の列車に乗るつもりが岩見沢行きの列車に乗込んでしまい、発車した時に「岩見沢行きです〜」アナウンスがかかり、急いで苗穂で降りました。

この土砂降りの雨の悪天候の中、仕方なくタクシーで家まで帰りました。
1万円以上かかりかなりのお金かかりました。
タクシー代の金だせクソ会社め…と言うくらいに腹が立つ。

あまりにもJR北海道の乗客に対しての対応がなってない。
乗客の対応にも適当で上から目線。
コレだけ需要があるにも関わらず、なんで増便しないのか?
新幹線とやら等余計な所で金使わないでもっとこう言う所で金使えボケ。

JR北海道の事故多発にて、ホムペで安全報告書が添付されていた一部
社是
私たちは
お客様を大切にします
安全輸送に徹します
知恵と活力を結集します

してねぇだろがボケ。
運営辞めろアホ

34 No Name :2013/07/28(日) 22:31:38 ID:0uhzJtro0
今日、函館〜札幌間が運休になった。函館駅のみどりの窓口の対応最悪!客が困ってるのにまるで他人ごと。悪天候での運休なんだからJRのせいではないと言わんばかり。
以前、悪天候で飛行機が飛ばなくなったときの空港の対応を見習ってほしい(沖縄空港)
こんなんだからJR北海道はだめなんだと思う。

35 ウザ :2013/08/04(日) 21:09:19 ID:/z5CBN3A0
快速エアポート乗車中。優先席に座ってるだけで乗務員に注意された。仕事終わって疲れてるんですけど?優先席必要な年寄りとか来たら席譲る常識はありますけど?
ウザすぎてジェイアール北海道にクレーム入れようとしたら住所とか必須。キモすぎてここにかきこんだ。
乗務員の名前見とけば良かった。
優先席だけ携帯電源オフとか笑える(笑)馬鹿馬鹿しいわ

37 JR北海道のクレームの電話 :2013/08/07(水) 16:03:27 ID:uBPpdUP20
あまりにも乗客に対しての対応がなってないことなどをJR北海道のクレーム電話いれてやろうと思っても無駄に終る。

だって、JR北海道ホームページのご意見・ご要望の電話の業務時間…

9時〜17時50分まで
土日祝日休み

皆さん電話する時良く時間見てクレームつけた方がいいですよ。

第一に、その時間帯しかやってないのもどうかと思うがなww

38 No Name :2013/08/07(水) 22:04:30 ID:/dgStcoU0
終わってるな

39 No Name :2013/08/19(月) 00:03:42 ID:maz0GSjE0
直接駅に出向き、明日の運休情報を知っていたので、切符の払い戻し、または別の方法を聞いたのに、まだ明日の事は分からないと言われて、いつなら分かるか聞いたら明日の朝から昼には分かりますので、電話か、また直接出向いて確認してくださいと追い返されました。
結局ホームページを確認したら今日決まったの載ってるし、駅まで行くのも交通費がかかります。駅員の対応にとっても不快に感じました。
五稜郭駅二度と行かない!

40 No Name :2013/08/20(火) 16:40:25 ID:4ZN9CWjEO
普通列車に乗ろうとしたら
発車時間前にドアが閉まって
乗れなかった。
次の列車は一時間以上後。
せっかちなんですか?

41 けこ :2013/08/21(水) 20:30:54 ID:aq.2AxJsO
JR北海道〜もう3分5分の遅れなんてヘノカッパって感じですよね〜ちゃんと仕事しろよ…

42 まい :2013/09/06(金) 13:34:53 ID:IR8LMYV20
窓口の駅員の態度悪すぎ。客の話を最後まで聞け。

友達じゃないのに、タメ口。

接客できるレベルの人間を配置してほしい。

43 :2013/09/15(日) 09:43:46 ID:vXfqDv7g0
JR北海道はお客様をなんだと思ってるんですか?ただの荷物運びですか?

44 No Name :2013/09/17(火) 20:45:10 ID:.hibYCR60
お客様は王様です。

45 No Name :2013/09/17(火) 21:55:13 ID:ID8c.7rs0
本日のスーパー宗谷3号の年配の方の男性乗務員の対応が非常に
子連れの者に対して不親切な対応で残念に思いました。
まあ、今までも男性乗務員(年配に多い)には不愉快な思いが多く
良かった対応なんてされた事もないですが。
もう少し接客業としての自覚を持って頂きたいです。

あとサロベツも早く運行を再開させてほしいです。

46 :2013/09/21(土) 21:04:42 ID:TskDSPcoO
脱線事故なんて基本がなってないから起きた事故でしょ。

そのせいで品物が滞って、どう責任とるつもりですか?

偉いやつが踏ん反り返ってきちんと指導出来ないから下の者もきちんと仕事出来ないんじゃないの?


こんなんで新幹線なんか作らないで欲しいわ。次は客を巻き込んでどんな事故起こすつもりですか?

47 次は無い 老 鉄ちゃん :2013/09/22(日) 10:10:41 ID:7Bz20bYw0
一ヶ月も前から楽しみにしていたトワイライトが運休なんてもう二度と乗る機会は無いじゃない。
高い金出して飛行機で帰ってくる羽目になってしまったけどJR北海道はどう責任とってくれるの?
札幌駅の清算係りの態度も悪く、明日の事はわからないなんて言ってたよ。ついでにスーパー北斗のことだけど
車両は汚いし、振動もひど過ぎる。少しはJR九州を見習ったら?

48 No Name :2013/09/22(日) 14:53:40 ID:.hibYCR60
自然災害なんだからある程度は妥協するしかないだろう?

49 名無し :2013/09/22(日) 17:45:50 ID:7Bz20bYw0
自然災害ではなく、保線とか車両整備の不良じゃないのかね?

50 No Name :2013/09/23(月) 12:24:35 ID:.hibYCR60
記者会見、見ててもいつも他人事。気概と誇りは全くなし。

51 No Name :2013/09/23(月) 23:44:59 ID:DpZ7g8iEO
謝罪を聞き飽きた

もう絶対利用しない

52 No Name :2013/09/23(月) 23:47:25 ID:DpZ7g8iEO
良かった点なんかひとつもないわ

53 No Name :2013/09/24(火) 02:09:48 ID:9bL8a1rE0
しかしながら独占企業だから利用せざるを得ない。

54 No Name :2013/09/24(火) 06:20:19 ID:DpZ7g8iEO
私的な理由でしか普段使わないからそれならタクシーでいい

55 No Name :2013/09/24(火) 18:31:22 ID:DB4qI/ro0
また遅れてます
もはや毎日じゃないですか

56 No Name :2013/09/25(水) 18:38:47 ID:GkYk2/pw0
遅れてるだろうなと思いつつ駅へ…

やはり遅れていました

57 No Name :2013/10/02(水) 07:26:34 ID:5RC.5XRs0
JR新さっぽろ駅の駅員の対応がたいへん高圧的で不親切でした。職務怠慢?レールだけじゃなくて社員の性格も大いに歪んでいるようですね。
せっかくの旅行だったのですが朝から不愉快でした。
JR北海道に直接クレームしようかと検討中。

58 No Name :2013/10/09(水) 11:21:03 ID:9bL8a1rE0
運転士、車掌以外は何故アルケンを拒否るのかな?
マスコミの皆さんどんどんここの会社の実態調査してくださいね。

59 No Name :2013/10/09(水) 22:03:30 ID:QMMONT3s0
JRがおかしいのは、鉄道事業部だけじゃないです。
不動産を管理している部門の人間も、特に上層部の人間は、高圧的で、
下請や取引業者に対して、嫌がらせを普通にする最低な人間が多すぎです。
鉄道事業がダメになって、不動産で儲けようとしているからなのでしょうか、
鉄道がおかしいのは俺ら関係ない、って顔でとおしてるクズです。
あの業者はなんかムカつくとか、とんな感覚で、嫌がらせして喜んでます。

60 No Name :2013/10/09(水) 22:08:04 ID:QMMONT3s0
鉄道の安全なんて身にしみている社員なんていないんだな。
昨日も、スマホ片手に運転している運転士が普通にいた。
写真撮っておいたけど。

61 No Name :2013/10/11(金) 13:37:10 ID:9bL8a1rE0
管理者がアルケンを拒否している以上はこの会社の未来はありませんね。
国土交通省の皆様もこの辺の実態調査徹底的に求みます。能力が無い中間管理職は全く必要ありません。

62 (´・ω・`) :2013/10/13(日) 09:59:23 ID:gkUgElXg0
少しまえにつきあってた人、JR北海道の社員だったけど、夜勤前にお酒飲んでいってた。。今は休憩時間だから自分の自由だって…。そんな人が線路なおしてるなんていや!どこにいえばいいの?

63 No Name :2013/10/13(日) 20:30:04 ID:9bL8a1rE0
JR北海道の乗務員以外もアルコール検査やれよ。そうでもしなければ改革の企業風土の改革には程遠い。少しはお客様に直接関わる社員の気持ちも理解しろよ。

64 a :2013/10/16(水) 21:15:26 ID:4aU8rjOs0
お前らの仕事って呆れちまうな!

10月16日の今日、旭川駅〜富良野に乗車してたのに、途中の美瑛で降ろされて、美瑛の駅員の態度や対応の仕方が、全くなってない!
…あんな口のききかたする駅員は、全てクビにするべきだ!
っていうか、終わってるわ!(♯`∧´)
美瑛駅員は最悪**

65 No Name :2013/10/26(土) 17:00:40 ID:aXHzrJLE0
どこの駅員も態度悪いな…自分達の今置かれてる立場考えろ!!トップがおかしいから…仕方ないか?トップクラスの経営者、今回の不祥事が片付いたら…辞めろ!!

66 鈴木 :2013/11/07(木) 19:35:38 ID:9a8XSvoU0
千歳線が止まっときに、バス会社に応援依頼もせず、対応力もなにもない。
まぁ、書き込みや今までのニュースを見てもどうしようもないのは知ってたが
く空港線のJRバスだせよ。
バスもやってんだから、臨時便くらい対応しろよ。企画立案してみろよ。
2時間も前に空港行く予定だったのに、間に合わないとか意味わからない。

本当、飛行機と宿泊代立て替えるシステムか本気で考えてください。

67 キタカ :2013/11/07(木) 21:37:13 ID:ZH3CuP2Q0
今日、北広島→島松間で落雷による信号機の故障で大幅に電車が遅れました。すごい待たされたし、また故障…って感じです。そんなに弱いのか。。。
そして、苫小牧からの室蘭行き最終、ワンマンに乗ろうと、ワンマン乗車口と書いてあるところで待っていたのに、普通の乗車口とワンマン乗車口の間くらいに止まり、さらに普通の乗車口に誰かが並んだことにより行列が出来ていて、自販機でその行列が見えず、結局座れなかった。落雷による信号機の故障によって踏んだり蹴ったり。なんなんだよ。すべてが適当なJR北海道。このままだと本当に取り返しのつかないことになるんだから、各駅ごとにすべてを改善して欲しい。
まだ出発しないし。
遅れて申し訳ないなんて
本当に思ってんのか?
最悪な1日でした。

68 No Name :2013/11/12(火) 22:16:08 ID:xIY17pDM0
JR北海道最悪((( ̄へ ̄井)職員の態度、悪すぎ((( ̄へ ̄井)

69 No Name :2013/11/12(火) 22:23:19 ID:xIY17pDM0
今日、子供が学校帰りに乗ったJRのバカおやじに定期取り上げるぞ!って言われた((( ̄へ ̄井)おまえにそんな権利あるのか!何様よ!お前の仕事ちゃんとしてないからだろ((( ̄へ ̄井)特急乗るのに特急券無いと乗ったら駄目なのか?金払っても券がないと乗れないの?

70 No Name :2013/11/20(水) 21:08:14 ID:YXjmX67o0
JR北海道さん職員の教育しないとあきまへんな

71 No Name :2013/11/22(金) 15:40:23 ID:I30tvTXU0
最近改札でわざとらしいぐらい挨拶してイメージ回復しようとしてるけど痛々しい

72 No Name :2013/11/29(金) 22:52:20 ID:Nrgt97qA0
混んでいたため自由席に並ばず指定席のデッキにすわった。具合が悪くて立てなかったため。
車掌がここはデッキなので立ちなさいと言った。
知っているが、やむなくである。
マスクもしていたが、一言でそういわれた。
風邪で声が出ず、みあげると、立ってください。と冷たく言われた。

すごく悲しくなった。

73 なし :2013/12/03(火) 19:50:58 ID:kgKKgtDEO
JR北海道は毎回利用してるがとにかくふざけんな(-"-;)と感じることがよくある

74 pon :2013/12/10(火) 20:53:27 ID:7jaPJftc0
小樽行きの快速にのりました。
駅員さんの態度が悪いと感じました。乗ってるお客さんを押し出すのはやめてほしい。

75 平岡公園 :2014/03/27(木) 21:46:14 ID:U1BdsvS20
まず質問です。誰でも良いのでお答えください。僕は平岡公園に住んでいて、高校2年になるのですが、鉄道が趣味なので、今度のゴールデンウィークに〈1日散歩切符〉で一人旅をして、最後に[長万部19時46分発札幌行きワンマン列車(小樽から車掌乗務)]に長万部から終点札幌まで乗車し、札幌から[石狩当別23時13分発千歳行き普通列車]に札幌から上野幌まで乗ろうと思っているのですが、ニセコ方面から小樽方面に行く列車の本数が少ないために、最終列車での帰宅は、補導されますか?ちなみに〈保護者の許可証・担任の許可証〉を持っていく予定ですが?あと、JR北海道について思ったことなのですが、北海道新幹線(札幌〜新函館間)について思ったことなのですが、〈札幌駅〉まで開通させず
〈宮の沢(札幌市西区)〉で止めて、そして駅名は[西札幌]良いと思います。なぜなら、延すための経費がもったいないし、〈宮の沢〉だら[札幌市営地下鉄東西線・コンサドーレ]もありますので良いと思います。又、[札幌市営地下鉄東西線(新さっぽろ〜宮の沢間)]についても、(宮の沢〜手稲山口間)を延長させれば良いと思います。それと江差線(木古内〜函館間)の電化区間で動く車両についてですが、[クハ733系]を〈函館運輸所〉に増車させ、走らせれる車両を電車にチェンジし、近代化させれば良いと思います。そして、北海道新幹線(西札幌〈宮の沢〉〜新函館間)が開通する際に、函館本線(長万部〜新函館間)を電化させ、〈新型車掌乗務電車〉を[函館運輸所]に増車させれば良いと思います。又、砂原支線(森〜大沼間)は[キハ201系]で運用させれば良いのではないでしょうか?又、函館本線(小樽〜長万部間)も電車化させ、一部の複線化や駅の新設をさせて、1時間に4本くらい[(札幌運転所)3両1ユニット3ドア車掌乗務電車]を走らせ、予算があれば岩内線(岩内〜倶知安間)を復活させれば良いと思います。あと学園都市線(札幌〜新十津川間)についてですが、(浦臼〜新十津川間)は廃止させ、(北海道医療大学〜浦臼間)だけ残せば良いと思う。さらに、[(あいの里公園・石狩当別)着の最終列車・石狩当別発の早朝始発列車]の札幌運転所までの回送を省くために、月形町〈知来乙駅構内〉に[列車の留置場・運転士の休憩場・運転所]を新設すれば良いと思う。そして、電車でも走れるように(北海道医療大学〜浦臼間)を電化区間にして、3か所くらい駅を新設したり、[石狩月形駅]を橋上化させて、駅舎を新しくしたほうが良いと思う。そして(石狩当別〜浦臼間)でも〈(札幌運転所)3両1ユニット3ドア車掌乗務電車〉を1時間に3本くら走らせ、何もない所は〈住宅街〉に改良してしまえば良いと思う。あと、JR北海道の良いと思ったところは[(森林公園駅)の年取った男の駅員さん・(厚別駅)の40〜50代くらいの女の駅員さん]が優しくて、親切なところです。あと良くない点は、トイレが不潔なところです。トイレに〈ウォーシュレット・石鹸水〉を設置して、新型インフルエンザを予防すべきだと思います。

76 平岡公園 :2014/03/28(金) 14:15:44 ID:U1BdsvS20
〈続きです。〉唯一〈札幌駅のトイレ〉は[ウォーシュレット]も設置されていますが、〈石鹸水〉が設置されていませんでした。25年くらい昔は、〈石鹸水〉が設置されていたらしいですけど。前みたくあと、〈石鹸水〉を設置したり、新たに〈ウォーシュレット〉を個室に設置したり、古いトイレは全面改装して〈ウォーシュレット・石鹸水〉を設置してほしいですね。あと石勝線(新得〜千歳間)についてですが、(新得〜千歳間)を電化させ、駅を新設させ、〈(札幌運転所)3両1ユニット3ドア車掌乗務電車〉を1時間に3本程度走らせ、(新得〜千歳間)で何もない所は[近代的な住宅街]に改良してしまえば良いのではないかと思いますね。そして、夕張支線(夕張〜新夕張間)は廃止させ、〈夕鉄バス〉化させてしまえば良いと思います。それ以外にも、〈滝川駅構内〉 に[滝川運転所]を新設し、根室本線(釧路〜滝川間)・富良野線(富良野〜旭川間)・石北本線(網走〜新旭川間)・宗谷本線(稚内〜新旭川間)・室蘭本線(岩見沢〜苫小牧間)、(長万部〜東室蘭間)を電化させて、一部の駅を新設したり一部を複線化させたりして、走る車両を電車にして近代化させれば良いと思う。車両は[クハ723系2両1ユニット3ドア電車]のいう〈クハ721系のデッキが無く、キハ150系みたく半室運転台で、座席は1人掛け+2人掛け、多目的トイレ有り、外はクハ733系みたくアルミニウムハクの壁〉の車両を[苫小牧運転所・釧路車両運輸所・旭川運転所・滝川運転所・宗谷北線営業所]に配置し、[苫小牧運転所]の〈クハ723系〉の帯色は青色、[釧路運輸車両所・滝川運転所・旭川運転所・宗谷北線営業所]の〈クハ723系〉の帯色はラベンダー色にすれば良いと思います。そして、室蘭本線(岩見沢〜苫小牧間)・(長万部〜東室蘭間)は〈クハ723系(苫小牧運転所)〉を走らせ、1時間に3本程度のワンマン電車を走らせ、富良野線(富良野〜旭川間)は〈クハ723系(旭川運転所)・(滝川運転所)〉を走らせ、1時間に3本程度のワンマン電車を走らせ、宗谷本線(稚内〜旭川間)は〈クハ723系(旭川運転所・宗谷北線営業所)〉を走らせ、1時間に3本程度のワンマン電車を走らせ、石北本線(網走〜旭川間)は〈クハ723系(滝川運転所・旭川運転所)〉を走らせ、1時間に3本程度のワンマン電車を走らせれば良いと思う。あと〈根室本線・富良野線・石北本線・宗谷本線〉の走っている場所で、雑草地の場所は〈近代的な住宅街〉に改良してしまえば良いと思う。

77 平岡公園 :2014/03/28(金) 22:02:55 ID:U1BdsvS20
〈先程の続きです。〉廃止路線についてですが、留萌本線の(留萌〜増毛間)を廃止させ、〈沿岸バス〉に置き換えるべきだと思います。あと車両は、[(元苗穂運転所)キハ150系0番台]を〈滝川運転所〉に配属させ、(旭川〜留萌間)の直通運転をすれば良いと思う。それ以外に電化して走らなくなる[(元旭川運転所)キハ150系0番台ラベンダー車両]・[(元旭川運転所)キハ54系500番台]・[(元宗谷北線営業所)キハ54系500番台]・[(元苫小牧運転所)キハ150系100番台]は〈釧路車両運輸所〉に転属させ、[キハ150系0番台ラベンダー車両・キハ54系500番台(電気警笛)]は、釧網本線(釧路〜網走間)で運用し、[キハ54系500番台(空気警笛)・キハ150系100番台]は、根室本線(根室〜釧路間)で運用させれば良いと思う。その他北海道新幹線についてですが、西札幌(宮の沢)まで開通させた後に、利用客が多くて経費代などに問題点が無ければ、(釧路〜西札幌間)・(網走〜西札幌間)・(稚内空港〜西札幌間)の延長も考え、[特急オホーツク(網走〜札幌間)]・[特急サロベツ(稚内〜札幌間)]・[特急スーパー宗谷(稚内〜札幌間)]・[特急スーパーカムイ(旭川〜札幌間)]・[特急スーパーおおぞら(釧路〜札幌間)]・[特急スーパーとかち(帯広〜札幌間)]の廃止も考え、普通列車を増やすべきだと思う。その他室蘭本線(室蘭〜苫小牧間)の列車は1時間に4本程度走らせ、〈(札幌運転所)3両1ユニット3ドア車掌乗務電車〉を走らせ、〈クハ723系2両1ユニット3ドア電車〉の場合も車掌乗務にするべきだと思う。

78 平岡公園 :2014/03/30(日) 21:54:23 ID:U1BdsvS20
〈先程の続きです。〉次は運転所についてですが、〈苗穂駅橋上化〉で新しくなると同時に[苗穂運転所]・[苗穂工場]を廃止し、[月形運転所(月形町)]・[滝川運転所(滝川市)]・[虻田運転所(虻田郡)]を新たに新設し、[苗穂工場]は[滝川工場]に移転させ、[(現)苗穂工場]は〈住宅地〉に改良してしまえば良いと思う。あと[日高運輸営業所]は[苫小牧運転所]の統合し、[宗谷北線運輸営業所]は[名寄運転所]に名前を変換すれば良いと思う。又、日高本線(苫小牧〜様似間)については、電化をさせて一部を複線化させ、列車の本数を1時間に2本に増やし、便利さを図る他、ガソリンで空気を汚くさせなくすれば良いのではないかと思う。あと走る車両については、〈苫小牧運転所〉に所属させた[クハ723系2両1ユニット3ドアワンマン電車]を走らせば良いと思う。

79 鉄道オタク :2014/04/08(火) 09:59:45 ID:U1BdsvS20
2013年の7月に[滝川8時05分発富良野行き快速列車]に乗車したのですが、鉄道ファンへのサービスとして、(富良野〜野花南間)を走っているときに、普通だとトンネルが長い区間では運転室の遮光カーテンを閉めるのですが、遮光カーテンを開けていてくれました。優しい運転士さんでした。確か、〈帯広運転所〉が担当する列車です。

80 No Name :2014/04/10(木) 21:34:32 ID:JfBEcZqI0
今遅延する理由がまったくわからん。
札幌と新千歳間の往復運賃はなかったことにしてもらったし、駅員さんの対応に不満はないが、よく遅れるなら遅れるで、快速が鈍行追い抜けるように退避所作っておきなよ。。

81 No Name :2014/05/06(火) 16:32:15 ID:PfOf9Xt60
室蘭本線の16時29分と19時36分の間にもう一本増やしてほしい。

学校から帰宅するのが不便でたまらない。

82 No name :2014/05/10(土) 22:18:46 ID:U1BdsvS20
以前、電化の提案を書き込みましたが、すぐには電化を施行できないので、まず列車の本数の本数を増やしたり、行先を延長させてほしいです。まず最初に〈キハ143系2両1ユニットワンマン列車(苫小牧運転所)〉を苗穂運転所に転属させ、[小樽10時38分発倶知安行きワンマン列車]を新たに増設し、その他[小樽15時55分発然別行きワンマン列車]を[小樽15時55分発ニセコ行きワンマン列車]へ、[小樽17時21分発然別行きワンマン列車]は[小樽17時22分発蘭越行きワンマン列車]に区間延長をするべきだと思います

83 No Name :2014/05/14(水) 18:24:19 ID:iMDcCdbQ0
なんで夏なのに毎日電車遅れるんだろう
カスすぎ

84 キハ150ー17 :2014/05/18(日) 23:16:19 ID:IYtzOroY0
室蘭本線(室蘭〜苫小牧間)の列車についてですが、電化区間なので、[電車]を走らせて、本数も増やすべきだ!

85 キハ40 1816 :2014/05/18(日) 23:19:02 ID:IYtzOroY0
函館本線(旭川〜岩見沢間)を、〈
キタカ・スイカ〉の利用可能エリアにすべきよね〜!

86 No Name :2014/05/24(土) 22:16:40 ID:ZyLeIJSg0
浦臼町民不親切極まりない。
町を歩くとたちまち不審者扱い。
変な噂が私が歩くより早く回る変な町。
近づかないに越したことはない。

87 キハ40 1816 :2014/06/01(日) 23:17:11 ID:J5MgpkoE0
JR北海道の〈(苗穂運転所)キハ40系700番台〉についての提案ですが、ずっと長く走れるように、〈キハ40系817号車*キハ40系1817号車〉、〈キハ40系819号車*キハ40系1819号車〉、〈キハ40系820号車*キハ40系1820号車〉、〈キハ40系822号車*キハ40系1822号車〉、〈キハ40系823号車*キハ40系1823号車〉、〈キハ40系825号車〉へ1700番台化させ、延命工事を行うべきではないかと思う!そうすることで、事故も防げると思うなぁ〜!

88 No Name :2014/06/30(月) 21:58:04 ID:U1BdsvS20
学園都市線についての意見ですが、(北海道医療大学〜浦臼間)を新たに電化させたり複線化させたりして、(札幌〜石狩当別間)の列車は1時間に4本、(石狩当別〜浦臼間)は1時間に3本に改正するべきだと思う。又(浦臼〜新十津川間)については、利用客が少なく経営が危ないので、廃止して、バス変換するべきだと思う。又[快速エアポート(千歳線+学園都市線直通)、学園都市線は普通列車]も1時間に2本程度走らせるべきだと思う。

89 No Name :2014/07/08(火) 15:34:30 ID:X7hPjek60
7月8日15時26分発千歳行きの車掌
度々遅れて来るのに
目の前で私1人が階段駆け上がってきたのを見ても、ドアを閉めて発車してしまった。
遅れていた訳でもないのに
会社として人間としてどうかと思う。

90 :2014/07/12(土) 11:45:03 ID:vFe6eVQI0
〔中国・韓国・北朝鮮〕はとっとと、滅びてしまえ。あんなクズで気持ち悪い国なんか。

91 No Name :2014/07/31(木) 20:39:52 ID:c8pMVVMM0
JR北海道インターネット予約糞

92 鉄道オタクのアドバイス :2014/08/02(土) 09:10:01 ID:wQ0YiflI0
なぜ、学園都市線(札幌〜北海道医療大学間)が電化して〈電車〉が走るようになってから、室蘭本線(室蘭〜苫小牧間)を〈ワンマン気動車〉化させてしまったのだろうか?〈ワンマン列車〉化には、反対ではなく、むしろ人件費節減で素晴らしい考えだと思うけど、〈気動車〉ではなく〈電車〉にすべきよ!それ以外にも、室蘭本線(室蘭〜苫小牧間)の本数を、1時間に3本程度にすべきでしょ!車両については、〈クハ733系2両1ユニット3ドアワンマン電車〉を[苫小牧運転所]に導入して、運用すれば良いと思うのだがねェ〜!それと室蘭本線(長万部〜東室蘭間)についても、以前に〔電化予定区間〕だったので、北海道新幹線(札幌〜新函館北斗間)の開通前に、電化させて、本数を1時間に3本程度すべきよ!単線の所も、一部は複線化させるべきでないの!また室蘭本線(苫小牧〜岩見沢間)は、〈ワンマン気動車〉のままで、良いと思うのだが〜!それと日高本線(苫小牧〜様似間)も車両を〈キハ40系350番台〉・〈キハ40系1700番台〉から置き換えて、〈キハ203系2両1ユニット3ドアワンマン気動車〉を[苫小牧運転所]に導入させて、室蘭本線(苫小牧〜岩見沢間)・日高本線(苫小牧〜様似間)で運用すれば良いと思うなぁ〜!

93 ガッチリ :2014/08/03(日) 09:51:52 ID:PyAYWPPw0
今スーパーとかちに乗ってますが車掌、客室乗務員は一回も来ません。やる気がないならスーパーカムイのように余計な人員減らした方がいいんじゃない?

どうせ役にたたないんだから…

94 1998年生まれ :2014/08/06(水) 13:49:08 ID:U1BdsvS20
8月3日に[小樽11時21分発余市方面倶知安行き普通列車]に乗車したのですが、運転士さんの対応が物凄い丁寧で親切でした。アナウンスのかけ方では、停車駅(塩谷、蘭島、余市、仁木、然別、銀山、小沢方面)を全部放送しているほか、小樽から先(塩谷、蘭島方面)では〔キタカ・スイカ・パスモ〕が使えないことをわかりやすく放送している他、この日は<蘭島の海水浴場>に行かれるお客さんが多かったために〔蘭島駅〕降りるお客さんが多かったため、〔蘭島駅〕での清算方法や〔駅が無人駅だということ〕を、小樽駅発車後の放送や蘭島駅到着前の放送で、わかりやすく放送していました。それと終点の倶知安に着く前の放送もきちんとかけていました。それ以外にも、〔蘭島駅〕で車椅子のお客さんが降りられるときに、そのお客さんにとても親切にしていました。とても優しくて親切な運転士さんでした。その運転士さんを見て、JR北海道の運転士になりたいという気持ちがとても強く高まりました。

95 No Name :2014/08/07(木) 13:34:18 ID:WxxmPcyA0
苗穂駅クソ

96 鉄道オタクのアドバイス :2014/08/15(金) 09:52:34 ID:fqCY7DuM0
〔富良野駅〕や〔帯広駅〕は利用者が多いんだから、根室本線(釧路〜滝川間)・富良野線(富良野〜旭川間)を電化させて、一部の複線化や一部の駅の新設を施して、〈気動車によるワンマン列車〉から〈電車によるワンマン列車〉に置き換えるべきだ!それと、北海道新幹線(札幌
〜新函館北斗間)が開通した後に、(釧路〜札幌間)・(網走〜札幌間
)・(稚内〜札幌間)を延伸させることを視野に入れて、〈気動車による特急列車〉を廃止させるべきだ!なぜなら、いつも〈気動車による特急列車〉が、火災やエンジンの事故を起こしているからだ!だから、〈
新幹線〉に置き換えて、新幹線が走る区間の、根室本線(釧路〜滝川間
)・宗谷本線(稚内〜新旭川間)・石北本線(網走〜新旭川間)・石勝線(新得〜南千歳間)を電化させてその区間も、〈電車によるワンマン列車〉に置き換えて、事故を減らす他、速度も上げることができて、よろしいのではないかと思いますねェ
〜!

97 新幹線工事自然破壊 :2014/08/22(金) 20:48:55 ID:6CBIo.NkO
また雨で運行見合わせだって!最近は申し訳ないだけで代替えバス用意する気もないんだね…慣れだね。 JR北海道には新幹線の運行無理!大事故起こすぞ!

98 函館の須藤 :2014/08/23(土) 14:13:21 ID:Y6uoP/Ao0
8,23 10-21発の青森行き白鳥20の遅れ、約2時間。函館郊外で2時間罐詰状態。直ぐ発車するような案内してふざけるな!おまけに新幹線と接続できないので青森で打ち切り。先行電車数本あったのだから事前周知できたはず!

99 No Name :2014/08/23(土) 18:10:08 ID:fUjVQ4x60
ありえない。この遅れ。この程度の雨で徐行運転?は?ただでさえ発車時刻遅れてるのに。
ってか今まで一度もまともに正確に着いたことないんですけど。そのくせ運賃たかい。
口だけで謝るなら誰でもできるっつーの。

100 No Name :2014/09/08(月) 17:59:31 ID:AccDDRqE0
20分遅れといて早く降りろってありえねぇんだけど


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