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JR東日本

1 No Name :2011/02/19(土) 23:11:52 ID:cVY3RWTE0
JR東日本のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

264 No Name :2016/04/20(水) 19:52:19 ID:yO/4ufaY0
いつもいつも止まっていい加減にしろ。緊急信号は本当かよ。使いたく無いけど仕方ないからな

265 No Name :2016/04/20(水) 19:53:54 ID:yO/4ufaY0
したらば掲示板自体に効果あるのか。全然意味ない。止めたほうがいいよ

266 No Name :2016/04/27(水) 07:59:11 ID:rAX1JkKo0
川越線の新ダイヤ朝の使い勝手悪過ぎ
前まで大宮の乗り換えが不便になったし、なにより東上線 との時間が噛み合わなさすぎ
乗り換えに2分とかふざけてんのか?逃したら10分以上も待つことになるんだが?今朝も1分遅れて目の前で東上線逃したわ
新ダイヤ作った奴等に言いたいのはとりあえず一言
無能

267 No Name :2016/05/01(日) 06:00:41 ID:pni8H0Hc0
高崎線は相変わらず学習能力なし

268 No Name :2016/05/01(日) 06:02:10 ID:pni8H0Hc0
高崎線は相変わらず学習能力なし

269 No Name :2016/05/01(日) 06:03:03 ID:pni8H0Hc0
高崎線は相変わらず学習能力なし

270 じゃぬ :2016/05/03(火) 10:34:06 ID:YOW51q4U0
京浜東北線止まりすぎ
うぜーんだよ

271 No Name :2016/05/03(火) 11:18:55 ID:mDCIdrPs0
下神明にある住吉踏切、なんで電車が来る全然前から閉じてるの。ホントに腹立つ。

272 shinn :2016/05/10(火) 09:21:56 ID:31jcNFPI0
京浜東北線いつも蒸し暑いです。
山手線のように、快適な温度にできないでしょうか?

宜しくお願いします。

273 No Name :2016/05/11(水) 18:35:15 ID:3uD0DMNY0
女性のアナウンスやめてくれ

274 No Name :2016/05/11(水) 18:50:40 ID:3uD0DMNY0
遅延している車内で女性のアナウンスやめてくれ。イライラする。アナウンスは要らん。いつも遅延しているから理由は聞きたくない

275 No Name :2016/05/19(木) 01:26:19 ID:FeKfG6nA0
5月18日20時30分頃
松戸駅で高校生の息子が定期が、切れていて、朝は現金でいき、帰りに90円足らなくて駅員に説明したにもかかわらず、改札から出して貰えず帰れませんでした。
私も、外出中主人も仕事中で電話に出れず
理由を話しても、改札から出さないので、駅員警察の方にお話をしたら、明日90円
払って下さいと帰らせてもらえました。
松戸駅の駅員は、対処が悪い。色々あるでしょうが、定期券コピーするなり、学生証コピーするなり、親にあとから電話するなり、
頭使えよ!あほばっかりか?
帰らさないっていつまでもどうするつもりや
明日話しつけに行くからな。
許さん。子どもやからってなめるな。
そんな話し聞いたことない。関東人は冷たいし仕事きらいよな。動けあほ。

276 グリーン券代返却不能 :2016/05/28(土) 18:53:09 ID:Jsevt0zc0
4月の第1週の土曜日、さいたま新都心駅からホームでグリーン券を買い、グリーン車に乗りました。障害があるので、とにかく窮屈でない所を選びます。ところが、その日は行楽日和でグリーン車は満杯。アテンダントさんもあくせくしておられましたが、私は次の浦和駅で降り、どうせならグリーン券代は戻して貰おうと決めました。浦和から上野までは私にとっては激痛が起きるほどの混みようでしたが、会社があるので、何とか堪えました。そして何度か払い戻しはその後もあったものの、その日だけ激痛を抱えてしまったので改札で払い戻しを言うのを忘れてしまっていました。前述の通り、その後もグリーン券を購入しているので、上書きされる…そんな事は消費者は関係ない用意されたシステムです。昨日、みどりの窓口で理由を話し、調べてもらう事15分。まだ時間がかかるので、お電話番号教えて下さいとの事。はいはいと教えると朝から非通知が2度。非通知は今の世の中出ませんよ。保身ですか?
3度目の電話で、出ると確認が出来ない為、返金出来ない。との事。
お金はお金です。あのグリーン車は座れるかどうかも分からずお金を搾取し、アテンダントに声を掛けても、不使用書も出されなかった事実がありながら、システムで確認が出来ないと返金出来ない。
JR東日本さん、事実あってもシステムですか?返金しないのですか?グリーン券は通常の倍近く払うのですよ。

本日さいたま新都心駅から電話を受けたものです。考えが変わるようなら連絡を一般通話番号から連絡下さい。
私には微塵も仕方なしというつもりもなく、調べた上で正当な手続きがとれるかを検討します。

277 南武線利用者 :2016/06/06(月) 19:58:10 ID:AAVLL0zA0
病院の予約で急いでるときに遅延とかありえない!!しかも南武線とは関係ない横須賀線の点検で遅れてるなんて納得いきません(╬◣д◢)!!
結局病院には入れなかったし全く南武線サイテー!!

278 毎日毎日 :2016/06/22(水) 08:25:47 ID:wBazNZRI0
山手線は何かにつけてすぐ遅延するよね。電車と客の接触とかガード帯つけるとかで減らせるでしょ。企業なら努力しろよ。

279 No Name :2016/06/24(金) 15:51:19 ID:TgX8vwSc0
湘南新宿ラインをよく利用しているのですが、
30分に発車する電車に乗ろうと思い急いだのですが、発車時刻1分前ぐらいにドアを閉められました。電車は駅でしばらく停車した後に発車しました。
その為、20分ほど次の電車を待つハメになりました。
もう少しドアを開けていてもいいのではないでしょうか。
この時刻らあたりの電車で、乗ろうとしている方が直前でドアを閉められるところをよく見かけます。

280 水道屋 :2016/07/12(火) 18:01:47 ID:Av.UijpY0
横須賀線沿いに倉庫があります。水道屋です。

草が倉庫内まで伸びてきて仕事に支障をきたしています。とJRに電話をしたところ
いつになるかはわからないのですがお待ちいただく他ありませんとの回答でした。
人の敷地にまで侵略しているのにも関わらず早急に対応をしないとゆうのはどうゆう事なのか、しっかりと説明をして頂きたいです。

281 千葉駅利用者 :2016/08/02(火) 17:24:05 ID:PSQC2CnQ0
大学が6年制で、実習がある学年になったのですが、病院実習では2病院を何ヶ月間まわり(東京都二箇所)、薬局実習では地元の千葉周辺で行いました。
その間、住むところが三箇所に分散したのですが、毎度毎度毎度そのことを伝えないと定期券を発行してもらえず嫌になってきました。
前回ズルをしてこの定期を買ったのではないかという疑いの目を向けられて正直最悪です。

6年制大学のカリキュラムと実習と住所の変遷について、どうしても毎度毎度毎度別の駅員さんに言わなければならないのでしょうか。
申し送り状などを書いていただけないのでしょうか。
なんであんなにも、疑われて、問い詰められながら定期券を買わなくてはならないのでしょうか。

282 田舎もん :2016/08/02(火) 21:03:17 ID:BJGc8gms0
今日、改札のトラブルでうちの娘が新幹線に乗り遅れました。
高校3年生初めて1人で新幹線、東北から遠い埼玉へ、就職試験を受ける会社の見学ということで、常に私たちと連絡をとり、駅で迷いがら、18時46分大宮駅発の新幹線に乗って帰ってくる予定でした。しかし、改札の故障かなんかで新幹線に乗れず、実家に帰ってくるのは23時20分に隣町の駅に新幹線がつき、そこの駅から実家に帰ってくるため、とても遅い時間になります。
故障ということで、仕方ないと思いましたが、時間前に改札を通ろうとしたのにも関わらず、改札の女性に『あなた時間に遅れてきたんじゃないの?だからまた切符を買ってください』と疑われたとのこと。しかも、少し感情的になって強い口調で言われたそうです。しかし、事情を知っていた駅員さんがいたので、なんとか切符を無料で買い替え、無事新幹線に乗れたと連絡ありました。
駅員さんからは謝罪がありましたが、改札の女性は謝罪はなし。
故障で仕方ないですが、娘は疑われて、強い口調で言われ、2時間弱到着が遅れ私たちもとても気分が悪いです。

283 匿名 :2016/08/04(木) 16:42:29 ID:1I6AWc2.0
湘南新宿ライン止まりすぎ、ホント腹立つ
いい加減にしろよマジ
フザケンナ
暑い中ずっと待たされて
人は増えて座れなくなるし
最悪

284 No Name :2016/08/05(金) 11:29:03 ID:e4oQWquw0
電車に慣れていなく、ホームに降りるつもりが再び改札を出てしまった。
迷ってしまい駅員に出てしまいましたと申したところ、じゃもっかい入って。
と酷い顔面で言われた。ジェスチャーも加えていたがそれはもう最低。
一応接客でもあるんだからてめーの顔どーにかしろハゲ
恐らく奴は、金は返さねーぞと言いたかったのだろう。
それを人として丁寧に言うのが仕事だボケ。
仮にも仕事中なんだから最低限の敬語は使うべき。
立場が上になった気分になってんじゃねーぞこら

285 No Name :2016/08/06(土) 09:56:05 ID:T0DYByxoO
>>282さん
それは嫌な思いをしましたね。駅員なら事故、故障を把握して置いて欲しいですよね。東京にすんでいる私さえ乗り換えの電車の場所を迷います。
懲りずに、埼玉、東京に来て合格する事を祈ってます

286 遅れが死ぬほど迷惑です :2016/08/07(日) 17:00:17 ID:JMmFy7rk0
>>1
中央線をいつも利用していますが、大切なときに5分遅れ、登校日に5分遅れ…。そのせいでわたしは死ぬほど迷惑しています。
1分の遅れで行きたい場所に間に合わない人もいるんです。お願いだから1分も遅れないでください。
そしてわたしは今も予備学校に行くのに遅れています。途中入室はなしというのに!電車のせいで!!!毎日が遅れのせいでストレスです!もう耐え切れません!!!

287 No Name :2016/08/08(月) 12:17:45 ID:T0DYByxoO
>>278さん
昔よく、線路点検とかで、山手線の線路点検の時に京浜東北線の線路を走ったり逆だったりした事がありましたよ。今、やっているかは分かりませんが山手線と京浜東北線のドアの位置が違うみたいですよ。
山手線だけが走っている所だけでも、有る所はありますけどね。
大抵歩きスマホやDSなどのゲームをやっている人でしょうね

288 千葉県在住 :2016/08/17(水) 16:41:20 ID:eJl/3P0U0
少し前の話です。千葉駅の忘れ物(落とし物)受取所に行きました。
落とし物をしてしまった上に、それが私にとってとても大切なものなので、なんとか届いていれば嬉しいっ!と半分泣きそうな目をして、切実な思いで行きました。
ところが、入って最初に聞こえてきた声は
「んだよ、めんどくせーな」
私は耳を疑いました。
声をかけても中々席に座ったまま出てくることがなく、
奥からやっと人が来たので、話がわかる人かと思ったら
「はいはい、お待たせしましたね。で、なんですか?」
ひどい態度でした。

落とし物は届いていませんでした。
しかし、私はその態度にイライラしてしまったのと、なかったことによるショックで、少し取り乱しながら、
「大切なものなんです。なかなか千葉に来ることもなくて、今日ないと!」
と言った旨を話したところ、
その職員が言ったことは、
「そんな大切な物なら、最初から無くさなきゃいいのに」
私は、もう、何が起きているのかわかりませんでした。
ただただショックで、その場をあとにしました。

しかし、今1度、あの時のことを思い出すと、あまりにも悔しく、怒りがこみ上げてきます。
忘れ物には、いろいろとあるとは思いますが、私と同じように大切な物を無くして、ショックを受けてあの場に行く方がいると思います。そんな人にとって、あの場は警察と同じく、最後の砦、頼みの綱なのです。
あの態度、とても苦しかったです。悲しかったです。
今後、私と同じような思いをする人がいないことを祈ります。そして、あの場の改善をお願いします。

今回はふと沸き上がった怒りで、このような投稿をしてしまいました。しかし、伝えなければいけないことだとも思いました。
不適切かもしれませんが、私は一生忘れません。憎みます。

以上です。ご気分を悪くされた方がいらしたら、申し訳ございません。大変失礼しました。

289 5両面 :2016/08/22(月) 18:36:20 ID:Ri9scoXw0
ずっと大きい声で叫んでるオヤジがいます。
死ねの連発です!

290 No Name :2016/08/24(水) 23:38:54 ID:R1M074us0
千葉駅、いくつかあがってますが、本当に言葉遣い悪すぎです。
今日21時頃、サンルートホテルがわからず駅員へ「すいません、サンルートホテルってどこですか?」
と聞いたら「そこ!すぐそこだよ!」…そのすぐそこが、田舎者には分からないから聞いたのですが…

びっくりしてしまい、さらに次の言葉が「見えてるでしょーよ!そこ!」

見えないから聞いたんですが…「浪川」とゆう名札つけた方、駅員とゆう仕事も接客業です。
嫌なら窓口業務は止めて奥で雑務をしてください、こちらは低姿勢で尋ねたのに不愉快でした。

291 No Name :2016/09/28(水) 19:45:43 ID:dQOv1G1k0
9月28日、新潟から東京までmaxとき342号の12号車に乗車しました。
車内販売でどうしても欲しいものがあり、喉が痛いながらも声を出し手を挙げてアテンダントさんを呼びましたがそのまま素通り、こちらをチラリとも見ないという対応。
ほぼ満席のなか他の乗客には「シカトされてるし(笑)」みたいな雰囲気で笑われる始末。
アテンダントさんの接客力のなさのせいで私が笑われる意味がわかりません。そして欲しいものはあったのか無いのか分かりませんが買えない始末。
とても不愉快でした、、、

292 No Name :2016/09/29(木) 00:52:59 ID:sEXkwv4k0
毎回、、十程度川崎行き最終が
中央線の待ち合わせで遅れる。
最終電車時刻を見直してほしい❗❗

293 No Name :2016/10/01(土) 08:45:17 ID:jlWui2PM0
南武線の1番過疎駅で、8時34分の電車に乗ろうとしていたのですが、なぜか、その1分前にもう出発していきました。
私はこの時間に間に合うように、意味のない駅の階段を全力で上り下りしたというのに、一体なぜでしょうか。
不条理とはこのことだと感じました。
過疎駅をなめているのでしょうか???

294 匿名 :2016/11/14(月) 22:14:05 ID:.mJ2S7vw0
新宿駅は毎日の様に利用しています。
スープストックを良く利用していますが、そこのコインロッカーの前で、納品業者かと思いますが若い男性二人と感じ悪い男性(50才くらい)我が物顔で大きな台車に身長以上の高さの荷物を積んで小さな台車に移し替えて駅構内へ入って行きますが、態度がヒドイ。一般客が歩こうものなら邪魔だ!と言わんばかりの態度。天下のJRがあんな業者を出入りさせてるなんて。ありえない。今にも荷物が崩れてきそうだし、こっちが気をつけて歩かないと怒られそうな勢い。いつかテレビのニュースになるような事故が起きそうでとても怖いです。JRの方にこの投稿が目に止まったのであれば改善していただきたいです。少し様子をみてダメなのであればテレビ局へ動画つきで投稿してみます。
運んでいた荷物には3coinsと書いてありました。

295 匿名 :2016/11/19(土) 07:35:07 ID:FdF.ObK.O
矢野口駅0722発の電車、ドア一カ所くらい停車位置違うのにしれっと走り去って行った。JRって時間も場所も守れない社会人のクズ集団なんだね。とか言ってもどうせ一ミリも直らないんだろうし

296 No Name :2016/12/14(水) 22:17:14 ID:1CQ/J4vU0
南武線 22時14分発 なのに13分で発車しやがった。まじでくそ。

297 No Name :2016/12/15(木) 08:09:16 ID:FpLoqSn60
>>1通勤時間に線路内立ち入りで、大変迷惑です。故意なら、ペナルティーで本人の名前を公表すべきです。

298 たか :2017/04/23(日) 08:28:47 ID:8TEFtnRI0
ここの掲示板の人 静岡駅がJR東日本管内だと思ってる(笑)JR東海だという事ぐらい常識的に分かるでしょ?

299 No Name :2017/06/28(水) 06:54:17 ID:EA6W0Nxg0
南武線もっと冷房きかせろ、暑すぎる

300 No Name :2017/07/08(土) 12:10:54 ID:vy5g93yUO
グリーン車でイキがってる男!みっともない。ボーダー柄の家族キチ。女性にコロスぞ!と言っていた。しっかりJRに苦情出しておいた。

301 No Name :2017/09/05(火) 17:51:02 ID:dMlmPE4.0
1717上野発宇都宮線グリーンの男性アテンダント
人をキセル扱いしている口調がイラっとした。言葉を選べ

302 No Name :2017/09/16(土) 08:49:56 ID:NVwiebDw0
びゅうプラザでイベント臨時列車のツアー切符を購入するにあたって、
代金を支払いし購入時に切符類乗車券・指定席券等を渡さない。
後日、郵送などで発送するということなので、
以前は、このようなことはありませんでしたが最近のことです。
何の事情があるか不明で怒りと不愉快で非常に憤りを感じ不満があります。

303 No Name :2018/01/04(木) 16:58:08 ID:3MMemY9w0
>>8
東海道新幹線はJR東海ですけど…

304 No Name :2018/05/18(金) 13:22:24 ID:WcF85aVY0
>>196小田原駅はJR東日本の駅ではなくJR東海の駅です、そんな事も知らないの?常識ですよ〜(笑)。

305 No Name :2018/05/18(金) 13:27:53 ID:WcF85aVY0
>>91信号故障は きちんと整備していても起きます。現場の事を知らないで 何を言ってるんですかね?億単位の金を寄越せとかふざけてますね〜(笑)。何様になってるんですか?あんたは?

306 No Name :2018/07/22(日) 17:03:28 ID:kPUmlfhc0


307 No Name :2018/07/22(日) 18:52:25 ID:x/LXG/6c0
プー発車します

308 No Name :2018/07/22(日) 18:54:02 ID:8nG0tBao0
止まります

309 No Name :2018/07/23(月) 05:20:55 ID:Fk18XkL.0
臭いですね社内が

310 No Name :2018/07/23(月) 05:28:13 ID:vbHU06bg0
発車しますよ

311 mmm :2018/11/17(土) 05:22:11 ID:AnYrwmq.0
新宿駅東口の若い男の駅員が態度がデカすぎ。細身で眼鏡をかけているらしいです。態度悪いと注意したら逆キレで喧嘩売ってそうに暴言吐いてずっと睨んでいる。ヤクザみたいなイメージしか残っていない。正直書いても改善すると期待してないけどここの駅員は最低限の人間性すら持ってなくて怖いしか感じないです。

312 No Name :2019/02/20(水) 11:39:05 ID:VPH5tvFY0
>>40
皆が皆 大石田の駅員みたいな感じの悪い駅員ではないですよ?

313 No Name :2019/02/20(水) 11:42:31 ID:VPH5tvFY0
>>283
嫌なら乗るな


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