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JR東日本

282 田舎もん :2016/08/02(火) 21:03:17 ID:BJGc8gms0
今日、改札のトラブルでうちの娘が新幹線に乗り遅れました。
高校3年生初めて1人で新幹線、東北から遠い埼玉へ、就職試験を受ける会社の見学ということで、常に私たちと連絡をとり、駅で迷いがら、18時46分大宮駅発の新幹線に乗って帰ってくる予定でした。しかし、改札の故障かなんかで新幹線に乗れず、実家に帰ってくるのは23時20分に隣町の駅に新幹線がつき、そこの駅から実家に帰ってくるため、とても遅い時間になります。
故障ということで、仕方ないと思いましたが、時間前に改札を通ろうとしたのにも関わらず、改札の女性に『あなた時間に遅れてきたんじゃないの?だからまた切符を買ってください』と疑われたとのこと。しかも、少し感情的になって強い口調で言われたそうです。しかし、事情を知っていた駅員さんがいたので、なんとか切符を無料で買い替え、無事新幹線に乗れたと連絡ありました。
駅員さんからは謝罪がありましたが、改札の女性は謝罪はなし。
故障で仕方ないですが、娘は疑われて、強い口調で言われ、2時間弱到着が遅れ私たちもとても気分が悪いです。


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