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ローソン

1 No Name :2011/02/12(土) 22:05:04 ID:cVY3RWTE0
ローソン(コンビニエンスストア)のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

2 No Name :2011/02/13(日) 20:12:18 ID:tKYw8VQM0
ヤマザキのパンは添加物の味が苦いので置かないで欲しい

3 No Name :2011/02/25(金) 11:46:42 ID:BkjO4pRE0
からあげくんのできたてが食べたいのに「2時間前にできたのぢゃだめ?」って言われた!お客さまの要望に答えてくれるお店ぢゃないの?

4 nana :2011/06/04(土) 20:17:31 ID:uCZ.GFCQ0
お願いランキングを見て思ったのですが「本格インド風カレー」の名前を「はい、カレーです!」って
名前に変えたらいいんじゃないか?見たいな話をしています。
サービス内容の意見ではないのですが意見させていただきます<(_ _)>

5 まさ :2011/06/23(木) 21:53:45 ID:8mVn5Hzw0
塩尻のピンクのマンションの横のローソンで朝9時前に来店したんですが、Oさんという中年の方と、男性従業員が、世間話をして大笑い。私が店に入っても笑いが止まらず、接客しながらも笑っていて、まるで私が笑われているかのようで気分が悪かったです。お客さんがきた時点で切り替えて、接客に集中してください。もうあのローソンはいきません。

6 No Name :2011/06/24(金) 18:00:05 ID:HN/D7W5A0
ウチの近所のローソンの店員、ホント態度悪い。ありがとうございましたとか言わないし、声小さいし、不愉快極まりない。近所で他に無いから行くけど極力行かないようにしてる。

7 masa :2011/06/26(日) 11:01:16 ID:zzl7diMU0
深夜勤の倉庫での作業を終えて6月26日朝10時10分頃
鎌倉市ローソン梶原口店を利用させていただきました。店内は外国人の男性スタッフと
女性のスタッフが居ました。
飲み物コーナーに差し掛かる頃、レジの方から(不細工系)と女性スタッフの声がしました
デザート、サラダのコーナーに差し掛かるとき、二人のスタッフが仕事もせず遊んでいました
この二人は仕事の意識がないのでしょうか??それ以前に、店員として、人として相手を貶めるような発言は許されないでしょ!
といっても、世の中の人間ほとんどが日とを貶めるような発言をして当たり前になってきているので、腐ってますね
これからも、そういう人たちは敵と見なしますが、仕方なく利用させていただきます。
できれば本人また責任者からお詫びの言葉を聞けたら幸いです。

8 masa :2011/06/26(日) 11:06:50 ID:zzl7diMU0
たった今書き込みしたものですが、誠意が少しでもあるならこのメールアドレスに返信お願いします

9 masa :2011/06/26(日) 11:09:30 ID:zzl7diMU0
たった今書き込みしたものですが、
誠意が少しでもあるならこのメールアドレスに返信お願いします

10 masa :2011/06/26(日) 11:18:30 ID:zzl7diMU0
メールアドレス読み込みません、ので掲示板に書きますので、返信宜しくお願いします。
bigin-to-new-wayドコモです
迷惑メールご遠慮お願いします。

11 No Name :2011/06/26(日) 20:47:16 ID:uQmYi3g20
ここはローソンが運営している掲示板ではないと思うのですが・・・
TOPページをご覧ください。
http://jbbs.livedoor.jp/shop/2520/

12 masa :2011/06/27(月) 06:59:19 ID:qY2d6c1s0
失礼しました。ローソンのサイトのお問い合わせを見つけて再度書き直しました。

13 No Name :2011/07/08(金) 18:06:53 ID:560qg.hs0
 ローソンがオープンの時に、いわば幹部の方々が準備に来られますが、
幹部の方たちがお客さんだけにではなく準備に関係する人たちにも、とても
腰が低く接していて爽やかで気持ちよく仕事ができると聞きました。
あるコンビニの幹部は全体的にとても横柄だそうです。
ローソンの徹底的な社員教育や人となりを見抜く力が、今後もローソン全体の
成長につながっていってほしいと陰ながら応援しています。

14 No Name :2011/07/11(月) 23:23:50 ID:Y4GZA70o0
今日朝隣街の病院行く途中に寄った札幌清田のローソン後で気付いたのですが商品が1つ多く打たれてて、大した金額では無いのですがもぉ�ュ�ュそこのローソンは行きたくないと思いました�。�。�。

15 名無し :2011/07/18(月) 01:43:06 ID:AGtA3TuMO
近鉄今里駅のローソンストア100にいったら店長は茶髪でクルー室みたいなところにいて忙しくてベル鳴らしててもバイトの女の子との話し声聞こえるし、女の子のバイトの子と店内で写メとったりしていいんでしょうか?また、日曜日夜に行ってみたら、レジがすごい列なってるのに若い男の子1人だけでレジしてて、聞いてみたら自分しか入ってないって言ってて凄い辛そうでした。もしかしたら他にも何かあるのかも知れませんね。まず、店長があんなんな格好であんなことしてていいんですか?あんな店長でも良いなら僕でもなれますよ。

16 No Name :2011/08/03(水) 16:32:07 ID:DvyaXDck0
築地四丁目店の女店員の大久保感じが悪過ぎます!!
ポイントカードを出すタイミングが遅れたので「すいません、ポイントカードありました」
って言った途端露骨に嫌な顔で睨まれ、レジのドアを乱暴に閉められました。
確かに遅く出した自分も悪いけどさ、その態度なくない?
次の日もレジに行くと露骨に嫌な顔された。本当に腹が立つ!!

17 リー :2011/10/01(土) 09:53:37 ID:hAW4NoU20
いきなりの解雇通告について

新潟県上越市柿崎店に対し
いきなりの解雇通告をうけた!!!

9月30日にバイトに行きバイトに入ろうとしたら
いきなり店長にやめてくれと言われた!

おかしくね??

法律なら
一か月前に言わなきゃいけないのに!

おかしいでしょ<泣>

18 M :2011/11/16(水) 05:15:50 ID:8tqK4sD.O
>>15さん
新今里駅前ですよね?
バイトですが店長は最低ですよ
バイトの女の子に手は出すし女の子を紹介しろとウルサい
親(別店舗オーナー)の金で店長やってるクズ

19 真面目 :2012/01/09(月) 00:34:40 ID:8tqK4sD.O


20 札幌 :2012/02/17(金) 08:39:38 ID:3MjB4NhAO
コーヒーポイントカード、あと少しだったのに、これはもぉ使えませと回収されました。一週間前に利用したとき何も言ってなかったのに…騙された感じです。

21 暇人 :2012/02/19(日) 19:47:54 ID:yh1NLKd6O
神戸市西区平野町印路店で、ポイントカード持ってないと言ったら店員の藤井さんが自分のカードにピッてしてました。

22 名無し :2012/03/08(木) 02:10:53 ID:7uzvLcPcO
田無駅北口の店の店員は、挨拶もろくに出来ず私語ばかりです。どの時間に行ってもそう。バイトだけじゃなく、役職のある方までです。他の店舗の方々の接客は、他店に比べてもいいのに、あそこは最低の店です。

23 ひよこ :2012/03/25(日) 18:42:45 ID:ITBD7Obw0
ローソンのおにぎり
海苔をもっと良いものを使ったほうがいいと思う。あの海苔じゃあ、せっかくお腹すいて買ったのに、食べる気が失せる。例えば、宮城県の星のり店の海苔とか、食べ比べてみて、考え直したほうがいいと思う。せっかくブランド米使ってるのに、もったいなさすぎ。

24 北九州小倉 :2012/05/07(月) 18:24:45 ID:XyPCCuYsO
食品がおいしくない
弁当
おにぎり
レベルが低すぎる
これでは他のコンビニとくらべものにならない

納豆巻きは
汚すぎてたべるきがうせた

25 茨城県水戸市 駅南 :2012/05/16(水) 00:47:36 ID:vutMp5PsO
茨城県水戸市 駅南のローソンは最悪!
Loppiで買い物した(当然先払い)のに引き換え当日に代金をしつこく請求され、後に副店長が自分たちの間違いに気づいたにも関わらず謝罪せずヘラヘラ笑ってた(怒)

ちなみにこの副店長はギャルもどき(死語)
アユとキティー仕様の軽マイカーを堂々とお客専用のところにいつも駐車!

26 あか :2012/05/31(木) 22:33:38 ID:3sWZzsJQO
名古屋市港区寛政町の公園横にある店舗の、頭が薄い店長らしき人、朝も夜もレジが大混雑している時にいつも知らん顔で陳列棚にいる。あと夜中にいる眼鏡かけた声が甲高いバイト?の人はレジにずっといて挨拶もない。オーナーか店長がしっかりしてないからかな?他の店員さんは比較的良いですが。

27 No Name :2012/06/17(日) 22:20:18 ID:.cpLGg0Q0
調布市布田四丁目店の安田さんというスタッフの対応が悪い。
真顔でお客の目をみるのは威圧しか感じられない
笑顔で無いなら目をジッと見るのはやめた方がいい。
久々にコンビニで接客が悪いスタッフにあったので書き込みました。

ここのローソンに行きたくないです。

28 さと :2012/07/05(木) 02:57:37 ID:szCH5An2O
お弁当おいしくない。
ロールケーキも飽きてきたな。

あと、ポイントカードの勧誘がウザい。

29 No Name :2012/07/09(月) 23:49:57 ID:jZwyU3/wO
大阪市住吉区沢ノ町1丁目店。ローソン限定販売のDVDをLopiにて予約。商品引き換え日の夕方に取りに行ったが、商品がどこに置いてあるか分からない様子(店長らしき人が対応)急いでたので「また後できます」と言って帰った。予定が終り、深夜0時過ぎに再び取りに行くもまた商品がどこにあるか分からない(バイト対応)バックヤードにいるスタッフに聞きにいき、「バックヤードにあったのですぐに持ってきます」→バックヤードから昼間の店長らしき人が「手ぶら」でレジに来る。結局、店長らしき人がカウンター内をまた探し始める。誰かに電話して聞こうとし、電話の横のファイルを持ち上げた時にファイルの下からDVDが出てくる。


他の(amazonなどでの注文)商品はちゃんと金庫で保管されてたのに何故、自分のDVDだけが無下にその辺に置かれてたのか。安いから?
昼間、DVDが見当たらなかったのに何故、そのまま放置するのか?引き継ぎがされてないかとも思ったが、2回とも同じ人が対応している。
危機管理がなってない。

30 まゆ :2012/09/08(土) 16:27:25 ID:Rdn899M.0
 今日、島根県のローソンの出雲多岐店へ行った。入ってもいらっしゃいませも無い。
隣のレジでおでんをアルバイトの女の子が鍋に追加していて、もう一つのレジではレジ待ちができていても店長らしいレジのおじさんは指示も出さず。
ようやく、おでんを入れ終えてこちらへどうぞと言われ、女の子のレジで支払いを済ませ離れようとしたときに、店長らしきおじさんが来たが、ありがとうございますも無し。
何が元気よくあいさつしますだ!店舗紹介に書くな!
感じ悪いことこの上ない。こんなローソン初めてだ。客商売だろ!
挨拶は基本中の基本だろう!

31 たー :2012/10/02(火) 00:14:30 ID:uiQVtzM.O
大阪の門真市に出張で行って、夜にローソン100(店名はわかりません)に寄りました。レジの店員は、ピアス、根性焼き有り。あと、お酒買った時に出る年齢確認のボタンをバーコードスキャンするやつで店員が自分で押してました。なんでもありなんだなぁ…

32 怒りの鉄拳 :2012/10/05(金) 12:20:48 ID:CcaA4B8wO
淵野辺駅北口の店は客をほうておいて無駄話ししてる。定員4人もいて、接客は一人。買うの止めた。二度とローソンで買い物しない!

33 No Name :2012/10/06(土) 12:33:08 ID:EyOzcLQI0
愛知県豊田市の市役所前のLAWSONに行くと感じるのですが、
お客に対しての、いらっしゃいませ!ありがとうございました!の声かけがありません。
特に、男の人!店長なのか、オーナーなのかはわからないけど、顔があっても、全くなし!
いくら、お客さんがいつも入るからって、それは常識的には、ないですね!
他のLAWSONは、とても感じ良いのですが、なんでしょう?
行きたくはないのですが、たまたま通りすがるときにあるので、行きます。が、改善した方が良いと思います。
接客業に向いていないのではないですか?

34 No Name :2012/10/06(土) 12:33:07 ID:EyOzcLQI0
愛知県豊田市の市役所前のLAWSONに行くと感じるのですが、
お客に対しての、いらっしゃいませ!ありがとうございました!の声かけがありません。
特に、男の人!店長なのか、オーナーなのかはわからないけど、顔があっても、全くなし!
いくら、お客さんがいつも入るからって、それは常識的には、ないですね!
他のLAWSONは、とても感じ良いのですが、なんでしょう?
行きたくはないのですが、たまたま通りすがるときにあるので、行きます。が、改善した方が良いと思います。
接客業に向いていないのではないですか?

35 ななし :2012/10/09(火) 14:41:15 ID:otUwDNn6O
滋賀県彦根市のローソン、トイレが2つあり男性側が使用中だったので女性用を使用したらデブのおばさん従業員に頭ごなしに犯罪者呼ばわりされた。客商売なんだから言い方があるだろう!とても不愉快だ!!

36 No Name :2012/11/07(水) 19:37:21 ID:ZmyZYW2E0
ローソンに行ったが
カードを提示するのを忘れた。
後ずけ出来ないなら、せめて最初に聞いて欲しい。
物は1個だったが、1000円以上の物
わざわざ遠回りしてローソンに行ったのに態度が気にいらなかった。

37 No Name :2012/11/27(火) 21:32:18 ID:AJKOQlYo0
忘れたてめえがわりいんだよ
忘れた糞客の分際で偉そうな口をきくな

38 No Name :2012/12/01(土) 17:48:31 ID:YXm2EvUA0
ローソン、よく利用します。いつも行く店舗は、接客が温かくて商品も好きだから、基本的に文句はなかったけど・・・。
フライドポテトを買って食べたら、すごいアメリカンドッグの味が。
同じ油で揚げるのは仕方ないのかもしれないけど、こんなに味がうつるのはちょっと微妙。
以前に食べたときは、こんなことなかったのに・・・。
ちょっと工夫してほしいです。

39 No Name :2012/12/04(火) 01:40:22 ID:fSernG5k0
お弁当が」あまりにも」男性用向けすぎるので 女の子が買いたくなるような彩りよくかわいいのも作ってほしいこってりしたものがおおすぎるようなきがする。

40 No Name :2012/12/07(金) 22:43:13 ID:C1z3yG9k0
ギュっとショコラになんでナッツを入れたんだぁ!泣

41 No Name :2012/12/24(月) 01:59:32 ID:0KRvrQQYO
名古屋市中区松原二丁目のローソンに行ってきました。“いらっしゃいませ”も“ありがとうございました”もなければ、レジに行くまで店員は休憩室でテレビを観ており、制服の上に私服の上着を着たままレジに入り、一言「あい、どーも」と言いました。レジにて注文をお願いしたら、違う商品を持って来たので、違いますよと伝えましたが、謝りも返事もせず、袋に入れました。最低限の日本語を使いこなせない従業員なら、深夜帯とはいえ、接客業に就かせるべきではないと考えます。

42 No Name :2012/12/30(日) 13:27:26 ID:hiEFtViU0
兎に角 お客様相談室の態度が悪すぎる(全ての企業に言えるが・・)
訳や説明が少し長くなっただけで すぐクレーマー扱いにする
年々不景気になり 殺伐とした世の中になるにつれ 意味の無い八つ当たりの様な事例も増えているのかも知れないが 
客は掛けて来る段階で 大なり小なり怒っている訳で 先ずは話を聞き入るべきである
苦情電話ばかりだと疲れるのは解るが 寝起きか機嫌悪いのか 普段から性悪いのか
不機嫌な声(トーンや質ではなく)で対応をする(クドイが 各企業お客様相談室等に言える事である)
顔が見えない最初の電話と言うのは 声の感じで印象が凄く相手に伝わってしまう
私も 業種は違えどサービス関係の仕事です
仕事上(会社のシステム又自身)の手違いで怒られた事はあったが 
態度が気に入らない 不快だ等で お客様から叱られた事は一度もありません(少し理不尽な申し出ではと感じても 自分なりに最後迄誠実に対応して来たからです )
お客様は神様ではありませんが 企業はお客様とイコールではありません
お客様>企業>そこで使われる者(履き違えている 悪く言うならおこがましい者が多い)
上記を踏まえ 自身がサービスを受ける時は きちんとして欲しいと願う

43 No Name :2013/01/05(土) 23:49:45 ID:dHPcCxaU0
ローソンのあんまん、昔はこしあんがあったのに、最近は粒あんばっかり。そんなの粒が苦手な人には辛いことです。こしあんまんを復活させて下さい。

44 No Name :2013/01/14(月) 22:04:39 ID:t3nD24ZQ0
LAWSONで、「シーフードパエリア風」を買って食べたら、匂いは臭いしパエリア?も
クソまずかった。
牛焼き肉丼も一緒に買ったけどなかの肉もカスしか入ってなかった。
商品開発し直したほうがいいんじゃないの?
二度と行きたくない。やっぱりコンビニはセブンが一番

45 No Name :2013/02/07(木) 15:09:49 ID:Z1M8Vn8o0
松茂のローソン 朝の店員は、レジで
一言も喋らないで非常に不愉快です。
客商売に向いてない‼

46 No Name :2013/02/16(土) 11:56:17 ID:.f1v8K8cO
嵐の大野くんがCMでしているおにぎり屋ちょっと高いけど買ってるのに、最初だけでその後CM見かけないね。
美味しいけど高いし大野くんのCM終わったならホットシェフのにしようかな〜

47 No Name :2013/02/18(月) 17:14:33 ID:qVACmxfQ0
ローソン山口県光宮ノ下店
オーナーの名札してるのに、
愛想悪く無言対応。接客がなってない

唐揚げくんは、冷たくても温めず…

惣菜パンを温めるよう頼むと
そのままレンジにバンっ、と音がするよう入れ
取り出すと袋がパンパンになっていた。
開けるとき凄く熱かった!

48 No Name :2013/02/18(月) 17:22:11 ID:qVACmxfQ0
ローソン光宮ノ下店
接客対応悪い、
急いでるのに、対応遅過ぎ

49 No Name :2013/03/03(日) 22:21:18 ID:vWiEYkMU0
ローソン山梨県甲斐市大下条店
近いので行きますが、他の店が近ければ行きたくない。
レジはいつも並んで待たせる。店員2人いるのにレジは一人の事が多く、
並んでいるお客に気付かないことが多い。(4・5人並んでも平気)
以前、店長らしき女性が外で、知り合いの客と喫煙しながら会話をしていた
、休憩時間の様で会話自体はかまわないが、駐車場が込み合っているにも
関わらず、会話相手が車止めに座り込んでいても注意もなし、駐車する車
に気使う様子も無く会話を続けていた。
店長自体がそんな様子であるから店員教育がなっていない。

50 たい :2013/03/09(土) 13:29:49 ID:F8HNPts2O
岩手県二戸市金田一店の店員の接客態度が悪い。
客がいるにも関わらず店員同士大声でおしゃべりして大笑い‥

レジに行くと無愛想。
腹がたちます。

51 自由人 :2013/03/13(水) 12:52:58 ID:NygNkGsYO
ねぇ!聞いて下さい。最近の話しです。ローソンへ月1回はガスや水道料金を支払へ行ってるお店が有ります。支払をしてる時でもカードを出して下さいも無く勝手に支払を終了して後からカードを出すと1ポイントしか付きませんからねぇ。と言ってアルバイトの女性店員が無視して次のお客様へ接客します。俺は1ポイントでも大事なのに勝手に終了ですよ。高崎市内の一部ローソンには常連のお客様を馬鹿にしてる。非常識のアルバイト店員がいます。酷い話でしょ?店長の監督不行き届きだ!お店を変えようか検討中です。

52 自由人 :2013/03/13(水) 12:56:52 ID:NygNkGsYO
ねぇ!聞いて下さい。最近の話しです。ローソンへ月1回はガスや水道料金を支払へ行ってるお店が有ります。支払をしてる時でもカードを出して下さいも無く勝手に支払を終了して後からカードを出すと1ポイントしか付きませんからねぇ。と言ってアルバイトの女性店員が無視して次のお客様へ接客します。俺は1ポイントでも大事なのに勝手に終了ですよ。高崎市内の一部ローソンには常連のお客様を馬鹿にしてる。非常識のアルバイト店員がいます。酷い話でしょ?店長の監督不行き届きだ!お店を変えようか検討中です。

53 No Name :2013/03/19(火) 15:11:33 ID:pNnj8boQ0
>>52
毎回そうならこっちからカード出せばいい話じゃない?
収納代行では来店ポイントしかつかないんだしわざわざポイントカードの所持確認しない人も多いです。
支払いが終わってからカードにポイントを付けることはできません。また、カードを出さなかったあなたにも非があります。
でもたしかにその店員の態度も好ましくないですね。。。

54 めま :2013/03/20(水) 12:40:36 ID:qLqu3znwO
子供がトイレに行きたいと言うのでローソンのトイレに入ろうと 中に人が居ないものだと思いトイレのスイッチを付けたつもりが消していて中からたぶん店長がイタズラだと思ったのかすごい剣幕で怒鳴って出てきた
間違えたと言っても怒鳴りまくりで腹が立った 二度と行かない箕輪町中箕輪店

55 No Name :2013/03/24(日) 02:58:13 ID:Dkh7HHfI0
港南楽水橋店の20代くらいの女性店員が酷かった。実名は避けるが、外国人?
と思しき漢字1文字の名前。

会計しようとレジに近づいたが、他のレジの前に立ってうつむいているだけで、
動こうとしない。
見れば、私の目の前のレジはほかの作業に使用しているようだったが、
それならそれで、『こちらで対応します』という対応を他の店だったら行なっている。

会計時、お金を渡そうとすると、受け取りの手を下げる。
渡そうとする⇒手を下げる というようなことを2度3度やって、
お金を渡した。

お釣りは、私の手のひらの上に振り落とすように。
レシートは、端を持って、片手で。しかも、私が手を伸ばして取れるような距離。
いやいや渡しているのがありありとわかりました。
私に触れたくなかったんでしょうね。
本当に不愉快でした。

金銭授受の際に手がふれるのがいやなら、コンビニで働かないでほしい。
あの店には2度と行きません。
お客に対しそのような扱いをするということは、店にとってもそのほうが
良いのでしょう。
回りに他のコンビニがたくさんある地域ですので、他店を利用しようと思います。

56 お客様! :2013/03/24(日) 09:48:47 ID:g4kfLxGw0
お客様!

http://www.vuitton-shops.com/

http://www.2013wallet.com

57 No Name :2013/03/24(日) 17:49:20 ID:uaFy.8hI0
高知県南国小蓮店の客に対する対応が悪い。勘定、つり銭を間違えられることもあるみたいである。みんな迷惑であると思う。

58 No Name :2013/03/24(日) 17:51:45 ID:uaFy.8hI0
高知県南国小蓮店の客に対する対応が悪い。勘定、つり銭を間違えられることもあるみたいである。みんな迷惑であると思う。

59 No Name :2013/03/24(日) 17:59:22 ID:uaFy.8hI0
パン工房はるのパンがおいしい。ローソン高知県南国小蓮店以外でも販売して欲しい。ローソン高知県南国小蓮店は客に対する店員の対応が悪いので買いに行きたくない。

60 お客様! :2013/03/24(日) 20:53:54 ID:g4kfLxGw0
お客様!

http://www.vuitton-shops.com/

http://www.2013wallet.com

61 No Name :2013/03/28(木) 15:01:06 ID:/Y7Di3cY0
2010年頃やった藤子F不二雄フェアの時チンプイのぬいぐるみが手に入ってとてもうれしかったです!今度は藤子不二雄Aフェアもやってもらえるとうれしいです!もしやるようなことがあればビリ犬とガリ犬の等身大ぬいぐるみも販売して下さい!私は両藤子作品の中でビリ犬はチンプイに次いでかわいくてぬいぐるみになったら欲しいと思うキャラなのでお願いします!!

62 No Name :2013/03/31(日) 13:58:58 ID:qPMeBTzs0
&

63 マカロンママ :2013/04/01(月) 23:00:53 ID:3BCM.Oes0
五所川原広田店に苦情です。
今日、私の子供が友達二人と訪れた際、友達二人は買い物したのですが私の子は欲しいものが無く店内でお菓子を見ていたようです。
すると1人だけ店の奥に連れて行かれ「何か盗ってない?バックの中見せて」と言われ中身を見せて家に帰ってきました。
子供から話しを聞き納得がいかず広田店に行き話しを聞くと
「バックのファスナーが開いていて店員をちらちらと見ていたから」と。
子供に話しを聞いたところ手袋をしまうため一度バックを開けたが、後は閉まっていたし、店員がいたと言う場所には居なかったと言います。
店内には似た背格好のグループもいたらしく仮にバックが開いていて、ちらちらと見ているのだと言うのなら何故先に「バック開いてるよ」とか「何か捜してるの?」とか話しかけないのですか?
いきなり泥棒扱いされ子供は凄く傷ついています。
きちんとした謝罪もなく、凄く不愉快です。

64 ””” :2013/04/09(火) 22:38:17 ID:7d/HZy5s0
宮崎内海店に夜の10時に行きました。
若い金髪の女の子が友達かなんかとレジでぺちゃくちゃ喋っててすごくうるさかったです。最悪の接客態度でもう行きたくないと思いました。教育ちゃんとしたらどうですか

65 No Name :2013/04/10(水) 18:05:16 ID:7t3NFVp20
福山の沖浦店、すごく活気があります。

66 No Name :2013/04/24(水) 21:56:02 ID:GC.Pkyxg0
秋田市での話です。

商品があるかどうか聞いた所、40代男性店員から「コンビニは若い人が来る所であって、」

67 No Name :2013/04/27(土) 22:52:06 ID:JmBGKMxw0
Loppiのポイント交換の券発行なんだけど。
あれ、店にない商品の券は発行できないようにすることは無理なの?

今日よく行く店でバイトの女の子が、
その件でおばさんに怒鳴られてて可哀想だった。
つーか、聞こえてるこっちが不愉快だった。

こういうの決めてるの、現場じゃなくて本部なんだろ?

68 MAK :2013/05/01(水) 12:31:06 ID:Qm8VNJks0
普段はセブンの利用が多いのですが、たまにはと思いローソンに行ってみました。
サラダ二つとおにぎりを買ったのですが、家に帰って袋を見ると箸が一膳!
セブンなら「お箸はご入り用ですか」「何膳ですか」と聞いてくるのに・・・
流石にこれが業界二位たる由縁ですかね。

69 No Name :2013/05/03(金) 02:23:15 ID:Yq3baeKg0
出勤途中で立ち寄れるところにあるので利用していましたが、1人の男性店員が、いちいち話しかけてきて不愉快です。
「こんにちは」「お久しぶりですね」「(服?)似合いますね」「これから出勤ですか?」…etc.他の店員は「こんにちは」すら言ってこない、普通に「いらっしゃいませ」なので、お店がそういうフレンドリーな?接客を目指している、というわけでもないと思います。
朝の通勤時間、他のお客さんが後ろに並んでいるにも関わらず、話しかけてきて作業が遅かったりもしました。
もともと作業が遅いんなら、無駄なおしゃべりは止めさせるべきだと思うんですが…。
無視していれば止めるかなと思ったのですが、あからさまに嫌そうな表情もしてみましたが、何カ月たっても変わらず話しかけてきて止めそうにありません。
全員にいちいち何か話しかけてるんでしょうか。苦情なんて言っても、そういう接客だと言われるだけかなと思い、言ってません。

70 No Name :2013/05/05(日) 08:19:58 ID:CGv1UGiE0
広島県の庄原と言う田舎にやっとローソンできたので行ってみた開店2日目ぐらいで昼は人多いから深夜に行ったら
本部の人なのかスーツ?来た人が店員にえらそうに指示してたのだけど客きてもいらっしゃいませも言わないし本選んでたらジロジロこっち見てるし
居心地悪かった。レジ打ち遅いしもう行かないしローソン嫌いになった。セブンに飽きてきたところだったけど本部の人もいらっしゃいませ言ってくれるし
やっぱセブンが良いねと改めて思ったわ

71 No Name :2013/05/08(水) 18:32:14 ID:1Hua/Iog0
出入り口のドアが手垢だらけで気持ち悪い。こまめに拭くとかしてほしい

72 【開業日の特恵の活動情報】 :2013/05/09(木) 01:25:49 ID:5pqN05d60
【開業日の特恵の活動情報】
最高財布等級時計大量入荷超人気!!
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73 本田 :2013/05/10(金) 09:46:24 ID://Qsl.hk0
長崎の瑞穂町のローソンの女性店員3名、眼鏡の人、少しぽっちゃり、背が高い3名。話かけても返事をしない、明らかに嫌そうな顔、無愛想な態度、多分3人で合わせて無視しよう、と示し合わせた様に無愛想で無表情や無視。昔、此処の店長も以前嫌いな客に早く帰れと言っていました。接客業なのに客を差別した態度は、明らかです。応対を受けても不愉快です。他の方達も似た事を言ってました。しかもこの3人は以前から見受けますが他に新しく入った店員さんはとても感じ良くても長く続かない様です。店員の接客の指導徹底お願い致します。

74 本田 :2013/05/10(金) 09:50:39 ID://Qsl.hk0
長崎の瑞穂町のローソンの女性店員3名、眼鏡の人、少しぽっちゃり、背が高い3名。話かけても返事をしない、明らかに嫌そうな顔、無愛想な態度、多分3人で合わせて無視しよう、と示し合わせた様に無愛想で無表情や無視。昔、此処の店長も以前嫌いな客に早く帰れと言っていました。接客業なのに客を差別した態度は、明らかです。応対を受けても不愉快です。他の方達も似た事を言ってました。しかもこの3人は以前から見受けますが他に新しく入った店員さんはとても感じ良くても長く続かない様です。店員の接客の指導徹底お願い致します。

75 No Name :2013/05/11(土) 07:58:35 ID:IpQOC1VU0
てりやきバーガー個人的にファーストフード店のものよりおいしかった!
商品開発した人達グッジョブ!

76 谷塚 :2013/05/15(水) 21:14:07 ID:Qv91uf2UO
さっき行ったLAWSONで、袋一緒でいいと言ったが、氷の上に温めた物を載せていた!温めた物をそれは手で持ちますと言ったけど、何考えてんの!?
帰ってみれば、箸もフォークもデザートのスプーンも無し。
シール貯まったので皿を出して貰ったが、渡す時投げて渡された。

申し訳ないないけど、女の子のバイトと私語も多いし、本部に苦情いれさせてもらいますね♪

77 No Name :2013/05/17(金) 13:21:36 ID:1CRnpbbAO
ローソンが好きで良く利用するけど、自宅近くにできたのが糞すぎる!
デザート落としちゃって、仕方ないから買おうと思って手に持ったまま他の見てたら、「棚に戻さないで下さい。買って下さい。」って言われた!
しかも1回なら分かるけど、4回も言!!
更に1回目と2回目の時には、「分かってます。ちゃんと買います。」って言ってるのに!だ!
しかもそれがアルバイトじゃなく、副店長だって言うから驚きだ。
あんまりにも腹が立ったから本社に即クレームした。次に行って何も変わってなければ、またクレーム入れて2度と行かねー!マジ糞ローソン!!

80 通りすがり :2013/05/27(月) 21:05:23 ID:qJKW41SU0
山梨県八田百々店?
の店員さんの対応は、とても素晴らしい!
コレが接客業での本来の姿なんでしょうが、
意表を突かれました。

81 ローソンの接客 :2013/05/30(木) 11:48:24 ID:ICJ.VgAU0
長崎上戸町店の、接客態度は最悪。前から気になってたが、どういう教育をしてるのか?全員愛想もない。
どこが、町のほっとステーションだ!
近くのセブンイレブン見習え!

82 高原ビールlove :2013/06/01(土) 14:22:20 ID:y6rCC/dc0
ローソン福山駅前店のオーナーさんの声がうるさい!

からあげクンとかおすすめの声掛けは必要だと思いますが、もう少し声のトーン
下げてほしいです。この前、来店したら、そばで言われて一日中
耳が痛くて辛かったです。

店長さんや副店長さんは普通なのになんでオーナーさんだけ声が大きいのか?

後、新人の女の人は?すごく好きな店員さんなのにいないです。

もしかして、お店移動?確かK田さんです。K田さん大好きだったのに…

83 K :2013/06/04(火) 16:49:30 ID:bjysfChA0
ローソン松山南土居店

アトピー持ちなのか顔や手が爛れて汚い店員の男が、手袋もせずレジをし、その汚い手で食品やら触る。
苦情も出したけど、全然改善される様子はない。
もう一度苦情出して、それでも改善されないなら、保健所に通報する。

お前だよM田

84 K :2013/06/04(火) 16:50:30 ID:bjysfChA0
>>83
追記。
おまけに調理もする。

85 No Name :2013/06/06(木) 15:40:04 ID:fL39aJ9.0
埼玉県志木市の駅近くに最近出来たローソンは全体的に従業員の態度が悪過ぎです 
多分オーナーさんの教育がまるで出来てないのだと思います
ほぼ全員無言です

今日の店員は先になるんでいる私より若い男性優先で、「こちらのレジに」との誘導もなくほったらかしでレジをしてくれる気がないようなので帰りました

86 No Name :2013/06/08(土) 15:05:53 ID:I8qeaqRAO
大阪のモノレール摂津駅前のローソン

接客最悪や!

上から見られたし めんどくさそうに レジしてやがる!


やめてまえや(怒)

たまらんくらい殺気を覚えた!

くそばばぁ

87 No Name :2013/06/08(土) 15:29:23 ID:I8qeaqRAO
俺はしつこいから 何度でもカキしたるからな!

くそばばぁ!

88 No Name :2013/06/09(日) 02:39:38 ID:e0PApDAw0
浦安市猫実の100円ローソン。
朝にいてる40前後のおばさん店員の口紅の色がケバい。薄い紫の口紅なんて朝から見たくない。安スナックのホステスじゃないんやから…。頼むからやめさせてくれ。

89 お雪 :2013/06/09(日) 15:11:13 ID:KydMyV6g0
高原ビールloveさんと同感です。確かに福山駅店のオーナーさんうるさいです!!「いいねえ!声が大きくて」っていう人もいるかもしれないけどそんな人ばかりじないと思います

高原ビールloveさんのように耳が痛くなる方もいるし、私の友達は「朝からうるさい!もう、そこのローソン行かない」って言ってました。

店長さんと副店長さん含め店員さんは、普通なんですが私も時々買い物に行くんですが、うるさいと嫌です。

女性店員のU田さんいい方ですね。

オーナーさんの声をどうにかしてください。

90 No Name :2013/06/09(日) 19:47:12 ID:I8qeaqRAO
モノレール摂津のローソン!

店閉めろ!

お前の店より 俺が傷ついてるやで!

お前らは もの売りだろ!

考えろ糞ババァ!!!

91 No Name :2013/06/11(火) 16:52:03 ID:yWOtf.y60
秋田県秋田市将軍野南店に先日アルバイトではいりましたが1週間程でやめました。

なぜかというと最初の1日目はよかったのですが二日目に少しレジにはいり三日目もレジにいれさせてもらったのですが放置プレイでした。ポイント使用やエディ、クレジットなどの説明もなくわからないことあったら聞いてみたいなことをいわれました。店長に・・・(;´Д`)わからないことだらけですけど( ´△`)


やめるときに研修マニュアルとかないんですか?ときいたら「ないです」と答えられました。

どこの会社でもあるのにとおもいながら店をあとにしました。

天下のローソンさんはそんな店舗はどうおもいますか?

92 No Name :2013/06/16(日) 13:30:18 ID:N7KTQ5iM0
ローソン上ヶ原町店、あの私大の近くのとこ

あそこに朝早く行くとオーナーらしきおっさんが夜勤明けのバイトに怒鳴り散らしてたり酷い時はサラダとか商品を投げつけたりしてるんだよな

しかもそのおっさんは上着着ないで仕事してる時もあるし、朝行くと不快なんだよな、それ以外の時間帯はいいんだが……

93 とーます :2013/06/17(月) 13:11:46 ID:wCxj9A/60
子供の手をひいて、大阪の「あなたのローソン1号店」によく行ったものです。
最近はカードなどがあって、ご来店だけで1点のクーポンがつくなど、とてもユニークなことをやられて重宝。
ところで店員さんは相当お疲れの様子ですね。
JRさくら夙川駅前の+店舗では、白衣に白帽で恰好はいいのだが、
最初にカードをセンサーに通して「いつもありがとうございます!」そして、
清算後に「ポイントカードは?」と尋ねられるのが再三再四だ。
マニュアルの丸覚えはいいけど、全然お客への心こもる接遇がなっていない。
お釣りの間違いはあるし、959円を「595円」と言い間違えるし。
店員教育をやり直すか全員とりかえるか、バイトを使わないとか。
考えるべき。今日も帰りに寄る予定だけど、いつもハラハラさせられるのは、
私だけではなさそう?

94 No Name :2013/06/17(月) 22:58:24 ID:ZHJ5mvpQ0
鳥取ノ荘の駅の前のローソン、からあげくんいれまちがえた癖に電話してもあやまってけーへん。しかもとりにこいとか言ってきた。どーなってんの??あの店。
ふざけんな。。
あやまれよ。
もー、一生いけへん。
いれ間違いは今回だけちゃうねんからな!!

95 とーます :2013/06/18(火) 13:07:01 ID:wCxj9A/60
No Name:2011/02/12(土) 22:05:04 ID:cVY3RWTE0 ローソン(コンビニエンスストア)のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。
冒頭のこれは、店のエライひとが、エライ目線で書いたものだろう。
よかったことなんて客目線からみたら「あたりまえのこと」なのだ。
ついで、あの大震災で棚からタバコが消えていたころ、洋モク(外国製たばこ)
しかなく、しかたなくラッキーストライクを買ったところ、「はいラッキー1丁!」と言いながら
出してくるのだ。176沿い、西宮山口店でのこと。
同じくこの店には「ポットを再沸騰させないでください!」と張り紙があり、
再沸騰のボタンをおしていると店員がにらみつけるのだ。
冬の午前6時、朝刊を配り終えてカップラーメンを食べるのをこの上ない喜びとしているのにこの店は湯気がガラスに当たらないようにと注意が気をしている。
客本位ではなく、てめえの店本位なのだ。ちなみにぬるいお湯をそそいだものは、どうやっても食えない。
ついでに、昨日の残りのパンが別籠に20円から30円引きで売っている。
レシートをチェックすると値引きされていない。「どうなんだ!」と問うと、
「お客さんが値引きシールをはがしてしまうから」ときた。シールは付いているのにだ。
悪いのは自分の不注意ではなくすべてお客なのだとマニュアルが語っているのだろうか。
はーい1丁の店員も自分本位の店員もいまは居ない。やはり長続きするわけがないのだろう。
唯一あいそのいい店員が1人だけいる。アラレちゃんによく似たその娘はおつりの小銭を渡すときに、両手を上下に添えてわたしてくれる。
お客さんがこぼさないように細心の注意を払ってくれる。こんなのはマニュアルにはないだろう。
店員のまごころが、こうやってくれるのだ。

96 とーます :2013/06/18(火) 13:42:44 ID:wCxj9A/60
そうそう!よほどのことがない限りもうこのつまらないサイトに訪れるつもろがないのだが、
「カードをおつくりになりますか?」につられて作ったのはいいが、
オープンしたての明石大久保店で、店員も私も不慣れだったか、カードを店においてきてしまった。
次の日に、わざわざ電車賃1260円をつかって店に行ってたづねると引き出しをあけるふりはするけど「おあずかりしていません」
の一点張り。「再発行しますか?」「いらん」。
数週間後「ローソン○○本部ですが、あなたのカードをおあずかりしていますので、取りにいってください」「どこに?」
明石大久保店です。JR片道1260円の2往復だから5040+バス代1280=6320円の散財。
同じようなミスをしたものか、かつての引き出しにはカードがザクザクはいっていた。
このカードはそんなに価値のあるものか。店側のミスも重大なのだから、郵送してくれればともおもったが、
まぁ殿様商売をしている限り、もたないだろう。やはり’7・11、ファミマなどにすべき。

97 暍やさか :2013/06/20(木) 18:44:23 ID:zM5icE0k0
長崎県雲仙市瑞穂町のローソン、背の高い若い女性店員、無愛想。嫌いな客と気に入っている客で態度が変わる。

98 No Name :2013/06/20(木) 22:17:18 ID:T0XrZtrA0
長崎の瑞穂店の背の高い女性店員、最悪!接客がなってない!客の好みで接客しているし、睨む!無愛想!接客されると腹立つ!職場が近いので仕方無く行ってるが、同系列の国見店は店員さん全員応対が良い!背の高い女性店員早く辞めされて!職場の人達にも評判悪いです!

99 名無し :2013/06/20(木) 23:04:52 ID:VxM50TYk0
鶴舞のローソンでLポテ買って帰って家で少し食べてたら匂いがおかしくてめっちゃ気分悪くなった
腐ってるのわたしてるのかなぁー
マジ最悪…店員もわかるでしょ?
吐き気ハンパない

100 おきゃくさま :2013/06/25(火) 18:05:03 ID:sIPgfYZM0
ゲンコツメンチ美味しかった。ローソン100にも導入してください。


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