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ファミリーマート

1 No Name :2011/02/12(土) 22:04:20 ID:cVY3RWTE0
ファミリーマート(コンビニエンスストア)のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

315 匿名 :2015/02/08(日) 22:08:07 ID:qwQVCT4k0
ファミリーマートトキワ大崎店のKムロ、まじ最悪。
お釣りは手の上7〜8センチぐらいの所から落とされ、弾いて落ちても謝罪なし、ってか無視。それどころか、ジーっと見てる?睨んでる?
ウチが店から出てもずっと睨んでる。
勿論、ありがとうございましたなんて言うわけがない。
お前、何様?
二度と行かない。
基本、この店舗は店長、責任者以外最低な接客。
近所の方、Kさんが居たらレジ避けた方が良いよ!

316 ささらさ :2015/02/10(火) 08:29:40 ID:CqoCyROc0
>311
たぶん、そのババアわかる
ババアだけ暗いんだよね
店長とは仲いいから言っとこうかしら

317 匿名 :2015/02/11(水) 09:43:52 ID:0Yw/qJZQC
名古屋人も性格最低。 名古屋人は薄情ものばかり。 情も薄いよ。 犯罪もおおいよ。 名古屋なんていいことないよ。

318 言いたくない :2015/02/16(月) 19:36:26 ID:i0aFRSVk0
金色の名札の店員が、お釣りの金額を間違えて渡しそうだったから、丁寧に指摘したら、「すみません」などの謝罪の言葉もなく、ブスッとした顔になって、はい、って投げるかのようにつり銭のお札と硬貨を渡してきた。これって、民度の低い田舎などと言う問題かな??
こんなに人間的なレベルの低い店員を初めて見た。ちなみに場所は沖縄ファミリーマート八重瀬屋宜原店。若い女性の店員だった。

319 ☆ひとつ :2015/02/17(火) 12:32:11 ID:33IyJBFc0
名札の色なんて 簡単にかえられるんですよ。
テストは受けますけどね。
テストなんて名前だけですから。
だからこそ、店長だとか名称だけの 仕事の出来ない人間?ってヤツがいるんですよ。

ねっ!?K店長殿!
お前は人の上に立ち、人を指導する器に無いわっ!

320 No Name :2015/02/19(木) 10:38:15 ID:nie66SUQ0
近所に半年ぐらい前にオープンしたファミマの店員の態度にいつもイライラさせられています。オープン当初から挨拶もろくに出来てませんでしたし、入店しても「いらっしゃいませ」と言われたことは、殆どありません

321 No Name :2015/02/20(金) 06:12:33 ID:NZNogzkAO
南会津田島店
朝5時半頃にいったら店員だれもいなかった。
万引きしほうだい
しないけど
レジに買い物しようと、した物おいてきた。大丈夫かファミリーマート

322 匿名 :2015/02/20(金) 10:12:13 ID:cJvRjl1wC
ファミリーマートなら7イレブンのほうが品がいいよ。

323 匿名さん :2015/02/21(土) 03:29:55 ID:oI444aYwC
金山のファミマのチキン臭いξ

324 No Name :2015/02/21(土) 18:03:06 ID:Bqf4tTbko
横浜市中区石川町二丁目鈴木石川町店 最悪  バイトは すごく接客も いいが 店長最悪 近所の評判も悪いのに 勘違いしまくり マニュアルにない 野菜なんか 売り始め いい気になってる 店の表に 野菜置いて それでなくても狭い道なのに ばばあ連中が野菜の前で 店長と べらべら 話し込んでる 車で通るとき 危なくて邪魔

325 ファミリーマート水尾店にて2月20日 :2015/02/22(日) 04:19:52 ID:5fEm7UQs0
毎日行っているファミマで 子供が騒いでいるいきなり 他のお客さんに迷惑かかるし こんなんじゃ出入り禁止すると言われました‼最近の定員の態度が悪いし 他のお客さんって こっちも客だし‼客の立場から言うと 誰に対しても大きい声で注意する定員 それが特に学生に‼貴方はいったい何様?客商売を利用してストレス発散してるの?客を見る目が悪い ずっーと睨んで見てるし‼

326 No Name :2015/02/22(日) 21:52:10 ID:IWJyr9Ds0
最近 ファミリーマートの客に対する言葉使いが悪いです!マニアルにお客様に敬語とはないのですか?客を友達感覚で喋る定員!八百屋やスーパーじゃないのに でかい声で客を呼び込むにはびっくりします!ファミリーマート水尾店の定員さん

327 No Name :2015/02/23(月) 00:41:37 ID:jf0T5qug0
会社の近くのファミマの店長は、女性のお客さんにしか挨拶しない。だから俺は『いらっしゃいませ』や『ありがとうございました』を一度も言われたことがありません。こないだなんか、2つあるレジの1つしか開けてなくて、レジが大混雑。店長は商品の棚出し中だったけど、混雑してることに絶対気付いてるはずなのに、商品を並べる手を止めないので、イラついて俺が『レジ開けてください!』と言いに行ったら『チッ』と舌打ちされた挙げ句、『いまこの(商品を並べる) 作業中なんだけど?』と言われた。結局渋々もう一方のレジを開けていたけど、俺のことをずっと睨み付けていた。これがお客に対する態度なのでしょうか。こんな店は早く潰れてしまえ〜と願うばかりです。

328 No Name :2015/02/24(火) 21:16:54 ID:1oSefo7cO
那須塩原東三島店の体型が渡辺直美似の奴
何で仕事やってる人がマニキュアしたりネックレスとかしたまま仕事してるの?
接客態度も出来てないし
本部もそれをほっといてるとか可笑しいから

329 No Name :2015/02/25(水) 20:38:58 ID:7.ssJuSs0
泉佐野俵屋店の夕方〜勤務してる女2人。
いらっしゃいませって日本語知らない在日朝鮮人なのかな?
絶対に言わない、レジは2人で1つしか開けない、ずっと喋ってる。
あれで給料もらえるとかファミマって糞企業だな。

330 待たされた :2015/02/26(木) 11:50:44 ID:HpHw8Cm20
ムカつきました
レジで男性の後ろにならんでいたら
前の男性が珈琲を頼んでおられたようで
レジ打ち終わったら
手を洗いながら
少し上からな感じで
お待ちくださいと言われました

珈琲のお湯を足すのがわかったので

はい

と応えて
そのまま ずっと放置

幸い隣のレジの若い店員が
対応してくれましたが

帰りに 待たせた店員の
確認をしたら

ずっと珈琲コーナーで
男性の後ろで何することなく
ウロウロしてた


どういう教育しとん?

福知山の市民病院前
ボブのおばさん
今日午前の出来事
ベージュのスカート履いてた


意見に対して
ホームページからやと
大袈裟に名前や住所 メールアドレス
電話番号が必須なのは
客への牽制?

何様なのかといいたいわ

331 No Name :2015/02/26(木) 23:25:15 ID:Z8oB1T2.0
土浦並木のファミは、人が居ないから、労働時間長すぎ 辞めればいいのに

332 ファミマのおでんが・・酷すぎる :2015/02/28(土) 14:52:52 ID:dl3sRriAO
この前、鹿沼のインター近くのファミマで出来立てって言うからをおでんを買ったのに、真っ黒でボロボロ崩れてゲロマズかった

こんなクズを売って善し!とするファミマはセブンにセブンには絶対勝てないw

333 No Name :2015/03/02(月) 12:36:38 ID:xF4qDI260
岸和田市野田町店の日中の接客は気持ちよかったですよ。男性店員(店長さんかな?)さんの接客用語と声の大きさ等。
通路も他のコンビニより広めに感じますし、駐車場も広いです。
後は女性店員さんも綺麗・清潔感がありますし、最近仕事で車移動する際、タバコ休憩やちょっと買い物する時はファミマに寄るようになりました。

334 ゆーり :2015/03/03(火) 13:58:50 ID:Of7OOEqg0
高知梅ノ辻店の女性店員態度悪すぎ。
店長変わって、従業員指導もできてない。トレーニング中の人に教えるのも適当。見てて可愛そう・・・
サービスマナーぐらい身につけろよ、恥ずかしい!!
2度と行くもんか!!!!!!!!

335 No Name :2015/03/07(土) 00:01:04 ID:T5UHscws0
E県のS市の新しく出来たコンビニで
買った弁当をレンジで温めてもらった時
弁当の付属のタレを外さずに調理して破裂
謝罪はあったものの変えの商品とか返品とか応じず
破裂した付属のタレを袋に入れられた→破裂したタレ処分してくれた方がましだった
持って帰って弁当を開けたときに破裂したタレがこぼれてべとべとで頭にきた
クレームを送ったらご返金しますとまともな返答があったが
500円の弁当のために返金手続きをする手間とか店長の謝罪の電話とか
馬鹿馬鹿しくて再度webで書く気も失せたわ(呆)
そんな事の為に時間を使いたくないわ
店長出てきて謝罪してもらったらそれはそれでその店今後利用しづらくなるわ
他のコンビニを利用します

336 匿名 :2015/03/07(土) 14:54:31 ID:oTRTA1Sk0
ファミリーマート亀有

337 匿名 :2015/03/07(土) 15:52:17 ID:oTRTA1Sk0
3月7日14:20頃にファミリーマート亀有5丁目店でゼリーを買って、女性店員が対応してくれたんですが、透明のスプーンをカレーとか用の大きいのくれませんか?と言って、これですか?とくれたんですが、透明のヤツももらっていいですか?と言ったところ、ぶすっとした顔付きにかわり、そこから何も言わずに半分投げるようにお釣りを渡されバラバラと落ちても見向きもせず…こっちも大人気ないとは思いながら、気分良くもなかったので、スプーン代払いますか?と言ったら、思いっきり嫌な顔で、はぁ?何がですか?!と2回言われました…もう二度と行きたくない!

338 No Name :2015/03/08(日) 23:11:42 ID:QFhEuRRoO
>>1おでんを買ったら全く煮えてない。じゃがいもは箸で割れないほどかたいし噛んだらかちこちやし大根もしんがあるし他のぐざいも全く味が染み込んでない。まだ出来てないんなら一言言うべきやろ他のコンビニならちゃんと言ってるで

339 No Name :2015/03/10(火) 03:55:41 ID:xMiJVsxUO
有田市の橋の近くのファミマ怖かった…夜の防犯にはいいだろうけど…

340 あとむ :2015/03/10(火) 12:17:08 ID:duWReTAc0
ローソンの苦情対応は最低❗お釣りは貰えないままで謝ることすらしません

341 No Name :2015/03/13(金) 14:28:49 ID:N1EAXq3I0
コンビニの店員は基本レベルが低い笑 
特にファミマに関しては、メール便と商品を別清算して、故意に200円未満で処理をしポイント付けないようにする指導が徹底してる。

342 No Name :2015/03/13(金) 23:30:28 ID:TpkOWMpo0
千葉横芝光町国道にあるファミマ
早朝だと言うのに若い感じの
良い子が居るよ〜
朝の忙しい時間にとても
気持ちの良い態度!
清潔感あるしテキパキしてる
毎日頑張ってて笑顔見に行くのが
日課です(笑)

343 No Name :2015/03/18(水) 01:40:47 ID:QjhWssq.0
茨城県土浦市真鍋一丁目のFamilyMartは嫌いです。
一回面接を受けに行ったのですが、嫌みを言われました。

見た目は若くもない、そこら辺にいそうな男性という感じです。体型は、結構しっかりとした感じで身長は高め。この人、一癖あるな…と感じさせるような方です。
目付きが悪いとは思いませんでしたが
Γいらっしゃいませ〜」の挨拶にも真心がこもっていないというか…

とにかく、ここのFamilyMartだけは二度と行きたくないなと感じてしまいました。

344 No Name :2015/03/18(水) 01:45:55 ID:QjhWssq.0
すみません。

1つ上の内容は店長に対しての苦情です。

345 名前は、言わない :2015/03/19(木) 09:57:15 ID:GgN4T7e.0
オーナー兼店長らしい。
最悪

346 名前は、言わない :2015/03/19(木) 10:03:16 ID:GgN4T7e.0
千葉県、四街道市小学校前&駅前店の店長は、最低な人格

347 名前は、言わない :2015/03/19(木) 10:15:19 ID:GgN4T7e.0
千葉県、四街道市小学校前&駅前店の店長は、最低な人格。面接までは猫かぶり、気分屋でキレやすく・・そんなんだから、それなりの人達がくるんだ。決して、繁盛店ではないくせに・・オーナー兼店長の人柄には気をつけて‼

348 匿名希望 :2015/03/28(土) 15:20:25 ID:Oz3Pp.uE0
八街富山店のお昼にいる女性の方は接客がとてもいいです。
いつもニコニコしていて、元気になれます。
こういう方がいるお店には通いたくなりますし、ファミマ以外に何軒かコンビニはありますがここを選びます。
みなさんもお近くに来られた際はぜひ!
結構みなさんクレーム言ってますが、ファミマ自体はいいお店だと思いますよ。新商品もおいしいの多いし。ただ店員さんの当たりハズレの問題で、、
クレームいれてる方たちがどれ程素晴らしい仕事してるか分かりませんが、我が身を振り返ってから文句を言った方がいいと思います。
当たりのコンビニが近くにある私は幸せ~尚かつ、○○揚げたてです!って声が聞こえた時はさらに幸せ~

349 No Name :2015/03/29(日) 09:31:08 ID:MtOXBMlo0
気持ちはわかるが、何割かは客の自分勝手なわがままなクレーム書き込みだね
決めごとなどは守られているべき、他店と比べるのが間違い

350 No Name :2015/03/29(日) 20:36:29 ID:F2j8N/Zg0
>>343
どんなイヤミ言われて傷ついたのかは判らないけど、そういう嫌な経験したら
公平な目で見れないのが人情なので、いくら人格否定しても「ふーん」ってなる

コンビニに限らず接客業は、理不尽なクレーム客も相手にするわけだから
おそらく簡単にストレスがたまる貴方には絶望的に向いてなくて
>>327とか>>337みたいな店員になるのがオチ
お互いに良い判断だったと思えばいいんじゃないかな

351 No Name :2015/03/30(月) 21:39:16 ID:cgEPnfac0
ここの書き込みとってファミマの本部の人って見てるんかな?

352 ファミマ内部告発 :2015/03/31(火) 08:45:46 ID:IK2W7YyMO
4月の下旬に
ファミリーマートK2茶屋町西店がオープンしますが

ブラック企業なんで面接に行かないで下さい

353 No Name :2015/03/31(火) 18:41:43 ID:gAIQMUUI0
四◯道駅前店の男店員がありがとうございます言わないのでちゃんと教育してほしい

354 No Name :2015/03/31(火) 19:16:49 ID:Fv/YR.Wc0
去年出来た三重県尾鷲市にある2店舗どちらも最悪です
店長店前で喫煙 挨拶なし もう一つは多々箸忘れ店内男女スタッフイチャイチャで近くにいて気持ちが悪かったです こんなもんなんですかね。悲しかったです。

355 萬田 :2015/04/02(木) 06:11:36 ID:1YfMQ.gE0
東住吉のファミマで弁当買ったらご飯の中から死んだてんとう虫が出てきた。対応した店員も愛想悪すぎ。異物混入や。

356 No Name :2015/04/02(木) 12:38:14 ID:Psq64Ie20
ファミマ菅原二丁目店が最悪です。
車のエンジンかけっぱなしも、ほったらかし、バイクが爆音で一時間以上いることも多々、店前で長い時間
大きい声で喋っていてもほったらかし。

近所に迷惑かけてると認識が皆無としか思えん。自分とこだけよかったら、よいんでしょうな!!
ファミマの企業の質を疑います。

早く撤退せえへんかな!!

357 ファミリーマート大嫌い :2015/04/02(木) 18:30:17 ID:JSTIb8G60
ファミリーマート製品のゴム手袋(中あつて

358 ファミリーマート大嫌い :2015/04/02(木) 18:34:36 ID:JSTIb8G60
ファミリーマート製品のゴム手袋(中厚手)の親指部分に穴が開いていたので交換を求めると、製造元へ連絡してくれと言われ、結局不良品を売っておいて全く交換に応じず。またファミリーマートのお客様相談室も同じ対応。
ファミリーマートは不良品を売って、交換もしない悪徳店です。
みなさんもファミリーマートで購入するときは、返品、交換を受け付けないので心して購入しましょうね。

359 FamilyMartのスタッフより一言 :2015/04/03(金) 06:04:27 ID:k2HFahGE0
FamilyMartでのアルバイトを初めて4ヶ月目になります。
コンビニスタッフへのなかなかの手厳しいご意見が沢山有り、私自身がお客様に対し不愉快な思いをさせてはいないかと考えながらご意見を見ていました。

しかし、お客様自信にも買い物をするマナーというものがあると思います。

周りのお客様への迷惑も顧みず店内で大声で喋っている人。
会計時に携帯電話で話をしながらお金を出したり、受け取ったり………
それでは出したお金を間違ったり、受け取ったりお金を確認出来ないのでは?
悪質なのはお金を放り投げる人、お釣りを両手で渡すのですが、お客様の手のひらへ置く寸前にさっ!と避けられ、お金をカウンターへばらまいた事もあります。
さすがにその日は家に帰っても苛立ちが治まらず、眠れませんでした。

入り口にはマットを引いてあるのですが、雨の日に泥んこの靴で入店されポリッシャーをかけたばかりのフロアにくっきりと靴の底の模様のついた泥を点々と付けて行く人。

正直、時々こんなお客様だったら二度と来ていただきたくないと思い、苛立ちを押さえながら対応するときもあります。

しかし、マナーの悪いお客様ばかりではなくて、こちらの挨拶に気持ち良く答えて頂いたり、帰り際に「ありがとう!」と言って頂いたり。
そんなときは私達もとても嬉しい気持ちになります。

私達スタッフも人間ですから間違ったり、ミスしたりすることもあります。
そんなときは、誠心誠意対応しているつもりですが、そんな対応がお客様の気を悪くするような事があるんでしょうか?

毎日嬉しい事があったり、ストレスが溜まるような事があったり、よく来られるお客様の顔を早く覚えてお買い求めになるタバコの銘柄を言われる前にお出ししたり、「何時も有り難うございます!」って一言付け加えたり……
ストアスタッフもなかなか大変なんですよ!

360 FamilyMartのスタッフより一言 :2015/04/03(金) 06:18:27 ID:k2HFahGE0
FamilyMartでのアルバイトを初めて4ヶ月目になります。
コンビニスタッフへのなかなかの手厳しいご意見が沢山有り、私自身がお客様に対し不愉快な思いをさせてはいないかと考えながらご意見を見ていました。

しかし、お客様自信にも買い物をするマナーというものがあると思います。

周りのお客様への迷惑も顧みず店内で大声で喋っている人。
会計時に携帯電話で話をしながらお金を出したり、受け取ったり………
それでは出したお金を間違ったり、受け取ったりお金を確認出来ないのでは?
悪質なのはお金を放り投げる人、お釣りを両手で渡すのですが、お客様の手のひらへ置く寸前にさっ!と避けられ、お金をカウンターへばらまいた事もあります。
さすがにその日は家に帰っても苛立ちが治まらず、眠れませんでした。

入り口にはマットを引いてあるのですが、雨の日に泥んこの靴で入店されポリッシャーをかけたばかりのフロアにくっきりと靴の底の模様のついた泥を点々と付けて行く人。

正直、時々こんなお客様だったら二度と来ていただきたくないと思い、苛立ちを押さえながら対応するときもあります。

レジでの対応だけが仕事ではなく、店内で品出し・補充や顔見せ、納品された品物の検品・陳列棚への品揃え、フロアやトイレ等店内の掃除、等など……
そんな時は、レジを見てお客様が待っておられないか確認しながら仕事をしていますが、気付かないときも確かにあります。

しかし、マナーの悪いお客様ばかりではなくて、こちらの挨拶に気持ち良く答えて頂いたり、帰り際に「ありがとう!」と言って頂いたり。
そんなときは私達もとても嬉しい気持ちになります。


私達はレジでの対応だけが仕事ではなく、品出し・補充や顔見せ、納品された商品の検品・陳列棚への品揃え、フロアやトイレ・店内の設備・駐車場の掃除、ゴミ出し等々……

休憩時間も、お客様がレジで待っておられないか常に確認しながらなので、ゆっくり落ち着いて休憩出来ません。

私達スタッフも人間ですから間違ったり、ミスしたりすることもあります。
そんなときは、誠心誠意対応しているつもりですが、そんな対応がお客様の気を悪くするような事があるんでしょうか?

毎日嬉しい事があったり、ストレスが溜まるような事があったり、よく来られるお客様の顔を早く覚えてお買い求めになるタバコの銘柄を言われる前にお出ししたり、「何時も有り難うございます!」って一言付け加えたり……
ストアスタッフもなかなか大変なんですよ!

361 No Name :2015/04/03(金) 11:47:59 ID:JSTIb8G60
コンビニストアという意味を全く分かっていないファミリーマートは最悪最低な店。二度と利用しない。

362 No Name :2015/04/03(金) 11:51:23 ID:JSTIb8G60
ファミリーマート製品は、粗悪品を売っておいて、交換にも応じず、消費者を馬鹿にするな!

363 FamilyMartのスタッフより一言 :2015/04/04(土) 03:15:53 ID:5YYD0AOw0
購入された品物とレシートを持ってきて頂ければきちんと交換してますよ!
お客様にもその旨お伝えしています。すべてのFamilyMartが交換を拒否している訳ではありません。

364 FamilyMartのスタッフより一言 :2015/04/04(土) 03:21:44 ID:5YYD0AOw0
粗悪品を買わされたというクレームは一件もありません。

365 No Name :2015/04/07(火) 02:21:29 ID:raadiVUI0
ファミリーマート シマダ黄金町店は、鉄板でヤバい。時給高いけど、爺オーナーとばばあのマネージャーとブスの娘店長がバイト君をいじめるいじめるだからここは応募しない方がいいよ〜2ちゃんねるにも書かれてるけどね。

366 No Name :2015/04/12(日) 11:24:04 ID:GOAOMRp20
北九州市白野江の夜勤の男の接客態度が最悪だった
昔二回ほど夜中にいった時に二回とも同じやつ
片手でお釣りを渡すし買った商品を袋につめるときも雑
れじに誰もおらず
「すみません」
と、言っても中々出てこない
待たせるだけ待たせて出てきたと思ったら
お待たせしましたの一言もなくただめんどくさそうにダラダラレジをしだす始末
髪の毛も目にかかってて不潔
清潔感全くない
見た感じ小柄で陰気臭い
35、6歳といったところだけどその歳でそんな接客しか出来ないのはもう終わってる
頭悪そう
普段昼しかいったことなかったが昼間の店員はまだまともなだけに
余計にがっかりした

367 No Name :2015/04/15(水) 00:00:35 ID:Eh4WZkw.0
ここ最近クレジットで決済すると、
キャンペーンの700円で1回引けるくじが出来ない。
それまでは現金だろうがクレジットだろうが引けていたのに。
挙句にレシートで出てきた○○円割引券もクレジットでは使えない。

他のコンビニで同じようなキャンペーンをしても
クレジット・現金というくくりで拒否される事はあんまりない。
同じお客なのに差別化がひどい。
だからファミマは他のコンビニに負けるんだと思う。

後、Tポイントがまったくもって貯まらない。
まだ他のコンビニの方がポイントが貯まる。

最近ファミマは使う利点がないなとつくづく思う。

また接客態度も悪い。
頻繁に行くのが仙台の小鶴二丁目・・・
朝は箸やスプーンを入れそびれたり、
夜は夜で親父店員が態度が凄く悪い。

どなたかが、
>意見に対して
>ホームページからやと
>大袈裟に名前や住所 メールアドレス
>電話番号が必須なのは
>客への牽制?

>何様なのかといいたいわ

と言ったのが良く理解出来た。
私も同じく何様のつもりなのか?といいたい。

368 ファミリーマート武蔵新城店 :2015/04/15(水) 17:42:26 ID:gkQJ2wLI0
武蔵新城店は本当に西村っていう女の店員も店長も態度が悪い
頭も悪いのかって思いたくなるくらい低レベル

369 No Name :2015/04/15(水) 20:06:24 ID:b/AQjnC60
東京葛飾区立石のバス車庫の向かい側のファミリーマート最悪です。まず、お客さんが来ると嫌な顔をします。舌打ち騒音はもちろん店内も汚く、態度も最悪です。コピー機や店内機械利用の為の両替もものすごく嫌な顔します。なんでもとことん嫌がります。ファミリーマートはこの辺りだとここしかないので、どうしてもファミポートなどが必要な時以外は近隣のセブンイレブンを利用しています。接客が雲泥の差。忙しくてもセブンならとても対応がいいのでお客さんもとても多くいつも賑わっています。あんな店必要ないと思います。

370 No Name :2015/04/16(木) 00:12:12 ID:ieNigAV20
ファミマだけはマジで行かん
クソ態度悪い

なんだ一之江駅店しね

371 No Name :2015/04/18(土) 02:05:05 ID:licIFilc0
大阪市の毛馬店、今行ってきたけどお釣5円足らないしレシートは渡さないし700円以上の買い物でのクジも出さない…店員の態度も宜しくない…イライラする!帰って来てからきずいたから店に戻る気もしないし
あぁストレスたまる?

372 No Name :2015/04/18(土) 16:15:39 ID:KfDRdO3Y0
お客さん並んでるのに自分の買い物でレジ開けない店員いるんだけどなんなの?

373 No Name :2015/04/19(日) 21:59:18 ID:364tivS.0
近所のファミマでバイトを始めて1ヶ月です。お店が混み合ってきた時に焦ることもまだあります。ひとりのお客様に色々商品について聞かれたりした時に質問に答える為にレジに列が出来てしまう事もあります。お客様達は嫌な顔せず静かに並んでくれていますが、その様子を見たマネージャーがイラついて私に大きな声で文句を言いながら揚げ物が入っている硝子ケースをバーン!!と音を立てて思いきり閉めたりします。
お客様の前で従業員に大きな声で怒って怒りを露にする上司は今まで出会った事がなかったので正直びっくりと残念な気持ちになります。お客様相談の電話を設けているなら従業員相談の電話も設けてほしいです。

374 ファミマ内部告発 :2015/04/20(月) 10:16:51 ID:IK2W7YyMO
拡散希望
明後日4月22日にファミリーマートK2茶屋町西店がオープンしますが
ブラック企業なので

募集は行かないで下さい

375 No Name :2015/04/20(月) 10:34:24 ID:Y.VQc6d60
>>369さん
突然の書き込み失礼いたします。ファミリーマート立石店の関係者の者です。
アルバイトの者にこの掲示板の書き込みの事を聞き、拝見いたしました。
お客様に気持ちよく快適に買い物をして頂けるように努めているつもりでしたが、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
一度お客様に直接お詫びをさせて頂きたいと思っております。
また、より良い店作りを目指すためにお客様のお話を詳しく聞かせていただきたいです。
もし宜しければ、後日来店して頂いた時に店員に声をかけて頂けばと思います。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

376 クレーム常連客 :2015/04/21(火) 22:26:02 ID:g5nvWQ1c0
宮城県 若〇河〇町支店。

1月下旬にオープンして店内も広く商品も見やすく、とてもいい場所にもある。

だか、店長が最悪。
お札は数えて渡す。ハイハイっといいながら、全てを渡してくる。タメ口でお客に話す。その声は店内に響きわたる大きな声。

マネージャーも何も分かっていない。新米なんだなぁ〜ってお客にも分かってしまう位、知識不足。

店長とマネージャーが言い合う声が聞こえた事もある。

他の店員もお喋りはしてるものの、お客がくるとそちらを優先し、不愉快な思いな方々にはキチンと謝っていて良いが…

店長は逆な対応。
『ごめんなさいね〜』っという対応…
これは、NG過ぎる。

また、レジでお客が目の前にいるのにスルーし、別の店員を呼び接客させる…

スルーされて別の人にレジしてもらった経験したが、とても不愉快だった。

また、良く店内にあるベンチ?みたいな所や店の入口付近で知り合いの方なのか、話し込んでいるのをみる…
レジが混んでると、逃げるようにドコかへ消えて行っているのも見かける。

マネージャーも知り合いの方がくると話しているが、別のお客を優先し、とてもいい対応をしていると思う。

……が、店長は、ありえない。

店員の指導とか、全てにおいて行っていない事が、お客から見ても分かる。

っと言うか、よく利用するが、店長がお客の対応してるのは、朝8時からの数時間と夕方の数時間のみ。

ほぼ、マネージャーと書いてある方とアルバイトさんのお姉さんかお兄さん方。

このよく居るお姉さんが指導しているのを何回も見ている。
それなのに、店長は威張りちらしてるのも…良くみる。
『レジ回りよりもトイレ掃除が優先だよ。お客は後回し。』っと言っているのも…聞いた事がある…。

細かく変に書いたのは、とにかく店長が居る時のこのファミリーマートが糞コンビニだから。

賞味期限が当日の野菜、パン、デザート…陳列して少しでも売れって言われたっとアルバイトの店員さん達が困惑した顔で言っていたのをみて…

店長はお客を後回しの、お金が大好きな糞な人なんだと、言いたかった。
店員入れ代わりの時間に行った時も、チビな女がタバコの事をトレーニングって名札の子に教えてようとしてたのを、割り込んで、『早く上がれば、タバコよりトイレ掃除が優先だ、さっさとやってきて』

377 クレーム常連客 :2015/04/21(火) 22:32:59 ID:g5nvWQ1c0
376の続き。

とりあえず、トイレ掃除を優先し、商品の賞味期限はずさん。

店員の疲れてる顔つき…見てて苦痛。

小耳にはさんだが…木下のファミリーマートの店長でもあるらしい…
よく潰れず、やってられるね…
昼、一度だけ木下の方へ行ったが、糞店長は全く居なかった。
オバチャンのマネージャーと女性店長のみ。

マジで、糞店長だわ。お金だけ回収してるって感じにお客からも見えるよ。

378 クレーム常連客 :2015/04/21(火) 22:58:22 ID:g5nvWQ1c0
377の書き込みで、『女性店長』って書いてしまったが『店員』の間違えです。

379 水野弘雄 :2015/04/24(金) 16:54:34 ID:PoU1Jnz20
今日(4月24日)テレビのコマーシャルと店ののぼり看板につられて、
700円で1回くじ引きが出来ると言うので、頑張って1万1千円余りの
買い物をしましたが、いざ、くじ引きをさせてほしいと言うともうやっていません
との返答でした。これではテレビのコマーシャルも店の看板も客寄せの
ための詐欺行為ではないか。コンビニの世界ではこんなことがまかり
通るにですか?

380 水野弘雄 :2015/04/24(金) 16:58:21 ID:PoU1Jnz20
ファミリーマート(Res)379

381 No Name :2015/04/26(日) 10:17:39 ID:zxpIcUZI0
ファミマの弁当は例えば唐揚げ弁当のトッピングが変わっただけで(ふりかけがゆず胡椒になるなど)新発売シールを貼るから「ん?」ってなる。
弁当の名前変わってる訳じゃないんだからリニューアルってシールを貼ればよくね?

382 No Name :2015/04/30(木) 09:44:41 ID:4A37zJsk0
西宮段上町北店 あいそ悪すぎ。
無言はいいから、せめて商品くらいきっちり渡せよ‼︎
ローソンのほうが、あいそよく接客しっかりしてるぞ!西宮市のファミマで上位の質の悪さです。

383 (^q^) :2015/05/02(土) 14:09:12 ID:I58Cu.Mk0
東京都立川市 立川駅北口にあるガストの上のローソン

ここにはもう1年以上通ってるけど、みんな不貞腐れてやる気のない接客。

物が買えればいいと思ってる自分でも、え?と思うことばかり。

バーコード読み込むやつを投げ置き、
片手で袋を持って商品投げ入れ、
レシートはそっこーすて、
お釣りのミスをし、
そのとき足りないと伝えると「は?」という顔をして、

レジが5人以上並んでても
3人ほどいるうち誰も手伝わず。

とりあえずボソッとしゃべるので、聞こえない。

いや本当ここは態度の悪い店員の巣窟すぎて、1人とは言わず全員悪いから面白いものがみれると思う。行く価値有り。

384 くみちゃん :2015/05/08(金) 08:24:45 ID:ZxiKsPGs0
昔から不味い弁当だとは思ってたけど、温めてくれたのに温まってなくてさらに不味かった。
どうやったらこんな不味い弁当にGOサイン出せんだかわからない。
味音痴なやつらしか居ないなぁ。セブイレブンを少しでいいから見習えよ

385 No Name :2015/05/10(日) 00:08:34 ID:0ONuITks0
買い物客がエンジンかけっぱなしで、買い物も放置。駐車場で長時間エンジンかけっぱなしも放置。
大阪市東淀川区菅原二丁目のファミマです。
御近所迷惑は増える一方。

開店してから、改善される事なく、悪化の一途。

ファミマのイメージ最悪になりました。

386 No Name :2015/05/13(水) 01:21:10 ID:4SsTrZIw0
ファミリーマート西新小岩一丁目店は、一年中バイト募集してるが、女店長とその母親が性格悪いからだろうな。バイトに偉そうに指示したり、名前呼び捨てとか、客として来てるこっちが気分悪い。

387 No Name :2015/05/15(金) 04:20:45 ID:jgr9MFSE0
滋賀県のファミリーマート草津かがやき通り店の女の子店員若いのにすごくしっかりした仕事してる。
フレンドリーで毎日いるけどブラックシフトでしんどいらしい。
昼間のおばちゃんやら夜勤のやつらより朝と夕方に行くと会える。
どう見ても回りのやつらが仕事してないから尻拭いさせられてるようにしか思えない。
あの子が辞めたらあの店クズになるわ

388 No Name :2015/05/15(金) 23:51:07 ID:TPiMrq720
ここ読んでると落ちてるのは店員の質じゃなくておまえら客の質だよ。
昔はこうじゃなかった。圧倒的に消費者が強くなりすぎた。何かあればクレーム、クレーム、クレーム!
品物入れ忘れたからあの店行きません!(笑)
挨拶ないからあの店いきません!(笑)

なんなんだよwwwいちいち報告しないでいいよこんなとこにまで来てwww

文句があるなら店で言え!家に帰ってコソコソと本部にクレームいれたり、ネットに書き込んだり本当に客の質が落ちたよ。

ここ見てて再認識したよ。

389 No Name :2015/05/15(金) 23:57:50 ID:TPiMrq720
あとな、店員から見てもおまえらクズ客は目につくぞ。当てはまるなら次から気をつけろ。

①おはしください
なんでガムとかお菓子買った客にハシ渡さなきゃならねぇんだよ。なんでももらえると思うなボケ。箸だのスプーンだのストローは店も本部から買ってんだよ!

②バカトイレ客
黙ってトイレ入って買い物もしないで出て行く奴は本当に救えない。それがまた子供を持つ親だから救えない。黙ってトイレ行く奴は店の水、トイレットペーパーを無断で使ってるんだぞ?ちゃんとトイレ借ります位言えボケ。

③1番大きい袋客
これもアホ。1番大きい袋に入れてください?いれるかボケwww1枚いくらするか知ってんのか!有料ですって言った瞬間舌打ちとかバカなの?

390 No Name :2015/05/16(土) 00:01:57 ID:TPiMrq720
④バカコーヒー客
Sのアイス頼んでシナモン、キャラメルをひたすらシェイク。もうね、コーヒー飲むなよおまえwww

⑤金投げ族
偉そうに金を投げるバカ客
説明不要。汗水垂らして働いて得た金を投げるとかバカ丸出し。

こんなとこか。
本当にクズが多い。
もちろん気持ちの良い客もいるしそういう客にはこちらも気持ちの良い接客を当然する。気をつけろバカども。

391 No Name :2015/05/19(火) 18:59:12 ID:5JYEAeEQ0
品物入れ忘れといて客に取りにこさせた挙げ句、
入れ忘れた本人が取りにきた客に対して謝罪すらしないとか、何だかなあ・・・

392 No Name :2015/05/23(土) 02:12:44 ID:9b9XwUF60
厚木第2TEC店の朝からいる男の店員は最低。
常に昼間はイライラしながら接客。
どーぞじゃねぇよ。
こちらで承りますだろーが。
本当に腹立つから、もう利用してねーけど。
女の店員さんは愛想良いけど。

393 No Name :2015/05/24(日) 19:38:35 ID:anDGJ6rM0
無断でトイレ使うバカな客は本当に消えてほしい。

394 No Name :2015/05/25(月) 19:42:19 ID:9b9XwUF60
※392 仲間がいた。
本当、あのメガネ接客態度悪いよね!!
勤務中に買えるから仕方なしに利用してたけど・・・
あのメガネいる限りは金輪際利用しないわ(笑)

395 テスト :2015/05/26(火) 00:56:26 ID:JmMaeB1M0
書き込み初めてです

396 No Name :2015/05/26(火) 22:46:33 ID:DBGkksW.0
騒音最悪店舗 ファミマ菅原店

車のアイドリング、駐車場でたむろして騒ぐ最悪です。
本部、オーナーは根本的に解決出来ないなら、店を閉めてほしい!!
生活環境最悪です。
おたくの店ができてから!!

397 No Name :2015/05/28(木) 02:47:15 ID:hU37Lnqg0
アイドリングストップを……
ってポスターとかはあくまでもお店からのお願いなので、やるかやらないかは車の持ち主のモラルや常識です。
もし五月蝿いようなら最寄りの警察署に電話して対応してもらうしかないです。

398 No Name :2015/05/28(木) 23:02:04 ID:iM55FA7g0
仁町店の朝のBBAぱら、K等仕事ろ。話したいなら喫茶店で話せ。
はやくやめへほしい

399 海苔あ :2015/05/30(土) 00:43:52 ID:sK9Tj6VY0
学校の最寄り駅にあるファミマで

400 No Name :2015/05/30(土) 00:52:18 ID:sK9Tj6VY0
ファミマでフラッペを買ったのですが、カフェフラッペの時にコーヒーを入れなきゃいけないのを知らずそのままいただきました。店員さんから何か説明があるのかと思いましたが、ありませんでした。違う日に友人が抹茶フラッペを買いましたが、その時も説明がなくそのまま頂いたそうです。接客中もだらけている事が多い店員さんみたいです。少しの事でも説明などして頂きたいと思いました。

401 No Name :2015/06/01(月) 01:15:11 ID:UMBOt/960
近所のファミマ、若い子が上司っぽい40くらいのババアにいびられてて可哀想になる。客の前でバイトの子にキレるとかだめすぎる。あとから知ったがマネージャーらしい。
あの感じ良い若い子やめたらファミマ行くのやめるわ。

402 No Name :2015/06/01(月) 01:32:10 ID:UMBOt/960
店長とか役職ついてるやつはマニュアルにとらわれすぎて無表情でただ決まり通りの言葉言ってるやつ多い。たかだかコンビニなのに他の従業員に偉そうだし。

403 No Name :2015/06/05(金) 06:03:15 ID:d5nL3URQ0
>>54
保健所に通報しろよ

404 No Name :2015/06/06(土) 14:03:06 ID:0zCXOazY0
ファミマ菅原店
騒音問題ですが、アイドリングはお客のモラルどいいますが、店側が駐車場の管理が出来てないのにお客側の問題だと言うのは責任転換にも程があります。
被害者は近隣住民です。店ではありません。
行政にも相談しましたが、行政からの回答は二度改善要請しましたとの事でした。 この店は行政からも、地域住民からもクレームが入っても改善しない最悪店舗です。
深夜に騒ぐ輩も全く改善しません。
管理出来ないなら、閉店して下さい。 被害者は店ではありません、開店してからずっと近隣住民が被害者です。

405 No Name :2015/06/07(日) 01:04:48 ID:fVX2pNOQ0
ファミマ境港福定店の男性の店員、マスクしている名札に、まつもとって書いてあったかな?
小さい袋にギュウギュウに入れるから家に帰って出したらサンドイッチは潰れて食べれたもんじゃなかった
気分悪いは…

もう、この店には買い物に行かない

406 No Name :2015/06/08(月) 22:38:40 ID:VsFuB8b20
ファミマ横浜市の白幡仲町店最悪。
店員の対応が悪いばかりじゃなく、苦情言うとオーナーが
「文句があるならもうくるな。自分が客を選ぶ。」って言ってた。

障害のある子供にいやな態度をして、苦情言うと、苦情言ったほうをクレーマーに仕立て上げて、
悪者扱い。
あまりのひどさに驚いて声も出なかった。

まあ、言われなくてももう行かないけど、すごくいやな気持ち。

407 No Name :2015/06/09(火) 23:38:09 ID:LPX1.6nU0
東京都豊島区東長崎南店。
アルバイト店員が会計後、ズボンに手を入れあそこを掻き始めた。
気持ち悪い。

408 No Name :2015/06/11(木) 00:26:21 ID:tZLIMEUk0
405の方が書かれてたけど
ファミリーマート境港福定店に買い物に行ったけど名札に『まつもと』って書いてあったけど小さい袋にギューギューに入れるからパン、おむすびが潰れて中の具材が出ていた食べれたもんじゃなかった弁償してもらいたいもんだ
と言うか、もう買い物に行かない

409 No Name :2015/06/13(土) 13:21:26 ID:dx70qsJ20
昨日、ファミリーマートかりゆし通り店でお酒を買うとき、写真付きの学生証を提示したら、誕生日がまだなので売れませんと言われました。

私、1994年生まれの20なんですけど…一月に成人式にも出席したけど…
2015-1994=21
簡単な引き算も出来ない店員は謝りもしなかった

410 匿名希望 :2015/06/19(金) 02:27:44 ID:KdvQdJm.0
ファミリーマート鷺洲5丁目店(大阪市福島区鷺洲)の坪内 奈都美(店員)がむかつく あのブス俺が客として来たらレジから逃げやがった 接客なら嫌な客だろうがプロとして対応しろ 出来損ないが(怒)

411 匿名希望 :2015/06/19(金) 02:47:04 ID:KdvQdJm.0
確か夕方だったかな…前のことだが思い出してむかついたので本社に報告させて貰います。坪内 奈都美

412 パワハラ :2015/06/21(日) 23:12:40 ID:utJpHrdI0
大分市坂ノ市にある
ファミマは、
パワハラな女マネージャーがいます
自分が一番正しくて 専業主婦を馬鹿にして 仕事の遅い高校生を馬鹿にし
事務所で店長を罵り
ブラックな店です

働くにも客としても
おすすめできません

413 No Name :2015/06/21(日) 23:37:02 ID:iz77VZWk0
恵比寿ガーデンプレイスタワー店

イートインコーナーを30人ぐらいで占拠して大声挙げながら
腕相撲大会してるのを、近くで見てるのに注意しない店員。
言ったけど苦笑いで、結局何もしてなかった。

414 匿名希望 :2015/06/24(水) 06:33:24 ID:FuG.YrRkC
名古屋のファミマは客層が悪すぎるたんきも多い。 DQNと底辺のための店。コンビニ作業しているときにレジにくるお客。文句を言うお客文句があるならお店に来るなと思う。仕事の邪魔をしにくるなと言いたくなる。仕事を見つけろと言うが仕事をやりにくくしているのはお店に来る客だろ。DQNだろが。仕事を辞めたくなる。


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