「そうしたら、もうWindowsが立ち上がらなくなってしまった。ブルー・スクリーンに次のようなメッセージが表示され、止まってしまう。『A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer』」
公式アップデートによってWindows PCが操作できなくなるトラブルは、今回が初めてではない。2年前に公開されたVistaの更新プログラム、2008年5月に公開されたWindows XP Service Pack 3(SP3)などでも同様の事態が起こった。また、昨年10月には、VistaからWindows 7にアップグレードしようとしたユーザーの一部が、似たようなトラブルに見舞われた。なお、本稿執筆時点では、Microsoftのコメントは得られていない。