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困った客
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色々書こう
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そんなのが来たら、うちはドレッドやってませんの一言ですね
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うちは新規のパーマは電話予約とるのやめた。上みたいな問題が起こるからね。どうしてもと言うなら
事前にカウンセリング受けに来いって言ってる。ドレッドとか細いロッドたくさん巻くような面倒くさいのは
そこで弾く。大きいロッドちょいと巻いて短時間で楽に金取れるパーマだけウェルカムw
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そだねぇ
ロッド20本で済むのと
200本巻くのじゃ労力が10倍違うのに料金に反映できないのが何とも理不尽
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>>709
ＨＰにドレッドの写真のせてあるんだよね。だからやってませんとは言えなかったの。
ＨＰで集客も良し悪しだよ。
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>>712
それ完全に店側のミスじゃん。
電話でどういった感じのパーマか確認してれば済んでた話。
施術時間云々は店側の都合であって客にとっては知る由もない。
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>>712
そうなんか？
じゃあ話は違ってくるぞい
まぁ電話で希望のスタイルぐらい聞いておくべきだったね、気持ちは分かるけど。
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>>712
店のイメージアップも大事なのかもしれないけど
自分だったらリスクが発生しやすい画像は載せないかな
必ず関わってくるからね、文章とか金額でも細かいくらい
明記しないと誤解されるし
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>>713
そう。確認しなかった自分のミスでもあると思う。
頭頂部だけでも全巻きでも２時間以内で終わるだろうと勝手に判断した俺のミス。
ただドレッドとか手間のかかるスタイルを、できなきゃ途中でやめて丸刈りすればいいんじゃない？ってゆう客の考えも気に入らなかったってゆう話しです。
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本日も暑いですね〜
当店東京なんですが、大阪から新規客が電話
「急ぐから直ぐやってください」と予約がありました
当店のホームページを見たそうですが。。
どこ見とんやねん！orz
住所聞いて良かった♪でも中央区なのアブナカッタよ
ネット恐るべし この暑さが原因かも
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?
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だれか訳してください
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大阪の人が住所もよく見ず東京の店に電話予約してきたってことでしょ？
大阪と東京、同じ中央区でこっちも勘違いしそうだたよ〜
でOK？
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そうです 大阪も東京も中央区があるんだよね
大阪から30分で来れるわけないし。。
携帯だと何処からかけてきてるかわからない
でもこちら側は固定電話なんで番号見ないで電話してきた可能性が大きい
最近オッケーグーグルでろくに確かめないで来ようとする人多いです
通訳ヨロシク
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理解しました。
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717です
理解してくれてありがとう
でも当店は中央区じゃないよ 離れてるよ〜
東京の中央区でも３０分で来るのはキツイ場所です
新規の変な奴多いよ
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「カラーしようかどうか迷ってるんですけど、相談して決めてもいいですか？」っていう客いない？
どうしてる？こういう奴。大型店ならまだ良いんだろうけど、一人店ならそうはいかない。
お前がもしカラーしなかったら余った時間どうしてくれるん？って話なんだけど。
そんなこと少しも考えもしないんだろうね・・・。
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>>724
気持ちは分かるが、もう少し余裕もって仕事したほうが楽じゃないか？
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>>724
カラーするように話し持ってけばいいんじゃん？
迷ってるってことは ヤル気が無いワケじゃないんだろうし。
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カラーをする前提で受けますね
逆よりいいと思うけど
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俺の店も一人店だけど、カットスタイル決めるだけに10〜１５分ぐずる奴も居る。
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そうだね。何としてもカラーさせるくらいの意気込みで受ければ良いよね。
平日なら余裕もって受けれるんだけど、土日とか予約をシビアに詰めないと回らないからイライラするんだよね。
カウンセリングに時間かかる客、ウチもいるけどアレも困りもんやなぁ。
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女客は特にひどいね
男はまだマシ そんなやつたまーにいるけど学生とか社会不適合者
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カラー迷われると予約なのでシステム的に無理と説明してたけど
逆ギレされる事があったので
危ない奴は無理に染める方向に持っていってます
あまりにも言う事聞かないのには
「時間確保すると染めても染めなくても値段は一緒ですけど」と言い放ってみたり
「予約無しで見せにだけ来てください」と言ってみたり
説明してもダメなのは 結局こちらの都合は全く考えない人なので
「染めると染めないとでは時間も値段も違うんですけど 次の予約の人には何時って言えばいいですか？」
とか答えに困る素朴な質問も効果的です
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結局金だよね 金払うからエラソーにするバカにはタダでしてやるって言えばいい
なんでもかんでもサービスでしてくれるって考えるバカには先払いですって言えばいい
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カットのみの客だけど、
「耳毛を切ってくれ」
「眉毛を切ってくれ」
「鼻毛を切ってくれ」
「襟剃りするなら、ついでにおでこの生え際も剃ってくれ」と要求。あげくに
「シャンプーはいいから、お湯でザッと流してくれ」
「セットはいいから、ザッと乾かして整髪剤をつけてくれ」
とまで言い出した。
ウチは総合調髪4000円、カットのみ2900円でやっているんだけど、間をとって3600円請求したら「えっ？カットのみは2900円だろ？あれぐらいで金取るの？それだったら頼まなかったよ。ケチだなぁ。」
って言われた。タダでやってもらおうとする考えのが、ケチだと思うんだけど…
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>>733
サービス業を勘違いしてるおバカさんだね。
「そんなにガタガタ文句言われるんだったら やらなきゃ良かったですよ〜」って言ってやればw
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いつも最終枠で予約しといて高い確率で遅刻してくる馬鹿客が今日も遅刻してますわ。
遅刻するくせにカットのチェックがクソ細かくてイラつくんだわ。
マジこういう奴ってアスペとか発達障害とか何かあるんだろうな。
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カット中にずっと短い脚を組んでるヤツ(左右のバランスに鬼細かい）
ある時「脚組まれると体の軸が曲がるので正確にカットできないんですよね」と言ったら
それから脚組まなくなったが、代わりに大股開きで椅子に浅く座るようになった。
どんだけ行儀悪いんじゃオノレは。
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結局皆ビョーキなんじゃねーの
歳くってても独身とか
発達障害とか
貧乏とか
まともじゃない
足組まないとジッとしてらんないのは体力がないのかもしれんし
どうせなんか欠乏してるやつ
まともに相手する時間が無駄だな
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酒飲んで入って来る奴困るのよ。
平成初期にはけっこういたけど最近はめっきりいなくなってた。
そんな奴ってやってる最中にゲロしたくなったり小便ちびったりするんで嫌なのよ。
近くの店の店主が先月逝ったんでそこから流れてきたみたいだ。
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お前さんみたいな床屋がいるから世間から舐められるんや
酒飲んできたら常連だろうと断れよ
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あ〜 そういや酒飲んでくる奴いなくなったね〜
まあ別に暴れなかったらいいと思うけど
おじいちゃんで一人だけ酔ってくる人いるけど最初から寝てるわ
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うちは断ってるからかもしれんが
酷くマナーの悪い客は減ったことは確かだわ
常識とか法律とかを馬鹿客も学んできたのかね
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12時に予約の客のキャンセル理由
「思ったより天気がいいんで買い物行きたいんでまた後で」
だって。
そんなの理由にならないよと言ってやったが、ゆっくり昼めし食えるからまぁいいか！
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ウチは予約してくるが結構な確率で1回キャンセルして予約取り直すボケがいる。
当日確実に来れる時間予約してこいと思うが言えないね。
この前は無理矢理ねじ込んで予約入れてやったのに「やっぱ今日はやめときます」ってドタキャンしたボケがいたので無言で電話切ってやった。
それから３週間ほどたつが電話してこないところを見るとヨソへ行ったようだ
最近子守りのついで自分の散髪ガキを連れてくるボケが何人かいるが、とても冷たく対応するようにしている
出来の悪いガキは店の中めちゃめちゃにするからね
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あとこれもない？
馬鹿客「カットなんですけど今度の土曜日は何時空いてますか？」
俺「14時と16時が空いておりますよ」
馬鹿客「えーと、どうしようかな、あ、じゃあ14時に一応入れといてもらえますか？仮予約で」
仮予約てwww紙ね
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ウチにも約一名いるわ！
仮予約なんて制度は無いんだけど！って言うと その時は納得するが、また次回やらかしてくれるw
何度も言わせんな死ね
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てやんでい！
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予約ってやっぱりストレス溜まるんだね！
ワイは他店の予約に10分遅れて 平謝りしたけど許してもらえた
1時間枠だったからか
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予約に慣れてしまってるので、ずっと待たれているほうが、よりストレスだよ
予約の場合、やはりおかしな奴がたまにいるから、毅然とした対応が必要だけどね
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予約にしてから閉店間際に飛び込んでくる客がいなくなった。
それだけでもだいぶ楽。
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その意見よく耳にするな〜
1人理だと予約制一択かもね
忙しい場合は時間ロスが生まれそうな気もするけどね
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予約はほんと苦労するよね 平気で守らないので
出入り禁止 キャンセル料 料金先払い 予約禁止 割引なし
など色々やってますけど 難しい 結局罰則無いと人はなんでもやるし
無理に仮予約する人は予約無しで来るように言うか料金先払い着信拒否にしています
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予約でやってると、ある程度ちゃんとしてるお客しか残らなくなる
自分勝手や非常識な客は待ちもしないし、無理言ったり、理解しないから
やったとしてもその後は出来なくなる事多いよ
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ウチは１人理だけど、予約制にはしていない。
「今、空いてるの？じゃあ今から行きます」
って客からの電話でも
「申し訳ありません、ウチは予約制にしていませんので、順番のお取り置きは出来ないんです。来店される前に、他のお客様が来店されたら、そちらから案内させてもらいますが、よろしいですか？」
って言うようにしている。来なくなった客もいるけど、ワガママを言う客はほとんど居なくなったかな。
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俺は客選んで商売してる
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俺は客無しでも商売を演じている
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>>752
なるほど良いこと聞いた
参考になるわ
予約にはしないかもしれんが
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>>753
年末のくそいそがしい時(待ち合い満席)
「買い物いってくる」
帰ってきて
「言って出たのに先にしろやゴラ」
ワイ
「予約してないから無理」
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それはよくあるね
一度席を立ったら
後回し確定だね
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床屋は舐められてんなー
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整理券って手もあるけどね
行儀よく待ってるお客様に申し訳ないわ
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確かになめられてるね
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8月3日(金)のラスト３人の客
一人目 30分遅刻
二人目 時間通り来店
三人目 45分早く来れて来店
一時間枠とってるけどそれは無理やで！
二番目のお客さんに申し訳ないわー
まぁ二番目の客あまり好きじゃないけど
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朝とかまだ店が閉まってる状態なのに、入口ガチャガチャして入って来ようとする客もいる。
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みんな客の質悪いなー
勤めてる時そういう困り客いたが今は一人もいないよ。客選びしないの？それとも店主とお店がそういう雰囲気醸しだしてるか地域性か！
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地域性は多いにあり得る
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今日来た客がウンコ臭かった。
なんだこのニホヒは！と思ったら口臭だった。
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来店してすぐに「一服していい？」って言うので、すぐ始めましょう！終わってからゆっくり吸ってくださいって言ったら、タバコくらい吸わせろよと来たもんだw
言うこと聞いてくれない人はお客さんとして歓迎できないので、他のお店行けば？って勇気を出して初めて告白したらシブシブ納得したようだが、胸くそ悪いので30分でカットカラーシェービングやってやった
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>>767
馬鹿客は自分のことしか考えないよな
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来店して一服、カットが終わって一服、帰る間際に一服、そんな客が多くなってきたので禁煙店にしました。
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強気だな 施術時間からしても安だな
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口臭きつい人ってなんで気にしないんだろう
でも腐った臭いさせてても結婚してたりするんだよね
嫁が蓄膿症なのかな
なんでおれ個人事業主で結構金あるのに結婚できないのかな
口臭もないのに
あ。床屋だから結婚できないのか ははｗ
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40歳過ぎるとなかなか難しいて友達言ってた。
親の介護もあるし早く結婚しておけばよかったて
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次の人生では
会社に勤めて結婚して下さい！
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20年前、38で結婚した。40才ならあきらめてたなぁ
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>>771 歳いくつなんですか？？
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４１ですよ
そうだね親の介護はじまりそうだし
もうあきらめてるよ結婚は
孤独にためたお金を介護に全部使って
親が死んだあとは悲惨な最期という未来しか見えませんね
そこまで頑張れそうにない気もするけど。
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776
誰だって、明日のことは図れない、毎日それに対応して生きてるだけ
いつかわ死ぬんだから、それまで生きてるだけだよ
運もあるし、ツキもある いつか来る最期まで
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結婚するのに職業なんてカンケーないんじゃないの？
乞食なら無理だろうけどｗ
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41ならまだ結婚できますよ
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お店の入口に[セールスお断り]貼ってあるのに、なんでセールス来るんやろ？
接客中に、マジで迷惑！
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白髪頭のハゲのくせに「矢沢永吉みたいにして」
天頂部に毛が無いのに？
あの〜…そろそろご自分の容姿を客観的に認められたら如何ですか？
「◯◯よりは毛があるだろう？」
「いや、同じぐらいかそれ以下」
「嘘つけ！」
嘘はついてないんだけど…
床屋と客があまりに近い間柄だと、色々と厄介だなと感じる今日この頃
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カット中に鼻水出るからって刈布で鼻を拭うジジイうぜ
長目に注文しといて実はそれは様子見でもっと短くと言ってくるジジイうぜ
カットのみを選択する汚ねえジジイうぜ
眉毛眉毛うるせえ！
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完全に安だな
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顔剃り時にカミソリを当てる場所に合わせていちいち顔を動かすジジうぜ
だからわざと剃る場所変えまくる
するとジジはここか、次ここか、おっと次はこっちか、って追従してくるw
こんなジジは鼻の下剃るとむにゅ〜って膨らませてきてうざきしょい
むにゅ〜してくるジジを俺は心の中でムニューシン財務長官と呼んでいる
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先日、出禁にしたお客（元、中年〇ゲ）が店先で鉢合わせ
向こうから挨拶してきた 仕方なく愛想笑してやったわぁ
たのむから、どっかいって〜
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>>785
出禁の理由は？
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上から目線のいやな奴
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外車のってくるくせに、値切るせこい奴がいる
つでにこいつも出禁にしようか思案中じゃぁ
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出禁ってどう言うの？うちも出禁にしたい奴おるけど、遠回しにしか言えんから馬鹿だと察してくれんのよね。
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「もうウチを選んでくくて、けっこうです」
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>>789
「もうウチを選んでくれなくて、けっこうです」
って言ったら来なくなったよ。子供が出来ないウチに
「まだ子供作らないの？ 早く作りなよ〜」
って言うジジィだけには、
「作らないんじゃなくて、出来ないんだよ。無神経なジジィは二度と来るんじゃねえ！ 」
ってカットの途中で追い出したけどね。
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来てすぐに出来ないと不機嫌になる近所のジジイ 台風に吹き飛ばされて氏ね
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>>792
ウチにもそんなジジイ来るわｗ
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出入り禁止は「うちには合わないので他行ってください」
と言うように警察の生活安全課に指導されたよ
余計な事は言わないで良いと警察に言われましたが
後でネットの悪口書きそうな奴には理由を詳しく説明してます
業務妨害 違法行為 などのワードが効果的です
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なぜか、あるお客だけ、みように気をつかう（自分と合わない）のに
つかれ、出禁にした。ウオーキングで今日も店の前をとうるが
しったこちゃない
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もっと日本語勉強したらいいよ
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自分はいくら合わなくても何か理由がないと出禁にできない
亡くなった父親の客で全く性格が合わない奴 何年も我慢したけど
何回か無理を言ったので 理由を言って出禁にしたけどね
合わないので他行く様に言ったのに
勝手に来てしまうので退去命令出して動画撮って追っ払いました
精神病の患者はそれを理由に断ってはダメと警察に言われてます
店で騒いだり叫んだりした場合は断って大丈夫だって。。
いくら自分と合ったとしても予約時間守らない人は
何度か注意して３回目には１回分位はキャンセル料払うか聞き
１回分も払わない様だったら縁を切ります
だいたい払わないけど、たまに謝って払う人がいる
しかし結局時間守れない人はダメになる
いくら性格悪くても、怒鳴ったりパワハラしない限り我慢我慢
でも性格悪いといつか怒鳴るけどね
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来ないでくださいってお願いしてるのに来る人ってどんな神経してんのかね？
客が店を選ぶのは当然だが 逆も然りだしね。
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多分服従させたいんじゃないかな
お客だから何をしてもいいんだ！と言い張ってた人もいたし
遅刻なんて織り込み済みだろ！と暴言を吐いた人もいたな
出入り禁止なのに勝手に来る人は
警察に説教されてたけど、よほどな事がない限り
厳重注意だけで逮捕はできないんだよね
もし本当にそんなに来たいのなら、怒鳴ったりせず
もっと理容室の事大切にしたらよかったのに。。と思う
言う事聞きたく無いだけで意地になってるのかも
出入り禁止にするほど嫌がってる人にやってもらいたい神経がわからないけどね
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>>799
団塊世代はそんなの多いよ
下手に出てると、どんどんつけあがるのも特徴
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老害ジジイはどこにでもいるんですね
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団塊世代じゃなくても50歳位で無理言う人いたな
人それぞれ迷惑行為の基準が違うけど
警察に言われると少しは理解するみたい
出入り禁止にする前に何度も迷惑行為やめるように説明するのだけど
自分の考えや行動ってなかなか変えられないんじゃないかな
こちらもそんな事説明したくないんだけど
怒鳴ったり時間守らない人は無理！
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店主より年上のお客さんは、見下して物言う方が多い。
家でもそんなに見下して物事言うのかね？
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それを老害と言うんだ
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土日に８０代が何人も来るとぶん殴りたくなるの 俺だけか
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一人理なのに、土日祝日に限って朝一アイパーは殴りたくなる。
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以前はそう思ってたけど、暇になるとそんな事言ってれなくなった。
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朝一は腹立つよな
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