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困った客
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色々書こう
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「明日、朝イチで出来ますか？」
って言えばいいのに
「いや〜、知り合いに不幸が出来たんだけど、その人にはずいぶんと世話になったんだよ。だから葬式に行かないわけにはいかないんだけど、この頭じゃ恥ずかしくてさ。で、場所が遠いから明日早めに出発したいんで朝イチでやってもらいたいんだけど、出来る？」
ってイチイチ事細かに話してくる客。
忙しい時はイラッとする。
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客は個人店は全部暇だと思われてるんだよ。
接客中にも関わらず、電話でたらグダグダと長い話ばかりで用件を全く言わない人達ばかりだから。
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>>597
本当、困りますよね
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うちにはさ、「今お電話大丈夫ですか？」って確認してくる客がいるよwww
こっちは接客中だろうが暇だろうが予約の応対は当然するに決まってんだからさっさと用件言えよって思う。
接客中でも「大丈夫ですよ」って言ったらダラダラ長々と喋り出すからイラつくよ。
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>>598
そだね〜♪
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昨日、前住んでいた近くの店に予約して
当店に来たバカが居た
予約したと言い張るので、カードを見たら他の店
全然電話番号、局番も違うし店の名前も違うのに
その店に悪いのでカードひったくって急いで連絡してあげたら呆れてたし
本人は「終わってから連絡するから」と言ってたけど
どれだけ迷惑なボケ男なんだよ
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その「前住んでた近くの店」の店主も、そんな馬鹿が客から一人減ったと知って喜んでんじゃね？
俺なら嬉しいね。うちにもあと何人か馬鹿客がしつこく食らいついてるから振りほどきたいわ。
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お客様は
「俺はこの店の上客だぞ！」
「俺が来客して喜んでいる」
「他の客と一緒にするな！特別に扱え！」
と思っているよ
だから雑に扱われると
失客するし
プライドを傷つけられ怒る人もいる。
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そんなもんプライドじゃなくて、ただの我儘DQNでしょw
来なくていいよ、サヨナラー
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雑に扱って失客したいわ〜
もう来ないでと言っても来ようとする奴いるし
怒鳴るのは他の客がびっくりするのでやめてほしいな
ネットに悪口書かれると面倒なので
遠回しに断ってるの 空気読んで 忖度して
変な客疲れるからほんといらない
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>>603
その3つを大切にするのが「商売」ですね
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>>606
そんな時代は終わったと思うが
６０６さん劣悪な環境で頑張ってるね
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>>607
腕が悪くてセンス無いんで
「貴方はこの店の上客です！」
「貴方が来ると嬉しいです！」
「他のお客様とは違い特別です！」
それに徹してます。
でも時間外と遅刻のお客様はお断りしてます。
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もう来ないでオ〜ラが出せるくらいの売上が欲しい。
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遅刻されて時間が無かったり
理不尽で嫌な客でも雑に扱えない性格なんだよね
技術に対して後でクレームが来ない様にしないと怖い
本当は適当にやって（少し変にして）
二度と来ない様にできればいいんだけど。。
修業が身にしみていてそれができない
だから疲れる だから来てほしくない
でも一度引き受けたらキチンとやる
なので予約以前に理由を言って断るけど、結局嫌な思いをして疲れる
商売だからって何をやっても良いと思ってる輩は縁を切るしかないさ
３月以降 新年度は新規客が沢山来るので上客捉まえないと
変な客も混ざって来るので同じことの繰り返し
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接客業が向かない理容師もいるからね。
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ウチはBBA客も多いんだが、昨日来たBBAがカット中に「ちょっと！こんなに切って大丈夫！？」
いつもの神経質そうな声で叫んだ。
幸い店内には俺とそいつしか居なかったので、この際だからハッキリ言った。
「あなたの言ったとおりに切りましたが、それでもご満足いただけないのでしたら
どうぞ、他の店に行ってください、当店ではもう対応できませんので」
と、ハサミとクシを置いた、
するとBBA、焦って言い訳しまくるしまくるｗ
そりゃそうだ、長年、言いたい放題ワガママばかりやってきて
ハイハイと聞いてた優しい床屋さんが突然豹変したんだから。
「ちょっと！責任もって最後までやってよ！」
「嫌ですよ、信頼関係のないお客さんは無理ですから、お帰りください」
「キィー！あｗせｄｒｆｔｇｙふじこｌｐ！！」
半分カット中のイビツな頭でお帰り頂いた。もちろん料金はナシ
「もう来ないでくださいね〜」
どうせ地域で一番の嫌われ者だから、他に行く店などないのは承知の上。
（他店で悉く断られた）
近いうちに来るだろうが、今度来たらキッチリ教育して料金も大幅に値上げの条件を飲ませるつもり。
（通常客の1.3倍程度）
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そんな状況で、また近いうち来ると思える神経が凄いと思う。
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わかってないな〜
もう来なくてもよいと思う奴ほど来るんだよ
対策を考えておかないと 酷い目に遭う
そうゆう事なんじゃないのかな？
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会計の時、財布から名残惜しそうに千円札を一枚一枚出して
レジを覗き込んで俺の手元を凝視してる。
まるで「誤魔化されてなるものか！」みたいな。
挙句に「領収書くれ、手書きの」だって。
もう来ないでくれまいか(ﾉд-｡)
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怒鳴るので出入り禁止にした奴が毎日タバコを敷地内に捨てに来る
警察に事情を聴きに行ってもらったら「手がすべって」と言ってたらしい
そして「自分は行きたいのに来るなと言われてる」とも
本日マッチ箱が捨ててあったが
今回は手元を見たわけではないのでわからない
放火予告か ああ恐ろし。。
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>>615 そういう奴いるねｗ 一見に多い。
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毎回ワガママで割に合わない馬鹿客が今日もあーだこーだうるせぇから喧嘩口調で応えたんだけど
もう来なくなれば嬉しいなぁ〜
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>>618
わかるわw
オレはそんな客にはメチャクチャ冷めた態度で接してるが、どうやらこちらの気持ちは伝わらないようだw
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昔は「お客様第一」でひたすら低姿勢だったが
今は正しいと思ったことはキッチリ通すことにしてる。
モンクレ来なくなったし、楽になったぞ。
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心理学ではキレる奴は「自分はここでキレる権利がある」と思ってるんだってね。
「客は金払うからキレる権利がある」という理屈を持ってる。
大概貧乏人かバカ。
対応するならとことん低姿勢か、毅然と追い出すか。どっちがいいかな。
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なんで散々休みのくせして閉店間際に何人も駆け込んで来るんだ
聞いたら家でゴロゴロしてただと
うちは早仕舞いしてGWは定時まで絶対やらない
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一時間くらい待ちますと言ったら「なんだそりゃ！そんなに待つのか��」と他のお客さんの前で怒鳴ってたキチガイ不動産社長が今夜死にますように
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今、やってんのにどうやってテメーをすぐやれるんだよバカ
ってーのが多いよね、いつでもすぐできるなんて思ってんじゃねーよ
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>>622めっちゃわかる！
明日の閉店間際も駆け込み多そう
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認知症の客が増えて来てトンチンカンな事言う可愛らしいのならいいけど突然怒り出す客が出て来た。
普通に調子合せてたら突然｢貴様ー！！｣とまぁ怒り出して止まらないのには困った。
介護経験やら介護免許持ってる訳じゃ無し
何がきっかけで爆発スイッチ入るのか分からないのでそれが来たら戦々恐々
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626
認知症なら、それはレビー小体型認知症だね
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中高生の方が大人より注文が細かくなって時間もながくなってきた気がする・・・
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いつも20分で終わるハゲのおっちゃんが今日急にパーマって言いやがった。
20分で終わる段取りで予約組んでたんで1回帰らせてカッパハゲにパーマあてた。
それはもうギャグみたいな仕上がりになったよ
でもオッサン満足して帰ったよ
あんだけハゲとるとパーマ巻きにくいね
勉強になったよ
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クソわろた お茶の水博士（笑）
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脳天ツルッパゲのおっさんが娘に「御茶ノ水博士」と言われてから
頻繁に散髪にくるようになった。娘GJ
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喫煙店ですお客さん喫煙者は20％
年配者で少々タバコの人いますが、ほぼ加熱式タバコに変わった今
来年からは禁煙店（青空喫煙スペース有り）にします
加熱タバコの人は我慢出来るみたいだから気持ち良く禁煙店に出来そうで
良かったです、今さらですがね＾＾
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ヤホー知恵遅れ見てると困った客がいっぱいいて寒気がしてくる。
予約ドタキャンしただけなのに注意されたとか、
前髪がおかしいですよね？とか、
キチガイオンパレードでストレス溜まりまくりだわ！
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昔はカットしながらタバコ吸ってドヤ顔してるジジイとか普通にいた。
理容椅子に灰皿が標準装備されてたのが悪の根源。
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365日休みの７５〜過ぎの老害がなんで毎回毎回何人もクソ忙しい土日に来るかなぁ
ぶん殴りたくなるのは俺だけか？
狙って土日に来るし朝一か昼時か閉店間際にジジイきやがる
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うち予約だからと言ってそういうジジイは平気でずらす
場合によっては翌日にしてしまう、電話かけてくるならまだしも、
あわよくば出来ると思ってアポなしで来店しようもんなら尚更、
前は受け入れていたが、最近はもう精神的にも参ってしまうので
強気に出ている、それで来なくなってもいいやみたいな、
そういうのダメなんだろうけどね
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うち土日は毎週予約パンパンに詰まっててめっちゃ忙しい
大概の客は予約10分前には来店してくれる優秀な客が多いのだが、
たまに予約時間を守れないルーズな馬鹿がいる
今日も一人５分遅れでやっと来たと思いきや、なかなか店に入って来ない？
何やってんだよと思ったら、外で携帯いじりながらタバコ吸ってやがった！
遅れた上に悠長にタバコ吸うってどんな神経しとるんじゃボケ！
時間にルーズな奴は本当クソだな
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分かるな〜 結局自分の心の問題なんだね〜
忙しいイイ気になるし 暇だと不安になるし
常に平常心を意識しないとね
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左右のバランスをかならず細かく、チェックする60代の剥げたお客
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どこにでも困った人たちがいるんだね。
ウチだけじゃないんだと思うと精神的に楽になるよ。
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640＞まえから、ストレスになるお客です。次回は断ります
多分、経験上どこでもいつか断られるお客だと思います。少し
他人を見下す発言がきになり、いままで我慢してきましたがもういいです
他のお客が良い方なので、そのお客が目立つのかも知れませんが，，
つかれました。
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その断り方(言い方)を知りたいですね〜
僕の店にもそんなお客来るけど穏便な言い方が、わからなくて・・・
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断るのに穏便な言い方じゃないくても良いのでは？
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「もう来ないでください」これでいい。
それでも無理やり来るなら不退去罪で通報してOK
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警察に相談（生活安全課）したら店舗だと
「うちには合わないので他に行ってください」でOKだそう
詳しく説明する必要はないとの事
それでも効かない場合はビデオ撮りながら退去命令を出す
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気持ち悪い客が来た。シニア世代(熊五郎髭)
肩ぐらいの髪を5ミリ切ってくれと。カットだけでいいと。
カット終わると「あ〜サッパリした〜」って言ってた。
見た目全く変わってない。
俺、愛想笑いしながら「そうですね〜♪」
こういうのが大事だよね。
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ワキガの臭いが強烈な客程仕事に集中できない。
嫌な季節の到来です・・・
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火曜日に40年引きこもりの予約が入った。
風呂に入らないので、臭い、汚れとも強烈だよ
3か月に一度来るんだが、帰った後の掃除が大変。
刈り布やクロス類はそいつ専用にしてある。
通常料金の1.5倍請求してるんだが、次から2倍にしてみようかと思案中
まぁ値段で来なくなったらそれでも良し
ちなみにプレシャン２回、カット後２回洗うが、毛根近くの垢は取れない
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シャンプーじゃ全く汚れ落ちないからプレシャンはJOYにした。
JOY最強ｗ
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JOY＋手袋だな
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どうして床屋の客はこうも腹立つのかね
黙って切られて帰れよ馬鹿
一日何人来る？だのひと月の売上いくら？だの儲かってる？だのなんでお前に教えんといけなんだ
こっちはお前の給料きかんぞ
野暮なババアみたいなこと聞くなクソ野郎が
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>>651
それウチの客層と全く一緒。
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そういう事聞いてくるのは安〜
聞き返したら良いよ
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651なんだか
うちは安ではないよ
むしろ高級店だけどな
安とかそういう事ではなくて全国的に床屋は舐められてるて話
歯医者にいちいち売上なんてきかないやん？
床屋はサービス業だからモラルない事を聞いてもいいと思ってるんだろ
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売り上げは ひ・み・つ♪と言い返してる
それより遠くから来る客 変なのばかりなので断る事にしました
ネットで宣伝してると
どこに行ってもダメな 性格に問題のある奴がよって来るよ
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そしてグーグル星一つ。
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>>655
説明しないで断ると確かに悪口書かれる可能性はあります
「遠方の人は予約取れないんです割引無いですが
それでよろしければ予約無しでどうぞ」と言えば大丈夫
田舎じゃなくて駅前でもない離れた場所に来るのは、
経験からして、近くの床屋に行けない問題のある人
普通は近くに行く
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極度な神経質のキチガイ不動産社長が一日も早く死にますように
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極度に神経質な客はどこにでもいるんだね
カットしてる時に刈り毛が少しでも顔につくと、その都度刈り布の下から手を出して払うヤツとか
ホントにうざい。
あと耳に水が付くのが許せないらしく、異常に警戒してるヤツ。
お前ら床屋なんか来ねえで家で切ってろバカ。
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この間、いつもとそんなに変わらない仕上がりなんだけど、左右の刈り上げの
確認し露骨に変な顔をされたので、60歳の天辺はげの親父をもう、いい加減
うんざりしてきたので最近、出禁にした。
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>>660
そのハゲが早く死にますように
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グーグル☆気になるな〜 うちが載ってないのも気になる
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グーグル申請するか、お金払わないと載らない場合があります
でも何もしなければ 悪口も良い評判も書かれない
悪口書かれた場合グーグルに言っても消してはくれませんが
反論の書き込みはできます
アカウント消せば全て口コミも無くなるとの噂もありますが
払って残ってる金額は返金されないそうです
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＞＞660 いつもじゃないんだけど、みよ〜に機嫌のいいときや、
悪いときがあり、うちを離れた時があったんだけど、出も取りで
10年ほどきてもらっています。ありがたいんですけどこっちも
もう疲れましたわぁ、
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内は、31年目の営業ですが、ほんと皆さんおつかれさま！！
これまで、好いお客さんにめぐまれましたが、変なお客は、
これからは、出禁にします。客商売ってほんと大変な職業ですね
もう理容業は二度と致しません
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うちんとこは32年目
今から始めるのは嫌ですね 割が合わん。
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グーグルは
ほとんどの店載ってるよ
高齢のおばあちゃんが
頑張ってやってる店に
星一つついてた
知らないでつけられてるから
ひどいね。
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グーグルってそうなんすか〜ありがとうございます。
載らない方がいいね。。
悪口書かれないサイトの方が良いわ。
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悪口なんて気にしないぜ！
そんな上っ面でしか判断できない客はこっちからお断りです
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開店してからのお客さんで２年通ってくれてる人に最近☆２つけられた。。。
ショックやわ。。。
ワイはメンタル弱いから。。。
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サイド浮いてくるけどツーブロックしてくれって客どうしてます？
しかもそんなヤツに限って普段ワックスとかつけないって言うし。
ホンマにツーブロ嫌やわー
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俺もツーブロ嫌い。特にがっつり短いやつ
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いいじゃん
カッパみたいにしてやればw
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ダサ男でもツーブロにしたらカッコよくなると信じてるね。
セットしなかったらツーブロほどカッコ悪いスタイルはない。
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↑ホンマそれ！
美容師がバチバチにセットしたスタイルがセットなしで同じようになると思ってるのが恐いよね。
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ウチもがっつり額禿げた奴がスマホでツーブロイケメンモデルの画像見せてきて
これでお願いしますって言ってくるわ。
で、鏡見せたら細かくチェックすんのな。
笑取りたいんやろか？
いやー・・・キツイっすw
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額禿げあがってて、サイドをガッツリツーブロックしたらプレデターみたいになった。
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/⌒ヽ 〈〉
彡ﾟωﾟﾐ ∥
用ノ哭ヾ二Ｇ
〈_/)==={ ∥
巛《ﾉ甘》 ∥
{丿{} ∥
ム ム
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ハゲのツーブロって、それはスリーブロックです！って言ってやるといい
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ヘアカタで注文してくる客には、仕上げの際 有無を言わせずワックスつけるよ
「整髪料つけますか？」って聞くと
「何もつけないで」 って言われたら
なんかつけなくて写真みたいになるかーい ボケー
ってなるから
無断でワックスつける
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カッパハゲで短めのツーブロにする人がいるんだが、横が立つのでどうにかしてくれと言うので そこだけアイパーかけたんよ。
もちろんキレイに収まったんだけど、会計のとき手間賃としてプラス500円ももらっておこうとしたら「えっ？金取るの？」・・・だってさ。
ほんと困った客だわw
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俺たちみたいな技術職ってお客からしたら全てサービスに思えてしまうんだろうね。
先にお客さんに、５００円プラスですよって伝えたらきっとそのお客断るんだろうね。
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そういう客は来なくていいんだから千円上乗せしたらいいよ
食い物屋でも大盛したらプラスなんだから
医者なんか無条件に上乗せだよ
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どうにかしてくれって言われたらドライヤーで抑えて
ワックスつけたらいい
あとはしらんし
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500円って安っ 良心的ｗ
禿死ね
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変な客来ない様に、来ても断れる様にホームページ奥に細かく条件書いたら
普通は、読まないで来る人がほとんどなのに
細かく読んで理解した上で予約しないで来たチャレンジャー
「以前行ってた美容室は遅刻しても全然平気なのに！」と文句言ってた
なんでわざわざ遅刻厳禁って書いてある予約店に予約無しで来る謎？
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>>686
法律を知らないんだろ
店は客との契約の上で成り立ってる
書面を省いてるだけで
店の条件が口頭でも提示された時点で
それを飲めないやつは店に来る資格がない
そのバカは自分の脳内でどこの店でも同じように仕向ける事が出来ると思ってる
相手にする価値なし
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よその店は1000円でカットしてくれたのに お前のとこは！
よその店は7時から営業してるのにお前のとこは！
よその店は予約に遅刻しても全然平気なのにお前のとこは！
などなど 知恵遅れ客にはこう言ってやれ
「よその店は知りませーん」
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俺床にはクレーマーが来店したと同時に
「お前もうウチにくるな来るな」って言ったら
「なんだその口のききかたは！お前が謝ったら帰ってやる！」って怒鳴って居座るバカに
「俺の店で寝言いうなーお前の決める事じゃねーだろ」と言い返したら
バカ「客に向かってなんだコラ！」
俺「お前は客として認められてないんだバカ」
バカ「そんなのこっちも認めてない！(意味不明)」
警官来てバカは
「店側に謝るように言ってくれ！」
警官「うちらは言えないよ」
バカ「じゃあ何度でも店にいってやる」
警官「ダメダメ！出入り禁止になったら入っちゃダメだよ」
その後、バカは俺床の前の道を通るとき、手で顔を隠してる
年齢57歳 新興宗教してるデブ
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ほとんどのお客様はまとも方ばかりだろ
俺床も99％はまともな客。
残り1％に貧困層や人格障害や無教養がいる
そのうちの数％がクレーマーや客として認められないバカ
ほんの一欠片のバカ
そんなの相手しなくていいw
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ほとんどのお客様はまともな方ばかりだろ
俺床も99％はまともな方々。
常識のある、まともなお客様にだけ感謝して大切にすればいい
残り1％に貧困層や人格障害や無教養がいる
そのうちの数％がクレーマーや客として認められないバカ
ほんの一欠片のバカ
そんなの相手しなくていいw
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そいつは出禁にされたら「名誉毀損だー」
って叫んでた
名誉毀損の意味も分かってないバカ。
俺「そう思うなら訴えろよw」
って言い返した
バカは不退去罪も知らない
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>>692
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>>692
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>>692店に不都合な客は出禁にするのが当たり前です！一人の為に多くのお客様が不快な思いをする事もありますからね！客は時代ですよ！家は缶チュー持って来る客を出禁にしました！
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