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楽天って 【101】

994 本音で語る名無しさん :2019/08/11(日) 05:59:56
【楽天オプティミズム2019】戦略共有会 https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/rmsapp/watch/60106
三木谷パート
14:50
そこから大きな戦略の転換を皆さんのご賛同も頂きながら行ったわけでございます。
我々の方としましては、2000億円を超える投資をこのインフラに向けて 〜
皆さんの物流を根底から支えていこうと、こういう決意でございます。

21:35
昔はね、メールが多いとか商品がバラバラだとか、色々ありましたが
もうそういう問題はほぼ解決しつつあります。
唯一お客さんからの不満というのは送料体系がバラバラだと 〜

23:10
消費者もそんなに馬鹿じゃないので、ただのものはないとわかっているので、
送料無料というのはどこかでコストがかかっているんだということはわかっています。 〜
ここから以上は無料ですよというラインをすべての店舗で統一しようじゃないかと。
これは本当に大きな話で、様々なですね、皆さんのご協力が必要かと思いますけども
これがなければ楽天市場は一緒に、共に成長していくということは困難だと思います。
ですので皆さん、是非にですね、消費者目線に立ってよりこの成長していくということ
ベースにですね、ここの合意をして頂いて前に進んでいきたいなと 〜

25:50
何もそれを全部被れと言ってるわけじゃないですよ。
その分を色んな価格の調整とか、そういうことをして頂いた上で
とにかくわかりやすくする、みんなと一緒にわかりやすくする、
というのが一番大きなポイントだと思うので
是非ですね、ご理解頂いてこれを一緒に、来年からになるかと思いますけど
できれば来年の2月3月には導入をしたいと、いうふうに考えております。

30:00
繰り返しになりますけど、楽天はアマゾンではありません。
我々はあくまでも店舗の皆さん、エンパワーメント、これをですね
ベースに成長していきたい。楽天店舗の皆さんのお役に立ちたい。
それを皆さんのコンセンサスをとってそしてともに成長していくというのがビジョンでございます。
ただこれにはですね、より多くのコミュニケーションとより多くの相互理解というものが
必要になってくるので、このようなカンファレンスもそうですし 〜

矢澤パートは割愛
とりあえず突っ込みたいとこ書き起こして思ったこと
あれれ〜?送料転嫁してクーポン値引きしたらアウトじゃなかったっけ〜?
楽天トップが推奨の公言となると12,000円シュークリーム時の謝罪じゃ済まないね!




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