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コジマ(電気店)

1 No Name :2011/06/19(日) 13:22:06 ID:uQmYi3g20
電気のコジマのサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

2 常連客 :2011/07/28(木) 06:35:34 ID:k3j2kAxM0
昨日、午後4時ごろ家の近所であるコジマ電気三鷹店に行った。私は常連客です。
係りの方がいないので、会計近くにいた女性店員に「すみません」と声をかけた。この係りの女性は
露骨に面倒臭い顔をした。仕方がない感じで来た。嫌だなと思ったが商品について説明を求めたが、話をするのが怖い程の感じだ。要するに怒った感じで話をする。
不愉快そのものです。箱に入っている商品がどんなものか知りたいのは消費者として当たり前です。
「箱は開けられない」「パンフはない」「サンプルはない」正に、「取りつく島がない」です。
欲しいならそのまま買えというのです。客を馬鹿にするのも程がある。

3 No Name :2011/09/16(金) 12:02:13 ID:CHnmfrRQ0
コジマ上尾春日店で、プリンターを購入したさい、個人情報を漏洩されて困っています。
クレームを言っても謝罪はなく、もう二度と行きません。

4 コジマファン :2011/09/20(火) 22:57:28 ID:R24puHbk0
今日、コジマ西那須野店に夜8:00頃いき風呂用ラジオを買いました、家に帰り電池を入れ
起動させたところAMラジオは聞くことができましたが、FMが入らず家の外に行っても
もはいりませんでした、コジマさんで今までかったラジオでFMが入らなかったことはありませんでした
早速夜8:50分ごろ交換にいきましたが、男性店員が言うにはメーカーによって電波の入りずらいものがあると
説明され、持って行った電池の入っているラジオを店員に渡し、確認してもらった、店内ではやはり電波が入らず、
入り口まで持って歩きやっと音が聞こえるがノイズがひどかった、それでも店員は私に『移動すれば聞けますよ』と
いかにも私の使い方が悪いかのように言われました、私は他のFMの入るラジオと交換して欲しかったのに、『同じメーカーの
ラジオならみんな同じです』もうこの時点で購入意欲はなくなりました、お金は返金してもらいましたが、過去いくつもラジオを
買ってFMの聞こえないラジオはありませんでした、私はメーカーは関係ありません、コジマさんの
ラジオを買いにきたのです、また、ラジオを置いたお風呂場は移動できません、お客さん思いの説明が出来ないものかと思います
このラジオを他の人がまた買えば私と同じ思いをする人がいると思うといたたまりません、粗悪な商品は撤去するべきと考えます、

5 No Name :2011/10/27(木) 21:08:18 ID:/tGwg9YAO
所◯西店の電話対応なんとかしろ
何回か電話したが
毎回腹立たしい対応する奴がいる

毎回だから
もう二度と電話せんし行かん
以上。

終わっとるこの店舗。

6 コジマ南越谷、 顧客 :2011/11/30(水) 09:55:49 ID:zn7vRKoM0
対応が遅い? 11月18日(金)日立・全自動洗濯機のパーツ(ごみ取りネット)を注文致しました。到着まで1週間から10日位掛かりますとの事でした。
今のご時勢に頼んで10日掛かる事が遅すぎる、その上、未だに入荷連絡もなく
如何なっているの? 日立の対応が悪いの。コジマ電気が遅いの、

7 No Name :2012/01/04(水) 07:40:28 ID:FaHbXFqQO
真岡店でほりえと言う男性店員がイヤホンマイクみたいな物で怒鳴ってましたが、あんな事しててお客来なくなるのでは?私は気分悪くしたので行きません。

8 No Name :2012/03/10(土) 19:27:41 ID:tRDa9FBMO
陳列棚見ても無かったので、店員に聞いたら『取り扱いはない』と素っ気ない返事。無いのは仕方ないが、取り寄せとか可能かどうか言われるのかと思ったが…要は物の売り方も知らんアホしか居ないってことだよね。激戦区で客がいない理由が判ったよ。

9 No Name :2012/03/19(月) 13:10:51 ID:n5hRCAcY0
ポイントの期限切れが近づいていたら、知らんぷりせずにレジで教えてほしい。

10 saki :2012/03/24(土) 22:25:36 ID:cG9yffnU0
通販サイトコジマは返金するのに2週間以上かかるらしいですよー
会社の決算の都合で金返せないとかふざけてるねー

11 saki :2012/03/24(土) 22:51:22 ID:cG9yffnU0
ページのトップに書かれている苦情以外の意見とは?みなさんの意見を見ても
分るように客の立場からすれば無差別に根拠もなく批判しているわけではないです
よ!!いい時はちゃんと好評価だと思うし悪い所は悪い!!お客は偉い立場ではない
けどお金を払って商品を買うわけだから勤めてる社員が大人の対応と接客態度を改める
べきだと思います

12 イチロー :2012/03/25(日) 11:21:40 ID:n5hRCAcY0
コジマさん、品ぞろえが豊富で大好きです。
限定特売でコタツを1000円で買えた時には感激しました。

13 No Name :2012/06/22(金) 12:03:05 ID:6x8TOM.w0
札幌琴似店で、今スマホカバーを買って来ました(買わなきゃよかった(-_-;))
久し振りに行ったので、色々見たかったんで、商品を持ったまま店内を歩いて
いたら、店員が寄って来て レジに連れて行かれた・・・たぶん、万引きすると
思われたんだ・・・ものすごく気分悪い対応だった。店員の接遇が悪く、
「売れないコジマ」のはずだ!もう、絶対に行かない!!

14 kazu :2012/06/22(金) 12:09:26 ID:6x8TOM.w0
札幌琴似店でスマホカバーを買って来ました(買わなきゃよっかた(-_-;))
久し振りに行ったので、色々見たく 商品を持ったまま店内を見て回っていたら
店員が寄って来て、レジに連れて行かれた。たぶん、万引きすると思われたんだ
・・・ものすごく失礼だ!店員の接遇が悪い。「売れないコジマ」の意味がわっかた!
もう、絶対に行かない!

15 No Name :2012/08/07(火) 14:40:08 ID:rw1wRKPU0
この前幕張のコジマいったんだけどマジ店員いないの?ってかんじだった、ネット案内してくる奴とメーカーのおじさん以外いなくて客もおれだけw閉店させた方がいいんじゃない?(笑)

16 No Name :2012/09/01(土) 07:15:07 ID:NEAyikjs0
福島市鎌田店でて

17 No Name :2012/09/24(月) 03:08:08 ID:p9Wp3E0o0
店員の感じ悪い。尋ねても無視された。二度と行かない。

18 ぶち :2012/09/27(木) 21:27:40 ID:UXZq4a7Y0
コジマ新小岩店でシャープのブルーレレイを3年前に購入しました。
先日故障ましたが、コジマの5年保証がついていたため、安心して修理
の依頼をしました。メーカーでの確認結果、故障部分はリモコンとのこと。
基本、メーカー保証と同じ範囲がコジマ5年保証の範囲とのことでしたが
コジマの見解は、メーカーの保証書に保証は本体部分となっているため
リモコンは保証対象外との回答。
シャープの相談窓口に確認したところ、リモコンも保証対象に入るとの
ことで、コジマにクレームを言ったところ、相談窓口がなんといっても、
取り扱い説明書には、リモコンは付属品として記載してあるので本体
部分には入らないとのこと。
メーカー保証と同じ範囲を保証対象と言いながら、メーカー保証が切れ
コジマ保証に移ったとたん、保証範囲を独自に解釈し、まるで詐欺に
あったようなものです。
おそらく、ケーズやヤマダの延長保証はこのようなことは無いと思います
が、二度とコジマでは買い物しません!!

21 No Name :2012/11/30(金) 19:13:07 ID:hlDOH1OI0
開封期間が短いパソコンを返品すると初期化して新品や展示品として販売するって普通なの?

22 コンポ :2012/12/24(月) 22:22:04 ID:kHg9aDAg0
所沢店へミニコンポを購入しに行き店員に「お勧めのミニコンポはどれですか?」と
尋ねたら「ミニコンポはミニコンポなのでどれも同じですよ」だと・・・・。
じゃー同じならいろんなメーカの展示しているのはWhy?
結局、他店で無事購入。
社員教育悪すぎでしょ

23 No Name :2013/01/29(火) 09:05:16 ID:OfMXsax.0
スレを見ると結構皆さん嫌な思いをされているようですね。
実は自分も同じです。
店内に入っても店員は「いらっしゃいませ」も言わず逆に別方向に背を向けて歩き出す始末。
無線を持ってるなら有効に使えば良いのにといつも思う。
一人がお客が入店した時に「いらっしゃいませ」と無線を使い言えば全員で言えるはず。
何の為に無線を使っているのか意味不明。
商品について聞いても知ってるふりしてるだけで回答は×。
地元のお客さんがコジマでは買わないって言ってる状態では先は無い。
地元の顧客を掴めないで商売なんて出来ないでしょう。
一時期、日本一になったかもしれないが、こんな対応では日本一どころの話では無い。
これを上層部は見ていないのだろうがユーザーの本当の意見に耳を傾けて欲しいね。
一度離れた顧客を取り戻すのは大変。コジマの経営理念なんて顧客には関係ない。
クレームは一番早く対応しなきゃね!

24 No Name :2013/03/02(土) 17:29:39 ID:KuhUJgX60
新築マンションのエアコン設置工事で壁クロス、配管口の破損事故があり、
修復工事をお願いしております。引越しの延期と工事が長期化し、管理費 
および、現在入居中のアパートの家賃の二重支払いを余儀なくされてます。
また、幾度となく立会いのためのJRによる遠距離移動もあり、大変な迷惑
をこうむってます。

25 No Name :2013/03/03(日) 11:33:15 ID:2hdGIjOU0
そのようなケース聞いたことあります。コジマ電気の対応はどうですかね。
結果教えて下さい。

26 掃除機 :2013/03/03(日) 20:51:17 ID:8e3fTRn.0
電化製品のほとんどをこじま電気で買っています。1年もたたないうに掃除機が壊れました。高めの掃除機だった
のに修理代にいくら出せますか?とのこと。対応は分かるけどこの気持ちを分かってほしい。対応してくれた方木田店の安藤さん八つ当たりしてごめんなさい。あなたがわるいのd

27 ブルーベリー :2013/03/05(火) 23:02:47 ID:ljisfcRQ0
コジマ電気の高崎店 最悪激怒****

言葉使いも悪い*******

やっぱり ケーズ電気の方が親切だよ!接客もアフターも!

28 ブルーベリー :2013/03/05(火) 23:09:39 ID:ljisfcRQ0
コジマ電気のお客様センターの対応は最悪だよ!

○沢という担当者最悪!

29 No Name :2013/03/05(火) 23:22:14 ID:k1F3HcNQ0
コジマNEW沼津店でパソコン購入しましたが、お会計後店員が
「今回の分はポイントつきませんが、次回からつくのでポイントカード作りませんか?」と。
なぜお会計前に言わないのか不思議。
もう行かないから良いけど。
予めパソコンを予約しておいて引取りに言ったのに30分待たされて
お待たせしましたの一言もなし。
ポイントカードどうしますか?を延々リピートして言っていたが
そんなことを念押して説明するなら、保証書に捺印しろっての!
人数だけはたくさんいるのにしっかりした説明やフォローできる店員が
いなかったことに社員の教育を疑いました。

30 ブルーベリー :2013/03/05(火) 23:26:11 ID:ljisfcRQ0
皆さん パソコン安くなりますからフレッツ光に加入したら大変な事になりますよ!

後悔しますよ!騙されました!最悪!

31 ブルーベリー :2013/03/05(火) 23:37:09 ID:ljisfcRQ0
コジマ電気でパソコン買ったら、ある日突然、ひかりTVが送られて来た****

設置も見てもいないのに料金だけ毎月加算され引き落としされてた!

これって詐欺にあった様なもの?

32 人気検索キーワード : :2013/03/06(水) 01:51:30 ID:GcTWPDDQ0
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33 No Name :2013/03/13(水) 19:48:35 ID:UMGSYOII0
同感です。お客様センターの対応は最悪ですね。
コジマの将来が見えます。

34 No Name :2013/03/13(水) 19:49:23 ID:UMGSYOII0
同感です。お客様センターの対応は最悪ですね。
コジマの将来が見えます。

35 No Name :2013/03/16(土) 15:24:34 ID:vhl4.0E20
コジマ電気のお客様センター酷いみたいですが、
反論はないみたいですね。

36 No Name :2013/03/21(木) 18:06:44 ID:XiIFmTjE0
コジマダイレクト最悪、最安値はホントだったが在庫有り当日出荷可能は嘘ばっか
指定日に遅れるはダイレクトの責任者は送ったメール読まず自己満足の返信してくるし
客を馬鹿にしてるとしか思えない。気分悪かったから商品受け取り拒否して配送業者に
帰って頂きました。今からお客様センターにクレーム入れますが意味ないんでしょうね。

37 kko :2013/03/30(土) 11:32:07 ID:dNuZ1LlU0
昨日 パソコン、無線機を購入。
この日は、電気店回って、情報を知りたく平日に出かけました。
慌てて購入しなくても現在使っているパソコンでいいのですが、住居の近場から
 と…^^:コジマ空港店の田中純篤さん(名刺いただきましたので) 
 パソコンコーナー 機種を見ていた時、2m離れて姿勢良く立って
いっでも,対応しますと思うような表情でした。  
                つい声かけて…!!
なんと、すんなりと決めてしまいました。
知人も呼んで、一緒に買っちゃいました。

38 kko :2013/03/30(土) 11:34:44 ID:dNuZ1LlU0
昨日 パソコン、無線機を購入。
この日は、電気店回って、情報を知りたく平日に出かけました。
慌てて購入しなくても現在使っているパソコンでいいのですが、住居の近場から
 と…^^:コジマ空港店の田中純篤さん(名刺いただきましたので) 
 パソコンコーナー 機種を見ていた時、2m離れて姿勢良く立って
いっでも,対応しますと思うような表情でした。  
                つい声かけて…!!
なんと、すんなりと決めてしまいました。
知人も呼んで、一緒に買っちゃいました。

39 kko :2013/03/30(土) 11:36:24 ID:dNuZ1LlU0
昨日 パソコン、無線機を購入。
この日は、電気店回って、情報を知りたく平日に出かけました。
慌てて購入しなくても現在使っているパソコンでいいのですが、住居の近場から
 と…^^:コジマ空港店の田中純篤さん(名刺いただきましたので) 
 パソコンコーナー 機種を見ていた時、2m離れて姿勢良く立って
いっでも,対応しますと思うような表情でした。  
                つい声かけて…!!
なんと、すんなりと決めてしまいました。
知人も呼んで、一緒に買っちゃいました。

40 kko :2013/03/30(土) 11:38:09 ID:dNuZ1LlU0
昨日 パソコン、無線機を購入。
この日は、電気店回って、情報を知りたく平日に出かけました。
慌てて購入しなくても現在使っているパソコンでいいのですが、住居の近場から
 と…^^:コジマ空港店の田中純篤さん(名刺いただきましたので) 
 パソコンコーナー 機種を見ていた時、2m離れて姿勢良く立って
いっでも,対応しますと思うような表情でした。  
                つい声かけて…!!
なんと、すんなりと決めてしまいました。
知人も呼んで、一緒に買っちゃいました

41 TK :2013/04/12(金) 10:48:42 ID:0t3SfLnI0
コジマ富士の店員の対応というか接客が悪すぎる。
すれ違っても何も挨拶もしてこなくて、びっくりした。
店自体にも活気もなくて、あれじゃあ売れないなと思った。
外部の業者の人達は、ガンバって売ろうとしていたけど、コジマの服を着ている人は最悪。
笑顔もないし。
あんな家電量販店は初めて

42 No Name :2013/04/12(金) 10:49:58 ID:0t3SfLnI0
コジマ富士死ね!!

43 No Name :2013/04/12(金) 10:50:36 ID:0t3SfLnI0
てんちょー気持ちわりぃよな富士の

44 ミュウミュウ 店舗 :2013/04/30(火) 13:24:32 ID:dguwRwhg0
突然訪問します失礼しました。あなたのブログはとてもすばらしいです、本当に感心しました! ミュウミュウ 店舗 http://www.miumiuoutletsstores.com/

45 No Name :2013/05/04(土) 10:35:38 ID:z.NA4xCY0
コジマ電気のお客対応の悪さは、ビックカメラに吸収合併だけではすまない。

46 No Name :2013/05/18(土) 19:01:50 ID:Ys4bq24o0
コジマ福島店ののっぺりした顔の男性スタッフ、対応最悪
1人の対応が悪いと、その店全体の印象が悪くなる
二度とコジマでは商品買わない

47 No Name :2013/05/19(日) 12:58:36 ID:z.NA4xCY0
コジマのお客様対応は悪いとの評判ですが、
マニュアルどおりの感ありますね。
会社のマニュアルどおりの接待なのでしょうか?
トップが替わらなければどうにもならないような。

48 No Name :2013/05/19(日) 13:01:31 ID:z.NA4xCY0
コジマのお客様対応は悪いとの評判ですが、
マニュアルどおりの感ありますね。
会社のマニュアルどおりの接待なのでしょうか?
トップが替わらなければどうにもならないような。

49 No Name :2013/05/29(水) 00:59:22 ID:APMFcg4g0
コジマ志村店へよく覗きにいくのですが、常にダラタラな感じ。
先日テレビの調子が悪く買い替えだな〜と下見に何度か行きましたがスカパー押しばかりでうざい!テレビの説明しろよ…。
後日主人と共に行ったらアタシを無視し旦那に食い付きスカパー話…。
決定権はアタシにあるんだよ(笑)
主人 はスピーカーに興味津々出掛けるときこれ聴かせてというと焦ってそこから必死に接続。主人は呆れてその場から離れた(笑)
なんせ質問してもぱっとしない…態度は横柄…なんなんだ…
またまた後日ヤマダに下見に行ったんですが声をかけてくれた若い店員さんはこちらの質問に快く親切丁寧に答えてこれ、買うつもりはあまりなく行ったのですが、接客態度自分に見返りの少ない製品にも関わらず一生懸命こちらがわの希望に沿ってくれたのでテレビ買っちゃいました♪
コジマでは買いたくないッスネ(-_-;)

50 No Name :2013/05/29(水) 19:05:42 ID:3XJVxM4M0
コジマダイレクト接客最悪。レジのおばさん感じ悪い。若い女の人、金髪で髪長くて、販売員の身だしなみのモラルある?
コジマダイレクトの社員もパートもみんなだらだらして、雑談ばかり。もう少しちゃんとしよー。

51 No Name :2013/05/29(水) 19:07:55 ID:3XJVxM4M0
今日、マウス買いにコジマ行ったけど、マジ最悪。潰れろ。ケーズの方が対応良かった。

56 No Name :2013/06/14(金) 01:33:09 ID:iRG4ZRZM0
福岡〇日店の店長ってヤバくないっすか?

57 No. name :2013/06/17(月) 20:17:48 ID:TtB9/J7w0
この間買ったばかりの充電器がすぐ壊れてしまいました!!
そんでもって保証書がついてるとは知らずに捨ててしまいました!!橋本店に良く言っています今度ききにいきます!!

58 No Name :2013/06/26(水) 11:15:24 ID:cqLCi6/o0
烏山店

来店時や購入時はとても対応が良くて満足でしたが、修理の件での電話対応は本当に嫌な嫌な気持ちになるくらいの最悪な対応でした。顔が見えなくても、声で分かりますから…快い対応をしてほしいと思います。地元のお店でと思い利用したい気持ちもありますが、当分は気持ち的に利用は控えようと思います。
良い店員さんもいる中で、一人の対応がマイナスになる事を理解してほしいと思います。

59 修理は頼むな! :2013/07/04(木) 17:50:30 ID:ymthQ2ZA0
コジマ電気で富士通のパソコンを約10万円で買いました。
LAN端子の金具が折れてしまい、パソコンは全て動作正常なのに、インターネットの接続ができなくなりました。
修理に出すと、他の動作正常を確認したうえで、約6万円請求されました。
外から見える部分の金具(針金1cm程)が1本折れただけなのですが
「メイン基盤に繋がっている部品だから、基盤ごと交換するしかない」と言われました。
外観が少し悪くなってもいいから、破損部分だけを直して欲しいと言っても、
「繋がっている部分なので、基盤交換以外はできない」の一点張りでした。
メイン基盤に繋がっているのは当たり前だろ! 繋がってなきゃ動かないだろ!
・・・「修理」ではなく「部品交換」しかしないみたいです。
それなのに、購入時にロクな事前説明もせず「5年保証」を有料で薦めてきます。
  ちなみに、LAN端子の不具合だけなら、USBに繋ぐLAN端子(他社製品)が3千円代で売ってます。
  もちろん、コジマの修理センターの人は、そんな解決法は教えてくれません。
USB接続LAN端子(バッファロー製)3280円。コジマ電気に売ってました。
その出費だけで私のPCのインターネット復活。危ういところでした。

60 No Name :2013/07/06(土) 08:15:02 ID:xUoC1RRM0
熊谷店の店員最悪!!!

61 No Name :2013/07/13(土) 19:07:46 ID:V/TG7yLI0
カメラ買おうと思って店員に言ったら在庫がないんで現品限りとなります。って言われた。
ならそう書けよ!!
その後も何もしてくれなかった。
あの店オワってるw
志村三丁目店です。最悪!!!

62 No Name :2013/07/20(土) 18:48:31 ID:bV6YSFLs0
志村店で、PSP本体を買おうとした。
ただ、商品棚には箱と販売カードしかなかったので、商品の中に充電器も入っているのか・入っている場合はどんなタイプの充電器なのか、など、色々聞きたくてスタッフを探した。

しかし、こっちが明らかにスタッフを探してキョロキョロしてるのに、スタッフはみんな足早に通りすぎていく。
こっちから声をかけても、まだ何も言ってないのに「レジはあちらです」とか言われる。

仕方なくレジのスタッフに聞いても、まともに応対してもらえなかった。
「この商品の現物を見たいんですけど、スタッフがいないのでレジに来ました」と言って販売カードを見せたら、店員はレジスキャンでバーコードを読み取りだした。買うって言ってないのに。
だから、「いや私まだ買うと決めてないですから!この商品の箱に何が入ってるのか聞かないと、買おうと思えないでしょう?」と言ったら、レジの店員が小さな声でよく分からないことを言い出した。
何を言ってるのか聞き取れなかったけど、店員の面倒くさそうな表情に腹が立ったので、「もういいです」と言って店を出た。

聞きたいこともすんなり聞けない店って最悪だと思う。
志村店の店員の態度はあまりにも冷たいと思う。

63 匿名 :2013/07/23(火) 23:41:16 ID:wReyBlBA0
埼玉県戸田市に住んでいた時、2、3回位コジマ電気に行った事が有りますが、最悪でした。品物に対する知識の無さ、品揃えの悪さ、何よりも店員の接客対応の悪さ、それ以来コジマ電気の店には、行ってません。知人に話しをしたら、やはり同じ事を言ってました、身内にも、コジマ電気は絶対に進めません。

64 藤田正訓 :2013/08/05(月) 15:04:14 ID:h0u.wOpg0
15年老舗 信用第一
http://www.autumnnight.net SS品

65 とちぎ 太郎 :2013/08/05(月) 20:09:36 ID:QcKCELfU0
 2013/07/15コジマ電気のネットショッピングでエアコンを注文しました。取付費込みの商品でしたが、実際に取付け作業に来たのは08/04のことでした。半月以上たってからです。また、取付け前に、取り付けの場所について問い合わせがあり、私は、「二階のエアコン室外機置きに設置してくれ。」と答えたのです。その際、対応した女性オペレーターは、「配管は何メートル使いますか。」などと質問してきたので、私は、「ベランダに取付けるのと同じぐらいです。」と答え電話を切ったのです。そして、実際に08/04に作業員が一人で取り付けに来たのですが、取付け場所を見て、「これじゃ一人では取付けられない」などと言い出した上、「ベランダに取付けると聞いた。あんたが良く説明しなかったんじゃないか。」等という趣旨のことを言い出したのです。私は、「二階に設置してあるエアコンの室外機置きに設置してくれと頼んだ。」旨の話をしたのですが、結局、その日の取付けは、出来ない、次の取付け予定日は、先になるとのことでした。結局、半月以上待たされた挙句、私の説明が悪い旨のことを言われ、さらに取付けは、また先になるのでは、「夏が終わってしまう。」と思いキャンセルしました。客を待たせるだけ待たせておいて、取付け場所等の詳細を良く伝えず、説明が悪いなどと言われたら、頭に来るのは、当然ではないでしょうか。私は、「二度とコジマ電気では、買い物をしない。」と思いました。

66 No Name :2013/08/09(金) 14:46:59 ID:.2sX3Agw0
今までどの店舗でもいい対応なんて一度もなかったですが、昔から両親と家電類を買いに行くのはコジマだったので
最近までコジマで購入していました。
私個人でも、PCやエアコン・ブルーレイレコーダー等、購入してきました。
が、最近家族がPCを買おうとして嫌な思いをしました。
以前私がPCを購入した際にプロバイダ変更で安くなるので変更したのですが、契約で不備があり知らぬ間に何の連絡もなしに契約解除されるという事がありました。
プロバイダと私との問題なのでコジマには当然クレームは入れていません。
ただ新しいPCを購入しようと行った際にクレームではなく、こういうことになってしまって・・・他のPC購入と同時に他のプロバイダ契約もしないと・・・
とお話をしたら、以前変更してるなら値引きは出来ない・値引きするなら以前の分の1万払え・・・と。
コジマの店員数名・通達なしに契約解除してきたプロバイダのスタッフで出てきて言われました。
自分に非が少しでもあるので値引きなしなどは仕方ないにしても、威圧的な態度で馬鹿にした感じの言い方をされ頭にきました。
新たに契約しようとしていたプロバイダのスタッフの方には申し訳ないと思いましたが、PCの購入はやめて店を出ました。
もう2度とコジマには行かないと思っていたのですが、先日電話の子機の電池がなくなり他の電気店に行く時間がなかったので
仕方なしにコジマに行き電池を見せ何処にあるか聞くと置いていないと言われました。取り寄せになると。10日程かかると。
在庫の置き場などの問題を考慮しても、電気店なのにそんなに古いわけでもない機種の電池さえも置いていない事にビックリしました。
それとスマホのカバーや保護シールなどの陳列の仕方も非常に見にくかったです。同じ機種の物なのにあっちこっちに点在していて分かりにくいうえに
天井の方まで陳列してあり、だからといって台などがあるわけでもなく売る気がない様に思えました。
冷静に考えれば自分勝手な想いが入っていると思いますが、それを抜きにしても行く度に嫌な思いをする所にはいくら安くても行きたくありません。
今度こそ金輪際コジマには行きませんし、買いません。

67 No Name :2013/08/12(月) 01:36:18 ID:ZAYSDYkA0
コジマの対応の悪さは、従業員教育ができてないからだ。

68 被害者Y :2013/08/17(土) 19:25:27 ID:ihoGeGJg0
コジマは最悪です!
160000円したパソコンを買いました。買って一ヶ月もたたずに修理に出しました。その時は、無償でなおしてくれました。
それから、二年の間同じ形で四回壊れました。四回目の修理をだし、その度に初期化され、データも全て消え強く言いました。
受け付けをした定員は「同情してくれ、まれ

70 マキバ :2013/08/20(火) 00:07:23 ID:inC2rhLA0
私も先日、テレビとブルーレイレコーダーをコジマで購入。配達してもらいました。
購入の際に指定日に配達が可能か聞いたら、「確認してきます」と言ってどこかに消えてから20分も待たされました。
その後、配達票を渡され、住所や配達の際の連絡先電話番号など記入して料金を払いました。
配達日に待っていたのですが、夕方になっても届かないため、確認の電話を店舗に入れたところ配送センターに確認します…と言われ、携帯の番号を教えて連絡を待っていました。
配送センターから、すぐに連絡は来たのですが、配達先の住所も電話番号も間違っていたらしく、今まで連絡が取れなかったと言われました。
正しい住所を伝えて来てもらい、確認したら、コジマのポイントカードを作った時の昔の住所と電話番号をそのまま渡していたようでした。
「配達票に今の住所と電話番号をちゃんと記入しましたよ」というと「コジマさんからはこれしか渡されなかったので…」と恐縮していました。
配送の人は渡された住所しか知らないのだから文句を言っても仕方ないと思い、お客様センターにクレームを入れようと思っていましたが、そちらも対応が悪いみたいですね。
あんなに待たされて、せっかく配達票を書いたのに勝手にポイントカードの情報だけを配送センターに送るなんて納得いきません。
私も二度とコジマで買い物はしたくありません。

71 トラジロウ :2013/08/20(火) 07:40:20 ID:awqCPs/.0
コジマは男性社員(特に年配社員)の接客は良だけど、女性社員の接客は最悪です。客を客と思っていない!。いくら商品の価格が安くてもここで買おうと思わない。この思いは私だけでなかったと見えて金沢のコジマはとうとうつぶれてしまいました

72 No Name :2013/08/20(火) 20:31:37 ID:XIl4teh60
先日パソコンを買いました。プロバイダーの契約などすべてコジマでお願いしネット工事の日取も決まり
いざ当日工事が終了したにもかかわらずネットが使えない。よく見るとプロバイダーの契約書類が手元にないことが判明 。
プロバイダーに連絡したところ、申し込まれていないとの返答。再度コジマに確認したところ、手違いで自分の契約が取り消されていたとのこと。
あまりに理不尽な仕打ちに言葉もありません。

73 No Name :2013/09/03(火) 12:04:06 ID:inouJrkoO
コジマは最低最悪ダヨ!!
もう何十年もの常連でしたが
ほとほと愛想がつきました!!

ただただ安くして
売れればそれでィィ精神‥。
サービスも良くなければ
信頼も全く出来ません!!

今回は
エアコンと扇風機の購入
でしたが、
安く済ませるためには
本来必要な設置工事の一部も
省いてごまかしてるし
展示品購入も渡されたのは
傷だらけで箱もない
むき出し商品!!!!

皆さんこんな電気屋に
行きたいですか?
うちはもう
流石にもう縁を切りますねw

74 No Name :2013/10/04(金) 12:50:05 ID:lQRMU6HQ0
栃木県西那須野店
レーベルプリント機能のついたインクジェットプリンターを買うために来店しました。
気に入ったプリンターがあったので店員にレーベルプリント機能はついてますかと質問したところ、ついてますとの事だったので購入しました。
購入後3日目にレーベルプリントしようとしたら、その機能がついてませんでした。
後日、苦情を言いに若い店員に対応してもらったが、何か言うたび店長に聞いてきますっていう有り様で、話にならないので諦めて帰りました。誠意の欠片もない。
結局、別の家電店でもう1台購入しました。そこの店員は事情を説明したらとても親切にお気に入りの商品を勧めてくれました。
西那須野店は閉店するのも分かる気がします。
地元栃木の企業だったのでコジマ電気をひいきにしてましたが…

75 No Name :2013/10/19(土) 21:20:27 ID:ImS.izC.0
新座支店に、毎週チラシが入るので
久しぶりに行ってみました。
レンジが壊れたので、近くのヤマダと競べるため、もちろん下調べもしてです。
レンジコーナーには、シャーoの販売の人がいましたが、余程面倒か、売りたくないのか、パンフレットとネットで調べて、考えたらと!
??自分の会社を売り込むことなく、最後は逃げてました。
お名前聞いたら、少しヤバいと話ししてきましたが、こちらが悩んでるのだから、自分の商品位熱意もって話してくれたら、早く欲しいので、決断したかもです。
コジマの人のほうは、全くわからないとちゃんと言ってくれたので、しょうがないかな?
専門があるだろうし、でもあのおばさん売る気なし、迷惑だと顔にでてるし、やっぱり、コジマやめます。

76 なめられやすい :2013/10/30(水) 15:42:55 ID:.P7Ov2Es0
展示品の映像に線の入った
外観も傷のあるテレビを
通常の値段で売られそうになった。
少し交渉したが1円たりとも負けようとせず
他のテレビにしようとしたが他店のほうが安かったのでそちらで購入した。

77 コジマ :2013/12/03(火) 13:44:43 ID:hsfdm.tQ0
二度とコジマで買いません。

78 ブルーベリー :2013/12/20(金) 02:44:22 ID:2HU/Rm9w0
メーカーが設置した洗濯機から漏水して床下。床上が浸水被害にあったにもかかわらず某メーカーの対応はまるで
他人事のようです。設置したメーカーの不備だろうが!設置工事が下手なんだよ!

79 コジマ :2014/05/05(月) 01:45:17 ID:ZTB1AB0.0
コジマ相模原店3階 レジ担当男性→アルバイトか?接客態度悪すぎ。頭にきた。顔が怒っている。どういうこと。二度と買いに行かないよ。お店の顔にあたるレジをアルバイトに任せているなんて信じられない。

80 No Name :2014/05/05(月) 16:42:09 ID:5ILWG.uk0
コジマ高野店。
従業員が喫煙所で客と同じ場所タバコ吸っている。
いくら上着着ていても赤服見えてるしばればれ。
これにきずかない定員達。
こんなところで買いたくねー。

81 West.Ridge :2014/05/06(火) 14:53:32 ID:JoBcK9tM0
GWにコジマ名谷店で掃除機と一眼レフを買いました。
それぞれ対応していただいた店員さん、とても商品に詳しく、悩んでなかなか決め切らない中2時間以上付き合ってくださいました。
確かに店内にいた店員さんの中には対応がイマイチの方もいましたが、その分野に詳しいこの店員さんに!と決めて相談したら、親身になって対応してくださいました。
決して押し売りされることもなく、大満足な買い物ができました。

82 コジマ死ね :2014/05/15(木) 21:47:28 ID:gQNC2x2A0
コジマの本拠地の栃木に住んでますが絶対コジマでは買わない!
10年以上前まだコジマがヤマダに勝っていた頃コジマの接客態度だけ
は許せなっかた。地元の大半がコジマの接客態度は許せないと思っていた
でも安いから仕方なくコジマで買っていたがヤマダも価格が同等になったのでみんなヤマダにチェンジしたと言っている
今のコジマはあの頃のお客をバカにした漬けが来ているだけ
自業自得だ

83 No Name :2014/07/14(月) 13:19:29 ID:O7OqU.kM0
富士のコジマ。電話対応が最悪。家電の施工も下請けがやったからすごい雑。音が酷くて返品したいと言ったらできないの一点張り。
騙されたとしか言いようがない。
家電メーカーの営業がすごいしつこかったから疲れて買わされたのもある。こっちも急いでいたからつけ込まれた。
家電メーカーも相当問題あるけど、
接客業で申し訳ございませんの一言も出ない会社終わってると思う。
大して値下げもしないし。
ビックカメラ統合になってから店員のパネルはすごい不評だけど、あれは何のために設置してんの?
反日を疑う位サービス精神0のもうけ主義。
二度と行かない。

ヤジマも酷いと思ったが客を不快にさせるのはヤジマを抜いてNO1だな。

84 No Name :2014/07/25(金) 11:36:56 ID:/scsGMv.0
女子社員の態度どうにかならないの?
教育なってなさ過ぎでむかつく。

85 みなたつ :2014/08/02(土) 12:23:06 ID:tY56M2DQ0
越谷店の伊藤さん
素晴らしい!
誠実で親切で気持ち良く買い物ができました!ありがとう!

86 ばこ :2014/08/04(月) 14:56:53 ID:IrwOHvbI0
私の家の近くには
ヤマダ ノジマもあります。
親切さは 本当にコジマが一番!
アフターサービスもコジマが一番
東久留米市のコジマさん!
ありがとー♪!

87 No Name :2014/08/09(土) 09:09:11 ID:/uiujRyI0
コジマ橋本店の店員さん親切でとても良い

88 アメ :2014/08/09(土) 09:09:48 ID:/uiujRyI0
コジマ橋本店の店員さん親切でとても良い

89 kart :2014/08/12(火) 11:58:37 ID:0BdYGQR20
先日、池上店で冷蔵庫を購入し 設置するにあたりクレーン搬入になると。クレーン業者がなんとピアノ搬送業者で標準トラックが8m。入りません。特殊作業で値段が倍以上。
ん!! 東京の下町。道狭い。8mのユニックが標準? おかしいだろ!
家電一つ運ぶのに8m 納得いかずコジマへ問合せ。や○とに委託しているので解らず。 や○と ○○ピアノに委託しているので解らず。
○○ピアノ 意味不明。
たらい回しの結果コジマ社員 お客様本人でユニックを探しては…?
結果。キャンセル 
最後にユニック見つからなかったらまたうちでと。

90 No Name :2014/08/14(木) 21:06:52 ID:e8zQxMjY0
コジマ四日市店の店員さんはみなさん感じがいいですよ!

91 ゆうじ :2014/08/29(金) 01:23:24 ID:aO8ggAkw0
池上店終わってるな!マッサージ機のキャンペーン葉書が来たので
検討しに行って来た。何種類か試したので一時間弱はいたかもしれない。
けして冷やかしではなかったんだけど、店員に価格を聞いたら予算に合わなかったので
試しにモバイルで価格を検索していたら、ものすごい怖い顔で「いらっしゃいませ〜
」と大声でまるで追い出すかのように威嚇されたよ。近所だから多少高くても買うつもり
だったけど、あの態度は悪すぎる。二度と行かない。あくまで個人的感想ですよ!

92 コジマには呆れた :2014/09/01(月) 20:30:10 ID:39/n8PPQ0
コジマの対応に驚いた。
説明中に店員はその場を離れて戻ってこないし、売る気は全くないのには驚いた。
エアコンを数台(70万円相当)だが、あのやる気なさは呆れた。
本社に言おうとしたが、このような対応を続けていけば良い。
注意をする客は良い客だが、あの態度ではこの地域から消えて欲しい。
社員教育が全然出来ていない。
客は少なくて・・・少ないのに納得。

93 No Name :2014/09/09(火) 00:02:56 ID:EW49K/bE0
偉そうにしてる社員
たかがコジマの社員のくせに。

94 No Name :2014/09/09(火) 00:16:06 ID:f0QAJCeY0
コジマ電気の5年保証は、ぼったくり商法!?

テレビを購入する際は低姿勢で対応も良かったが、何だかんだ口の上手い店員が5年保証を勧めきた。
渋々OKしたんだが… 購入から2年後、リモコンのボタンの一部が反応が悪くなったり、
押しても反応しなくなったりしたので5年保証で交換しようと持ち込んだら、
リモコンは付属品だから5年保証の対象外だと言われた。

何の為の保証だよ! そんな詐欺みたいな保証なら勧めて来るな!と思った。

95 No Name :2014/09/10(水) 23:45:18 ID:AonnbH260
頭悪い馬鹿どもが騒いでる(笑)

96 No Name :2014/09/15(月) 11:34:00 ID:4AWvRthY0
41のいう通り、コジマ富士店の店員のおすすめと言い、店員の顔があちこちところか、細かくたくさんあって監視されてるみたいで逆に不快だった。
万引きの抑止にはいいだろうけど。

97 るい :2014/09/22(月) 01:46:30 ID:xJ.5MCNg0
いわき平店●店長態度最悪!目つきが悪い!お客を選ぶ.●気に入らないお客さんだと足元の壁とかけ飛ばしながら接客してるとけろみかけました!他の定員さんは、感じがいいのに、あの店長態度が、最悪だから、お店の雰囲気を台無しにさせているね、

98 No Name :2014/09/24(水) 21:39:23 ID:Mix8f/1M0
幕張店最悪。
普通の販売店からアウトレットに変わってまるで倉庫。販売してるの?って感じ。
ポイント失効のお知らせも来なくなったし、責任者とやらが若造。
金輪際いかねーよ!!!もう死ね!!!

99 No Name :2014/10/07(火) 23:13:20 ID:nsyF7MzkO
だ埼玉春日店
男性店員に恐ろしく長爪な奴発見
バカなのか?
オカマなのか?
接客業なめてんのか?
気持ち悪い
本人がここ見てるならさっさと爪切れよまじで
店員の教育がなってないな
この店行くたびに閑散としてるから入りづらいわ

100 財布紛失 :2014/11/05(水) 13:48:20 ID:3wviK8560
昨日朝10時20分頃コジマ福島方木田店にて財布をトイレに紛失しました。
15分後に電話で紛失を問い合わせると、届いてないとのことで、防犯カメラを確認してもらいましたが、カメラが使い物にならない解像度のようで、手に何を持っているかなどは確認出来ないレベルのカメラのようで、財布の有無は確認することが出来なかった。

これでは何のための防犯カメラかわからない。
店内で万引きしたとしても犯人割り出しは難しいのでは?

対応は届いたら連絡するのみ。

カメラが入り口にあるだけにガッカリです。

無くなったポイントカードも数年前に作り、携帯番号が変わっていたため照合不可となり、こちらも生年月日などで照合出来るような対応を検討してほしいものです。

101 no.name :2014/11/08(土) 14:55:46 ID:9BUtHC9s0
コジマ電気いわき店を利用しますが…店内に店員は居ないし探すのに一苦労…ようやく見つけて商品の説明を聞こうとすると仏頂面!!聞こうとした私が悪いみたい!!こんな愛想の悪い店員じゃ商品も買いたく無くなります!!いわき店は特に店員の態度悪いですよね?近くに競合店が無いからですか?自分でパンフレットを見て説明を読んで商品は買いましたが…店員には本当にムカつきます!!少し遠くても高くても気持ち良く買いたいのでこれからは違うお店にします。二度とコジマいわき店では買いません!!接客の勉強を一からやり直せた方が良いのでわ!?

102 No Name :2014/11/27(木) 00:13:18 ID:FTt2B68w0
馬鹿みたいに騒いでる奴らは来なくて結構って皆思ってる

103 No Name :2014/12/05(金) 17:22:45 ID:Kuwlw2pw0
リモコンは何処の店でも対象外、これ常識

104 通りすがり :2014/12/08(月) 06:10:32 ID:3rDv8jnQ0
先日、大阪の箕面店で黄色い服を着たスタッフに接客されましたが、接客中トランシーバーのイヤフォンをクルクル回したり、アタマをポリポリかいたり、腰に手をあててたりと態度悪すぎ。挙句に、接客終わり際に片手を上げて紉ごめん紉ポーズをとられたりと最悪!私はアンタの友達じゃないよ!

105 No Name :2014/12/22(月) 13:45:20 ID:vLMxX3so0
新築したので
冷蔵庫をコジマで
買いました。
搬入時に配送の方に
床をキズつけられちゃいました。
入居して二日めです。
あまりにショックが大きすぎて
立ち直れません。
キズの補修代だけで
お詫びにする気なんでしょうか?
許せません。

にゅ

106 コジマ熊谷 最悪 :2015/01/22(木) 20:51:16 ID:vWOGams20
普段はろくに対応しない癖に、お店を見ていたら、明らかに不審者扱い…万引きしてからやれ!ここで百万は使ってやったけど、もう買わない!その場で携帯から楽天で買ってやった!

107 No Name :2015/01/29(木) 01:29:18 ID:gFLHGDPw0
まだ、存在してるんだコジマ電気って・・・。世の中が必要としてないのに。
ビックカメラに買収され哀れですなぁ〜

108 no name :2015/02/06(金) 19:08:22 ID:GlecA7s20
好き

109 No Name :2015/02/22(日) 16:30:24 ID:fSSrrjhY0
購入したものが初期不良なのにわざわざ店まで行って点検交換するって・・・。
めんどくせーよ、なんで不良掴まされたのにこっちが手間かけなきゃいけないんだよ
二度と買わねーよクソが

110 三重太郎 :2015/03/15(日) 16:37:22 ID:XHf2Og1w0
コジマ四日市店の女性担当は、電話応対が悪い。社員教育しなおしたほうがよいのではないか?
態度が横柄でこまる。腹が立つ。

111 三重太郎 :2015/03/15(日) 16:40:33 ID:XHf2Og1w0
どうしても比べてしまう。他のYとK。前に洗濯機を買ったのに今後絶対コジマ四日市では買わない。

112 コジマ四日市店に呆れた者 :2015/03/31(火) 08:54:09 ID:Ve2mxmoE0
コジマ四日市店の女性店員はよくありません。冷蔵庫が必要となりいつも買っているコジマ四日市店に電話したところ無愛想かつたかびしゃに対応された。結構社員の質がおちたのか?もう少し感じよく話ができないものかと。一人はお客をなくしたと思ってください。

113 No Name :2015/03/31(火) 13:40:04 ID:uknmv11.0
まじ三鷹店の社員の態度悪すぎ

114 :2015/04/16(木) 19:26:24 ID:wYx.W0og0
今日行った三鷹市役所近くのコジマの店員態度相変わらず悪いね。前行った時も思ったけど、近くに家電量販店無いからしかたなく行って買い物したけど変わっていないね。周りの人たちも店員の態度のこと言っていたし駄目だな
コジマって全国的にあんな店員しかいないのかな?

115 No Name :2015/04/30(木) 00:36:09 ID:4kdOO8jE0


116 No Name :2015/06/24(水) 21:21:10 ID:TJtnVi8o0
コジマ電気でドライヤーを購入。値札表示とレジでの値段が違った為、見間違いかと思い、購入した後に再びドライヤー売り場へ。値段はやはり見間違いでは無かった為、近くの店員に言った所、色々調べているうちに、値札表示自体が違う商品の物と入れ間違えていたのが判明。商品の交換をお願いすると、明らかに店側のミスなのに謝りもせず「この2つのドライヤー持ってレジに行って下さい。」のみ。レジで返品し交換の手続きをしましたが、明らかに店側のミスなのに返金のサインまで求められ、私がただ単に交換したいだけと思われてました。
機能や値段で考えて購入しようと決めているのに値札表示を入れ間違えるなんて初歩的なミスをしてる店と店員の態度に腹立ちました!
もうコジマ電気には行きません!

117 あさ :2015/07/01(水) 18:03:27 ID:3H.E/XQI0
コジマ電気広島インター店の竹〇と言う女性店員の対応が偉そうで愛想ない。感じ悪いから、近くのヤマダに今後は行くようにしようと思います。

118 30代女性 :2015/07/05(日) 22:25:36 ID:BkT4Z9pY0
志村三丁目店で家電を買ったのですが、良いところが、まったく見受けられません。こんな最低な店舗に出くわしたのは初めてです!

店員は上から目線でしゃべるし、質問した事と違う答えがかえってきました。
商品購入の翌日、返品どきるか聞くだけ聞こうと行ったのですが、質問とまったく違う答えがかえってきて、店員の一方的な意見ばかり並べられました。
返品できないならまだしも、
あまりにも態度が酷かったので、頭にきて、「返品不能なら、購入の際につげるべきでは?」
と言ったところ「聞かれなかったので。」と言われました。
バカにしてるとしか思えない態度と口調で、久しぶりに頭にきました。
もう、二度と行きません。

119 No Name :2015/07/27(月) 20:11:21 ID:zUyVSTIE0
コジマ清洲店の対応悪すぎ
イライラする。
もう二度と商品かいたくない。

120 No Name :2015/09/19(土) 00:59:02 ID:nYWfrGvE0
松戸店も最悪。やる無いスタッフばかり。本社に苦情言ったけどそいつも仕事出来なそーな対応。

121 最悪 :2015/09/24(木) 12:33:55 ID:2pq5QVts0
店舗の苦情を本社のコールセンターに電話したけど、全く話聞くどころか開き直られたよ!こんなんだからビッグカメラに買収されるんだよな…

122 やす :2015/10/25(日) 17:43:35 ID:6Q3gd2jU0
元コジマ電気の店員

123 やす :2015/10/25(日) 18:16:17 ID:6Q3gd2jU0
もう10くらい前にコジマ電気で働いていました。自分の居たときは売上高日本一。安値世界一への挑戦という言葉をかかげていました。でも今はヨドバシに合併してしまい。接客態度が悪いとか対応が悪いとか言われてガッカリしてます。自分の居たときも確かに接客のクレームがあったりしましたが昔より酷くなっているようです。自分の居たときも年中無休で休みの日に呼び出されたり毎日夜中に帰宅したり自由がなかったです。あの頃自分を見下していた副店長が今ビックコジマの平社員になっていました。が子供と久しぶりに行ったけどため口で何買いに来た!TV買えテレビ安くするからと言って来ました。落ちるところまで落ちたなと思いました。悲しい限りです。残念で仕方ないです。いい店員もいるのに!周りの友人に辞めてよかったんじゃないと言ってくれてます。もう昔のコジマに戻れないですね。日本一に向かって団結してた頃に戻れないですね。悲しいです。

124 No Name :2015/10/31(土) 17:16:07 ID:8iyQgwII0
クレジットカードが何故か読み込まれず「使えませんね。」の一言。他の機械で使えないか試すとか方法模索するとかも全然しない。
大した金額じゃなかったから現金で払いましたがとにかくその店員の言い方態度に腹が立ちました。

125 No Name :2015/11/10(火) 10:13:07 ID:pFOfuRTo0
コジマ福岡西、最悪。まともに商品説明もしない。
お客様センターも、開き直って悪態つくしおわってる。
だから暇そうなんだよ

126 No Name :2015/11/10(火) 10:19:36 ID:pFOfuRTo0
それなりの金額の家電製品なのに、まともな商品知識もない人に曖昧な説明させて売るとかバカしかいないのかな。

127 No Name :2015/11/10(火) 10:21:56 ID:pFOfuRTo0
あと従業員の身だしなみも汚い。鼻毛くらい切れ

128 No Name :2015/11/18(水) 14:31:18 ID:gwCJ5WSI0
昨日はコジマ 高野店 行きました。
自分のsimカードと商品を持って聞いて、この2つのサイズが同じですかと聞いてた。女性の店員さんは"はい、同じサイズでございます、でも今在庫がございません"と返事してくれた。
他の店探して在庫があります、そのまま買って帰りました。でも、開けたら全然違うのサイズでした。もう一度その店変更させてくれた。でもあの店は開けたら、変越させてございませんと言われた。
間違いのメッセージを伝わせてくれて本当に大変迷惑かけてくれました。

129 こじまん :2015/11/27(金) 18:13:35 ID:S3Uhr5ZA0
志村店にいるジェイコムの店員がうざい
あいつ、コジマの店員なの?

130 新座店 :2015/12/31(木) 10:39:33 ID:VnpCT2dg0
新座店
iMac買いに行って、21.5インチあるか聞くと。
いきなり、いくらです!と。

え?ふつースペックについて確認するでしょう?しまいには21.5センチとか言うし。
商品知識の無さ、顧客との対話を使用する努力の欠如。これではもう無理でしょう。一時期は家電でトップにあった企業とは到底思えない体たらく。

131 高崎店 :2016/02/09(火) 00:08:50 ID:kDatWVkw0
3階の男性店員、中○、余りに嫌な奴で名前覚えた。客に対しても嫌な奴だけど、多分メーカーらしき女性にきつく何か言ってるの見た。可哀想だった。ああいう態度は見てるこっちも不愉快。何だろう、自分が偉いと思ってるのかな?

132 真岡店 :2016/03/14(月) 20:37:34 ID:9qoddGVY0
パソコンを買って、ポイントでウィルスバスターの一部にすることにした。
ついでに、マウスもと思い、店員の「商品を用意している間、マウスを見ててください」に促されマウスを見て回る。
しばらくすると、店員が後ろから、「これで良ければ、これならつけれます」とマウスを手に言った。
サービスかと思い支払いへ。
すると、「これも使いますから」と、100枚入りフォトグラス4箱、名刺サイズのラミネーター1箱を次々袋へ。
マウスと含めサービスかと思いそのまま支払い。

結果、すべての金額を支払わされてた。
夜、支払金額に違和感を覚えレシートをみてわかったのだが。
パソコン購入のポイントこそ使ったものの全く必要のないものを買わされてた。

つまり、マウスが付けれるとは、「消防署のほうから来ました」と言って、消火器を売りつけるようなもの。
巧みにレシートの金額印字部分を隠しポイント使用の説明をする行為。
確信犯の常習犯としか思えない。
お年寄りはだまされるような詐欺的行為だった。

二度とこんな店には行かない。
でも、ここまで客を愚弄して店としての存在価値があるのか。

133 ムカムカ :2016/03/15(火) 19:22:43 ID:tN5YcuPU0
コジマ新座に冷蔵庫を見に行ったら、青い服きた三菱のじじーが寄ってきた。
東芝を見てパナソニックを見てたら、しつこく三菱をすすめてきた。
東芝の悪口5分パナソニックの悪口5分。
野菜が上ないいとはなしたら、三菱のじじーはムカついた顔して、隣のヤマダの方が安いと言い始めた。
いい加減ムカついた。
非常識な三菱のじじー!
辞めさせろ

134 No Name :2016/03/25(金) 07:07:07 ID:AIokjzqQ0
この会社、謝罪しない、できない・・・
苦情はインターネットで受け付けてるけど、基本無視。
企業として存続価値あるの???
ビックカメラもよく引っ付いたもんだね。
近くになかったんで買い物したことないけど、もしかして、類が類をよんだのかな。

いずれ、淘汰されるべくしてされるわな。

135 コジマで働いてます :2016/04/15(金) 18:05:35 ID:L98d.abg0
みなさんの言いたいことすごく分かります。。
アルバイトの私からしても社員さんの対応とか疑問に思いますよ。
なにしろ店長はクレームの時絶対出てきませんから

136 No Name :2016/05/07(土) 01:18:37 ID:5M1pMEOY0
>>40 俺が空港店にいた時は強い人にだけ従順な人でした。今は何してるか知らんが・・・。
少しかっこ悪かったね。こんな人の集まりでしたね。

137 No Name :2016/05/18(水) 12:20:09 ID:k1uKSsTs0
どうやらコジマはアルバイトに体調不良だろうか無理やり出社を求める会社なんですね。

138 No Name :2016/05/18(水) 14:12:36 ID:k1uKSsTs0
コジマのクレームってサイトだと電話番号入れなきゃいけないのおかしい

139 No Name :2016/06/09(木) 21:49:56 ID:zOde68DE0
試聴だとしてもコジマ行くとかカッペばっかだなここ。店ごと焼却処分したい。

140 No Name :2016/07/23(土) 12:03:42 ID:Y3pFxlfU0
コジマ富士、つい最近某メーカーの掃除機の修理に出した、5年保証に加入、メーカーに直接連絡してみたが、保証があるからコジマへ持って行くように勧められ、
店員は保証対象外になる事もある事、もし修理をキャンセルした場合のキャンセル料金が発生する事全く説明がなかった、
メーカーに連絡した際に自分で取り外し可能な部品で、取り寄せても 4000弱が
コジマの修理見積り24000!ふざけるな!って思い修理をキャンセルして、掃除機の引き取りに行くと、分解手数料 6250
分解も何もパーツを外しただけで?
詐欺か?キャンセル手数料が掛かるなんて聞いてもない、本当ふざけた電気屋
もう2度と行く事はないな。
確かに店員も無愛想だった。

141 No Name :2016/07/23(土) 21:46:40 ID:Ku/8ld4A0
川口鳩ヶ谷店のパソコンを買おうとして行った。直前に入口でに「全品5%引き」チラシチケットを貰っていたから、テッキリ値引きしてくれると思ったら、「これは元々下げているので、対象外です。」と、言われた。
閉店

142 No Name :2016/08/03(水) 11:04:07 ID:gapX42W.0
新座店に冷蔵庫見に行ったら、三菱の服着た目つきの悪いジジーが、シャープの悪口、東芝の悪口、パナソニックの悪口ばかり言い、冷蔵庫を見させてくれない。
2度とコジマには行かない。
潰れかけのコジマ。ビッグに拾ってもらってよかったな!

143 新座店 :2016/10/11(火) 22:10:37 ID:zDorZ/bY0
過失を認めるのに、補てんしない最悪な店
会社😡⚡

お客さんの気持ちに寄り添わない、当たり前の事を誠意と言う、誠意の無い
会社。

絶対に買わない❗

コジマも落ちたな。

144 No Name :2016/10/25(火) 13:45:17 ID:3vAm2Dv60
サポートセンター ホンダ 対応悪すぎ 本田ー 男性

145 コジマ箕面店 :2017/02/23(木) 03:18:36 ID:3iD8XklE0
ここでテレビを買うと、テレビが写るようにお願いしたら、光ファイバーでの受信を進めます。断ったら、法外なアンテナ工事費用を見積もりします。他のアンテナ設置会社に頼めば7分の1の価格でした。
他に被害者が入れば書き込んでください。一緒に消費者保護機関に行きましょう。コジマのお客様センターに相談するのは無駄です。非常に巧妙な言い訳をします

146 No Name :2017/03/28(火) 23:19:31 ID:9Tm0N1cY0
コジマ清洲東インター店
携帯を変えようと見に行ったら、Yモバイルの若いお兄さんが丁寧に対応してくださって、見積もりもスピーディーに出してくれました。
話も楽しく、次の休みにでも変えにまた行こうと思います。
ぜひみなさまもいってみて下さい!

147 コジマ箕面店 :2017/05/26(金) 20:47:22 ID:12j/u7BE0
先日、携帯プレイヤーのケーブルを見に行きました。先に別の量販店で予め
値段を調べて、コジマ箕面店へ行き、若い女性店員へ在庫確認依頼をしました。
データー上、商品登録は有ったようで、10分ほど待って、提示された商品は
別メーカーで少し仕様が違うものでした。こちらから改めて、使用用途を説明
し、再度女性店員が、別のメーカーのものでしたが、初回に提示した仕様の
商品を持ってきてくれました。購入後もし、使用してデータ転送できなければ、
返品を受け付けて頂けるの説明があり、誠に親切な対応でした。ここ迄は
良かったのですが、此方が購入する意思表示をする間もなく、60歳台くらい
の男の店員(バイト?)が商品のレジを打ちを始めました。60歳代の男性
店員へ、最初に依頼した型番の取り寄せや、他店価格を伝えると、「安い方
の店へどうぞ行って下さい!」と、レジから離した手を出口にかざし、早く帰れ
と言わんばかりの横柄な接客態度でした。確かに値段の差額は、僅かかも
知れないですが、数ある店の中で選んでもらい、顧客がサービスの期待を
抱いて足を運ぶ心情を打ち砕く行為ではないでしょか。宣伝文句に「1円
でも安く、他店に対抗」と掲げているならば、180度矛盾している接客では
ないかと、裏切られた気持ちで本当に残念でなりません。他店との利益率
の違いは当然あると思いますが、顧客心理は「同じ商品なら1円でも安く
買いたい」からこそ、その店に行くのです。親身に顧客のサービスをして
頂いた女性店員がいる傍ら、ごく一部にこの様な顧客の期待を裏切る
サービス教育がなされていない店員が接客している事が重ね重ね残念
に思います。

148 ヤマダ電気月寒 :2017/05/28(日) 17:32:50 ID:kWH6zKdc0
本日 日曜日ヤマダ電気 月寒でPC用品1万円弱を購入 11% のポイント還元
があり 安いと思い購入 支払の時 カ-ドでの支払いをしたところ カ-ド払いは2%
の還元ですといわれた レジには何人も並んでいたため クレ-ムをつけず支払いした
結局他店より高い買い物になった 皆さん どう思いますか
この情報は
ライン でも発信します

149 コジマ&ビックカメラ小倉店 :2017/07/27(木) 15:20:04 ID:W2ciXDxY0
ニコンの一眼レフカメラを購入しようと思い、小倉店で狙ってるカメラが置いてあったので価格がいくらになるかを聞いた。
提示してある価格24万円位から1万円引きだったので、あと少し頑張ってくれたら買おうと思ってネットの情報を出してみたら、
「どうぞそちらで買ってください。届くかどうかもわからないし、ウチはそこまで出来ません。」
とぶっきらぼうな言い方。
ネットの価格に合わせろとか一言も言ってないのにこの態度。
モノを買う時に他店で買えとか、こんなこと言われたのは初めてだ。
そこまで出来ませんが、これでいかがですか?位の姿勢を見せるのが普通だろ!
そしたら買ってたわ!
他店よりも安くとか看板掲げながらこの言い方。よく接客業やってるよな。
もう二度とコジマでモノは買わない。
ビックカメラでも買わない。
狙ってたニコンの一眼レフカメラの購入意欲も失せてしまったのでもう買わない。

あの店員がここ読んで、他のお客さんにそんな態度取らないようになることを願うばかりだ。

150 No Name :2017/09/14(木) 15:03:05 ID:Xx7KtZpY0
>>1江戸川店3Fにて二人の店員に監視され続けた

151 怒りより呆れました客 :2018/05/18(金) 18:35:35 ID:QVqBbvMM0
ほんと
コジマ
高崎店

社員教育なってませんよね。
コジマにはこれから先は縁が無いと思います。

152 No Name :2018/11/25(日) 09:47:03 ID:L2bzEj5YO
店員の態度はそれなりだったが配送の手順は最悪だった。前日に電話をくれるのだが、それに出れないと、此方から折り返しても留守電にメッセージを残しても無視。向こうからの電話は19時や21時に来るくせに、「配送は18時までの対応ですので」と此方からの電話は出てくれないらしい。その説明がなかったことを言おうとしたら、「何時に行けばいいっすかね」と苦情はスルーされた。店員さんは良かっただけに残念。

153 No Name :2018/11/25(日) 09:51:08 ID:L2bzEj5YO
店員の態度はそれなりだったが配送の手順は最悪だった。前日に電話をくれるのだが、それに出れないと、此方から折り返しても留守電にメッセージを残しても無視。向こうからの電話は19時や21時に来るくせに、「配送は18時までの対応ですので」と此方からの電話は出てくれないらしい。その説明がなかったことを言おうとしたら、「何時に行けばいいっすかね」と苦情はスルーされた。結局、2日後に配送されるものを4日待つことになった。店員さんは良かっただけに残念。

154 No name :2018/12/02(日) 13:17:49 ID:G58Z6Pbg0
コジマでテレビを買ったんだけど落ちて壊れちゃったのよ、でも長期保証に入ってたからコジマに電話したらうちじゃできませんって言われたんだけど何でできないのか知りたいです。テレビの状況は画面が凹んで映らないくらいです
コジマに修理頼むと買った時以上の値段かかるって言われたからからびっくりだよね、まじボッタクリだわ

155 あき :2019/12/28(土) 19:47:05 ID:XqjSg4pE0
商品がなさすぎるコジマ電気
買いたいなぁと思いコジマ電気に
行きました。
高いのはあまり必要ないので安いのを探して店員さんにたずねるとなんとないと言われてなかったらきちんと品切れとか書いてくれてもコジマ電気
やっぱり通販の方が良いと思いました。


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