肉体鍛錬同好会 - 1431439418 - したらば掲示板

肉体鍛錬同好会

2203：店長：2018/04/22(日) 22:57:24 ID:EhUWSEHw: ただいまです

本日もトレなし
７９７１歩、3.58キロ

今晩のメニュー
ご飯1.5合、春雨と豆腐などのスープ
イカとセロリのオイスターソース炒め
タマリンド、バナナチップス

「担当・田〇」なんだよねぇ
https://www.hardoff.co.jp/consult/

ヤ〇トのセンターさんにオークションで送った商品の破損について電話
例によって少しキレる
向こうは丁寧な口調だったけどね
「商品の金額についてのやり取りがありましたらFAXで、、」
→近いんだから取りに来い（車で５分）。前にFAXしたら読めないって言ってたし。
「先方様から商品を回収して、それからこちらと店長さんと話し合いで、、」
→話し合う要素がない。そちらのミスをなぜこちらで引き受けないといけない？
店「前に○○壊された時のこと知ってる？こっちは一歩も引かないよ？」
ヤ「覚えております、、。あの時も大変ご迷惑おかけしました、、」
店「じゃあ、わかるよね？交渉しようとしても無駄だから」
ちなみにその○○は８万円だったかな？今回は３千円だけどね。
うちの会社だとクレーム入ったら初動は１０分以内。
可能なら即手土産もって謝罪に伺うのが基本。
大体そこで収まるし、再来店もしてくれる。
一番すごいと思ったのは業務スーパー
異物混入のメール送ったら、返送用封筒とクオカードだったかが来た
まだ何かも分かってないのになぁ
ちゃんと調べてどこどこの部品でしたってメールも来たし
マ〇ドはサービスについてクレームしてもスルーされたなぁ
ちなみにヤ〇トさんは強く出ないと、なぜかこっちが負担させられる。
割れ物指定しても丁寧に扱うとかしないっていうし（支店長談）
それでも一番マシだってのがなぁ

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