İletişimin insan hayatı ile birlikte başlaması ve insanların gerekliliklerini yerine getirmesi son derece önemli bir konudur. İletişim insanlığın oluşumundan bu yana var olan, gelişimini sürekli devam ettiren, kendisini dillere ayıran ve her topluma özel olan bir kuramdır. İletişim sayesinde günlük ihtiyaçlarımızı görebiliyor ve düşüncelerimizi başkalarına aktarabiliyoruz. Ünlü düşünürün de dediği gibi; İnsan düşünen bir hayvandır. Aristoteles’e ait olan bu söz ancak iletişimin varlığıyla can bulabilir. İster sözlü, ister sözsüz, iki insan arasında eğer bir iletişim ağı bulunuyorsa düşüncenin önemi ortaya çıkar. Geçmişten günümüze chat ağlarının gelişmesi ve insanlar arasında bulunan mesafelerin kısalması işlev bakımından son derece yüksek potansiyele sahiptir. İnternet iletişim ağının cep telefonlarına ve tabletlere de girmesi bir çok açıdan kullanıcıya olanak sağlamıştır. Bu olanakların başında da sohbet gelmektedir.
