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ガンホーに書かれていた告知

1 ロゼ :2002/08/12(月) 22:38
ラグナロクオンライン β2サービス の開始について

大変長らくお待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。本日(12日)の20:00サーバーオープンの予定でございましたが一部のお客様によりサーバー告知前に、ダウンロード及びサーバーアクセスが開始され、弊社作業が遅れを取っております。なお、現在多くのお客様の集中的なアクセスにより、サーバーの正式オープンを控えさせて頂いております。正式オープンの告知に関しては、オープン同時にWEBサイトにて告知させて頂きます。

なお、β2サービス開始と同時にダウンロード及びゲームサーバーに過度な負荷がかかる事が予想されます。接続が不安定な場合、時間をおいてログインして頂きます様、重ねてお願い申し上げます。

ユーザーの皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解のほど何卒、宜しくお願い申し上げます。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
ラグナロクオンライン運営チーム

2 ロゼ :2002/08/12(月) 23:13
実験

3 ロゼ :2002/08/12(月) 23:13
実験その2

4 みゆ :2002/08/13(火) 06:51
フライングはともかく・・・。
それで行動不能になるものなのでしょうか。

5 クーガー :2002/08/13(火) 07:50
ラグナロクオンライン β2サービス の開始延期についてのお詫びとお知らせ

長時間に渡りお待たせしておりますことを深くお詫び申し上げます。
8月12日20:00サービス開始予定より4時間を経過した現在、安定した環境にてご利用いただけない状況が続いております。大変苦渋の選択ではございますが、ここで集中的に作業を行わせていただき、開始日を延期させて頂く事を選択致しました。なお、現在の状況及び今後の見通しをご報告させていただきます。

原因:過剰なアクセス集中によるトラフィック超過(現在対策検討中)

今後の見通し:
現在に至るまで全力をあげて解決に取り組んで参りましたが、誠に遺憾ながら現時点では予定日内の安定サービスの開始が行えない状況です。その上で、今後の展開について検討を重ねた結果といたしまして、サービス開始日を延期させ、早急に正式サービス開始に向け作業を鋭意継続して行います。

この日を心待ちに望んでくださっていたお客様のご期待を結果的に裏切ることとなり、誠に申し訳ございません。今後、最新状況及びβ2開始の予定に関しまして逐一ご報告させていただきます。皆様のご理解をお願いいたしますと共に、今後に関しましても同様の事態が発生しないよう、対策・体制の強化に努めてまいります。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
ラグナロクオンライン運営チーム

6 みゆ :2002/08/13(火) 11:51
・・・くたっ。
くーがさんのばか〜!(何

7 ロゼ :2002/08/13(火) 16:07
クライアントダウンロードのお知らせ

ベクター様のご協力によりダウンロードページにてβ2クライアントを公開いたしました。 従来のβ1クライアントではβ2サービスをご利用できませんので、お手数をおかけしますがファイルのダウンロードをお願いいたします。公式サイトでも準備が整い次第、本日中にダウンロード配布を開始致します。

β2サービスの開始(ゲームサービス)に関しましては、現在、日程の調整を行っております。 確定次第、告知にてお知らせ致します。

何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

ダウンロードはこちら  

ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
ラグナロクオンライン運営チーム

8 みゆ :2002/08/14(水) 11:31
大変お待たせ致しました。
この度の8/12サービス開始の遅延をお詫びいたしますと共に、改めましてオープンβ2の開始の予定をお知らせ致します。

オープンβ2のサービス開始は本日(8/14)午後8時以降とさせていただきます。

現在ゲームマスター及びエンジニアによりパッチの最終チェックを行わせて頂いております関係上、大変申し訳ございませんが、本日(8/14)夕刻の段階で、再度より確実な時間をお知らせさせて頂くこととさせて頂きます。

長らくお待たせ致しており誠に申し訳けございませんが、ご理解とご協力の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
ラグナロクオンライン運営チーム

9 ロゼ :2002/08/14(水) 15:26
みゆさん、転載ありがと〜♪
ガンホー繋がるようになったかみてこよ(笑)

10 ロゼ :2002/08/14(水) 15:29
ガンホーのHPにもまったく同じのが掲載されてました。
これを貼るためにさっき繋げなかったんだねぇ……(笑)

動いてくれてるのが見えるのはいい事ですけど(^-^;

11 ロゼ :2002/08/14(水) 18:19
本日の日本サーバーでのサービス開始につきまして、 ご連絡をさせて頂きます。

本日サーバーを公開させて頂くタイミングは午後9時となりました。

皆様には大変お待たせ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、ラグナロクオンライン及び、ガンホーオンラインエンターテイメントをよろしくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

12 ロゼ :2002/08/23(金) 08:57
8/23のサーバーメンテナンスについて(8/22 21:10)

8/23 10:00〜14:00 : サーバーメンテナンス

上記の時間帯におきましてChaos,Loki,Iris各ワールドのハードウェアメンテナンスを行わせていただきます。その為、メンテナンス時間帯においてのサービスが一時停止致します。皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

13 みゆ :2002/08/23(金) 13:45
日本語サーバーなのですから、日本語にしろ〜(笑<パッチ画面

14 ロゼ :2002/08/23(金) 18:46
8/23 サーバーメンテナンス遅延のお詫び(8/23 18:10)

本日(8/23)実施したサーバメンテナンスが予定時間より大幅に遅れて
おりますことを深くお詫び致します。
また作業中でありながら一時的にゲームサーバにログイン可能な状態と
なり、皆様にご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。

現在弊社にて行わせて頂いている作業は、ハードウェア不良の修正及び
いくつかのサーバーに対するパッチ作業となっております。
これは今後増強される新規ワールドサーバーの増設に関わるものであり、
予定された作業よりも時間を労するものとなってしまいました。

現在のところ、再度お客様のご利用をストップさせていただいており、
最終的な確認と追加のパッチ作業を進めさせていただいております。

パッチに関しましては今回以下の修正を準備させて頂いております。
・ 国外IPのブロックテスト
・ Item Dropに関する不具合の暫定的な修正

弊社と致しましても、日々発生する事象の中でメンテナンスノウハウの
充実を図らせていただいております。ソフトウェアのテストと共に、
本βテスト期間を充分に活用させて頂き、運用ノウハウの確立を図らせて
頂きたいと考えております。

再開の時刻に関しましては作業の進捗に併せ、随時本告知にて
御連絡をさせて頂きます。
長らくお待たせして申し訳御座いませんが、
今しばらく、ご利用をお待ち下さい。

皆様のご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

15 ロゼ :2002/08/23(金) 18:46
すごい……改行がちゃんと入ってるよ今回の告知!(笑)

16 ロゼ :2002/08/23(金) 21:34
8/23 サーバーメンテナンス終了のお知らせ(8/23 19:45)

本日作業の遅延をしておりましたサーバーメンテナンス作業ですが、
19時40分現在、安定稼働に入りました。従いまして19時50分
を持ちまして復旧とさせていただきます。
お待ち頂いておりました皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、 ご連絡が事後となりました事を重ねてお詫び申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

17 ロゼ :2002/08/23(金) 21:34
……ログインサーバーは死んでて入れないけどね(T-T)

18 ロゼ :2002/08/24(土) 12:28
8/23-24 サーバーメンテナンスに関して(8/24 4:40 改訂)

昨日のメンテナンス以後、稼動が不安定になっておりまして大変ご迷惑をお掛けしております。現在発生しているサーバーの同期不具合に関しましては原因究明をGravity社共々行なっており、大枠を把握している状況であります。また本件現象は、各国共通で発生している不具合と関連しているものであり、Gravity社エンジニアとの連携で復旧作業を進めさせて頂いております。

現在のところ24日中に新規パッチの用意をさせて頂く予定でおります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

19 ロゼ :2002/08/24(土) 12:28
また改行なくなってるぞガンホー!(笑)

20 ロゼ :2002/08/26(月) 12:20
サーバー不安定稼動の中間報告(8/26 0:30 現在)

8/23 のメンテナンス以後、皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。 韓国Gravity社エンジニアと不具合調整を進めた結果、8/25 19:30にChaos、21:30にLoki、Irisに部分的な改善パッチを実施させて頂きました。

パッチ内容 : サーバ間通信の処理改善
これにより、ゲーム中に通信が切れてしまう問題が改善されております。

しかしながら現在のところ、完全な問題点解消には至っておりません。 現在も、韓国Gravity社共々あらゆる観点から原因追及に努めております。
また近日中に改善される予定のバグは以下の通りです。

・不正処理による隔離Mapへの転送
 (現在、現地にてワープでの救出、またはサポートメールを頂いた方に
  対しての移動対応をさせていただいております。)
・沈没船のウィスパーに発生している問題
・アコライトスキル「ニューマ」の問題

その他ご報告頂きました障害に関しましても調査、改善を進めさせて頂いております。何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

21 ロゼ :2002/08/26(月) 23:27
8/27 0:00 クライアントパッチ実施のお知らせ

ラグナロクオンライン運営チームでございます。
β2 における既知バグのパッチを実施させて頂きます。

日   時 : 8/27 0:00 - 0:10
内   容 : 不正処理による隔離Mapへの転送を改善
影響範囲 : 全ワールド(Chaos, Loki, Iris)の停止


急な告知で、皆様には大変ご迷惑お掛けします。
その他障害に関しましても調査、改善を進めさせて頂いております。
何卒、ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

22 ロゼ :2002/08/27(火) 10:41
クライアントパッチ作業遅延のお詫び(8/27 3:00)

ラグナロクオンライン運営チームでございます。
本日(8/27 0:00)メンテナンス作業時間が、予定より延長になりましたことをお詫び申し上げます。
Chaos、Lokiサーバは 0:30 に、Irisサーバは 1:50 頃に復旧致しました。
しかし、本件パッチ内容である「不正処理による隔離Mapへの転送改善」は、現在もまだ一部復旧しておりません。 引き続き、韓国Gravity社ともども障害の調査および修正作業を進めてさせて頂いております。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしております。
ご理解ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

  ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
  ラグナロクオンライン運営チーム

23 ロゼ :2002/08/27(火) 23:03
8/28 サーバーメンテナンスに関して(8/27 22:00)



8月28日14:00より、サーバーメンテナンスを行わせていただきます。
修正内容は下記の通りとなります。

作業日時: 8月28日14:00〜16:00
影響範囲: 全ワールド(Chaos,Loki,Iris)の一時停止

[一部プロバイダの接続制限改善]
先日の海外IPブロックの処理の影響で、一部プロバイダ様よりのラグナロクオンラインへのアクセスができなくなっております。

弊社におきましてはAPNICのJAPAN-IPリスト(8月更新)を参考とし、海外IPの選別をさせて頂いておりますが、一部プロバイダ様においては日本での登録とは異なるIPを御利用になっている場合があり、アクセスに制限が掛かっている場合がございます。

今回以下のプロバイダ様の情報提供の御協力により、アクセス制限を解除させていただくことが可能となります。  

・INTERNET PROVIDER [ZERO]

(御協力を頂きましたISPの御担当者様、ありがとうございました。)

また、APNICのリストより漏れており確認の完了しました、下記のアドレスにつきましても、解除をさせて頂きます。

218.216.0.0 to 218.231.255.255
219.160.0.0 to 219.165.255.255

[サーバー選択時の処理改善]
ログイン処理の改善の為、サーバー選択処理のプログラムを一部修正 させて頂きます。

御協力の程、よろしくお願い致します。

ガンホー・オンライン・エンターテイメント(株)
ラグナロクオンライン運営チーム

24 ロゼ :2003/07/19(土) 05:19
No.022 タートルアイランドアップデートパッチの配布方法について 2003/7/18 13:30


タートルアイランド・攻城戦実装に伴い、アップデートに必要なファイル(約45MB)を
7月29日までに3回に分けて配布致します。
パッチのサイズは1ファイルあたり15MB前後と、非常に大きなものとなっており、
配布当日はパッチサーバーへの接続が集中することが予想されます。
ユーザー様のネットワーク環境や同時接続者数を考慮いたしまして
以下の2つの配布方法を実施させて頂きます。


1.オートパッチ
従来のパッチ方法です。特別な操作は必要ありません。
自動でパッチがあたりますが、パッチ配布直後はゲームへの接続が難しくなる場合があります。

2.マニュアルパッチ(推奨)
あらかじめパッチをダウンロードし、手動でインストールします。
この方法ではパッチの読み込みをダウンロードしたファイルから行うため、
オートパッチと比べるとゲームへの接続が円滑に行われます。

マニュアルパッチの詳しい手順は
「ラグナロクオンラインをはじめるには」 内の 「ゲームダウンロード」をご参照ください。

※マニュアルパッチダウンロードに関しましてもアクセスの集中によりダウンロードがしにくくなる場合があります。
その場合は時間をおいてダウンロードを試して頂けますようお願いいたします。
多くのユーザー様に快適に遊んで頂くために、ダウンロードサーバーの負荷分散にご協力ください。

25 ロゼ :2003/07/19(土) 05:20
亀島のパッチが、公知どうりアップロードされております。
パッチサーバからDLしなくていいのはいいねぇ(笑)


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