Windows10が起動しなくなりました　困っております。

1：ここな：2017/03/11(土) 15:26:17: どなたか詳しい方、教えて頂きたいです。
Windows10が起動しなくなりました。dynabookのロゴは表示されますが
リカバリーも出来ない状況で、カスタマーセンターには要修理と言われております。
使っているＰＣは　dynabookの　T45 PT45VGY-SJA ノートＰＣになります。
去年の10月に新品で購入しました。

ほかにＰＣを持っているので、KNOPPIX と　Ununtu　をＣＤに焼いて
dynabook に入れてみましたが、起動しようとしているようですが、作動しません。

この他に、Windows PE などもあると検索で知りましたが、
私が困っている事は、動かないdynabookのデスクトップにあるファイル（画像など）を取り出したいのです。

出来れば取り出してから修理に出したいのですが、解決法があれば教えてください。

よろしくお願い致します。

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