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困った客

1 名無し様 :2016/12/07(水) 11:22:43 ID:U3Q/M4v2
色々書こう

143 名無しさん :2017/02/15(水) 18:36:04 ID:MQRFR.dc
>>141あれ?散髪したの?って言ったらいい

144 名無しさん :2017/02/15(水) 18:40:13 ID:MQRFR.dc
>>136 店主には無理言わないで従業員に無理言うんだろうワイ床にもいるよ

敬語で出禁勧告するならお利口さんじゃん

ワイなんか「こらぁお前もう来んな!ハゲー」
と言うから恨み買う

145 名無しさん :2017/02/15(水) 19:21:50 ID:LH/Niens
常連だからと値段以上の無理難題を言ってくる客をケンカにならず出禁にするにはどうしたらいいですか??

146 名無しさん :2017/02/15(水) 19:33:16 ID:wipPySX.
俺は経営者に困ってる

W免許で、理容に勤めてるが店主(40代)がラフなスタイルを嫌う為、若年層のお客さんの手直しをしょっちゅうしてくれるw
ちゃんと注文を聞いて満足してくれてても手直し・・・アウトラインもビシーっと揃えてくれるw

まあ経営者と喧嘩してもしょうがないけど、今日は閉店時に文句言って帰ってきたわ。

もう辞めよ

147 名無しちゃん :2017/02/15(水) 20:43:05 ID:11596mUQ
嫌な客はいないけど変わり者が多い。大体40過ぎても独身。

148 名無しさん :2017/02/15(水) 22:10:16 ID:plD1LGE2
お前それじゃ絶対結婚できるわけねーよって位、変わってるからね
何なのかね、こういうふうになるのは

149 名無しさん :2017/02/16(木) 08:30:16 ID:sJMhKYbU
町内会の集まりや飲み会
子供の学校関係の集まりに行くたび
「この人もあの人もお客さんで来てくれるかもしれない」
と思うと良い人を演じてしまう
本当は言いたいこと言ったり
文句言ったりしたい
人をいじったりしたい

理容師のさがですかね

150 名無しさん :2017/02/16(木) 12:55:16 ID:mA.8wlI.
常連になりすぎて無理難題を言ってくるのは結局断る様になるけど
ほとんど勝手に来ようとするね
ビデオカメラを常備し、退去命令、ダメなら警察
他でトラブル起こして出入り禁止になった奴も廻って来るので疲れるわ

151 名無しさん :2017/02/16(木) 14:58:23 ID:Aa4CS9r.
>>132ですけど皆さんのお店ではこのレベルの客は出禁にしますか?ウザいなーと思いながらも客として扱いますか??

152 名無しさん :2017/02/16(木) 15:25:39 ID:IgwJS5/s
>>151
最初から短めに切っちまえばいいんじゃん?
文句言われたら、その都度対処すれば良いかと。
それでもガタガタ言ってきたら、他行けばとアドバイスすると

153 名無しさん :2017/02/16(木) 15:36:28 ID:mA.8wlI.
予約制で電話だったら断ると思う
変な客を断る場合
警察の指導によると「うちには合わないので他に行って下さい」
と言えと言われました
でも来るよ

154 名無しさん :2017/02/16(木) 17:15:47 ID:qjna.J5g
今後俺がやりたく無い客は

「申し訳ございませんが、お客様の好みを把握する事ができません。
そういった状態で切っても経験上悪い結果となる事が多く、お互いにメリットが無いと思いますので
せっかく選んで頂いたのに申し訳ございませんが、辞退させてもらってもよろしいですか。」

と、トゲが無いように下から言う事にした。
20年やってて昨日初めてそう考える出来事があったよ。

155 名無しさん :2017/02/16(木) 17:45:32 ID:f9m7o.FY
>>154

156 名無しさん :2017/02/16(木) 17:47:19 ID:f9m7o.FY
お前は凄いなあ偉いなあ俺もこれからそんなふうに丁寧にに断ろう
その方が絶対気分もいいよね

157 名無しさん :2017/02/16(木) 17:49:38 ID:f9m7o.FY
うちには合わないんで他行って下さい。

なんだとコラあって言われたらどうする?

158 名無しさん :2017/02/17(金) 08:26:44 ID:uzqKvyvk
威力業務妨害で警察に通報致します。って伝えます。

159 名無しさん :2017/02/17(金) 16:39:54 ID:ttkWvDU6
尊敬する
見習うようにしたいと思う

160 名無しさん :2017/02/17(金) 17:58:34 ID:f9m7o.FY
威力業務妨害で警察に通報致します。

通報しろやゴラァって言われたらどうする?

161 名無しさん :2017/02/17(金) 18:12:51 ID:3AikOuBg
先日、ザビエルみたいな脳天禿&くせ毛の50代くらいの新規客がツーブロを注文してきた
前回まで他店でツーブロにしていたようだが、サイドと後ろはU字ラインまでブロックを取っていた
フロント側はさらにその上を行く黒目の中心くらいまで
刈上げ部分は6mmのバリカンで上は揃えるくらいとのこと

もちろん要求通りにカットしたが、マジで河童みたいになってしまった(笑

162 名無しさん :2017/02/17(金) 19:43:30 ID:sJMhKYbU
2ブロの長い髪を
全てトップへ持ちあげ
ザビエル部分を隠し
ハードジェルで
ソフトモヒカンにしてるんじゃね?

163 名無しさん :2017/02/17(金) 21:11:01 ID:uzqKvyvk
≫160
はい、ちょっと待って下さいね〜って言うて、警察に通報致します。
そこまで店内で言われたら、完璧な威力業務妨害になりますので。
毅然とした対応しないと、ちょっとでも怯んだのを見せたらモット達悪くなりますので。
僕は、その様なお客様がいらしたら毅然とした対応で言い返します。
だって僕のお店だから、自分が守らないといけないですもんね。

164 名無しさん :2017/02/18(土) 09:03:41 ID:FyegBLtM
>>163ほんとにそのとうりできる?

俺なら客にゴラァって言われたら、ゴラァって言い返しちゃうよ

165 名無しさん :2017/02/18(土) 09:47:56 ID:uzqKvyvk
>>164
もちろんできますよ。
そこで同じように、こっちも切れちゃったら、同じ穴の狢になっちゃうから、そんな風に言いたいのは僕でも一緒なので一応我慢はするしかないですよね。そこでゴラァ!って言っちゃったらもっと面倒になって言い合いの泥仕合みたいになっちゃうので、警察に事情説明して追っ払ってもらう方が効率良いと思います。他のお客様にも迷惑かけちゃうので・・・でも、あくまでも僕のお店の考え方の対応なので>>164さんとか個々の考え対応で良いと思います。

166 名無しさん :2017/02/18(土) 16:00:03 ID:FyegBLtM
>>165おっしゃるとうり。参考にします。

溜めて溜めて爆発しちゃうんで。

最後の我慢は必要ですね。

167 名無しさん :2017/02/19(日) 22:49:22 ID:3sT1TMDI
いつでも待たずに出来ると思ってる客。
1時間くらい待つよと伝えると、えぇ〜困るな〜って言われた。
うちだって毎日暇なわけじゃないんじゃ!

168 名無しさん :2017/02/26(日) 05:20:42 ID:mA.8wlI.
うちも警察何回か呼んでます
警察が来ると態度豹変するよ
退去命令出して、二度以上来ると逮捕できるらしいです
証拠の為にビデオ撮るのも効果的で
大概、警察が来る前に逃げますし怒鳴らなくなります
5年に1人位のペースだけど、最近無茶を言う人が増えてる様な気がしますな

169 名無しさん :2017/03/05(日) 10:18:13 ID:CqaiYAJM
なんで1日中ヒマな奴に限って営業時間前に来る・・・・・・・

170 名無しさん :2017/03/05(日) 10:46:01 ID:u.hfmNm2
床屋は世間の奴らから格下だと思われてるし何しても許されると思ってるんだよ
無茶な要求とかモラルないこと平気でする
団塊世代とかジジイは特にそう
くそ忙しい日曜日にジジイ世代来るとぶん殴ってやりたいぐらい

171 名無しさん :2017/03/05(日) 12:58:39 ID:0q6G7/UM
午前中クソ忙しかったんだが、そのうち二人が半年に一度のお客様w
手が回らなかったんで隠居した前オーナー爺さん駆り出してカットさせたわ

172 名無しさん :2017/03/05(日) 13:21:36 ID:.jTjH09c
臭い臭すぎる
ウエイティング30分からの空いた椅子が真ん中ときたw
汚じいちゃんw
シャンプーはナノックスの2度洗い
3回洗おうとしたがやめた
さいわいお洒落な若者がいないときでよかった
隣のおっさん2人にはすいませんでした

173 名無しさん :2017/03/05(日) 23:30:02 ID:a8Uhxs9c
なぜ新規の飛び込みは忙しい時にしか来ないんだろ?
そして断ると二度と来ないという...
暇だった昨日来いや!

174 名無しさん :2017/03/06(月) 07:42:42 ID:TSSiePfA
ほんとそれあるある。
そういう人はいつもそうなんだろうね。タイミングが常に悪い人

175 名無しさん :2017/03/06(月) 18:39:22 ID:sJMhKYbU
自分の店が忙しい時は
他店も忙しいのです。
待つのがいやな人や
急ぎの人は
行きつけの店が忙しいときに
あなたの店に行ったのでしょう。

176 名無しさん :2017/03/07(火) 11:42:58 ID:NMUaWlk6
予約時間の変更や時間外の予約等ウチに来る理由は融通がきくかららしい。

今年は客に振り回されないようにするのと客の選別をしよう!

177 名無しさん :2017/03/12(日) 13:39:56 ID:XFsntLFA
予約制じゃねえっつってんのに予約しようとする奴!
説明するのめんどくせえから他の店行ってくれって言ってやったわ!
…はぁすっきりした

178 名無しさん :2017/03/12(日) 23:39:51 ID:ZdIrazBc
今日1年越しにオラオラ客が来店した。

1年前に店の備品を持って帰ったり、スタッフルームに入り込んだり常識外れ&偉そうな言動。

待ち合いに座ってる時に
オレ「以前来たときスタッフルームに入り込んでなにしてたの?」←初めてタメ口で喋ったので内心ドキドキ

オラオラ客「はあ?スタッフルーム?トイレと間違って入ったのかな〜」

オレ「あんたは、店の備品を勝手に持って帰るし、スタッフルームに入るし、常識ないからもう来ないで」

オラオラ客「なんやその口利きは!」「俺を泥棒扱いしやがって!名誉毀損じゃ!」「警察呼んで白黒付けたる!」

オラオラ客が自分で警察に通報。警官来るまでの間、待ち合い椅子で陣取る。

オレ「出入り禁止って言ってるのに居座るなら営業妨害だぞ。警官待つなら表で待っとけアホ」

オラオラ客「お前が俺に謝ったら許したる」

警官2人到着。オラオラ客は警官Aに、あーだこーだボヤいてる。

警官B→オレに「オラオラ客は謝って欲しいって言ってますが」

オレ「誤りませんし」「出入り禁止にしましたし」

オラオラ客店の外で1時間くらい警官ABに愚痴ってる

最終的に警官Bがオレのとこに来て「お邪魔しました」

179 名無しさん :2017/03/13(月) 17:47:41 ID:X0eYcng.
悪質客にブチ切れ出禁にしたら、その後しばらく心の中がモヤモヤしてる。

敬語で出禁勧告する人は尊敬するけど、下手に出るのって勇気いるね。

180 名無しさん :2017/03/13(月) 23:18:48 ID:XFsntLFA
>>179
色んな意味でモヤモヤするよね
自分は悪くない。スジが通ってないのは相手の方だ。でも もうちょっと柔らかく言えばよかったかな?…
とかね

181 名無しさん :2017/03/14(火) 00:15:08 ID:X0eYcng.
>>180そう。言い過ぎちゃう。けど言い過ぎくらいじゃないと、キチ客に舐められるのが怖いんだよね。

喧嘩は好きじゃないし、終わってから不毛な気分が当分続く

182 名無しさん :2017/03/14(火) 00:27:02 ID:X0eYcng.
キチ客に「ブッ刺してやるぞ」って言われた事ある。

床屋で大声出すやつなんてマトモじゃない奴だから、恨まれて刺されないようにしないと。

183 名無しさん :2017/03/16(木) 13:18:02 ID:uzqKvyvk
忙しい時に、どうしてもって言われて無理に予約入れたらブッチギられた・・・出禁にしてやる!

184 名無しさん :2017/03/16(木) 14:32:23 ID:qjna.J5g
来店サイクル3ヶ月周期くらいなのに常連面する客何なんなん?w
建前では客を贔屓したりしませんとか言ってるけど、本音は金落としてくれる客だけ贔屓にして当たり前。
貢献度が低い客は無意識にそれなりの扱いしかできんわ。

185 名無しさん :2017/03/16(木) 15:27:43 ID:6mKI74DE
>>183業務妨害だね。出禁にしましょう。

>>184 当然だね。来店周期が長い客は貢献度が引っくいですね。

186 名無しさん :2017/03/23(木) 23:12:51 ID:mA.8wlI.
常連客で性格も良いんだけど
何度も寝坊していて電話にも出ないし遅刻する
いくら説明しても
何度も仕事でドタキャンも酷いので流石にもう予約しないで来る様に言って
1回分だけキャンセル料貰いました
でも暫く来ないな〜他行ってくれてもいいよ〜業務妨害だし
正直来ても来なくてもどっちでもいい
悪気はなくても、時間守れない性格なのね
ほとんどの遅刻魔は悪気あるけど、そうゆう人もたまにいる。

187 名無しさん :2017/03/24(金) 01:18:59 ID:a8Uhxs9c
悪気も無く、毎回閉店時間ギリギリ(もしくは過ぎてから)
ニコニコしながら入ってくる客いるよ。

仕事でこの時間になっちゃったのかな?と思うと

客「今日は休みで一日家でボ〜っとしてました〜」
俺「え?じゃなんでこの時間?」
客「空いてると思って」
俺「・・・・」

188 名無しさん :2017/03/24(金) 01:39:37 ID:mA.8wlI.
空気読めない病気なのね。。
閉店時間にはシャッター閉めるか、鍵かけるけど
非常識な人は「開けろ〜」と叩いたりします
予約にしても時間外にやれと強要されるけど
そうゆう客は、直ぐ来なくなる事をやっと最近悟りました

189 名無しさん :2017/03/24(金) 11:46:45 ID:Y6BmKtk6
ウチも毎回日曜日の閉店間際に来る爺さんがいてた。
いつも喫茶店の帰りに寄ると言ってたので、
毎回その前に来てくださいよと言うんだが
「そやな〜、昼間ヒマやからそん時に来なアカンな〜」
と言うのに忘れて同じ事の繰り返し。
無職の爺さんなんだから平日の昼間に来いよ。

190 名無しさん :2017/03/24(金) 16:09:41 ID:tWDiNzY.
耳に水やパーマ液が一滴でもかかるのがイヤだと言うので、
物理的に不可能だから、次回から迷惑料として追加料金を頂く事にしました。

191 名無しさん :2017/03/24(金) 17:25:18 ID:gj3iEO0A
40年引き籠もってるオッサンが去年から3ヶ月に一度、
散髪に来るようになったんだが、これがまた究極に汚い!
風呂に入る習慣が無いらしく、毎回凄い事になってる。
ウチに来る前は八十代の母親に切って貰ってたらしく
母親が入院したので仕方なく来るらしい。
もちろんカット前にシャンプーするけど、二回洗ったぐらいじゃ汚れが取れず。
ババアに事情を言って追加シャンプー代を請求させて貰ったよ。

192 名無しさん :2017/03/24(金) 21:53:05 ID:8J4Uu35U
>>190それイイね。
面倒くさい客には追加料金ありだよ
特殊なら乗せときましょう。


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